Labellisation 2008 : fiche technique Valence Major - Eco

VALENCE MAJOR
Labellisée pour son service
de collecte des déchets
Fiche technique 2008
7 communes – 114 102 habitants – 33% d’habitat collectif
Collecte sélective mise en place depuis 1998
Opérateurs : Prestation sur 100% du territoire
Président : Alain MAURICE
ETAT DES LIEUX DE LA GESTION DES DECHETS
Services en place :
Collecte ordures ménagères 3 fois par semaine sur les zones urbaines de Valence et Bourg les Valence (69
000 habitants), et 2 fois par semaine sur le reste du territoire (46 000 habitants).
Collecte sélective Corps creux / Corps plats en porte à porte pour 88 % de la population et en apport
volontaire sur les parties rurales.
Le verre est collecté uniquement en Apport Volontaire (depuis 20 ans).
Collecte en Déchèterie pour les gravats, encombrants, D3E, bois, déchets verts, ferraille…
Moyens de la collectivité :
18 agents, 6 déchèteries, 1 centre de tri (SYTRAD, syndicat de traitement sur la Drôme et l’Ardèche pour
490 000 habitants).
Connaissance des coûts :
Matrice comptacoûts réalisée
Etude des coûts 2007 finalisée avec E-coûts fait en 2008 (coûts complets) :
Ordures ménagères résiduelles : 44 € HT/hab./an
Emballages (dont verre) et Journaux-revues-magazines : 19 € HT/hab./an (coût aidé : 11 € HT/hab./an)
Déchèteries : 13 € HT/hab./an
Démarche d’optimisation en cours : étude des coûts, baromètre d’opinion et étude de conteneurisation.
Principaux indicateurs de performance 2007 :
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290 kg/hab./an d’ordures ménagères
12,53 kg/hab/an d’emballages légers et 35,74 kg/habitant de journaux magazines en moyenne
21,73 kg/hab/an de verre
171 kg/hab/an collectés en déchèterie
Qualité de la collecte sélective :
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Taux de refus emballages et journaux-revues-magazines : 10 %
Communication :
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Equipe d’ambassadeurs structurée, formée et motivée : 4 agents, 1 coordinateur
Projet d’une réalisation du Baromètre de satisfaction et exploitation des résultats dans le cadre de l’étude
d’optimisation ?
Site internet avec localisation des PAV et information sur la collecte en fonction de l’adresse saisie
Dépenses de communication 2007 : 76 415 € TTC (hors moyens humains)
Critères généraux de bon fonctionnement du service :
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La TEOM couvre 89,5 % du budget de fonctionnement du service déchets
Redevance spéciale : en projet
Valence Major
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DEMARCHE D’OPTIMISATION
La connaissance des coûts 2007 va permettre à Valence Major d’envisager le plan d’action suivant :
• Retenir un bureau d’étude pour étudier la conteneurisation en place,
• Réfléchir à des pistes d’optimisation qui pourront concerner :
o Performances de collecte sélective et en particulier le verre,
o Fréquences de collecte
o Les flux de collecte sélective en porte à porte
POINTS FORTS
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Fréquence de collecte adaptée
Valorisation de plus de 20% des déchets collectés
Service de collecte complet (collecte OM, sélective, déchetteries, bacs à compost, DASRI, DMS, DEEE)
Bonne réactivité du service
Bonnes relations avec les prestataires de service
Amélioration de la qualité des informations transmises aux usagers (Site Web)
POURQUOI LA COLLECTIVITE S’EST ENGAGEE DANS LA DEMARCHE DE LABELLISATION
• Un contexte environnemental, économique, de politique publique
Raisons environnementales : exigences européennes d’obliger le tri de déchets
Raisons économiques : les coûts de collecte et de traitement des déchets ne cessent d’augmenter
Raisons de politique publique : nécessité aujourd’hui de mieux évaluer l’action publique dans tous ses
secteurs, de rendre des comptes tant aux décideurs qu’aux habitants
• L’intérêt de juger le travail mené progressivement ces dix dernières années au regard de critères
nationaux qui n’ont été fixés que depuis 2 ans.
• Etablir un état des lieux avant le lancement de l’étude d’optimisation
QUELS EFFETS ATTENDUS DE L’OBTENTION DE LA LABELLISATION ?
• Un effet pédagogique vis-à-vis des élus et des habitants
Montrer à la population et aux élus (dont la plupart sont nouveaux), qu’au delà des problèmes
quotidiens rencontrés, le service offert à la population, financé par un impôt, est géré avec sérieux.
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Un nouvel outil de partenariat avec les prestataires
Le label récompense un service qui est sous la responsabilité d’une personne publique, mais celle-ci
travaille avec des prestataires. Ce label valorise aussi le travail entrepris avec ces prestataires,
« justifie » les efforts exigés ces dernières années.
Ce label est important pour les prochains appels d’offre à deux titres
o montrer le sérieux de la collectivité
o au delà des procédures de marchés publics, travailler dans un véritable esprit de partenariat
Cela va faire évoluer notre conception des marchés publics, avec encore plus d’exigences
sur la qualité du service, et sur les bilans de fin d’année : plus de détail sur le fonctionnement
du service, plus d’informations financières sur le coût de la prestation.
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Un outil de management interne au Syndicat
Montrer que le travail mené ces dernières années va dans le bon sens.
Sur la base des critères du niveau 2, Qualiplus, orienter nos efforts pour les prochains mois. Valoriser
le travail du service.
Contacts presse Eco-Emballages :
Eco-Emballages - Anne de Lander
06 07 73 78 75 – [email protected]
Profile Presse – Aurélie Léveillé
06 18 28 56 39 - [email protected]
Valence Major
Contacts presse ADEME :
Stéphanie Laurent
Marie-Caroline Leroux
01.40.41.55.01
[email protected]
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