La réponse à tous les besoins d`un centre d`appels

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Micro-casques SupraPlus® de Plantronics
La réponse à tous les besoins
d’un centre d’appels
Amélioration de la productivité,
fiabilité supérieure et standards élevés
en matière de protection des agents
SupraPlus® de Plantronics, le micro-casque le plus
populaire au monde, offre :
• Une réception audio exceptionnelle permettant
d’optimiser la productivité et d’améliorer le service
à la clientèle
• Une fiabilité et une durée de vie exceptionnelles
• La meilleure garantie en matière de protection des
agents et de confort de port au quotidien
Tous les micro-casques de la gamme SupraPlus
présentent ces avantages et offrent une garantie et des
services d’assistance hors pair. C’est la solution de
micro-casque idéale pour répondre aux besoins de votre
centre d’appels.
Il y a toujours un micro-casque
SupraPlus adapté aux besoins
de votre centre d’appels :
SupraPlus®
Association parfaite entre la performance, la fiabilité
et le confort
SupraPlus® Silver
Un design high-tech
SupraPlus® sans fil
Un micro-casque sans fil pour ceux qui doivent se déplacer
d’un étage à un autre tout en restant connectés
SupraPlus® Wideband
Idéal pour les utilisateurs de téléphonie IP recherchant une
clarté audio large bande
SupraPlus® DIGITAL
Une intelligibilité améliorée pour une meilleure productivité et
des performances exceptionnelles
SupraPlus® pour malentendants
Pour ceux qui ont besoin d’un micro-casque compatible avec
leur appareil auditif.
Un vaste choix de modèles
Tous les micro-casques SupraPlus sont disponibles dans les modèles
de port et les types de microphones suivants :
Certification TCO 07 pour oreillettes
Plantronics est le premier fabriquant à adopter la nouvelle norme TCO 07
pour sa gamme d’oreillettes, en commençant par les modèles clé de la
gamme professionnelle. La certification signifie que l’oreillette est conçue
et fabriquée conformément à certains des critères de performance et
environnementaux les plus stricts au monde. Les oreillettes certifiées
répondent aux recommandations de la norme TCO en matière d’ergonomie, d’écologie et
d’énergie. Les oreillettes sans fil, elles, répondent aux normes concernant les émissions
d’ondes. Pour obtenir plus de détails, consultez le site: www.tcodevelopment.com
Antibruit
monaural
Tube vocal
monaural
Antibruit
binaural
Tube vocal
binaural
SupraPlus®
SupraPlus® sans fil
Association parfaite entre la
performance, la fiabilité et
le confort. Liberté sans fil totale
au quotidien.
Idéal pour : les utilisateurs en
centres d’appels devant se
déplacer d’un étage à un autre
tout en restant connectés.
Idéal pour : les centres d’appels
recherchant un outil performant,
fiable et confortable.
Les centres d’appels ont besoin d’un son d’une clarté parfaite, d’un
excellent confort de port au quotidien et d’un outil fiable. Les modèles
monauraux comprennent un stabilisateur unique pour un confort de
port naturel. Quant aux modèles binauraux, ils comprennent un câble
unique pour un confort et une commodité accrus.
Caractéristiques principales
• Micro-casque binaural – à câble unique : pour un confort et une
commodité complets
• Fonction QuickCall – vous permet de prendre un appel
rapidement et aisément
• Fabrication robuste – pour une fiabilité exceptionnelle
Numéros de référence
36828-01 Tube vocal monaural
36830-01 Tube vocal binaural
36832-01 Antibruit monaural
36834-01 Antibruit binaural
Les micro-casques sans fil améliorent le niveau de satisfaction des
clients, accélèrent les processus de formation et accroissent la
productivité en permettant aux superviseurs et aux agents de se
déplacer librement tout en restant connectés. La productivité de votre
centre va faire un bond. En tout cas, telle est la promesse du
micro-casque SupraPlus sans fil, le tout premier micro-casque sans fil
spécialement conçu pour les centres d’appels.
Caractéristiques principales
• Liberté de mouvement – éloignez-vous de votre bureau dans un
rayon de 100 m, sans manquer un seul appel
• Accomplir plusieurs tâches simultanées en toute simplicité –
prenez des notes, feuilletez des documents ou prenez une pausecafé tout en parlant affaires
• Un système pour plusieurs utilisateurs – grâce à la technologie
QuickPair, les employés partageant un même bureau ou
travaillant en équipe peuvent conserver leur propre micro-casque
Numéros de référence
SupraPlus® Silver
39986-02 Antibruit monaural
Toutes les fonctionnalités
du micro-casque SupraPlus
doté d’une finition argentée
élégante.
SupraPlus® Wideband
Adaptés à l’utilisation d’un
logiciel de téléphonie IP ou
d’un téléphone IP, car ils
leur apportent une clarté de
voix incroyable.
Idéal pour : donner à votre centre
d’appels un aspect high-tech ou
distinguer vos chefs d’équipe ou
les meilleurs employés en
choisissant la finition argentée.
Idéal pour : les utilisateurs de
téléphonie IP recherchant une
clarté audio large bande.
Caractéristiques principales
• Oreillettes en similicuir et finition argentée élégante
disponibles – identifiez immédiatement vos superviseurs et vos
meilleurs employés.
Numéros de référence
36828-02 Tube vocal monaural
36830-02 Tube vocal binaural
36832-02 Antibruit monaural
36834-02 Antibruit binaural
39263-02 Antibruit binaural
Caractéristiques principales
• Large bande – des conversations plus claires et plus intelligibles
pour communiquer plus efficacement
• Logiciel fourni – PerSonoCall™ vous permet de répondre à
distance aux appels avec les téléphones logiciels les plus
courants. Consultez le site www.plantronics.com/personocall
Numéros de référence
39811-01 Tube vocal monaurale
39813-01 Tube vocal binaural
75100-01 Antibruit monaural
75101-01 Antibruit binaural
SupraPlus® Digital
Le complément idéal du
protecteur acoustique
VistaPlus® pour une qualité
sonore haut de gamme.
Idéal pour : les centres d’appels
souhaitant gagner en productivité
via une intelligibilité améliorée
et une protection acoustique haut
de gamme.
Le micro-casque SupraPlus Digital est la suite logique pour les
utilisateurs du protecteur acoustique VistaPlus® de Plantronics
désireux d’acquérir le meilleur en matière de protection acoustique et
de qualité sonore. Il est doté d’une mémoire embarquée lui permettant
de communiquer avec le VistaPlus. Ce dernier s’adapte pour assurer
une qualité et une clarté sonores idéales, tout en maintenant les
niveaux d’exposition sonore en dessous des limites légales.
Accessoires
Equipements complémentaires
Nom du produit
39380-01 VistaPlus
SupraPlus®/
SupraPlus® Silver
SupraPlus® DIGITAL
39403-01 Tube vocal monaural
39404-01 Tube vocal binaural
39405-01 Antibruit monaural
39406-01 Antibruit binaural
Micro-casque SupraPlus®
pour malentendants
33413-11 Vista
36818-03 DA55 USB
Nom du produit
38300-25 Oreillettes, mousse (2)
SupraPlus®
SupraPlus® Silver
38310-25 Oreillettes, simili cuir (2)
SupraPlus® DIGITAL
Caractéristiques principales
29960-70 Tubes vocaux,
arc-en-ciel (lot de 6)
10778-01 Pince pour cordon
Quick Disconnect (QD)
• Mode pour malentendants – position « T »
• Conforme à la norme ETS 300 381 – (couplage inductif
d’écouteurs téléphoniques avec appareils auditifs)
27019-03 Cordon de simulation
d’adaptateur Y avec touche secret sur
le microphone et blocage QD
Numéros de référence
36830-02 Tube vocal binaural
Numéro de référence et description
24460-01 Pince à vêtement
SupraPlus® pour
malentendants
39168-01 Tube vocal monaural
AP1-AP2-AEI-HL10 (levier décroché du
combiné électronique / mécanique pour
répondre au téléphone lorsque vous n’êtes
pas à votre bureau)
Accessoires
Les micro-casques
SupraPlus sont compatibles
avec les appareils auditifs.
Idéal pour : les agents
ayant besoin d’un microcasque compatible avec leur
appareil auditif.
39380-01 VistaPlus
SupraPlus® pour
malentendants
SupraPlus® sans fil
Numéros de référence
33413-11 Vista
36818-03 DA55 USB
Caractéristiques principales
• Technologie de traitement numérique du signal (DSP, Digital
Signal Processing) – mise en forme de la fréquence de réponse
pour une optimisation de la qualité sonore de la conversation
(lors d’une utilisation avec le VistaPlus)
• Mémoire embarquée – adaptation parfaite avec le VistaPlus,
pour une qualité sonore optimale
Numéro de référence et description
SupraPlus® sans fil
65116-01 Témoin de ligne
Technologie
Microphones antibruit (tous les micro-casques)
Réduisent le bruit de fond et améliorent ainsi la netteté des sons
transmis. Solution idéale pour les environnement bruyants.
QuickDisconnect (tous les micro-casques sauf SupraPlus sans fil)
Le câble de déconnexion rapide permet à l’utilisateur de mettre un
appel en attente et de quitter son poste de travail sans retirer son
micro-casque.
QuickPair (SupraPlus sans fil uniquement)
Cette fonction permet de coupler rapidement et facilement plusieurs
micro-casques sans fil à une même base d’une simple pression sur
un bouton.
Large bande (SupraPlus Wideband seulement)
La téléphonie haut débit ou la téléphonie audio à large bande est une
nouvelle approche de la téléphonie VoIP (Voice over Internet Protocol).
Le doublement effectif de la bande passante et des hautes fréquences
supplémentaires améliorent l’intelligibilité des communications grâce
à une meilleure reconnaissance des sons fricatifs. Cette qualité de
communication améliorée permet une plus grande intelligibilité, ce
qui veut dire que vos agents sont plus productifs et moins fatigués.
Garantie et assistance
Plantronics SupraPlus/FR/0308/DL
Tous nos micro-casques sont assortis d’une garantie standard et
Plantronics propose également d’autres services produits, tels que
l’extension de garantie, des contrats d’entretien et le remplacement
de produits après la fin de la garantie. Pour obtenir plus de détails,
consultez le site : www.plantronics.com
www.plantronics.com
Plantronics Sarl, Noisy-le-Grand, France
© 2008 Plantronics, Inc. Tous droits réservés. Plantronics, son logo, Find Your Space,
PersonoCall, SupraPlus, VistaPlus et Sound Innovation sont des marques commerciales ou
déposées de Plantronics, Inc.
Sound Innovation™ pour des missions sur la Lune. Et pour la vie quotidienne sur cette planète
En 1969, c’est grâce à une oreillette Plantronics que ces paroles
historiques furent retransmises depuis la Lune : « C’est un petit
pas pour l’homme… ». De l’homme sur la Lune à l’homme de
la rue, Plantronics est un leader en matière d’innovation qui se
consacre à la création de solutions de communication pour ceux
qui comprennent et apprécient la vraie liberté. De l’espace sidéral
à l’espace intérieur, trouvez votre univers.
Space photo imagery courtesy of NASA