Catalogue des publications

Transcription

Catalogue des publications
Catalogue des publications
Référence : 2013P
Juin 2013
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Sommaire
1
REFERENTIELS .......................................................................................................................................... 1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
2
AUDIT ............................................................................................................................................................ 4
2.1
2.2
2.3
2.4
3
LE PILOTAGE D’UNE DSI ......................................................................................................................... 7
MAITRISE D’OUVRAGE DE PROJET DE SYSTEME D’INFORMATION........................................................... 8
CIME : LE GUIDE DES PME.................................................................................................................... 8
INTERFACE ET URBANISATION DES SI..................................................................................................... 9
GOUVERNANCE DES SI ......................................................................................................................... 10
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
5
AUDIT DES PROJETS INFORMATIQUES .................................................................................................... 4
CARTOGRAPHIE DES RISQUES INFORMATIQUES..................................................................................... 5
GUIDE D’AUDIT DES APPLICATIONS ......................................................................................................... 5
GUIDE D’AUDIT DE LA GOUVERNANCE DU SI .......................................................................................... 6
MANAGEMENT............................................................................................................................................ 7
3.1
3.2
3.3
3.4
4
COBIT 4.1 .............................................................................................................................................. 1
GUIDE D’AUDIT DES SI (BASE SUR COBIT) ........................................................................................... 1
PACK COBIT .......................................................................................................................................... 2
VAL IT 1.0 .............................................................................................................................................. 2
RISK IT .................................................................................................................................................... 3
IT GOVERNANCE : PILOTAGE DE L’INFORMATIQUE POUR LES DIRIGEANTS D’ENTREPRISE ................. 10
LE PILOTAGE DU SI PAR L’ENTREPRISE ................................................................................................ 11
ALIGNEMENT STRATEGIQUE DES PROJETS SI ...................................................................................... 12
ANALYSE ET PILOTAGE DE LA VALEUR D’UN PORTEFEUILLE DE PROJETS SI ....................................... 12
MAITRISER LES COUTS INFORMATIQUES .............................................................................................. 13
VERS UN STANDARD DES COUTS INFORMATIQUES ............................................................................... 13
RENTABILITE DES PROJETS INFORMATIQUES ....................................................................................... 14
LE CLIENT, PIVOT DE LA GOUVERNANCE DES SI................................................................................... 14
CONTRIBUTION DU SI A LA VALEUR DE L’ENTREPRISE ......................................................................... 15
CONDITIONS GENERALES DE VENTE............................................................................................... 16
Tarifs
Bon de commande
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 1
1 REFERENTIELS
1.1 COBIT 4.1
Il fallait une organisation de l’importance de l'ISACA pour
concevoir et réaliser un référentiel international de :
- gouvernance,
- contrôle et audit de l’information et des technologies associées,
utile à tous les acteurs internes ou externes de l’entreprise.
L'AFAI a traduit ce référentiel en français - assure sa mise à jour
et améliore sans cesse sa présentation ; la version 4.1 est
disponible.
Cet ouvrage comprend également le document chapitré sur CD ROM.
Voir aussi le guide d’audit des SI (§ 1.2) utilisant COBIT en
français.
Référence : PIT001
1.2 GUIDE D’AUDIT DES SI (BASE SUR COBIT)
L'objectif de ce guide est de donner des orientations sur l'utilisation de
COBIT pour réaliser divers types d'audit des SI. Si l'entreprise utilise
déjà COBIT comme cadre de gouvernance des SI, le guide permettra
de tirer parti de COBIT lors de la planification et de l'exécution
d'audits, afin que les responsables des métiers, de l'informatique et de
l'audit puissent se réunir autour d'un cadre et objectifs communs.
Ce guide est conçu pour favoriser l'efficacité et l'efficience des
missions d'audit des SI. Il apporte des recommandations sur la
planification, le cadrage et la réalisation des audits à l'aide d'un plan
d'actions s'appuyant sur des méthodes d'audit répandues. Des
recommandations sont également fournies sur la façon d'utiliser les
ressources COBIT au cours de ces phases, en s'appuyant sur des
tests détaillés basés sur les processus et les objectifs de contrôle de
COBIT.
Voir aussi COBIT 4 (voir § 1.1)
Référence : PIT004
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 2
1.3 PACK COBIT
Nous vous proposons également d’acquérir les des documents COBIT (le cadre de reference et le
guide d’audit) avec ristourne.
Référence : PIT009
1.4 VAL IT 1.0
L'ouvrage Val IT détaille le cadre de référence de la gouvernance
des projets à forte composante informatique, afin d'en tirer
les meilleurs bénéfices et d'en bien maîtriser les risques.
Il est composé de trois parties :
•
•
•
le cadre de référence, qui détaille les bonnes pratiques de
gouvernance des projets,
la description de ce que doit contenir un "business case"
une étude de cas , ING Direct, qui met en évidence les
gains obtenus par cette entreprise.
C'est à la fois un guide de bonnes pratiques managériales pour
optimiser les investissements informatiques, mais aussi une aide pour
tous les acteurs (DSI, Directions opérationnelles, Direction
générale) afin de tirer les bénéfices essentiels de l'usage des
technologies informatiques, tout en se garantissant des chaussestrapes qui ont fait des projets à forte composante informatique des
échecs dans 50 à 60% des cas....
Référence : PIT002
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 3
1.5 RISK IT
Maîtriser les risques informatiques...une nécessité pour atteindre les
objectifs de l’entreprise.
La maîtrise du risque est une des dimensions de la gouvernance
informatique. Omniprésente, l’informatique est une source de création
d’opportunité et sa mauvaise gestion peut générer des pertes pour les
métiers.
Il existe plusieurs référentiels et normes de management des risques
comme COSO ERM ou ISO 31000. Certains sont dédiés aux risques
de sécurité de l’information comme ISO 27005 ou MEHARI.
Mais aucun jusqu’à présent ne traitait l’ensemble des risques liés au
cycle de vie des technologies et systèmes d’information.
C’est l’ambition de Risk IT, référentiel de management par le risque
informatique qui propose des bonnes pratiques de contrôle et de
gestion pour tirer partie des opportunités et éviter les conséquences
négatives des événements à risque.
Le Référentiel Risk IT présente le modèle. Le Guide Utilisateur Risk IT
est le manuel indispensable à sa mise en œuvre. Ces deux ouvrages
sont donc proposés ensemble.
Référence : PIT006
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 4
2 AUDIT
2.1 AUDIT DES PROJETS INFORMATIQUES
Les systèmes d’information représentent un actif important de
l’entreprise et leur amélioration à travers les projets informatiques vise
à dégager un avantage concurrentiel.
Dans ces conditions, placer sous surveillance les projets informatiques
s’impose.
Ce guide propose une démarche pour choisir et définir les missions
d’audit de projets informatiques et présente une méthode de conduite
de ces audits, centrée sur trois aspects :
- la conduite du projet,
- les risques du projet,
- l’insertion du projet dans l’entreprise.
Ce guide ne s’adresse pas seulement aux auditeurs informatiques
auxquels il offre des axes de réflexion et d’amélioration de leur pratique
leur permettant de revoir toutes les facettes du métier.
Il concerne aussi les commanditaires de ces audits qui y trouveront les
critères de définition des programmes d’audits et des
recommandations pour mieux communiquer avec les auditeurs.
Enfin les chefs de projet informatique pourront s’y référer pour mieux
percevoir les enjeux et attentes des auditeurs, préparant ainsi un audit
efficace.
Référence : PAA001
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 5
2.2 CARTOGRAPHIE DES RISQUES INFORMATIQUES
Dans la gestion des organisations, la prise en compte des risques est
maintenant une pratique très répandue, que ce soit pour des raisons
réglementaires, par choix, en application d’une méthodologie
particulière, ou application d’un mode de management déterminé.
Les risques liés aux systèmes d’information, du fait de la place
importante de ces derniers dans les organisations, sont naturellement à
prendre en considération dans ces démarches.
Cependant, l’expérience montre que cela n’est pas une chose aisée :
différences de maîtrise du sujet, difficulté d’établir une vision commune,
vision technique ou vision métier…
Cet ouvrage dresse un panorama des pratiques en montrant ce qui est
fait dans un certain nombre d’organisations témoins et vise à guider le
lecteur désirant mener une démarche d’identification et d’appréciation
des risques informatiques.
Il aborde des sujets de nature et de portée aussi différents que le mode
de collecte des risques, la nécessité ou non d’une vision unique des
risques au sein de l’organisation, les acteurs à impliquer...
Référence : PAA002
2.3 GUIDE D’AUDIT DES APPLICATIONS
Ce guide a été établi par des spécialistes, travaillant dans les principaux
cabinets d'audit comptables et financiers suisses, ou dans d'importants
services d'audit interne.
Ceux-ci ont voulu saisir, structurer et standardiser l'approche qui est la
leur dans le cadre de l'audit des comptes annuels. Ce document a pour
vocation de servir de passerelle entre les auditeurs financiers et les
auditeurs informatiques, et devrait renforcer l'indispensable cohérence
entre les travaux de ces deux disciplines.
Publié avec l'aimable autorisation de la commission informatique de la
Chambre fiduciaire suisse et du chapitre ISACA Suisse.
Référence : PIT005
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 6
2.4 GUIDE D’AUDIT DE LA GOUVERNANCE DU SI
L’objectif principal du guide est de mettre à disposition des
auditeurs et des DSI un guide pratique d’audit adressant, sous un
angle managérial et non pas technique, la problématique globale
de la gouvernance du SI par l’entreprise. Il permet donc aux
directions de l’audit interne de répondre aux questions que se pose
la direction générale à propos du niveau de maîtrise de son SI et
de fournir aux autres fonctions de l’entreprise une assurance
raisonnable que leurs processus métiers sont bien soutenus par
des systèmes d’information de qualité. Cette évaluation de haut
niveau de la gouvernance permet de mettre en évidence des points
de vigilance par rapport à des pratiques de management du SI, qui
peuvent être de nature opérationnelle, économique ou stratégique,
mais qui doivent toutes être sous contrôle, selon le principe que «
la force d’une chaine est celle de son maillon le plus faible ». En
fonction de leur nature, les points de vigilance ainsi mis en
évidence pourront contribuer à l’élaboration du plan d’audit du SI,
voire du plan d’audit général de l’entreprise, puis être
éventuellement suivis de missions d’audit plus approfondi utilisant
des référentiels adaptés tels que COBIT, Val IT, Risk IT, ou
autres… selon le sujet à traiter.
Cet ouvrage est également disponible en téléchargement pour les
adhérents de l'AFAI.
Référence : PPG004
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 7
3 MANAGEMENT
3.1 LE PILOTAGE D’UNE DSI
La DSI (Direction des Systèmes d’Information) étant perçue
comme un centre de coûts, son Directeur est contraint de prouver
qu’elle apporte plus à l’entreprise qu’elle ne lui coûte.
Ce livre explique de façon pratique les conditions à réunir et les
mécanismes de pilotage pour créer la plus-value recherchée et en
mesurer les bénéfices. L’entreprise n’est pas aisée : non
seulement le dirigeant de la DSI doit créer de la valeur, mais il doit
aussi optimiser les coûts de fabrication et la qualité des
fournitures. Faire gagner plus d’argent en dépensant le moins
possible. Concilier ces missions nécessite de mettre en cohérence
trois composantes : l’organisation, les processus de gestion et les
outils de pilotage de la DSI. Trop souvent, les relations de cause à
effet entre ces trois dimensions sont ignorées et réduisent
l’efficacité du pilotage. Le principal constat est que les
combinaisons gagnantes pour relever ce défi sont peu
nombreuses : une organisation orientée projet, des responsabilités
bien distribuées, une gestion par les plans de charge, des outils,
des processus privilégiant la vision du client, et surtout une
communauté d’intérêts avec les directions «métiers», la DRH et la
direction financière de l’Entreprise. Les composants de cette
mécanique sont livrés un à un dans ce livre.
Le directeur des systèmes d’Information, mais aussi le contrôleur
de gestion et le président, disposent dans ce livre d’une vision
commune et du cahier des charges d’un projet de transformation
conduisant à une organisation orientée «métier», capable de
s’adapter aux changements.
Référence : PPG002
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 8
3.2 MAITRISE D’OUVRAGE DE PROJET DE SYSTEME D’INFORMATION
Depuis de nombreuses années, la Maîtrise d’ouvrage se retrouve en
première ligne dès que les projets informatiques ne sont pas à la hauteur
des attentes. Mais quelle évolution depuis la parution du premier Guide
de l’AFAI sur le sujet ! A cette époque, la Maîtrise d’ouvrage était vue
sous l’angle traditionnel de pilotage de la réalisation. Aujourd’hui, les
préoccupations sont plus larges et la Maîtrise d’ouvrage de projet
s’inscrit dans l’objectif majeur de Gouvernance des systèmes
d’information. Le projet informatique en est un élément mais les acteurs
autour du projet informatique sont plus nombreux.
Enfin, ce guide met en évidence la difficulté que représente la gestion
d’une relation contractuelle avec d’un côté un client et sa Maîtrise
d’ouvrage et, de l’autre, le Maître d’oeuvre intégrateur. Se posent de
nombreuses questions sur les aspects cruciaux que constituent l’entrée
dans le processus (les spécifications) et la sortie (la recette), rendus
encore plus compliqués par l’absence de règles de l’art adaptées à
toutes les situations.
Pour toutes ces raisons, ce guide a pour vocation de sensibiliser les
lecteurs autour de ces questions essentielles, beaucoup plus que de
prétendre ériger un modèle applicable en toute circonstance.
Référence : PAG010
3.3 CIME : LE GUIDE DES PME
Les petites et moyennes entreprises ont leurs propres
spécificités :
- cycle de décision rapide
- besoin de solutions concrètes
- limite des ressources disponibles
Ce guide pratique présente une démarche adaptée mais
attention !
Pour que le succès soit au rendez-vous :
- certaines étapes même allégées sont à respecter
- l’entreprise ne peut démissionner de certaines responsabilités
Référence : PAG003
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 9
3.4 INTERFACE ET URBANISATION DES SI
Ces dernières années, les Systèmes d'Information de nos clients
ont subi plusieurs zones de turbulences: le clients/serveurs, l’EDI ,
l'an 2000, l’Euro, les ERP, Internet et le e business.
L’auditeur financier et le consultant constatent souvent que ces
événements n'ont pas contribué à structurer le système
d'information. L'idée séduisante de la base de données unique
des ERP n'a pas toujours tenu ses promesses. La complexité de
leur implantation et de leur connexion au Système d'Information
existant (système hérité) révèle au terme du projet un écart
sensible par rapport au schéma simplifié mis en avant par les
éditeurs de ces produits.
La montée en puissance des NTIC et du e business comme le
Customer Relationship Management, le commerce électronique et
les places de marché impose de nouvelles interconnexions mais
aussi de grandes capacités de réactivité du système d'information.
Face à ces enjeux, le consultant et le directeur du système
d'information ont un besoin de clarification du système
d'information qui se traduit généralement par une démarche
d’urbanisation.
L'auditeur, le directeur financier et le contrôleur de gestion sont
eux, préoccupés par la solidité des systèmes implantés et leur
capacité à restituer les règles de gestion qui y sont paramétrées
mais aussi à garantir la synchronisation des applications.
Le comité Interfaces et urbanisation, un groupe d’experts de
l’AFAI, a souhaité apporter à ces différentes populations un
référentiel sous forme d’un guide de bonnes pratiques.
Référence : PAD001
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 10
4 GOUVERNANCE DES SI
4.1 IT GOVERNANCE :
D’ENTREPRISE
PILOTAGE DE L’INFORMATIQUE POUR LES DIRIGEANTS
La Gouvernance d’entreprise est aujourd’hui la préoccupation des
directions générales. Il y a la "corporate gouvernance" qui vise à
sécuriser et à rendre plus transparente l’information destinée
principalement au Conseil d’Administration. Mais au-delà il y a surtout
la "business gouvernance", celle qui est créatrice de valeur.
C’est dans ce contexte que la Gouvernance du Système
d’Information intervient. C’est un des domaines de la business
gouvernance.
Cet ouvrage international, traduit et diffusé par l'AFAI et le CIGREF,
explique ce que piloter un système d’information veut dire, quels sont
les processus informatiques à maîtriser, et surtout comment en
mesurer la performance, l’atteinte des objectifs, la maturité et la
solidité des facteurs clé de succès
Un ouvrage sérieux, accessible, sur un sujet en plein développement.
Référence : PAG007
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 11
4.2 LE PILOTAGE DU SI PAR L’ENTREPRISE
Le pilotage des investissements que fait l’entreprise dans son
système d'information représente un enjeu d’autant plus important
que la performance de ses processus dépend de plus en plus de la
performance du système d'information qui les supporte.
Certes, ce n’est pas un tableau de bord, aussi bien construit soit-il,
qui permettra de répondre, seul, à cet enjeu. Toutefois, il y
contribuera largement en aidant l’entreprise à identifier les
indicateurs, qui lui permettront de savoir où elle se situe par rapport
aux « bonnes pratiques », à lancer les plans d’action nécessaires, à
suivre l’amélioration qui en résulte et à communiquer sur les résultats.
Encore faut-il que les indicateurs soient bien choisis et reflètent
réellement l’ensemble des leviers sur lesquels l’entreprise doit agir
pour mettre son système d’information au service de sa stratégie et
de ses objectifs de développement. Pour que le pilotage porte
effectivement sur tous les aspects de la Gouvernance SI, les
indicateurs doivent adresser trois problématiques, qui permettent de
les classer en trois typologies :
1. Contribution du SI à la création de valeur par l’entreprise,
2. Maîtrise des risques liés au SI pour éviter qu’il ne soit source de
perte de valeur pour l’entreprise,
3. Efficience du SI en termes de niveau de qualité rapporté à son
coût.
Le présent ouvrage ambitionne de donner aux entreprises, qui
souhaitent améliorer la Gouvernance de leur SI, les éléments pour
construire leur propre outil de mesure permettant d’apprécier les
progrès réalisés et d’établir au sein de l’entreprise un dialogue sur ce
thème, compréhensible par tous et surtout par la Direction Générale
et les Directions Métiers, clientes du SI.
Fruit d’une collaboration entre des profils variés et complémentaires
(DSI, consultants, représentants métiers), ce guide de référence
aidera les entreprises et organisations à construire un tableau de
bord, de type IT Scorecard, adapté à leurs besoins au moment de sa
mise en œuvre, mais aussi à le faire évoluer au gré de leurs
impératifs stratégiques et/ou opérationnels.
Référence : PAG014
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 12
4.3 ALIGNEMENT STRATEGIQUE DES PROJETS SI
Condition sine qua non de la création de valeur par les systèmes
d’information, l’alignement stratégique des projets de systèmes
d’information est une question souvent abordée de manière très
théorique. D’autant qu’un projet — pour peu qu’il réussisse — donne
lieu à des applications opérationnelles dont il convient a minima de
vérifier qu’elles répondent aussi aux exigences de l’alignement
stratégique du système d’information.
Cet ouvrage se veut concret et pratique puisqu’il s’agit d’un retour
d’expérience. Il met en évidence les rôles des entités de l’entreprise
dans cet exercice, et pas seulement celui de la DSI. Il présente aussi
une organisation mise en œuvre pour assurer l’analyse de
l’alignement stratégique des projets via la démarche de criblage et de
suivi des réalisations au travers de tableaux de bord et qualification
des projets et des applications opérationnelles.
Référence : PAG002
4.4 ANALYSE ET PILOTAGE DE LA VALEUR D’UN PORTEFEUILLE DE PROJETS SI
Pourquoi piloter un portefeuille de projets alors que l’on pilote déjà
les projets individuellement ?
Les entreprises sont fréquemment confrontées à suivre une
centaine de projets et une vision globale du portefeuille de projets
s’impose. Tant au plan de leur suivi que de leurs apports à la
stratégie de l’entreprise. Mettre en perspective la valeur du
portefeuille de projets et la stratégie de l’entreprise, met en
evidence l’équilibrage nécessaire dans l’allocation des ressources
et des efforts. Etayé par des exemples, l’ouvrage montre, en
particulier, l’apport des outils de pilotage « balanced scorecard »
dans cette approche.
C’est à ce thème que s’intéresse cet ouvrage écrit par une équipe
mixte de contrôleurs de gestion et de directeurs de projets. Un
vaste champ de travail pour les contrôleurs de gestion.
Référence : PPG001
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 13
4.5 MAITRISER LES COUTS INFORMATIQUES
L’absence de définition faisait de la discussion sur les coûts
informatiques un dialogue de sourds, limitant l’intérêt des enquêtes
et autres benchmarks. C’était avant ce livre édité par l’AFAI. Enfin
un livre précis, facilement lisible car très illustré, écrit par un panel
d’experts sur ce sujet d’actualité.
Construit sur des exemples, il est directement utilisable.
Indispensable pour toutes les DSI, les maîtrises d’ouvrage et tous
les contrôleurs de gestion qui veulent mesurer, facturer et piloter
leurs coûts informatiques. Enfin, ce pourrait être un prélude à un
ouvrage sur la valeur de l’informatique. Donc à suivre.
Référence : PAG011
4.6 VERS UN STANDARD DES COUTS INFORMATIQUES
Document de synthèse des travaux de l'IGSI , présentant outre un
modèle de contrôle de gestion de l'informatique, un plan de compte
adapté à l'informatique, un modèle de benchmarking des coûts
informatiques.
Il fournit également une présentation claire et synthétique de la
Gouvernance des systèmes d'informations et des
recommandations pour le développement des bonnes pratiques au
sein des entreprises.
Référence : PPG003
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 14
4.7 RENTABILITE DES PROJETS INFORMATIQUES
L’étude de la rentabilité des projets informatiques, c’est un piège :
"si on ne le fait pas, on vous le reproche ; et si on le fait, personne
n’y croit." Voilà le décor planté. Pourtant, cela n’est pas si difficile.
Pour une direction générale ou un DSI, le pilotage des projets par
leur retour sur investissement devrait être la règle. Force est de
constater que ce n’est que trop rarement le cas, au mépris des
saines règles de l’IT Governance.
Réhabiliter de saines pratiques en matière d’analyse de rentabilité,
détailler une méthodologie, fournir des points de repère, illustrer la
démarche par des cas concrets, et surtout mettre en filigrane de
tout projet les critères de sa rentabilité pour établir des jalons,
mesurer les points de contrôle, et décider au cours de la vie du
projet, s’il passe l’examen de la décision, de continuer, de
réorienter ou d’arrêter le projet sont les objectifs de cet ouvrage.
Ambitieux, probablement, mais utile sans aucun doute.
Référence : PAG013
4.8 LE CLIENT, PIVOT DE LA GOUVERNANCE DES SI
L’irruption du client dans des directions des systèmes
d’information, parfois un peu isolées dans leur tour d’ivoire,
peut se révéler assez décapante.
C’est pourtant le seul moyen d’aligner les attentes des métiers
aux services offerts par la DSI.
Cet ouvrage décrit de façon très opérationnelle la mise en
place et le pilotage des centres de services internes ou
externalisés. En s’appuyant sur ITIL et sur la norme ISO
20000, on y trouve une explication éclairante des avancées
majeures de ces standards pour la qualité des services offerts.
Par ailleurs, le lien est fait entre la gouvernance des systèmes
d’information et la régulation de la demande des utilisateurs,
que ce soit en TMA (tierce maintenance applicative) ou en
niveau de service. Un exemple de balanced scorecard (BSC)
illustre une voie pour piloter l’activité de la DSI.
Enfin, un guide d’audit permet de mener des évaluations de
situations concrètes pour s’améliorer.
Référence : PAG009
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 15
4.9 CONTRIBUTION DU SI A LA VALEUR DE L’ENTREPRISE
Que vaut mon système d’information ? Tout et rien. Mais peutêtre la question est-elle mal posée.
En effet, un système d’information est à la fois un outil de
gestion du quotidien, un levier d’évolution de l’entreprise et un
instrument de sa stratégie. Alors peut-être faut-il pour répondre
à la question de la valeur du SI s’interroger d’abord sur sa
contribution à la valeur de l’entreprise. Tâche apparemment
très complexe, mais en réalité assez simple à réaliser.
Pourvu que tous les protagonistes (directions générales,
métiers, DSI, …) s’y retrouvent et partagent un langage
commun. C’est le seul et unique but de cet ouvrage, qui n’a pas
la prétention d’être une méthode, mais simplement un guide de
bonne pratique, et une aide à construire une démarche. Ce
n’est qu’un jalon, et la route est longue.
Référence : PAG004
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 16
5 CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Achats
Les achats de publication se font exclusivement par téléchargement du bon de commande présenté
sur le site www.afai.fr, qui mentionne les prix et tarifs. À réception, les ouvrages sont adressés au
client avec la facture.
Frais de port
Les frais de port indiqués dans le bon de commande s’entendent par exemplaire et pour un envoi en
France Métropolitaine. Les frais de port en dehors de France Métropolitaine sont évalués sur
demande.
Prix des publications
Pour l’application de la tarification consentie aux membres de l’AFAI, la qualité d’adhérent est
contrôlée lors de l’établissement de la facture. Pour l’application des tarifs spécifiques (étudiant,
possesseur de la version précédente d’une publication), un justificatif est demandé.
Ristournes / remises
Une remise de 15% du prix public est accordée aux professionnels du livre (libraires).
Règlements
Le règlement des frais est payable à réception de la facture, émise à l’issue de la formation. Les
entreprises de l’Union Européenne doivent impérativement nous fournir leur numéro de TVA
intracommunautaire ; à défaut, la facture inclut le montant de la TVA française.
Renseignements administratifs et bancaires :
N° SIRET : 335 277 562 000 47
N° TVA intracommunautaire : FR253 352 775 62
Banque :
HSBC France - Agence Centrale
103 avenue des Champs Elysées - 75008 PARIS
RIB : 30056 00148 01485409551 37
IBAN : FR76 3005 6001 4801 4854 0955 137
Code swift / BIC : CCFRFRPP
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Catalogue des publications
Page 17
Tarifs
Référence
Titre
PIT001
PIT004
PIT009
PIT002
PIT006
PAA001
PAA002
PIT005
PPG004
PPG002
PAG010
PAG003
PAD001
PAG007
COBIT 4.1
Guide d’audit utilisant COBIT4.1
Pack COBIT 4.1
Val IT
Risk IT
Audit des projets informatiques
Cartographie des risques informatiques
Guide d’audit des applications
Guide d’audit de la gouvernance des SI
Le pilotage d’une DSI
Maîtrise d’ouvrage de projet de système d’information
CIME : le guide des PME
Interface et urbanisation du SI
IT Governance : pilotage de l’informatique par les
dirigeants d’entreprise
Le pilotage du SI par l’entreprise
Alignement stratégique des projets SI
Analyse et pilotage d’un portefeuille de projets SI
Maîtriser les coûts informatiques
Vers un standard des coûts informatiques
Rentabilité des projets informatiques
Le client pivot de la gouvernance SI
Contribution du SI à la valeur de l’entreprise
PAG014
PAG002
PPG001
PAG011
PPG003
PAG013
PAG009
PAG004
83,62
83,62
125,42
41,80
121,23
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
209,03
209,03
334,45
41,80
183,95
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
58,53
58,53
83,62
41,80
121,23
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
19,6%
19,6%
19,6%
19,6%
19,6%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
Frais de port €
HT
(France
métropolitaine)
4,10
4,10
8.20
3,30
8.20
3,17
3,17
3,17
3,17
3,17
3,17
3,17
3,17
3,17
46,73
46,73
46,73
46,73
28,04
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
28,04
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
46,73
28,04
46,73
46,73
46,73
7%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
3,17
3,17
3,17
3,17
3,13
3,17
3,17
3,17
Adhérent
Tarif € HT
Non-adhérent
Etudiant
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Taux de
TVA
Bon de commande
Les champs marqués d'une * sont obligatoires.
Publications demandées :
Référence
Titre
Prix € HT
Vos coordonnées
*Nom : ______________________________
Frais de port
Prix TTC
*Prénom : ___________________________
*Société : ___________________________________________________________________
*Fonction :__________________________________________________________________
*Adresse : __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
*Code postal : _________________*Ville :_________________________________________
*Pays :_______________________________________________________
*Tél : ___________________________________
*Fax : _______________________
*Email : ___________________________________________________________________
N° Adhérent ISACA / AFAI : _____________________________________
N° de TVA intracommunautaire : ________________________________________________
Adresse de livraison, si différente :
*Adresse : __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
*Code postal : _________________*Ville :_________________________________________
*Pays :_______________________________________________________
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr
Conditions générales de vente
Je reconnais accepter les conditions générales de vente
Signature
Cachet de l’entreprise
A retourner à l’AFAI, signé et tamponné
171 bis Avenue Charles de Gaulle . 92200 Neuilly sur Seine
Tél : 01 40 88 11 92/ Fax :. 01 40 88 11 99 E-mail : [email protected]. web : http://www.afai.fr

Documents pareils