Création du portail web de la ville de Fouesnant

Transcription

COMMUNE DE FOUESNANT–LES GLENAN
Création du portail web de la ville de Fouesnant-les Glénan
II CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
Ville de Fouesnant-les Glénan
Service Communication
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SOMMAIRE
1
LE CAHIER DES CHARGES CONCEPTUEL :
4
1.1
Présentation de la ville
4
1.2
Les objectifs du projet
4
1.3
Les cibles du projet
5
1.4
Les objectifs opérationnels du projet
6
1.4.1
INFORMER ET RENSEIGNER
6
1.4.2
FAVORISER LES ECHANGES
6
1.4.3
PROPOSER DANS UN SECOND TEMPS, DES PROCEDURES ET TELE PROCEDURES.
6
1.5
2
7
1.5.1
COMITE DE PILOTAGE SITE INTERNET
7
1.5.2
ÉQUIPE PROJET SITE INTERNET
7
1.5.3
MAITRISE D’OUVRAGE
7
1.5.4
LE COORDINATEUR SITE INTERNET
7
1.5.5
ORGANISATION EXISTANTE
7
LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL :
8
2.1
8
Les objectifs fonctionnels du portail Internet
2.1.1
LA SIMPLICITE.
8
2.1.2
L’ESTHETIQUE.
8
2.1.3
L’AGREMENT ET LA CONVIVIALITE.
8
2.1.4
LA RAPIDITE.
8
2.1.5
L’ACCESSIBILITE.
8
2.2
Informer et renseigner
9
2.2.1
UN CONTENU MAITRISE
9
2.2.2
UNE ADMINISTRATION SIMPLE
9
2.2.3
UNE APPROCHE GRAPHIQUE COHERENTE
2.2.4
UN CO-MARQUAGE AVEC SERVICE PUBLIC.FR
10
2.2.5
INTEGRATION DE FLUX RSS
10
2.3
Définition des contenus
9
10
2.3.1
LES TEXTES
10
2.3.2
LES IMAGES
10
2.3.3
LES SONS
10
2.3.4
L’AUDIOVISUEL
10
2.4
3
Organisation du projet à la mairie de Fouesnant-les Glénan
Projet éditorial et arborescences
11
LES SPECIFICATIONS TECHNIQUES DE BESOIN
16
3.1
Objet de la consultation
16
3.2
Lot 1 : Charte graphique
16
3.2.1
IMAGE DE LA VILLE DE FOUESNANT-LES GLENAN
16
3.2.2
ERGONOMIE ET ACCESSIBILITE
16
3.2.3
CHARTE GRAPHIQUE
17
3.3
Lot 2 : Réalisation et maintenance logiciel des sites
18
3.3.1
SUPPORT ET MAINTENANCE CORRECTIVE ET EVOLUTIVE
18
3.3.2
ASSISTANCE TECHNIQUE ET MAINTENANCE
18
3.4
Accompagnement pour le contenu du site
3.4.1
FORMATION A L'ADMINISTRATION DU SITE
18
19
Page 2/26
3.4.2
CONSEIL A LA STRUCTURATION DU SITE
19
3.4.3
TRANSFERT DU SITE ACTUEL ET MISE EN LIGNE D'INFORMATION
19
3.4.4
GESTION DES CONTENUS
19
3.4.5
GESTION DES ANNUAIRES
20
3.4.6
AIDES A LA NAVIGATION
20
3.4.7
GESTION DE LA PAGE D'ACCUEIL
20
3.4.8
CO-MARQUAGE DES INFOS DE "SERVICEPUBLIC.FR"
20
3.4.9
INTERFACE D'ADMINISTRATION
20
3.4.10
MODULE STATISTIQUE
21
3.4.11
OUTILS DE COMMUNICATION ET D'INTERACTIVITE
21
3.4.12
GESTION DE FORMULAIRES
21
3.4.13
RECEPTION DE LA SOLUTION
22
3.5
4
Lot 3 : Hébergement, référencement
23
3.5.1
HEBERGEMENT
23
3.5.2
REFERENCEMENT
24
MODALITES PARTICULIERES
25
4.1
25
Planning de réalisation
CADRE DE LA REPONSE
4.2
26
Proposition de base
26
4.2.1
PRESENTATION
26
4.2.2
CARACTERISTIQUE DE LA SOLUTION
26
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1
1.1
LE CAHIER DES CHARGES CONCEPTUEL :
Présentation de la ville
De Cap-Coz à Mousterlin, en passant par Beg-Meil, les grandes plages de sable blanc, exposées plein
sud, alternent avec les petites criques romantiques.
Elles font face à l’Archipel des Glénan, le joyau de la station.
Fouesnant-les Glénan, c’est la mer à la campagne. Le bocage, ses chemins creux bordés de chênes et
châtaigniers forment un abri idéal pour les vergers de pommiers.
Dynamique, moderne, accueillante et agréable à vivre, Fouesnant-les Glénan, ville de 10 000 habitants
est située en bordure de littoral dans le sud Finistère. Lors de la saison estivale, la population
fouesnantaise est multipliée par cinq et passe de 10 000 à 50 000 habitants.
La commune est le chef lieu du canton et fait partie de la Communauté de Communes du Pays
Fouesnantais.
1.2 Les objectifs du projet
Dans le cadre de sa politique de communication globale, la ville de Fouesnant-les Glénan souhaite
faciliter la cohésion des différentes entités municipales autour de la mairie : L’Espace Culturel, l’Office
de Tourisme et le centre aquatique des Balnéides.
La mise en œuvre de cette stratégie passe par l’élaboration de supports de communication communs
(Magazine de la ville, lettres d’information, porte document unique, sites Internet…).
La mairie souhaite fédérer ces entités autours d’un projet Internet commun.
Il s’agit de la refonte / réalisation du site Internet de la mairie, servant également de portail aux sites
Internet des différentes entités municipales.
Ce projet comprend également la refonte et / ou la réalisation des sites Internet existants : Office
Municipal de Tourisme, centre aquatique des Balnéides, Espace Culturel.
L’architecture du site doit permettre l’intégration de nouvelles entités.
Accès direct :
Accès via un site municipal
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1.3 Les cibles du projet
Le site Internet de la ville de Fouesnant-les Glénan est un mass media d’information locale. En
conséquence, la segmentation des publics s’articule sur quatre cibles :
1 - Cibles principales :
1-a
Un public local : Les habitants de la ville de Fouesnant-les Glénan :
Environ 10 000 habitants. Les catégories socioprofessionnelles les mieux représentées sont les
professions intermédiaires, les artisans, commerçants et chefs d’entreprises ainsi que les cadres et les
professions intellectuelles. Le revenu moyen par ménage est supérieur à la moyenne nationale.
Le nombre de retraités, de vacanciers et de catégories socio professionnelles supérieures constitue les
segments importants de la population. Il ne faut cependant pas négliger les populations jeunes et les
catégories sociales moins favorisées.
Deux mille enfants sont scolarisés dans les 12 établissements scolaires Fouesnantais. (Pré
élémentaire, élémentaire et secondaire)
Les centres d’intérêts principaux de cette cible sont : la recherche d’informations générales sur la mairie
et ses entités, le besoin de services administratifs dématérialisés et la (re)découverte de la ville.
1–b
Un public départemental d’usagers potentiellement régulier : Les Finistériens :
Les Quimpérois et les habitants des environs constituent l’une des cibles principale. Il s’agit pour cette
cible de présenter les avantages d’habiter à Fouesnant-les Glénan en termes de qualité de vie (situation
littorale, calme, équipement culturel) plutôt que de résider dans une agglomération de taille plus
importante comme Quimper Agglomération tout en ayant la possibilité de s’y rendre grâce aux
infrastructures présentes.
Les centres d’intérêts de cette cible sont : la recherche d’informations, la découverte de la ville, de ses
services et des infrastructures présentes (commerces, culture, services, sport…).
2 - Cibles secondaires :
2–a
Un public national et international : Les touristes :
Durant la période estivale, la population fouesnantaise est multipliée par 5 (10 000 hab. à l’année,
50 000 hab. en saison). Les touristes étrangers sont majoritairement Anglais, Hollandais et Allemands,
les touristes français proviennent de tout l’hexagone.
Les centres d’intérêts de cette cible sont : la recherche d’informations et la découverte de la ville. Le site
devra leur être utile pour préparer les vacances. (Trajets, animations culturelles, localisation des plages,
infrastructures touristiques).
2 – b Un public départemental, régional et national de professionnels : Les entreprises :
De nombreuses entreprises sont présentes sur le Pays Fouesnantais. La ville souhaite les attirer sur
son territoire et les informer.
Les centres d’intérêts de cette cible sont doubles :
La recherche d’informations concernant les appels d’offres proposés par la mairie.
La recherche d’informations relative au secteur économique à l’installation de l’entreprise sur le territoire
fouesnantais ainsi que les services associés.
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1.4 Les objectifs opérationnels du projet
Le site portail de la ville de Fouesnant-les Glénan se positionne comme un outil de communication
publique au même titre que les autres médias locaux. Il apparaîtra rapidement comme un outil
permettant d'améliorer l'efficacité des services administratifs. A terme, le portail Internet constituera un
guichet d'accès local pour la vie administrative et citoyenne et un support susceptible de renforcer la
démocratie locale.
Selon les axes prioritaires de la ville, le site contribuera à atteindre des objectifs touristiques, culturels et
sociaux.
Le portail Internet de la ville de Fouesnant-les Glénan est conçu avec une vision à moyen terme.
Différentes étapes seront mises en œuvre progressivement, en fonction des objectifs prioritaires de la
ville, mais également en fonction des moyens alloués au projet et de la maturité des services pour
utiliser ce type d'outils (Mise en place d’une culture Internet progressive au sein de la mairie).
On peut identifier trois objectifs principaux qui correspondent, chacun, à une étape dans la mise en
place du portail Internet de la ville de Fouesnant-les Glénan.
1.4.1 Informer et renseigner
Présenter la ville et ses activités, fournir des informations administratives relatives aux services
municipaux et aux procédures administratives, donner des informations sur l'organisation, le
fonctionnement et les décisions du conseil municipal et la vie politique de la commune, fournir des
informations pratiques concernant les services publics et les moyens de contacter les administrations.
1.4.2 Favoriser les échanges
Permettre à chaque service de fournir directement ses informations, développer les échanges avec les
citoyens et les usagers des services publics, les informer en fonction de leurs centres d'intérêt et
associer tous les acteurs de la ville.
1.4.3
Proposer dans un second temps, des procédures et
télé procédures.
Dans une deuxième étape, le portail Internet constituera un guichet d’accès local pour le citoyen et
l’usager des services publics. Il nécessitera une intégration forte avec l’organisation interne de la
collectivité. Ce stade s’installera progressivement au sein du portail web de la mairie de Fouesnant-les
Glénan. Il doit déjà être prévu et sera mis en application dans l’année qui suit la mise en ligne du site.
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1.5 Organisation du projet à la mairie de Fouesnant-les Glénan
1.5.1 Comité de pilotage site Internet
Le comité de pilotage comprend des élus et des agents concernés et impliqués dans l'évolution du site
Internet de la ville de Fouesnant-les Glénan. Il est animé par le coordinateur site Internet qui dirige la vie
du projet. Il se réunit lors du lancement, puis lors des différentes étapes majeures de la vie du projet.
Les prestataires de service peuvent éventuellement être appelés à éclaircir un point particulier et se
devront d'être présents à toute convocation.
1.5.2 Équipe projet site Internet
L'équipe projet comprend le coordinateur site Internet et les agents impliqués dans la réalisation du site
Internet de la ville. Son rôle est de suivre de manière opérationnelle, au quotidien, le déroulement du
projet et d'apporter les éléments de travail nécessaires au prestataire.
NB : Le prestataire constituera une équipe projet avec un chef de projet désigné qui sera le référent
principal de la ville et qui aura la responsabilité du projet pour le compte du prestataire.
1.5.3 Maîtrise d’ouvrage
La maîtrise d'ouvrage est assurée par la ville de Fouesnant-les Glénan. Globalement, le maître
d'ouvrage (MO) spécifie les objectifs et les exigences du futur système, définit la méthodologie
générale, valide les solutions proposées par le prestataire, ordonnance et pilote le changement induit
par le nouveau système, représente les utilisateurs. Plus spécifiquement, le maître d'ouvrage définit un
certain nombre d'exigences que devra satisfaire le prestataire et vérifie par la suite l'adéquation entre
les solutions proposées et les exigences. Les validations sont formalisées par écrit et sont considérées
comme des livrables dus au titulaire.
1.5.4
• Représente la maîtrise d'ouvrage ;
Le coordinateur site Internet
• Constitue le groupe de pilotage ;
• Assume la responsabilité des réunions de travail, convocations des utilisateurs, arbitrage si
nécessaire, validation des comptes-rendus des réunions, coanimation des réunions ;
• Valide les documents issus de la prestation en lien avec le comité de pilotage ;
• Co-valide la maquette avec le comité de pilotage;
• Participe à la définition des scénarios de vérification d'aptitude fonctionnelle ;
• Participe aux tests et prononce la vérification d'aptitude fonctionnelle ;
• Suit et prononce la vérification d'aptitude technique ;
• Suit et prononce la vérification de service régulier ;
• Valide la documentation utilisateur ;
• Organise la formation des utilisateurs ;
• Assure la formation fonctionnelle à l'application.
1.5.5 Organisation existante
Le principal acteur du site de la ville de Fouesnant-les Glénan est le responsable du service
communication de la ville, il anime et coordonne les enrichissements et les mises à jour. Il valide et
publie les informations. Il sollicite les différents services de la mairie pour collecter les informations,
saisir et publier après navettes avec les interlocuteurs, parfois délocalisés. Les échanges se font alors
par courriel et téléphone.
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Qui participe à la production d’informations ? (Ordre décroissant)
- Service communication de la mairie
- L’office municipal de Tourisme
- Le centre aquatique des Balnéides
- L’Espace culturel
- Différents services de la mairie
2
LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL :
2.1 Les objectifs fonctionnels du portail Internet
Les caractéristiques principales du site portail de la ville de Fouesnant-les Glénan sont : la simplicité,
l’esthétique, l’agrément et convivialité, la rapidité, l’accessibilité.
La navigation doit être facilement compréhensible et mémorisable.
2.1.1 La simplicité.
Le site est un guide de la ville. C’est le premier contact à distance susceptible d’engendrer un contact
rapproché. L’Internaute ne doit pas être submergé par l’information et s’engager dans un jeu de piste
interminable.
Le site Internet doit être simple et agréable de navigation, cohérent et intuitif.
2.1.2 L’esthétique.
Il convient de penser le site de la ville de Fouesnant-les Glénan conformément aux conventions
esthétiques en vigueur.
Le bénéfice de cette approche est de s’inscrire dans les habitudes des Internautes, installant au premier
contact un ressenti de confort. Veiller à considérer dans ce travail la charte graphique de la ville et la
transposition qui en est faite dans les publications municipales « Fouesnant Magazine » et Fouesnant
Info.
2.1.3 L’agrément et la convivialité.
La simplicité n’est pas suffisante : il faut une autre ambition pour un surf sur le site Internet qui ne soit
pas simplement utile mais aussi agréable (c’est le premier travail sur l’image de la ville).
C’est l’un des chapitres qui fait appel de façon déterminante à la créativité du prestataire dans le choix
du commanditaire. Le prestataire doit se positionner comme force de proposition inventive à laquelle le
commanditaire laissera un espace de liberté propice, et indispensable, à la création.
La convivialité sera l’un des critère de choix de l’interface graphique.
2.1.4 La rapidité.
Le temps de chargement doit être aussi court que possible.
Il s’agit donc de trouver le point d’équilibre entre :
- ce que nous voulons dire et ce qui peut l’être « techniquement »
- ce que nous voulons montrer et ce qui peut l’être « techniquement »
2.1.5 L’accessibilité.
Concevoir un site « Accessiweb » conforme aux normes W3C/WAI (niveau AA de W3C/WAI).
Après la mise en ligne du site Internet de la ville, les principaux résultats attendus sont :
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L’amélioration et l’augmentation de la notoriété de la ville.
L’accroissement du nombre de visites sur le site Internet.
Une facilité et rapidité de navigation et d’accès aux informations.
Le site portail de la ville de Fouesnant-les Glénan devra être en ligne au 30 juin 2007.
2.2 Informer et renseigner
Présenter la ville et ses activités, fournir des informations administratives relatives
aux services communaux et aux procédures administratives, donner des informations
sur l'organisation, le fonctionnement du conseil municipal et la vie politique de la
commune, fournir des informations pratiques concernant les services publics et les
moyens de contacter les administrations.
Pour répondre à ces objectifs, la solution proposée doit permettre :
•
•
•
•
de créer, modifier et supprimer les rubriques et sous rubriques nécessaires en fonction des
priorités du maître d’ouvrage,
de saisir des informations et de les affecter à une rubrique du site,
d'intégrer les informations élaborées par "ServicePublic.fr",
De gérer les droits d’administration web,
Pour que l’équipe en charge du site puisse gérer directement et sans aucune compétence informatique
particulière le contenu du site, la solution doit présenter :
2.2.1 Un contenu maîtrisé
La structure du site ne doit pas être figée. Les rubriques et sous rubriques doivent pouvoir être créées,
modifiées ou déplacées à tout moment en fonction des besoins, des événements ou des orientations
données par la commune.
La gestion de ce contenu sera placée sous la responsabilité du responsable du site Internet. Il devra
pouvoir soit l'effectuer lui-même soit la confier à un partenaire externe.
2.2.2 Une administration simple
A partir de simples grilles de saisie, la solution doit permettre de saisir l'ensemble des informations que
nous souhaitons diffuser sur le site (rubriques, actualités, projets, événements, agendas), et de
construire l'arborescence du site.
2.2.3 Une approche graphique cohérente
La charte graphique proposée doit être indépendante du contenu et être composée de différentes
maquettes de présentation des rubriques et des informations. Elle doit pouvoir évoluer sans remise en
cause des informations déjà contenues dans le site. La charte graphique doit pouvoir être déclinée pour
les sites Internet de l’Office de Tourisme, de l’Espace Culturel et du centre aquatique des Balnéides.
Lors de l'élaboration d'une rubrique, sous rubrique ou information, le responsable du site doit pouvoir,
parmi les maquettes disponibles, associer la maquette qui mettra le plus en valeur son information.
La charte graphique doit pouvoir être élaborée par une agence de communication et proposée au
prestataire pour intégration dans sa solution.
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2.2.4 Un co-marquage avec Service Public.fr
Pour les descriptions de toutes les formalités administratives nous nous devons d'apporter aux citoyens
la garantie de disposer d'une information exacte et toujours à jour. Cette information est disponible sur
le site ServicePublic.fr. La solution proposée doit permettre un co-marquage avec ce service de la
Documentation française ou du service Public Local de la Caisse des Dépôts.
2.2.5 Intégration de flux RSS
Des flux RSS devront être appliqués afin de diffuser en temps réel les nouvelles des quatre sites, ce qui
permet de rapidement consulter ces dernières sans visiter le site.
2.3 Définition des contenus
1. Typologie des contenus
Quatre formes de contenu : texte, image, son et audiovisuel.
2.3.1 Les textes
Ils sont au « format » Internet tant dans l’écriture que dans la mise en page. (Lecture complète de
l’article à l’écran sur le plus petit modèle d’ordinateur de bureau usuel. Un lien dans le texte de
présentation permettra d’accéder, à la demande, à un propos plus développé (toujours au format dans
l’écriture).
2.3.2 Les images
Il s’agit soit de photos, soit d’images 3D, soit de dessins. Les photos, images 3D, dessins : la qualité de
ces images ne sera pas nécessairement une qualité haute définition. D’une manière générale, les
images seront compatibles avec les accès web actuels et évolutifs.
2.3.3 Les sons
Il s’agit de fichiers numériques mis en écoute sur le site avec possibilité de podcaster.
2.3.4 L’audiovisuel
Il s’agit de vidéos soit en lecture différée sur le site avec possibilité de podcaster ou de lire en
streaming.
Les textes sont accompagnés d’image(s) : intégration d’une photo minimum par page, pouvant aller
jusqu’à 5, emplacement non modélisé, format non modélisé et par conséquent susceptible de varier
d’une page à l’autre. Prévoir la possibilité de visualiser à la demande (un clic) la photo en grand format.
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2.4 Projet éditorial et arborescences
Hypothèse de chemin de fer du site portail de la mairie de Fouesnant-les Glénan à partir de laquelle
conduire une réflexion avec le prestataire :
Page d’Index :
Lien intranet et messagerie
Météo et marées
Module de recherche
Actu de la ville
Actu tourisme
Actu Culture
Agenda événements
Contact
Mentions légales
Utilitaires
Informations utiles : (icônes sur la page d’index)
Carte interactive
Les sites de la ville (Centre culturel, centre aquatique des Balneides, Office municipal de tourisme)
Web cam
Les travaux en cours
Plan de la ville
Numéros d’urgence
Collecte sélective
Les jours de marché
J’emménage à Fouesnant-les Glénan
Menus du restaurant scolaire
Vivre à Fouesnant-les Glénan
La mairie
Les projets de ville
Les services municipaux
Le Conseil Municipal
Permanences des Elus
Les Commissions Municipales
Calendrier des séances
Délibérations
Le budget
Intercommunalité
Jumelage
Démarches administratives
Guide des droits et démarches du citoyen
Services en ligne
Annuaire des administrations
Demande de subvention
Subventions accordées
Renouvellement urbain
Amélioration du cadre de vie
Les logements locatifs publics
Page 11/26
Un nouveau cœur de ville
Des commerces de proximité
Nos publications
Fouesnant magazine
Fouesnant Info
Guides et plaquettes (mise en ligne progressive)
Points presse
Communiqués de presse
Vie pratique
Transports
Médiation
Justice et Droits
Sécurité
Jeunesse
Petite enfance
Accueil des tout petits
CLSH
Loisirs / Activités
La cybercommune
Information Jeunesse (ccpf)
Le skate parc
Scolarité
Ecoles et établissements scolaires
Inscriptions scolaires
Restauration scolaire
Transports scolaires
Activités et périscolaires
Calendrier vacances scolaires
Solidarité, prévention
Insertion et aide à la population
Service aux personnes handicapées
Service aux retraités (les services + les établissements)
Prévention, sécurité (la police municipale)
Urgences
Le logement
Environnement :
Littoral et Océan
Les plages
Les Glénan
Les ports
Les marais
Natura 2000
Espaces verts
Parcs et jardins
Fleurissement
Environnement et cadre de vie
Fouesnant-les Glénan ville propre
Pavillon Bleu - Qualité de l'eau
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Tourisme et handicap
Assainissement et eau potable
Collecte sélective
Station de compostage
Economie
S’implanter à Fouesnant-les Glénan
Aides à l’implantation d’entreprises
Les infrastructures : Communications et transports
Associations de Professionnels
Annuaire des entreprises
Marchés publics
Avis d’appel public à la concurrence
Fournitures
Services
Travaux
Avis d’attribution
Fournitures
Services
Travaux
Liste des marchés conclus en 2006
50 000€ à 89 999€
90 000€ à 149 999€
150 000€ à 229 999€
230 000€ à 999 999€
1 000 000 EUR € à 2 999 999 €
Associations
Centre de Ressources Associatif
Annuaire des associations
Culture :
Les fêtes culturelles de l’année
Le centre de la Culture
Médiathèque
Multimédia : Le cyber Espace
Images de la Ville
Sport :
Le sport à Fouesnant-les Glénan
Les équipements sportifs
Les clubs
Découvrir :
Accès
Office Municipal de tourisme
Plages et climat
Patrimoine
Histoire
Chiffre
Images (360° - web cam, photographies)
Sorties Nature
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Hypothèse de chemin de fer du site du centre culturel de Fouesnant-les Glénan à partir de laquelle
conduire une réflexion avec le prestataire :
Le centre :
Présentation
Actualités : A l’affiche
Agenda culturel annuel
Annuaire des associations
Les activités culturelles
Médiathèque
Multimédia : Le cyber Espace
Info pratiques
Heures d’ouvertures
Plan
Adresse et contacts
Les sites de la ville
Liens
Hypothèse de chemin de fer du site du centre aquatique des Balnéides à partir de laquelle conduire une
réflexion avec le prestataire :
Présentation
Actualités
Visite virtuelle (galerie de photos)
Documentation en téléchargement
Activités enfants
Ecole de natation
Natation ado
Activités bébés
Bébés dauphins
Activités adultes
Futures mamans
Aquagym – Aquatonic
Aquagym vacances
Aquagym douce
Natation plaisir
Formation
Surveillant de baignade
BNSSA
Plongée sous marine
Espace bien Etre
Modelage bien être
Saunas
Tarifs et horaires
Horaires d’ouvertures
Tarifs
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Accès et contacts :
Plan d’accès
Contact
Liens
Sites de la ville
Hypothèse de chemin de fer du site de l’Office Municipal du Tourisme à partir de laquelle conduire une
réflexion avec le prestataire :
Découvrir Fouesnant
Découvrir
Les sorties nature
Gastronomie
Animation jeunesse
Liens
Actualités événements
A l’affiche
Agenda culturel annuel
Informations
Brochures à télécharger
Les sites de la ville
Accessibilité handicap
Plan d’accès
Intégration de bases de données réalisées en interne par l’Office de tourisme.
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3
LES SPECIFICATIONS TECHNIQUES DE BESOIN
La ville souhaite mettre en ligne un site Portail Internet qui correspond aux attentes actuelles des
citoyens et qui devra à terme être capable de prendre en compte les télé-procédures et les télé-services
qui seront proposés progressivement à la population.
3.1 Objet de la consultation
La présente consultation porte sur les lots suivants :
• Lot 1 : Charte graphique
• Lot 2 : Socle technique : Réalisation et maintenance logicielle du site
• Lot 3 : Hébergement
• Lot 4 : Création du logo de la ville
3.2 Lot 1 : Charte graphique
Le site de la mairie est un média de communication pour la ville Fouesnant-les Glénan et une plateforme d’accès à l'information pour les citoyens et les usagers des services publics. L'ergonomie doit
être simple, conviviale et moderne. La maquette doit être conçue pour utiliser les avantages d'un site
dynamique.
3.2.1
Image de la ville de Fouesnant-les Glénan
Fouesnant-les Glénan une ville dynamique, agréable à vivre et moderne.
Dynamique, moderne (Espace Culturel, cybercommune), accueillante (nouveau centre ville, Espace
commercial et résidentiel de Kervihan), estivale (tourisme, attraction du littoral, archipel des Glénan),
active pour la protection de l’environnement (tri sélectif, qualité de l’eau, pavillon bleu d’Europe pour les
plages, sites Natura 2000) agréable à vivre (campagne, littoral, climat doux).
Le site reflète l’image de la ville sur Internet. La charte graphique et la mise en page du site doivent
former un ensemble aéré, moderne, agréable, dynamique et accueillant.
3.2.2 Ergonomie et accessibilité
Compatibilité avec les outils du marché
Le site devra être développé pour les versions 5, 6 et 7 des navigateurs Mozilla, Firefox 1.5, Internet
Explorer 6 et 7, Safari, Opéra et Netscape 7 et pour les systèmes d'exploitation Windows, Mac et Linux.
Le format d'affichage devra s’adapter aux écrans des internautes. Il est recommandé, pour chaque
page, de maintenir le contenu dans ce format sans distorsion pour une visibilité optimale avec les
nouveaux écrans plats et les écrans d’ordinateurs portable.
Une navigation adaptée
Présence d'une barre de navigation (chemin), respect de la règle des trois clics, accès facilité pour les
malvoyants par des raccourcis au clavier, impression des pages.
Raccourcis claviers :
Alt s : Pour passer le menu
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Alt 2 : Pour accéder directement au contenu de la rubrique courante
Alt 1 : Pour aller à la page d'accueil
Alt 3 : Pour aller au plan du site
Alt 4 : Pour aller à la zone de recherche
Alt 7 : Pour aller à la page contact
Alt 8 : Pour aller à la page mentions légales
Modules de téléchargement
L'accès au site devra permettre l’ajout de plugins additionnels si nécessité.
3.2.3 Charte graphique
La ligne graphique devra être cohérente avec la communication globale de la ville. Le site devra
respecter la même charte graphique et posséder une identité propre.
A partir du cahier des charges, le prestataire proposera une première approche graphique pour la page
d'accueil et de quelques pages suivantes.
Après validation, le prestataire élaborera la charte graphique du site en définissant la structure de la
page d'accueil, l'enchaînement des différentes pages et un jeu de maquettes de présentation. Il
proposera également une maquette pour la lettre d'information.
Ces différents éléments seront fournis sous la forme de dossier "Photoshop" avec un découpage HTML
pour intégration dans la solution technique et deviendront la propriété de la ville de Fouesnant-les
Glénan.
Après réception de la solution et paiement de la totalité de ce lot, la ville acquiert la propriété de
l'ensemble des images, graphismes, icônes et autres contenus graphique créés pour le site.
Les éléments fournis par la mairie pour la constitution de la charte graphique seront au format
numérique. Il s’agit essentiellement de photographies, logos et images au format .jpeg ou .psp
(Photoshop CS2). Les textes sont au format .doc.
Un film de présentation et un film d’animation dvd seront à insérer sur le site Internet. Il pourra être
visualisé par les internautes mais pas téléchargé (Streaming).
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3.3 Lot 2 : Réalisation et maintenance logiciel des sites
L'accès aux différents modules permettant de générer dynamiquement le contenu du site et de
répondre à l'ensemble des fonctionnalités demandées doit se faire à partir d'une interface
d'administration simple et ergonomique, accessible à partir d'un navigateur standard via le réseau
Internet.
3.3.1 Support et maintenance corrective et évolutive
L’offre sera tarifée pour une année ; faute d’accord entre les deux parties, les prix seront indexés selon
l’évolution de l’indice du coût de la vie 2006 (à partir de décembre 2006)de source INSEE.
Support et maintenance corrective
Le titulaire assure le support technique, l'interface avec l'hébergeur et la maintenance corrective des
logiciels qui composent le socle technique.
Cette prestation comprend le support téléphonique et la correction des incidents et dysfonctionnements
pour lesquels une reproduction peut être réalisée.
Les incidents ayant pour effet de rendre le résultat inutilisable sont considérés comme une
indisponibilité et doivent être corrigés dans les 48h consécutives à compter de la notification.
Les incidents non bloquants et sans conséquence sur le résultat obtenu devront être corrigés dans les
deux semaines calendaires à compter de la notification.
Maintenance évolutive
Dans le cadre de cette maintenance, le prestataire fera bénéficier le maître d’ouvrage des améliorations
apportées au produit ou au service, pour les fonctionnalités objet de la commande. Ces mises à jour
feront l'objet d'une information préalable du maître d’ouvrage avec description des modifications
apportées. Cette nouvelle version sera mise à disposition avec la charte et le contenu du maître
d’ouvrage sur la plateforme de test du titulaire pour validation. Après validation, elle sera transférée sur
la plateforme de production.
Il ne devra pas avoir plus de deux nouvelles versions par an.
3.3.2 Assistance technique et maintenance
Le prestataire assure le support technique et la maintenance corrective des logiciels qui composent son
offre. Le prestataire fera bénéficier la Collectivité des adaptations et améliorations apportées au produit
ou au service, pour les fonctionnalités commandées. Ces mises à jour feront l'objet d'une information
préalable du maître d’ouvrage avec description des modifications apportées, elles seront réalisées
gratuitement pendant la première année. Le prestataire sera tenu d'informer de la sortie de nouvelle
version du logiciel, d'en expliquer les fonctionnalités et d'en spécifier le coût. L'acquisition de ces
nouvelles versions de logiciel n'est pas obligatoire et ne doit pas conditionner le bon fonctionnement de
la solution technique précédemment acquise.
3.4 Accompagnement pour le contenu du site
Le maître d’ouvrage doit pouvoir maîtriser une grande partie ou toutes les informations de son site et
assurer lui-même la mise à jour de son site ou des informations les plus importantes. La solution
technique qui sera retenue permettra d’assurer la gestion de la majorité des contenus (modification des
informations, création ou suppression de certaines rubriques, etc.) sans intervention externe. Ces
tâches doivent pouvoir être réalisées en interne par des personnes non spécialisées.
Le prestataire proposera une assistance d'accompagnement du maître d’ouvrage pour l'aider à
structurer et mettre en ligne la première version du site.
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3.4.1 Formation à l'administration du site
Le prestataire assurera la formation de l'équipe en charge du site (5 personnes maximum) afin qu’elle
soit en mesure de mettre en ligne l'ensemble du contenu et d'utiliser toutes les fonctions retenues dans
le cadre du socle technique. Les personnes à former ont une bonne connaissance des outils
bureautiques et ont l'habitude d'utiliser Internet, mais n'ont pas de compétence particulière en
informatique. Le prestataire précisera le temps nécessaire pour cette formation qui se déroulera dans
les locaux de la mairie.
A l'issue de cette formation, le prestataire apportera une assistance téléphonique à cette équipe, durant
les heures ouvrables, pendant une période de trois mois.
3.4.2 Conseil à la structuration du site
Le prestataire proposera une assistance de conseil pour aider la collectivité à identifier les informations
à mettre sur le site et à élaborer l'arborescence des rubriques et sous rubriques. Cette réflexion
permettra également de préciser l'organisation des informations à présenter sur les différentes pages
du site et l'enchaînement de ces pages.
3.4.3 Transfert du site actuel et mise en ligne
d'information
Le prestataire proposera un forfait pour la reprise de l'ensemble des informations du site actuel afin de
les transférer sur le nouveau site en respectant l'arborescence qui aura été définie.
3.4.4 Gestion des contenus
L'ensemble des fonctionnalités du module de gestion du contenu a pour objectif de permettre, de
manière simple, intuitive et efficace, l'utilisation, l'acquisition, l'organisation et la publication (création,
validation, et diffusion…), des contenus.
La solution de gestion de contenus devra être capable de gérer l'ensemble des contenus, aussi bien
pour les pages dont le contenu évolue peu dans le temps, que pour les pages régulièrement
actualisées.
Toutes ces informations doivent pouvoir être gérées à partir d'une interface d'administration simple et
ergonomique, à partir de formulaires de saisie, et associées à une maquette de présentation (modèle
de page). Toute information doit pouvoir être créée, modifiée, déplacée ou supprimée.
Une fois saisie, la validation d'une information génère automatiquement sa mise en ligne.
Pour les sites, deux types d'informations sont identifiés :
Les informations liées aux rubriques et sous rubriques
Ces informations permettent de créer l'arborescence du site et le contenu doit être structuré selon les
caractéristiques et attributs suivants :
• Les attributs de données génériques (auteur, date de création…),
• Les attributs de gestion (cycle de vie…),
• Les attributs de données spécifiques permettant de structurer le fond de contenu,
• Les attributs de classification dans l'arborescence,
• Les attributs d'éléments associés (document, image, vidéo, fiche, …)
Les informations liées à l'actualité
•
Ces informations permettent de créer des actualités, des annonces, des évènements et
doivent pouvoir être associées à une ou plusieurs rubriques. Le contenu doit être structuré.
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3.4.5 Gestion des annuaires
Il s'agit de proposer un formulaire de saisie permettant d'enregistrer les différentes structures locales
susceptibles d'être visualisées sous forme d'annuaire, par exemple : l'annuaire des services de la ville,
des associations…
Le contenu doit être structuré selon les caractéristiques et attributs suivants :
• Les attributs de données génériques (auteur, date de création…),
• Les données de classification par type de structure, sous la forme thème et sous thème,
• Les attributs de données spécifiques permettant de structurer le fond de contenu,
• Les attributs d'éléments associés (document, image, vidéo, fiche, …)
Pour la constitution initiale des annuaires (de préférence un annuaire de type LDAP), le prestataire doit
être capable d'alimenter la base de données avec les éléments de fichiers existants. Les fichiers fournis
seront au format .csv.
3.4.6 Aides à la navigation
Moteur de recherche du site
Le moteur de recherche devra être présent en permanence sur le site quel que soit le niveau de
navigation. Il permettra d'effectuer une recherche « full text » sur toutes les informations de la base.
Lors de la visualisation, les résultats de la recherche sont regroupés par type d'information.
Informations légales et contact
Ces deux pages, réalisées à partir du module de gestion des contenus devront également être
présentes en permanence sur le site quel que soit le niveau de navigation.
Plan du site
Le socle technique doit permettre de générer dynamiquement un "plan du site" en se basant sur les
informations d'arborescence contenues dans le système de gestion des contenus.
3.4.7 Gestion de la page d'accueil
La mise à jour des informations de la page d'accueil doit pouvoir se faire simplement en sélectionnant
des informations déjà existantes dans le site pour les affecter aux différents thèmes de cette page
d'accueil.
3.4.8 Co-marquage des infos de "ServicePublic.fr"
Service-public.fr a pour mission d'informer l'usager et de l'orienter vers les services (accueil dans les
organismes publics, services en ligne, services de renseignement tous supports, etc.) qui lui permettent
de connaître ses obligations, d'exercer ses droits et d'accomplir ses démarches.
Service-public.fr se doit également d'être accessible sur le site de la mairie : ainsi grâce au comarquage, la base d'informations nationales de service-public.fr peut être reprise sur le site local.
Le prestataire proposera un co-marquage des informations de « ServicePublic » via Service-Public
Local proposé par la Caisse des Dépôts et Consignations.
3.4.9 Interface d'administration
L’administration doit posséder une page d’accueil en forme de tableau de bord pour que le responsable
du site retrouve l’ensemble de l’information nécessaire pour piloter son site (information en ligne,
nombre de contributeurs, information en cours de validation).
Cette administration est accessible par un login et un mot de passe attribué à des personnes physiques
identifiées.
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Les rubriques « actualités » mises à jour sur les sites Internet de l’Espace Culturel et de l’Office de
Tourisme doivent être reportées dans les rubriques respectives « Actualités Tourisme» et « Actualités
Culture » située sur la page d’index du site portail de la ville de Fouesnant-les Glénan.
Interface d'administration multi profils
En plus des fonctions de l'administration de base, l'administrateur principal doit pouvoir créer, modifier
et supprimer des administrateurs secondaires et leur affecter les droits correspondant à leur domaine
d'intervention.
Au niveau de l'administration du site, quatre niveaux de sécurité sont demandés :
•
•
•
•
Administrateur "site" (Webmaster) autorisé à saisir, modifier ou supprimer l'ensemble des
informations nécessaires pour l'animation d'une rubrique du site liée aux modules de
classement et à valider les informations saisies via l'extérieur. Il crée également les
administrateurs de niveau inférieur.
Administrateur "rubrique" (correspondant Direction) autorisé à saisir, modifier et supprimer
les informations liées à une rubrique et aux fiches associées.
Administrateur "sous-rubrique" (correspondant Service) autorisé à saisir, modifier et
supprimer les informations liées à une sous-rubrique et aux fiches associées.
Correspondant "Fiche annuaire" (correspondant Acteur) autorisé à saisir et modifier toutes
les informations correspondantes à sa fiche. Ce niveau est destiné aux acteurs locaux et
devra présenter une interface d'administration simplifiée.
3.4.10 Module statistique
Les statistiques du site devront également être accessibles de l'administration afin d'identifier les pages
les plus visitées, suivre l'évolution du nombre de visites, répertorier les expressions recherchées. En
résumé suivre l'activité du portail pour pouvoir le faire vivre et évoluer.
Les informations relatives aux statistiques sont archivées et doivent pouvoir être visualisées
mensuellement avec une activité journalière.
Elles doivent être exportables et exploitables avec des outils externes.
3.4.11 Outils de communication et d'interactivité
Gestion des sondages
Le module "Sondage" doit permettre de réaliser, sur une période donnée, un sondage sur un thème
donné en demandant de cocher des cases. Ce sondage sera associé à une rubrique ou à une sous
rubrique. Il sera généré via l'administration à partir d'une grille de saisie avec les attributs suivants :
• Attribut de gestion (validation pour mise en ligne)
• Attributs de données (texte de la question posée, image associée, case à cocher)
Le module permettra d'afficher le nombre de réponses et la répartition entre les plusieurs types de
réponses.
3.4.12 Gestion de Formulaires
Ce module accessible via l'administration doit permettre la création de formulaires à mettre en ligne sur
le site (ex. : envoi de mail, formulaires administratifs, de signalement d'incidents, d'enquêtes,
d'inscription, de demandes d'informations…).
Les fonctionnalités attendues sont la création, la modification et la suppression de formulaires.
La création de formulaires doit être entièrement paramétrable. Le nombre et le format des champs de
saisie sont illimités (champs textes, cases à cocher, etc.).
Les champs sont notamment les suivants :
•
Titre du formulaire,
Page 21/26
• Descriptif du formulaire,
• Destinataire du formulaire : fichier et destinataires mail
• Titre des champs de saisies,
• Texte d'aide à la saisie pour chaque champ,
• Format des champs de saisies,
Une fois créé, le formulaire entre dans la liste des formulaires disponibles.
Chaque formulaire doit pouvoir être associé à des rubriques et des actualités.
Les développements doivent être entre autre compatibles avec les plateformes web du monde libre.
Les développements seront la propriété du maître d’ouvrage.
La maintenance des sites sera corrective et évolutive.
Les sites doivent pouvoir être « transportables » vers d’autres hébergeurs.
3.4.13 Réception de la solution
Le prestataire mettra à disposition une version du site sur la plateforme de test pour effectuer la recette
fonctionnelle globale du site, vérifier la bonne intégration de la charte graphique sur la page d'accueil et
sur les différentes pages et valider l'ensemble des fonctionnalités proposées. Pour effectuer ces tests
fonctionnels le prestataire fournira un minimum de contenu pour pouvoir visualiser la maquette de
présentation.
Une fois la recette globale du site prononcée, le prestataire prend en charge le transfert de cette version
sur la plateforme d'exploitation pour permettre la mise en ligne du contenu.
Avant la mise en ligne d'une première version du site, le prestataire devra effectuer en présence du
titulaire des tests de performance de la solution.
Les résultats de ces tests devront vérifier que les temps de réponse moyens, à la sortie du serveur, sont
inférieurs à 5 secondes pour 90% des fonctions prévues dans les scénarios du jeu de test pour 10
utilisateurs simultanés. Dans le cas où ces résultats ne seraient pas atteints, le prestataire devra
prendre à sa charge l'ensemble des dispositions nécessaires jusqu'à obtention des objectifs attendus.
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3.5 Lot 3 : Hébergement, référencement
3.5.1 Hébergement
La solution retenue doit permettre de répondre aux besoins d'évolution du trafic du site tout en
apportant disponibilité, sécurité et réactivité.
Le prestataire devra proposer dans son offre deux solutions d'hébergement :
•
•
Hébergement mutualisé
Hébergement dédié
• Hébergement :
L'hébergeur doit être capable de garantir un fonctionnement à 99,99% pour une journée, un service de
surveillance des serveurs et des applications, des dispositifs de gestion de réseau et de sauvegarde
automatique. L’hébergement devra être mis en place de préférence avec des logiciels libres.
Le taux de disponibilité du site Internet ne saurait être inférieur à 99% sur une plage d'ouverture de
24h/24 et 7j/7. La montée en charge du contenu du site et de sa consultation doit être prise en compte.
Dans le cas où les performances d'accès au site seraient inférieures à la norme habituellement retenue
(délai de réponse inférieur à 5 secondes), le prestataire devra mettre en œuvre les moyens nécessaires
afin de résoudre le problème dans un délai maximum de deux semaines.
Le prestataire indiquera :
les coordonnées et les références de l'hébergeur.
la liste des sites déjà hébergés sur ses serveurs,
le nombre de connexions par jour actuellement constaté sur ses serveurs,
l’architecture des serveurs d’hébergement,
l’architecture et le débit de son lien avec l’Internet,
les redondances mises en œuvre pour assurer la continuité du service,
les ressources et outils d’administration utilisés,
le service de hot line client,
la protection des pages et applications hébergées,
la bande passante partagée disponible,
l’espace disque attribué,
la périodicité des sauvegardes,
la fourniture d’une situation régulière présentant la disponibilité du site hébergé comportant notamment
les coupures de services,
le taux de disponibilité du site,
le délai de rétablissement en cas de coupure de service, (1/2 journée).
Un interlocuteur doit être identifié pour les appels vers l’hébergeur.
En cas de non satisfaction, le prestataire s'engage à changer d'hébergeur.
Cette prestation fera l'objet d'un contrat d'hébergement inclus dans le marché initial. L’offre sera tarifée
pour une année ; faute d’accord entre les deux parties, les prix seront indexés selon l’évolution de
l’indice du coût de la vie 2006 (à partir de décembre 2006)de source INSEE.
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3.5.2 Référencement
Le référencement et le positionnement du site au niveau des différents outils de recherche de l’Internet
(annuaires, moteurs) sont d’une importance cruciale pour attirer une bonne audience. Les principes et
règles de métier pour atteindre ces deux objectifs seront mis en œuvre dès la conception du portail. Le
prestataire devra préciser les moteurs de recherche et les annuaires auprès desquels sera effectué le
référencement. Il devra également indiquer quels en sont le suivi et la durée. Toutes les pages doivent
disposer de méta-données suffisantes pour permettre une indexation et une recherche pertinente.
Afin d’attirer un maximum de visiteurs, le site devra être optimisé pour les moteurs de recherche.
A cet effet, le prestataire devra veiller tout particulièrement à :
• nommer, titrer et donner un texte alternatif à chaque photo et éléments graphiques, seuls aspects vus
par les moteurs ;
• optimiser les URL, afin de les rendre lisibles pour l’internaute et les moteurs de recherche (du type :
www.ville-de-fouesnant.fr/archipel/les_glénan.php...
• assurer le référencement initial du site, en le rendant effectif pour chacune des pages du site, y
compris celles issues d’une base de données.
Pour les moteurs de recherche :
mots clés du site : Fouesnant, Fouesnant-les Glénan, Les Glénan, Archipel, Cap Coz, Beg Meil,
Mousterlin, Kerler, Pointe De Mousterlin, Cale De Mousterlin, Plage Du Grand Large, Plage De Cleut
Rouz, Plage De Coat Clevarec, Plage De Kerambigorn, Plage De Kermyl, Plage Des Dunes, Plage Des
Oiseaux, Plage De La Cale, Plage De Kerveltrec, Plage De Lantecoste, Plage De Bot Conan, La Roche
Percee, Marais, Natura 2000, Pavillon Bleu D’Europe, Tourisme, Penfoulic, Polder De Mousterlin,
Maison Des Marais, La Mer Blanche, Mer, Campagne, Environnement, Fête des Pommiers, Mairie,
Finistère Sud, île de Brunec, île de Guiriden, île de Penfret, île de Drénec, île de Saint Nicolas, île de
Banalec, île Cigogne, Île du Loc’h, Guéotec, Méaban, île de Brilimec, île Quignénec. Pays
Fouesnantais.
Descriptif du site : Site officiel de la ville de Fouesnant-les Glénan, Finstère sud, France.
Texte indexé : « De Cap-Coz à Mousterlin, en passant par Beg-Meil, les grandes plages de sable blanc,
exposées plein sud, alternent avec les petites criques romantiques. Elles font face à l’Archipel des
Glénan, le joyau de la station. Fouesnant-Les Glénan, c’est la mer à la campagne. Le bocage, ses
chemins creux bordés de chênes et châtaigniers forment un abri idéal pour les vergers de pommiers. »
Pour les annuaires :
Catégorie choisie : Institution, collectivités locales, Tourisme
Description : Site officiel de la ville de Fouesnant-les Glénan, Finstère sud, France.
Liste des principaux annuaires et moteurs sélectionnés : Google, yahoo, altavista, wikipédia, mozilla…
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4 MODALITES PARTICULIERES
4.1 Planning de réalisation
Nous souhaitons que la nouvelle version du site Internet de la ville de Fouesnant-les Glénan soit en
ligne au début de l’été 2007. Les délais de réalisation peuvent être réduits si le prestataire en a les
capacités.
Date limite de livraison impérative de la version complète du site : 30 juin 2007
Les grandes étapes (données indicatives)
1. Note de cadrage et planning détaillé : 5 mars 2006
2. Formalisation des spécifications techniques et graphiques : mars 2007
3. Réalisation des développements : avril 2007
4. Intégration, mise en production et tests utilisateurs : mai 2007
5. Opérations de recette, de vérification d’aptitude de bon fonctionnement : juin 2007
6. Opérations de vérification de service régulier : juin 2007
7. Documentation et formation des utilisateurs : juin 2007
8. Garantie : un an à partir de la mise en service du site
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CADRE DE LA REPONSE
Toutes les sociétés souhaitant répondre à cette consultation peuvent adresser leur proposition en
respectant le cadre de réponse défini ci-après à :
Mairie de Fouesnant-les Glénan
Julien GUEIT - Service Communication
Place du Général de Gaulle
29170 Fouesnant-les Glénan
Mail. [email protected]
Tél. 02 98 51 18 85 Fax. 02 98 56 68 09
4.2 Proposition de base
Dans sa réponse le prestataire devra préciser les points suivants :
4.2.1 Présentation
Présentation globale de la solution et de ses avantages
4.2.2 Caractéristique de la solution
Présentation détaillée de la solution et de ses grands principes pour réaliser le Portail Internet de la ville
de Fouesnant-les Glénan et de ses entités conformément aux spécifications techniques du besoin.
Dans le cas où le prestataire ne répond pas à une fonctionnalité demandée, il doit l'indiquer clairement
et indiquer les solutions de remplacement qu'il préconise. Les points suivants doivent être détaillés :
•
•
•
•
•
•
•
Choix technologique de la solution (privilégier les technologies open source)
Socle technique avec description détaillée de l'interface d'administration
Hébergement, référencement, réception et maintenance
Accompagnement pour le contenu du site
Charte graphique
planning de réalisation avec un engagement sur la date de mise en ligne,
arborescence détaillée du site,
4.3 fichiers informatiques source (pages HTML, graphismes, bases de
données, programmes…)
•
•
•
•
•
documents décrivant le site, son fonctionnement et son hébergement,
version du code HTML utilisé,
version des navigateurs compatibles,
preuves des déclarations (récépissé CNIL, copies d’écrans des déclarations annuaires et
moteurs, fiche descriptive du nom de domaine),
identifiant et mot de passe pour accéder au serveur.
Tous ces livrables peuvent être fournis sur CD-Rom.
Date et signature du titulaire :
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Création du portail web de la ville de Fouesnant

Transcription

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