a borateurs POINT S LASER COFINOGA SA au capital de 100 000

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aborateurs POINT S
4X
LASER COFINOGA SA au capital de 100 000 000 € - Siren 682 816 332 RCS
Paris- 18 rue de Londres 75449 Paris cdx 09 -Edition mai 2011-
Proposer un P4F…….……...……….p.3
Encaisser une carte Cofinoga……….p.17
2
P4F : le contrat
( )
La copie
du ticket
CB
+
la copie de
la pièce
d’identité
+
Le RIB
Le n° adhérent correspond au
numéro d’affiliation Laser Cofinoga
à 5 chiffres
IIndiquer
di
les
l 2 chiffres
hiff de
d
département de naissance de
votre client, à côté du lieu de
naissance, entre parenthèses
Coordonnées emprunteur: toutes
les zones doivent être
complétées. Vérifiez bien à
l’aide de la pièce d’identité du
client la conformité des
informations (voir « contrôles
obligatoires à effectuer »)
Contrrat de vente P4F
Cachet du
point de vente
obligatoire
Complétez la zone financière
(voir zoom ci-dessous)
3 signatures du client
obligatoires
Important l’autorisation
de prélèvement doit être
complétée intégralement
4
NB : le montant du crédit = montant de l'achat - l'acompte versé.
Recopier à l’identique du simulateur
Conditions 2011 : 1% Client, retenue adhérent 1,5 %
3
Contrat de vente P
P4F
P4F : les étapes
Les étapes pour créer le dossier de paiement en 4 fois sans
intérêts (TEG à 0%) avec acompte CB:
①
Assurez-vous que le montant du crédit se situe bien entre 150€ et
1500€ et que votre client possède une carte bancaire Visa ou
Mastercard en cours de validité, une pièce d’identité et un RIB.
①
Encaissez ll’acompte
acompte du client (25% du montant de ll’achat
achat + 1%
de frais de dossier limité à 15 €) exclusivement par carte bancaire
Visa ou Mastercard (la carte doit être embossée= ses chiffres sont
en relief). Si le paiement par CB n’est pas possible, votre client ne
pourra bénéficier du P4F.
L carte
La
t bancaire
b
i doit
d it être
êt au nom du
d signataire
i
t i du
d contrat.
t t
③
Complétez le contrat (de préférence avec un stylo noir)
④
Remettez l’exemplaire de son contrat à votre client et archivez
votre exemplaire.
⑤
Envoyez l’original du contrat (exemplaire couleur) le soir
même à COFINOGA dans l’enveloppe T prévue à cet effet (sans
l’affranchir).
Ne pas mettre plus de 4 contrats dans l’enveloppe car le grammage
maximum
i
estt de
d 50g.
50
• contrat signé
• RIB
• ticket de caisse de
25%
• ticket de caisse du
montant de l’achat
4
P4F : les contrôles
Contrat de vente P
P4F
Conditions d’obtention d’un P4F
Le client doit être :
• être âgé de 18 ans minimum
• être domicilié en France Métropolitaine (adresse + compte bancaire)
• posséder un téléphone personnel fixe ou mobile
• posséder une carte bancaire en cours de validité, la carte doit être embossée (=avec les chiffres
reliefs)
Justificatifs à présenter par le client lors de la rédaction du
contrat :
• Pièce d’identité originale :
► si nationalité française :
CNI française ou passeport français en cours de validité ou périmé
► si nationalité européenne :
CNI européenne ou passeport européen ou une carte de séjour
N.B. : CNI européenne et passeport européen doivent être en cours de validité
► autre nationalité : carte de séjour délivrée pour une durée supérieur à 5 ans et en
cours de validité
• RIB original d’un compte bancaire domicilié en France métropolitaine et au nom du signataire
du contrat (compte joint admis).
Contrôles obligatoires à effectuer par le vendeur
à la rédaction du contrat :
Contrôles entre :
La personne et la
pièce d’identité
p
La pièce
d’identité et le
RIB
Contrôles à effectuer
Résultat du
contrôle
- cohérence entre la photo de la pièce d’identité et la
personne
- cohérence entre la personne (masculin/féminin) et la
civilité sur la pièce d’identité
(monsieur/madame/mademoiselle)
- cohérence entre la civilité, le nom, le prénom (compte
joint accepté)
- concordance des adresses mentionnées sur ces 2
justificatifs (tolérance dans le cas d’un
déménagement/formalités de mise à jour des adresses)
- domiciliation en France métropolitaine
- domiciliation bancaire en France métropolitaine (agence
bancaire mentionnée sur le RIB)
- Le n° de RIB doit être imprimé et non manuel
- Le n° de RIB doit être complet : code banque (5
caractères) + code guichet (5 caractères) + n° compte (11
caractères) + clé (2 caractères)
Le RIB et la carte
bancaire
- cohérence entre la civilité, le nom et le prénom figurant
sur le RIB et la carte bancaire
Le verso de la
carte bancaire, la
pièce d’identité
et le contrat
- signature
g
du client similaire sous réserve q
que la p
pièce
d’identité soit récente ou qu’il n’y ait pas de changement
de situation matrimoniale (mariage, divorce)
Le verso de la
carte bancaire et
le contrat
- signature du client parfaitement identique sous réserve
d’un changement de situation matrimoniale (mariage,
divorce)
COHERENCE
 rédaction du
contrat
NON COHERENCE
 votre client ne
peut pas bénéficier
du P4F
5
ENCAISSER UNE CARTE COFINOGA
Vous pouvez encaisser
V
i
son achat
h t ett il peutt ainsi
i i bé
bénéficier
éfi i
immédiatement des facilités de paiement COFINOGA
CARTE
E COFINOGA
Votre client détient une Carte Cofinoga
avec ces « logos » :
► Garantie de paiement et virement sous 2 jours.
Comment encaisser la carte COFINOGA sur votre TPE?
① Saisir le montant de la transaction
② Passer la carte avec la piste
③ 2 choix
h i
4 fois
Saisissez le code ?sur le
puis validez
TPE p
Pour tout autre paiement avec la
carte COFINOGA
validez directement
④ Saisie par le client de son code secret
⑤
⑥
Impression du ticket client à remettre au client
et du ticket commerçant à conserver pour vous
NB : Le client peut bénéficier d’un différé de paiement allant de 20 à 50 jours, en fonction de la date de son
achat et de son contrat carte Cofinoga . Pour toute information sur son contrat carte, le client peut appeler
la Relation clientèle au 05 56 55 76 00.
6
Numéros utiles
RELATION MAGASINS : 05 56 55 48 89
Du lundi au samedi de 9h à 19h
RELATION CLIENTELE : 05 56 55 76 00
D llundi
Du
di au vendredi
d di d
de 9h à 19h
Le samedi de 9h à 14h
FONCTIONNEMENT DU TPE : 05 56 55 58 28
Pour les messages TPE inhabituels de type « carte muette » , « piste non lue »…
Du lundi au vendredi de 8h à 19h
Le samedi de 8h à 17h
Pour toute question ou besoin de réassort (enveloppes retour, contrats),
contactez la Relation Magasins
Pour le réassort, merci de préciser la référence du document
(prévoir 5 jours de délais pour la réception):
• CCP4F – C1 pour les contrats
• ERP4FA1 pour les enveloppes