Waycom CP Optical Center

Communiqué de presse
Suresnes, le 06 janvier 2014
TELECOM
RETOUR D’EXPERIENCE
Comment Optical Center augmente son efficacité
commerciale avec les nouvelles technologies ?
Animation des points de vente via de nouveaux médias numériques, théâtralisation et
diffusion de publicités contextuelles localisées dans les rayons... En plus de les rendre plus
proches de leurs clients, ces nouveaux outils permettent aux retailers d’étendre leur
efficacité commerciale. Ils constituent un réel support sur lequel se déploie le dynamisme du
magasin. Pour répondre à cet enjeu, Optical Center choisit Waycom pour équiper ses 380
points de vente d’une connectivité performante.
Bénéfices
 Débit adapté dans tous les magasins,
 Une connectivité stable,
 Instantanéité des échanges,
 Interactivité entre les points de vente et le siège.
Optical Center est en plein développement. L’enseigne compte actuellement 380 magasins
en Europe elle est la 5ème enseigne en Optique & Audition en France. Pour l’acteur il est
primordial de garantir, dans tous ses points de vente, des services ayant le même standard
de qualité, de fiabilité, de dynamisme et de réactivité. Or quel point de vente peut prétendre
fonctionner sans une connectivité fiable, sécurisée sans alourdir le budget alloué ? Optical
Center a fait le choix de s’équiper avec l’opérateur télécom spécialisé, Waycom.
MPLS, double liens ADSL/SDSL, accès sécurisé, adresse IP unique… Les outils adéquats à
ses besoins ont été installés : les services de l’enseigne bénéficient maintenant d’une
connectivité optimale et ce dans les 380 magasins. Les conseillers ont à leur portée toute la
puissance du réseau et peuvent se concentrer sur leur métier. Les échanges avec le siège
sont fluidifiés. De plus, les services de Waycom permettent au réseau d’être stabilisé. Une
condition indispensable au fonctionnement de digital média qui dynamisent les points de
vente. C’est le cas de la PLV dynamique qui pour diffuser simultanément et instantanément
l’information à l’ensemble des clients, a besoin d’un débit important et stable.
A ces services, s’ajoute le service d’infogérance de Waycom. L’équipe d‘experts techniques
Waycom permet aux collaborateurs de l’enseigne de se concentrer sur leur métier. Ainsi,
Optical Center a une visibilité précise de ses coûts informatiques, bénéficie d’une
infogérance complète de son parc informatique et d’un extranet client détaillant la vie et
l’activité de tous les services souscrits.
En misant sur l’innovation, Optical Center a gagné en compétitivité et en attractivité.
Connecter les magasins en ZAC : Un défi à relever
Il est devenu nécessaire de connecter tous les points de vente et de bénéficier d’une
infrastructure réseau de qualité. Or nombre de magasins sont situés dans des zones
éloignées des DSLAM opérateurs et ont donc un débit trop faible. Il était devenu nécessaire
solutionner ce problème. C’est pourquoi, en partenariat avec Waycom, Optical Center a mis
en place depuis un mois sur 11 de ses points de vente en ZAC la solution Multiple Access.
L’objectif est d’obtenir un débit augmenté et plus stable tout en restant économiquement
viable.
« Aucun magasin ne peut plus fonctionner sans réseau. La majorité des ventes se font avec
une demande d’autorisation et des échanges d’informations avec les mutuelles. De plus, la
PLV dynamique, le son…Tout cela dépend du réseau et de sa qualité. Nous avions besoin
de gagner en instantanéité et d’augmenter l’interactivité entre nos points de vente et le
siège,» explique Laurent Teule, Directeur du développement d’Optical Center.
« Face à la montée en charge des besoins en connectivité des points de vente des retailers,
Waycom propose des solutions de connectivité adaptées aux besoins de ses clients. L’enjeu
était d’avoir plus de débit, plus de fiabilité le tout à un coût très compétitif. A l’écoute de notre
client, nous avons mis en place les solutions adaptées aux 380 magasins d’Optical Center,
conformément à notre positionnement pour la convergence du système d’information et des
liens télécom de notre client. Pour les zones blanches, nous mettons en place des
connexions haut débit via le satellite,» explique Julien Jacquel, Directeur Général, Waycom.
À propos de Waycom
Créé en 2000, Waycom est un opérateur télécom pour les entreprises proposant des
solutions de Cloud Computing, de connexions réseaux sur-mesure, de l’infogérance ainsi
que des offres monétiques. La société dispose d’une expertise forte sur le marché du retail
et est l’interlocuteur privilégié de nombreux acteurs du commerce organisé et de la franchise.
Basée à Suresnes, Waycom réalise un chiffre d’affaires de 8M€ en 2012 et compte plus de
50 collaborateurs. La société collabore avec plus de 500 clients parmi lesquels les sociétés,
Sony BMG, Galeries Lafayette, Cdiscount.com, BETC Euro RSCG, Krys Group, MK2,
etc.www.waycom.fr
À propos d’Optical Center
Créée en 1991, Optical Center est aujourd’hui la cinquième enseigne d’optique & audition en
France, et connaît la plus forte croissance du marché de l’Optique et de l’Audition. Elle
compte aujourd’hui près de 2000 collaborateurs et 380 magasins.
www.optical-center.fr
Contact presse
Karly Darnal
47, rue Rouget de Lisle - 92150 Suresnes
Ligne fixe : 01 41 38 89 22
Portable : 06 63 96 18 61
[email protected]