RESPONSABLE LIGNE DE PRODUITS

RESPONSABLE LIGNE DE PRODUITS
Postes à pourvoir
Date de parution : 6 octobre 2015
Date limite de candidature : 20 octobre 2015
Secteur de rattachement : secteur de l’offre de formation
Responsable hiérarchique : le Manager d’offre
Lieu : non défini
Nombre de poste à pourvoir : 11 postes
• Un responsable ligne de produits du domaine « management - SAM MO et perfectionnement »
• Un responsable ligne de produits du domaine « management – métiers spécifiques »
• Un responsable ligne de produits du domaine « relation client – branche maladie »
• Un responsable ligne de produits du domaine « relation client – branche ATMP et service médical »
• Un responsable ligne de produits du domaine « relation client – branche retraite et famille »
• Un responsable ligne de produits du domaine « ressources humaines »
• Un responsable ligne de produits du domaine « métiers spécifiques – branches maladie / ATMP /
UGECAM »
• Un responsable ligne de produits du domaine « métiers spécifiques – branche recouvrement »
• Un responsable ligne de produits du domaine « métiers spécifiques – branches retraite et famille »
• Un responsable ligne de produits du domaine « métiers supports – familles comptable et optimisation
des processus »
• Un responsable ligne de produits du domaine « métiers supports – familles juridique / gestion des biens
/ immobilier / communication »
Niveau de classification : niveau 7 (convention collective employés et cadres)
Type de contrat : CDI
ACTIVITES PRINCIPALES
Le responsable ligne de produits assure le développement, la cohérence ainsi que la pertinence et
l’exhaustivité de l’offre de service dont il a la responsabilité, au regard des besoins exprimés par les clients et
des objectifs stratégiques de l’institut.
Il coordonne et/ou réalise les activités d’ingénierie afin d’apporter une offre adaptée aux besoins des clients
nationaux et locaux. Il assure et/ou coordonne la conception et le déploiement des dispositifs de formation
et/ou des prestations RH sur son périmètre.
Il est le garant de la démarche qualité sur son périmètre d’activité.
Pilotage et développement d’une ligne de produits
• Définit la stratégie de développement de sa ligne de produits en lien avec son manager d’offre
(tarification, scenario de déploiement, …) et supervise les modalités de mise en œuvre
• Intègre l’innovation pédagogique dans l’évolution de sa ligne de produits et contribue à la capitalisation
des expériences, en lien avec la cellule innovation
• Décline les objectifs stratégiques de sa ligne de produits en plan d’actions opérationnel
• Veille à l’équilibre financier des projets de sa ligne de produits
• Contribue à la conception de nouvelles prestations et au développement de celles existantes
• Coordonne les demandes des clients et mutualise les offres spécifiques dans le cadre de son
périmètre d’intervention
• Participe à la promotion de sa ligne de produits, en collaboration avec le secteur relation client de
l’institut
• Procède à l’évaluation de son activité, formalise le reporting et met en place des actions préventives
et/ou correctives si nécessaire
• Assure la veille nécessaire à l’amélioration continue de la ligne de produits, en lien avec la cellule
innovation
Réalisation de l’ingénierie de formation et/ou de prestations RH
• Assure l’analyse des besoins et de la demande du client sur sa ligne de produits (caisse nationale et/
ou organisme local) et exerce un rôle de conseil
• Rédige la note de cadrage et le cahier des charges en collaboration avec le client
• Répond au cahier des charges
• Identifie et négocie les moyens humains, financiers et matériels avec les commanditaires et/ou le
manager d’offre
• Définit les rôles des différents acteurs dans la construction et la mise en œuvre du dispositif, au regard
des compétences détenues
Coordination du déploiement d’actions de formation
• Recherche, sélectionne le profil des intervenants internes et externes sur son champ d’intervention et
en lien avec les consultants formateurs
• Supervise le déploiement de la prestation de formation et/ou RH par le gestionnaire de formation ou le
référent technique de formation
• Assure l’organisation et la réalisation des kits pédagogiques, de manière autonome ou en collaboration
avec les experts (consultants formateurs internes / prestataires externes)
• Supervise la mise en place d’un premier groupe test et valide les ajustements si nécessaire, en lien
avec le consultant formateur
• Réalise le reporting du déploiement des actions de formation auprès du client
Responsable ligne de produits – postes à pourvoir | 2
COMPETENCES
Savoirs
• Connaître le contexte institutionnel, ses métiers et leurs enjeux sur son périmètre d’intervention
• Maitriser les méthodes et les outils d’ingénierie de formation et d’ingénierie pédagogique
• Maîtriser la conduite de projet
• Connaître les méthodes et les outils d’animation de groupe
• Maîtriser les techniques de communication et d’animation de réunion
Savoir-faire (capacité à)
• Comprendre les enjeux du client et avoir une approche systémique pour identifier et définir son projet
• Elaborer et mettre en œuvre les actions adaptées aux résultats attendus
• Créer et utiliser des outils d’organisation, de planification et de suivi d’un projet
• Analyser les résultats des actions réalisées et déterminer des actions correctives le cas échéant
• Constituer, piloter et/ou coordonner des équipes transverses
Savoir-faire relationnel (capacité à)
• Etre force de proposition
• Convaincre et négocier
• Travailler en équipe
• Ecouter et intégrer le cadre de référence de son interlocuteur
• Instaurer et entretenir une relation de partenariat
CONDITIONS PARTICULIERES
Intégré à une équipe pouvant être située sur plusieurs sites, l’exercice du métier implique un mode de
fonctionnement à distance.
CONTACT
Florence Ouvrard – 01.45.38.83.95
Acte de candidature à adresser par courriel à « [email protected] » et « [email protected] »
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