Marie Serindou, consultante UX senior

Marie SERINDOU
Consultante UX senior : Ux design / IA / IxD / Ergonomie
34 ans
PARCOURS
Senior UX evangelist - UX Republic
Paris - CDI - deppuis septembre 2015 (9 mois)
Intégration au sein des équipes client pour des missions et durées variées : projets BtoC, BtoB
ou BtoE :
Accompagnement du changement / transformation numérique et évangélisation auprès
des directions digitales ou métier : intégration des démarches UX et de la pensée
design au sein des organisations.
Coaching et formation clients sur des prestations choisies (tests utilisateurs, animation
d'ateliers d'idéation, workshop de co-conception) ;
Conception de services numériques.
Expérience (en UX)
8 ans et +
Formation
BAC + 5
2007 : Master 2 Sciences des
interactions (mention B)
2006 : Dess cré ation Multimé dia
(mention TB)
MOOC & Certifications
MOOC
“Pensée
design”
Clients : VOYAGES SNCF, DIOR, OCCITANE EN PROVENCE, SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, EUROP
ASSISTANCE, ADISSEO, CEGOS..,
(2015)
(2016)
UX consultant / UX designer - altima°
Paris - CDI - du 11 / 2013 au 08 / 2015 (1 ans 10 mois)
Participation au dé veloppement de l’offre « test utilisateurs » de l’agence ;
Conception de service digitaux et mise en place de strat de ré ponse UX ;
Clients : WEBDISTRIB, RELAY, CONFORAMA, AUCHAN, ING, AXA...
UX consultant / AMOA - AXA France Service
Principal UX Designer en agence inté gré e Altima - CDI - du 11 / 2013 au 12 / 2014 (11 mois )
Ré flexion transverse sur les postes de travail agents (écosystème et parcours) ;
Conception et webisation d’applications mé tier / inscription dans des projets «Agiles» ;
Elaboration et mise en place de la mé thodologie «UX» (process / livrables...) / chantier
AXA «UX first 2014». Coaching et é vangé lisation auprè s des diffé rentes directions
(mé tiers et digitales) ;
Centralisation des demandes projets des diffé rents services d’Axa France et straté gie de
ré ponse UX, Coordination avec les é quipes de l’agence inté gré e Altima.
UX consultant / UX designer - Extrême Sensio / Sensio LAB
Paris - CDI - du 02 / 2011 au 10 / 2013 (2 ans 9 mois)
Redé finition des offres UX de l’agence, et é laboration de straté gies de ré ponse UX
centered ;
Recherche utilisateurs, Analyse et recommandations ;
Conception de services digitaux (tous livrables : sites web / mobiles et applis).
Objectifs
Designer une UX
mémorable, optimale et
innovante ré pondant aux
besoins et comportements
de l’utilisateur et aux
objectifs de la marque.
Spécialités :
UX STRATEGIES
USER RESEARCH
DESIGN THINKING
GAMESTORMING
INFORMATION
ARCHITECTURE
ERGONOMIE &
INTERACTION DESIGN
USABILITY
Clients : BONOBO JEANS, AFNIC, FUTUROSCOPE, LERCLERC, DECITRE, BACARDI MARTINI
FRANCE, PARC ASTERIX, MER DE SABLE, TRANSATLANTIC VIDEO, EXACLAIR SHOP –
CLAIREFONTAINE.
UX designer / Web user analyst & traffic manager - EMAKINA
Paris - CDI - du 10 / 2007 au 01 / 2011 (3 ans 4 mois)
Conseil, conception et suivi de projets web ;
Traffic managing & analyse : Suivi stats, segmentation BDD pour recos et optimisations
ROI, analyse et optimisation SEO, rapports de campagnes, cré ation et gestion de
campagnes adwords.
Me contacter
Té l : 06 15 12 43 46
[email protected]
Clients : COCA COLA, ORANGE, PANASONIC, ACCOR, KRYS, BUFFALO GRILL, DANONE, OT
BLOIS PAYS DE CHAMBORD, CDT 35 ...
[email protected] -- 06 15 12 43 46
www.marieserindou.net
Type de projets
Expériences précédentes :
- Chef de projet fonctionnel @ TAGORA Paris (6 mois) ;
- Assistante chef de projet @ Arts et mé dias (3 mois) ;
- Graphiste PAO / Design d’objets et activité s en Freelance (de 2003 à 2006).
Bornes interactives
Intranets et extranets
Mobile
Sites corporate
Institutionnel
Dataviz
Communautaire
COMPÉTENCES ET LIVRABLES
E-commerce
UX process leading :
Dé veloppement d’offres UX, é vangé lisation, recherche de partenariats...
Accompagnement clients (client facing), propositions de straté gies UX opé rationnelles (pé rimè tre
fonctionnel, cadrage, mé thodologie d’intervention et cotation).
Recherche, analyse et Audits :
Positionnement et redé finition des objectifs business des marques, benchmarking et
recommandations fonctionnelles, recherche utilisateurs (Statistiques, Sondages, Enquêtes
contextuelles, Interviews...), concept modè les, analyses heuristiques, audits et
recommandations.
Prix et récompenses
2012 : Top com d'or dans la
caté gorie "Site consumer et Ecommerce" avec le site du
Futuroscope.
2011 : IAC Award dans la
caté gorie «Internet advertising» avec
l’application Facebook «Football
challenge Powerade».
Conception centré e utilisateurs :
Personas, stories et scé narios de conversions (Touch points matrice / task flow / user Journey...),
matrice des contenus, arborescence, sché mas fonctionnels, sketching et wireframing,
prototypage interactif, spé cifications fonctionnelles.
2008 : Web awards dans la
caté gorie «Travel standard of
excellence» avec le site
communautaire «Novotel cityshare».
Principaux outils de conception : Axure, OmniGraffle, Xmind, Balsamiq, Napkee, Illustrator..
Tracking, testing et optimisation ROI :
Retrouvez moi sur :
Web analytics, traffic management (dé finition des KPI’s, suivi statistiques, analyses et
recommandations).
Tests utilisateurs (Test d’utilisabilité , Eye tracking, A/B testing et multivariables ;
Principaux outils : Google analytics, G. Tendance, G. Optimiser, CrazyEgg, Silverback, Morae..
FORMATION
“Interférences”
Master Sciences des interactions humaines et sociales - Spé cialité gestion
de projet internet (mention B)
Université de Lorraine Paul Verlaine - Metz 2007
Mon blog,
www.marieserindou.net
Formation à la consultance et à la conduite de projets web, straté gies e-marketing, e-commerce,
design fonctionnel, expertise de site.
Formation é lue «Pé pite des université s» par le Nouvel Observateur en 2007.
DESS Cré ation Multimé dia (mention TB)
Me contacter
Université Toulouse 2 - Toulouse 2006
Formation à la conduite de projets multimé dias, conception, ergonomie IHM et ré alisation de projets
artistiques multimé dias.
Té l : 06 15 12 43 46
[email protected]
Maı̂ trise Arts Appliqué s / Arts plastiques
Université Toulouse 2 - Toulouse 2005
LANGUES
- Espagnol - courant
(scolarisation secondaire à Barcelone)
- Anglais - lu et compris
[email protected] -- 06 15 12 43 46
CENTRES D’INTÉRÊTS
- Spectacle vivant
- Art contemporain et art numé rique
- Voyage
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