Rapport de Stage
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2015 Rapport de Stage Henri Béconne Europages 16/02/2015 RAPPORT DE STAGE 16 février 2015 Table des matières I. Europages ...................................................................................... 2 1. Quelle est cette entreprise ? ....................................................... 2 2. Qui font appel à leurs services ?.................................................. 2 3. Leurs Services .............................................................................. 4 4. Son Histoire ................................................................................. 4 II. Projet de stage ............................................................................... 5 1. Description .................................................................................. 5 2. Checkpoint ? Qu’es-que c’est ? ................................................... 5 3. Le modèle de Kano ...................................................................... 6 4. Par Exemple ................................................................................ 7 III. Ecriture des règles ....................................................................... 8 1. Introduction ................................................................................ 8 2. Création d’une nouvelle règle sur Checkpoint ............................ 8 IV. Conclusion ................................................................................... 9 1. Ce que le stage m’a apporté ? ..................................................... 9 2. Pourquoi Europages ? ................................................................. 9 1 RAPPORT DE STAGE I. 16 février 2015 Europages 1. Quelle est cette entreprise ? Europages (anciennement Eurédit) est une entreprise française spécialisée dans la mise en relation business to business en ligne. Cette base de données peut être consultée directement depuis le site, par l’intermédiaire de son moteur de recherche. Née en 1982 d’une joint-venture entre plusieurs annuaires européens, la société Eurédit se fait d’abord connaître pour ses annuaires imprimés et ses CD-ROM, répertoriant des PME européennes. En 2000, elle passe sous le contrôle de la Seat, l’éditeur des pages jaunes italiennes, et change de nom en 2006 pour devenir Europages SA. En 2007, Europages achève sa transition vers un modèle exclusivement en ligne. Son capital est détenu par la Seat Pagine Gialle (93,6 %), Yell Publicidad (5 %) et Deutsche Telekom (1,4 %). 2. Qui font appel à leurs services ? 2 RAPPORT DE STAGE 16 février 2015 3 RAPPORT DE STAGE 16 février 2015 3. Leurs Services 4. Son Histoire 1982 : création de la société Eurédit, éditrice de l’annuaire imprimé Europages. 1993 : des supports CD-ROM sont distribués avec les annuaires Europages. 1995 : l’annuaire Europages est accessible sur Internet. 2000 : la société italienne Seat Pagine Gialle devient l’actionnaire majoritaire d’Eurédit. 2003 : l’annuaire est distribué à 580 000 personnes dans 36 pays. Le site Internet est accessible en 25 langues. 2006 : Eurédit SA change de raison sociale pour s’appeler Europages SA. 2007 : dernière parution de l’annuaire imprimé. Europages devient une entreprise 100 % Web. 2012 : Europages revendique 2 millions d’entreprises répertoriées et 4 millions de visites mensuelles. 4 RAPPORT DE STAGE II. 16 février 2015 Projet de stage 1. Description Mon maître de stage qui est administrateur système et réseau de l’entreprise m’as confié la tâche de réorganiser les règles du par feu d’Europages car ce dernier était difficilement maintenable et présenté des failles de sécurité. J’ai dû me familiarisé avec le par feu Checkpoint et de faire un schéma de la nouvelle organisation du par feu en suivant le modèle de Kano (conseillé par mon maître de stage) qui est considéré comme une « Best Practice ». 2. Checkpoint ? Qu’es-que c’est ? Check Point Software Technologies est un fournisseur mondial de solutions de Sécurité du système d'information. Check Point est un pionnier des pare-feu avec FireWall-1 et sa technologie brevetée «stateful inspection», c’est-à-dire un pare-feu qui garde en mémoire l'état de connexions réseau (comme les flux TCP, les communications UDP) qui le traversent. Le fait de garder en souvenir les états de connexions précédents permet de mieux détecter et écarter les intrusions et assurer une meilleure sécurité. Le pare-feu est programmé pour distinguer les paquets légitimes pour différents types de connexions. Seuls les paquets qui correspondent à une connexion active connue seront autorisés par le pare-feu, d'autres seront rejetés. Exemple de l’interface Checkpoint : 5 RAPPORT DE STAGE 16 février 2015 3. Le modèle de Kano Noriaki Kano est plus connu par son modèle du constat que la satisfaction et l'insatisfaction résultant chez un observateur de la perception d'un produit ou d'un service, mais il n’a pas grand-chose à voir avec son modèle d’organisation. Je souligne que le modèle utilisé est très utile et très efficace dans les grandes entreprises, et n’est pas vraiment adapté à Europages, mais si la société connait une croissance d’effectifs le responsable du par feu sera capable de gérer se taux de croissance aisément vu que l’organisation sera déjà en place. Schéma de l’organisation, d’après le modèle de Kano : CFS : Regroupement de services pouvant être utilisé par des utilisateurs SPS : Regroupement de services pouvant être utilisé par une machine (station de travail, serveur) SLP : “Service Level Package”, Regroupement de CFS en package pouvant être utilisés par des utilisateurs LOS : “Link Of Service”, Regroupement de SLP destine à un ou plusieurs PBA PBA : “Patern Business Activity”, Regroupement de profils utilisateurs ayant les mêmes besoins PMA : “Patern Middleware Activity”, Regroupement de machines (station de travail, serveur) ayant les mêmes besoins UP : “User Profil”, Profils utilisateurs permettant de savoir quels accès à quels services celui-ci a besoin, et à déterminer quel est son activité au sein de l’entreprise 6 RAPPORT DE STAGE 16 février 2015 4. Par Exemple Mr. Dumont est directeur des achats, et a besoin d’accédé à sa boite mail et à une application permettant de gérer les stocks. Mr. Convenant est VRP (commercial), et a besoin d’accédé à sa boite mail et à une application permettant de gérer ses contrats de vente. Dans notre cas les CFS sont : L’accès aux boites mails L’application de gestion des stocks L’application de gestion des contrats Les UP seront : Vendeur Directeur des Achats On remarque que Mr. Dumont a accès à sa boite mail tout comme Mr. Convenant mais n’ont pas accès aux mêmes applications donc ils ne seront pas dans le même UP et PBA mais partagerons la SLP « Mail ». Le principe est le même pour les SPS et les PMA, mais ce ne seront pas des besoins humains (accès à une application) mais à des besoins machine (Accès à service, ou communiquer avec une autre machine via un protocole particulier). 7 RAPPORT DE STAGE III. 16 février 2015 Ecriture des règles 1. Introduction Pour appliquer la nouvelle organisation sur le pare-feu tout en préservant la continuité de service de celui-ci, nous allons d’abord implémenter les nouvelles règles à la fin de toutes les anciennes règles au cas où il y aurait un oubli d’une ou plusieurs règles. Ensuite on repère les doublons entre les anciennes et les nouvelles règles sur le pare-feu et on supprime l’ancienne règle. On aura donc comme résultat final, notre nouvelle organisation sans interrompre le bon fonctionnement du pare-feu et éventuellement les divers oublis de règles que l’on pourra rectifié sans délais en suivant le même processus expliquer ci-dessus. 2. Création d’une nouvelle règle sur Checkpoint Connectez-vous sur l'utilitaire Smartdashboard. Rendez-vous à la page gestion des objets services à l'aide du menu [Manage] > [Network objects]. Fenêtre: Network objects Cliquez sur le bouton [New...] > [Network] pour ajouter un objet décrivant le réseau contenant les postes clients. Fenêtre: Network Properties / Onglet: General Saisissez un nom décrivant le réseau contenant les postes clients dans le champ [Name]. Par exemple: web_clients_network Saisissez l'adresse réseau du réseau contenant les postes clients dans le champ [Network Address]. Par exemple: 192.168.17.0 Saisissez le masque du réseau contenant le les postes clients dans le champ [Net Mask]. Par exemple: 255.255.255.0 Cliquez sur [OK] pour enregistrer les changements. 8 RAPPORT DE STAGE IV. 16 février 2015 Conclusion 1. Ce que le stage m’a apporté ? Comme tous les stages en entreprise, ce stage m’as permis de découvrir la vie en entreprise mais pas que. En effet, comme je vous expliqué précédemment j’ai été amené à utiliser le pare-feu « Checkpoint » qui est très populaire auprès des entreprises quel que soit leurs taille, ensuite j’ai découvert et effectué une réorganisation d’un pare-feu d’après une « Best Practice » préétablie (voir 3 du II). Cette somme de compétence acquise me permettra d’étoffer mon CV et par ce fait d’augmenter le savoir et les compétences que je pourrais apporter à mon futur travail. 2. Pourquoi Europages ? Tout d’abord j’ai déjà effectué mon stage de première année de BTS dans cette entreprise, et comme mon travail fut apprécié, et que je connaissais déjà l’infrastructure informatique d’Europages. Ensuite mon père avait déjà travaillé dans cette entreprise donc le contact avec mon maître de stage fut grandement facilité. J’ai décidé d’y retourner faire mon stage de seconde année de BTS. 9