G a s to n B e rg e r - U n é ta t d `e s p rit

B T S B AN Q U E
CONSEILLER DE CLIENTELE
POINTS CLÉS
Débouchés professionnels assurés
1/3 de la scolarité en agence bancaire
Suivi personnalisé & professeurs
expérimentés
PRÉSENTATION ET OBJECTIFS
Gaston Berger - Un état d’esprit
DE FORMATION
Le BTS Banque forme au métier de
Conseiller
clientèle
qui
s’exerce
principalement en agence bancaire.
Il s’appuie sur la maîtrise des techniques de
vente, des produits bancaires et de la
fiscalité
pour
commercialiser
des
solutions personnalisées et prévenir les
risques, comme le surendettement.
Ce conseiller a pour mission de construire
une relation durable et régulière avec
ses clients pour les accompagner dans
leur gestion financière quotidienne et dans
leurs grands projets : immobilier, retraite,
protection de la famille, etc.
Il utilise de nombreuses applications
numériques pour être disponible, réactif et
s’adapter aux attentes de chacun.
DÉBOUCHÉS
Le BTS Banque offre d’excellents débouchés : les recruteurs sont de grandes entreprises (Crédit
Agricole, BNP Paribas, …) qui embauchent régulièrement notamment dans les métiers de la
relation client. Le CDI à temps plein est la norme.
Après votre BTS vous pourrez donc :
travailler immédiatement en débutant en Centre
de relations à distance avant d’évoluer vers des
fonctions en agence,
approfondir votre formation, en effectuant une
L3Pro Banque & Assurance et devenir conseiller
clientèle en agence dans la foulée,
vous spécialiser en Master pour devenir
Gestionnaire de patrimoine ou Conseiller clientèle
professionnelle.
PROFIL
La formation est ouverte aux bacs généraux, aux
bacs
technologiques
ainsi
qu’aux
bacs
professionnels très motivés, qui ont :
un intérêt naturel pour les autres
un goût pour la communication orale et
écrite
une attirance pour le travail en équipe
un attrait pour la vie économique et les
questions d’argent
Á noter : les étudiants en réorientation après une année de L1, prépa, DCG…, sont les bienvenus.
SCOLARITÉ
Le BTS Banque est une formation alternant
périodes d’enseignement et périodes en banque.
Vous serez en agence pendant 1/3 de votre
scolarité au cours de périodes de stages de
re
44 jours en 1 année − dés novembre − et de
e
30 jours la 2 année, en novembre/décembre.
Cours et TD se déroulent en classe.
Les vacances sont identiques à celles du lycée.
CONTENU DE LA FORMATION
Gaston Berger - Un état d’esprit
Développement et suivi de l’activité commerciale | 5h00 (cours) + 3h00 (travaux dirigés)
semaine | Coef. 6 | Maîtrise des produits et de la fiscalité concernant les clients particuliers et des
techniques d’organisation de l’activité commerciale
Gestion de la relation client | 3h00 + 4h00
semaine | Coef. 5 | Acquisition des compétences
nécessaires à la construction d’une relation de
confiance avec le client
Environnement économique, juridique et
organisationnel de l’activité bancaire | 3h00 +
3h00 semaine | Coef. 4 | Connaissance de la
régulation bancaire, du droit relatif aux clients
particuliers et de l’environnement économique
Culture
générale,
expression
et
communication | 2h00 + 1h00 semaine | Coef.
3 | Développement des capacités d’analyse, de
synthèse et d’expression en langue française
Ateliers de professionnalisation | 1h00 + 3h00
semaine | Développement de savoir-faire et de
savoir-être pour agir comme un « pro »
Anglais | 1h00 + 1h00 semaine | Coef2 | Apprentissage des
bases de l’anglais bancaire
e
Certification AMF | 1h00 quinzaine en 2 année | Option
coef. 1 | Préparation à la certification AMF (Autorité des
marchés financiers) sous forme de QCM interactifs sur
Internet
Enseignement facultatif | Option coef. 1 | Allemand,
Espagnol ou Italien
COMMENT NOUS JOINDRE ?
Rien de plus simple ! Les professeurs du BTS Banque
Gaston Berger sont à votre disposition pour toute
question, pour tout conseil. Il vous suffit de nous
contacter à :
[email protected]
Nous vous répondrons très vite. A bientôt !
La formation est accessible en formation initiale mais aussi
en alternance ([email protected])
Lycée Gaston Berger | Avenue Gaston Berger 59016 LILLE Cedex
www.gastonberger.fr | Tél. : 03 20 49 31 59 | Fax : 03 20 49 31 79 | email : [email protected]