Charte - Retour à la liste des cliniques

Charte Vétérinaire Passion
Désireux d’être de véritables vétérinaires de famille, nous, vétérinaires,
membres de « Vétérinaire Passion » partageant les mêmes valeurs,
avons rédigé cette charte, reflet de notre engagement à vous aider à
vivre une belle histoire avec votre compagnon.
Votre compagnon et nous : Nos engagements
Préparer son arrivée en vous guidant dans le choix de votre futur compagnon selon votre mode de vie, votre structure
familiale et vos attentes.
Vous conseiller à son arrivée dans votre foyer sur son éducation, ses besoins et sur les moyens de préserver au mieux son
bien-être et sa santé (alimentation, hygiène, vaccinations, surveillance et prévention médicale).
Vous accompagner en sachant vous écouter et prodiguer les conseils et les soins vous permettant de vivre avec votre
animal une relation équilibrée faite de joie et de complicité.
Etablir et tenir à jour un dossier médical individuel et confidentiel, permettant de vous accompagner pendant toute la vie
de votre compagnon.
Lui assurer les meilleurs soins en utilisant les techniques et moyens les plus appropriés en fonction des avancées de la
médecine. Vous orienter, si la santé de votre animal le nécessite, vers des vétérinaires plus spécialisés, membres de
«Vétérinaire Passion» ou vers d’autres structures, afin de toujours lui offrir la meilleure qualité de soins.
Privilégier son bien-être, en lui évitant toute souffrance, tant physique que morale.
En particulier, prévenir et lutter contre la douleur, car l’animal la subit sans la comprendre et parfois sans vraiment bien
l’exprimer. (Prise en charge de la douleur, utilisation d’anesthésiques adaptés, hospitalisations uniquement si nécessaire,
confort dans l’hospitalisation).
Assurer la continuité des soins au sein de nos propres structures, ou, lors de nos absences, vous diriger vers un service
d’urgence indépendant avec lequel nous travaillons en confiance, où une prise en charge rapide de votre animal pourra être
réalisée. Ce service d’urgence nous tiendra informé de votre visite et des soins assurés.
S’abstenir de tout acharnement, en particulier, respecter la fin de vie de votre compagnon, en lui évitant toute souffrance
inutile. Le cas échéant, et toujours avec votre accord, lui offrir de nous quitter sans douleur et sans stress, avec le recours, si
nécessaire, à une anesthésie préalable. Après son départ, lui assurer un devenir respectueux de ce qu’il a représenté pour vous.
Vous et Nous : Nos engagements
Etre à votre écoute à tout moment. Vous assurer un contact direct avec un vétérinaire ou l’un de ses assistants pour
répondre à toutes vos interrogations. Certains membres de « Vétérinaire Passion » sont entourés de collaborateurs (vétérinaire
ou assistant) qu’ils ont le souci de former afin qu’ils puissent assurer auprès de vous un accueil de qualité et les seconder dans
les soins apportés à votre compagnon.
Vous informer, vous écouter, vous conseiller.
Vous donner une information claire et complète sur les soins nécessaires leurs avantages et leurs limites. Vous expliquer les
différentes options offertes, la nature des soins envisagés, le bénéfice attendu et les risques éventuels.
Vous informer en toute transparence de l’évolution de l’état de santé de votre compagnon et de l’évolution du pronostic en
découlant.
Vous proposer et vous conseiller, le cas échéant, sur les nouvelles options possibles.
En cas d’hospitalisation, vous offrir la possibilité de rendre visite à votre animal en fonction de nos propres obligations.
Vous donner une information claire sur nos honoraires. Vous établir un devis estimatif préalable, si vous le souhaitez, et un
détail des frais engagés après notre intervention.
Assurer le suivi de l’état de santé de votre compagnon après nos soins et nos interventions, en vous demandant de
donner des nouvelles par téléphone ou lors d’une visite de contrôle, en fonction des cas.
Faire de « Vétérinaire Passion », à travers des réunions régulières de ses membres, un réseau permanent d’échanges de
compétences, d’idées et d’expériences, afin d’optimiser le service qui vous est dû.
Liste des Cliniques Signataires
Clinique du Dr Boulesteix
Clinique du Dr De Geyer
Clinique des Drs Gagnet & Renaud
Clinique du Dr Gouin
Clinique du Dr Hazotte
Clinique des Drs Parez & Cladière
53, Rue Boisnet
35, Avenue Patton
5, Allée de l’Aubépine
9, Avenue Turpin de Crissé
54 bis, Rue H. Brault
12, Place Guy Riobé
Angers
Angers
Montreuil Juigné
Angers
St Sylvain d’Anjou
Angers
02 41 88 92 92
02 41 48 50 00
02 41 42 75 00
02 41 87 84 87
02 41 76 18 08
02 41 48 36 36