Offre d`emploi Gestionnaire de comptes — Solutions d`évaluation

(English follows)
Offre d’emploi
Gestionnaire de comptes — Solutions d’évaluation
(Distributeurs/Partenaires)
Spécialisée en implantation de solutions d’évaluation, la firme EPSI développe et maintient un catalogue de
tests psychométriques considérable et offre des produits et services novateurs en matière de gestion des
ressources humaines.
Pour atteindre ses objectifs, la firme a besoin d’un nouveau gestionnaire de comptes dynamique, qui agira
comme intermédiaire entre les associés, les clients et les différents intervenants qui auront à collaborer dans le
cadre des projets de déploiement des solutions d’évaluation. Le milieu dans lequel œuvre EPSI est effervescent
et permettra au gestionnaire de comptes de travailler dans un contexte de consultation énergique rempli de
défis et d’opportunités de croitre en tant que professionnel.
Plus particulièrement, la personne titulaire du poste de gestionnaire de comptes – solutions d’évaluation
aura à :
o planifier, organiser et suivre l’implantation des solutions d’évaluation auprès de nos partenaires
tels que IBM et nos distributeurs, firme en ressources humaines ;
o élaborer les stratégies de déploiement des solutions d’évaluation proposées ;
o être en contact avec les partenaires ou distributeurs en ce qui a trait aux opérations quotidiennes.
À cet égard, la personne effectuera le suivi des dossiers et la résolution des problèmes auprès de la
clientèle. Il répond aux questions des clients relativement aux solutions déployées, aux processus
d’évaluation ou de correction d’examens, incluant l’interprétation de résultats, les règles
afférentes et les questions de nature psychométrique ;
o planifier et assister à des réunions client et internes avec le Président et les associés, lorsque
nécessaire ;
o coordonner le travail des ressources internes et externes devant être impliquées dans la
production et livraison de solutions aux clients (TIC, service à la clientèle, comptabilité, pigistes,
etc.) ;
o participer à toutes les étapes du développement d’outils d’évaluation (prise d’incidents critiques,
élaboration de contenu, grille de correction, validation, etc.) ;
o rédiger une variété de rapports d’évaluation ;
o effectuer de la rétroaction aux candidats concernant leurs évaluations ;
o offrir de la formation aux ressources internes, aux pigistes ainsi qu’à la clientèle concernant divers
sujets reliés à la psychométrie, la psychologie, les ressources humaines ou autres ;
o être appelé à voyager dans le cadre son travail.
EXIGENCES :
o Baccalauréat ou maitrise en administration des affaires, ressources humaines, psychologie, MBA ou
tout autre domaine connexe.
o Le bilinguisme (anglais et français) à l’oral et à l’écrit est essentiel.
o Connaissances informatiques : Word, Excel, Internet, Outlook.
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Cette position exige que le (ou la) titulaire détienne une cote de fiabilité du gouvernement du
Canada. Si vous ne possédez pas cette cote, EPSI s’occupera du processus d’obtention de celle-ci
pour vous.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
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Capacité d’analyse et de résolution de problèmes ;
Communication écrite et orale ;
Communication interpersonnelle ;
Initiative et autonomie.
Orientation vers la clientèle ;
Orientation vers les résultats ;
Rigueur, souci du détail ;
Savoir travailler en équipe ;
Savoir planifier/organiser/orchestrer ;
LES CONDITIONS D’EMPLOI :
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3 semaines de vacances annuellement.
6 journées « flottantes » annuellement.
Un plan d’assurance collective médical et dentaire.
Échelle salariale entre 52 900 $ et 70 500 $ (Classe 6).
Endroit de travail principal : Région de la capitale nationale du Canada
Si le défi vous intéresse, faites parvenir votre curriculum vitae avant le 18 novembre à l’attention de Madame
Isabelle Courval, par courriel à [email protected].
Employment Opportunity
Account Manager—Assessment Solutions
(Distributors/Partners)
Specializing in the implementation of assessment solutions, EPSI develops and maintains a considerable
psychometric test catalogue and offers innovative human resource management products and services.
To achieve its objectives, EPSI needs a new, dynamic Account Manager, who will act as a liaison between
associates, clients, and other stakeholders, who will all need to work together on various assessment solutions
implementation projects. The environment in which EPSI operates is fast-paced and vibrant, and provides the
Account Manager with the opportunity to perform in an energetic, challenging, and exciting consulting work
context, and to develop professionally.
More specifically, the incumbent of the Account Manager—Assessment Solutions position will have to:
o plan, organize and monitor the implementation of assessment solutions with our partners, such as
IBM, and with our distributors that are human resource companies;
o develop implementation strategies for the proposed assessment solutions;
o maintain contact with partners and distributors for daily operations; monitor file progress and
perform problem-solving with clients; answer clients’ questions about implemented solutions,
assessment processes, or exam correction, including results interpretation, business rules, and any
other psychometric questions;
o plan and participate in both client meetings and internal meetings with the company president and
the associates, whenever necessary;
o coordinate the work of internal and external resources who are involved in the production and
delivery of client solutions (ITC team, client services team, accounting, freelancers, etc.);
o participate in all steps of assessment tool development (gathering critical incidents, content
development, developing correction grids, validation processes, etc.);
o draft a variety of assessment reports;
o provide assessment feedback to candidates;
o provide training to internal resources, to freelancers as well as to clients on various topics related
to psychometrics, psychology, human resources or other subjects;
o travel for work.
REQUIREMENTS:
o Bachelor’s or Master’s degree in business administration, human resources, psychology, MBA, or
any other related field.
o Bilingualism (English and French), both spoken and in writing, is essential.
o Computer knowledge: Word, Excel, Internet, Outlook.
o This position requires that its incumbent meets the Government of Canada’s Reliability Status
Clearance Level. If you do not have the security clearance, EPSI will assist you in taking the
necessary steps to obtain it.
REQUIRED COMPETENCIES:
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Analytical ability and problem-solving;
Written and oral communication;
Interpersonal Communications;
Initiative and autonomy;
Client-oriented;
Results-oriented;
Thoroughness, detail-oriented;
Ability to work in a team;
Ability to plan/organize/orchestrate.
BENEFITS:
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3 weeks of vacation annually;
6 “floating” days of leave annually;
Medical and dental group insurance plan;
Salary range $52,900 - $70,500 (Class 6);
Main workplace location: Canada’s Capital Region.
If you are interested in this opportunity, e-mail your resume by November 18 to the attention of Ms. Isabelle
Courval at [email protected].