le pdf de ce témoignage - B
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« Nous avons bénéficié d’un service cinq étoiles de la part de Barloworld, et pas seulement sur le plan technique ! » Guido Orolé, responsable Material Handling Duracell (Aarschot) VeNte - LocAtioN - occAsioNs - serVice techNique GestioN de FLotte - FormAtioNs de cAriste - Pièces détAchées www.barloworld.be Chargé pour un transport efficace Duracell dispose d’une usine à Aarschot depuis 1967. Elle produit des millions de piles par jour, dont 98 % sont destinées à l’exportation. La production se concentre sur les piles AA et AAA. L’usine emploie plus de 700 personnes, ce qui fait de Duracell l’un des principaux employeurs de la région. Le défi Duracell et Barloworld ont soumis l’ensemble du parc de chariots élévateurs à une analyse approfondie en 2010. Duracell avait alors besoin de chariots plus compacts et plus maniables que ceux disponibles dans leur flotte à ce moment-là. Dans l’usine, les machines qui assurent la production sont proches les unes des autres, ce qui oblige à manœuvrer dans des espaces réduits. Parmi les grandes priorités de Duracell figurait une réorganisation du mode d’utilisation des chariots. Le principe d’un chariot attribué une personne a été remplacé par une flotte de chariots à la disposition d’une équipe de conducteurs brevetés. Ce changement a eu un impact sur les exigences posées aux engins. VeNte - LocAtioN - occAsioNs - serVice techNique GestioN de FLotte - FormAtioNs de cAriste - Pièces détAchées www.barloworld.be La solution 31 engins circulent sur le site, dont 9 machines plus anciennes et 22 nouveaux chariots élévateurs, tous choisis dans la gamme Hyster, avec le service Barloworld. Il s’agit de 11 chariots à trois roues et 11 à quatre roues. Les chariots Hyster sont particulièrement confortables pour les ouvriers qui doivent y passer plusieurs heures par jour. Chaque engin est équipé d’un siège ergonomique bien suspendu. Il dispose aussi d’un module réglable à mini-leviers avec des commandes hydrauliques intégrées, ainsi que d’un side-shift. L’efficacité du travail s’en trouve accrue et les utilisateurs sont très satisfaits du confort. Étant donné que les versions à trois roues et à quatre roues des chariots présentent le même tableau de bord, il a été facile d’inculquer la logique pratique de la conduite à une équipe de pas moins - près de 250 utilisateurs. Le personnel peut à présent passer facilement d’un chariot à un autre, sans problèmes d’adaptation. Bien que les nouveaux engins représentent un réel progrès pour les utilisateurs, chacun a évidemment dû s’adapter. Lors de la mise en service des chariots, chaque conducteur a bénéficié d’une demi-heure d’encadrement par un collaborateur de Barloworld. Même l’Account Manager de Barloworld a accompagné quelques équipes pour aider les gens dans l’utilisation des nouvelles commandes, chaque fois que c’était nécessaire. « Un fournisseur qui seconde les équipes pour s’assurer que tout le monde a bien compris, ce n’est pas fréquent. Barloworld nous a gratifiés d’un service cinq étoiles », commente Guido Orolé, responsable Material Handling Duracell, à Aarschot. Les avantages Barloworld a fourni à Duracell une flotte dont les chariots à quatre roues ont un rayon de braquage extrêmement réduit (le fameux ‘zero-turn radius’). L’entreprise dispose ainsi de véhicules capables de manœuvrer avec beaucoup d’agilité entre les grandes machines de l’usine. Ils contournent aisément les autres engins pour garantir à tout moment un fonctionnement sécurisé. En outre, le contrat de service tout compris permet aux techniciens Barloworld d’être toujours prêts à intervenir rapidement pour la maintenance et les réparations. Plus d’informations Pour tout complément d’information concernant ce témoignage, merci de vous adresser à Kurt Boudt. ([email protected]) « Barloworld nous a proposé une solution flexible que ses concurrents ne pouvaient pas égaler. » Norman Rasschaert, Responsable du Service Technique de Total Ertvelde « Barloworld a été le seul fournisseur à nous proposer une solution VNA à la mesure exacte de nos besoins spécifiques. » Hugo Van den Berghe, Responsable Packing / inspections / project TERUMO Belgium « Le service de Barloworld est excellent, non seulement sur papier, mais aussi dans la réalité ! » Danny Roegies, Project Manager Ici Paris XL « Nos spécialistes ont analysé sous toutes les coutures les différents chariots élévateurs disponibles sur le marché. La qualité de Hyster a fait la différence. » Olivier Stevens, Directeur Opérationnel et Commercial SOMEF « Grâce au chariot élévateur, nous effectuons un gain de temps de 300%.Calculez-en le profit. » Jean-François Stiernon, Gérant de Scierie de Landin « Ce chariot Que, c’est un superbe produit qui correspond à mon budget ! » À VOTRE SERVICE Siège à Bruxelles Filiale de Harelbeke Filiale de Anvers Chaussée de Haecht 1459 B-1130 Haren Blokkestraat 10 B-8530 Harelbeke Kaai 1227 - Haandorpweg 1 T: 02 245 25 65 F: 02 245 00 92 T: 056 36 00 38 F: 056 37 06 20 [email protected] www.barloworld.be (Entrée par Hazopweg GATE1) Blok AA - Office 15 B-9130 Kallo (Beveren) T: 03 575 96 04 F: 03 575 96 03 2012 - Industrie chimique - Service complèt Tom Maroy, Plant Manager Eurofat