Bonnes pratiques d`accompagnement vers et dans l`emploi

Bonnes pratiques d’accompagnement
vers et dans l’emploi
Les actions et réflexions menées par
le réseau des Carif-Oref (RCO)
Réunion – Mardi 1er mars 2016
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
Les 4 missions des Carif-Oref
1.
L’observation des territoires et de la relation emploi-formation
2.
L’information sur la formation professionnelle, les métiers,
le marché du travail
3.
L’animation de réseaux de professionnel-le-s (SPRO, Missions
locales, VAE, Espaces métiers, responsables formation…)
4.
La professionnalisation des acteurs/actrices de l’orientation,
emploi, formation
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
L’offre de service pour les professionnels de
l’accompagnement vers et dans l’emploi
1.
2.
3.
4.
5.
L’appui à la mise en place de dispositifs d’accompagnement
(travaux d’observation, de diagnostic, d’ingénierie de projets…)
L’élaboration d’outils et démarches d’accompagnement
(portefeuille de compétences, portails de données socioéconomiques…)
Le soutien à l’expérimentation et à l’innovation à la demande des
financeurs, des partenaires…
La professionnalisation des acteurs
Le partage d’expériences et la capitalisation des bonnes pratiques :
journées thématiques, ateliers, recueils de pratiques,
communautés de pratiques…
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
La professionnalisation des acteurs de l’accompagnement
1.
2.
3.
4.
5.
6.
La connaissance des dispositifs et des acteurs formation
orientation emploi
La connaissance de l’environnement socio-économique des
territoires
Les formations et analyse de pratiques sur les actes métiers
Les rencontres de coopération inter réseaux des opérateurs CEP
La connaissance des publics et de leurs spécificités
La transmission d’une culture numérique
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
La connaissance des dispositifs et des acteurs
formation orientation emploi
Sites d’information sur la formation professionnelle
Séquences d’appropriation du paysage de la formation
professionnelle tout au long de la vie
Plateformes d’échanges et de connaissance des acteurs
Annuaires des acteurs
Sites, magazine, newsletters sur l’actualité emploi, formation,
orientation
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
La connaissance de l’environnement
socio-économique des territoires
1.
Production d’études sur la relation emploi formation en appui à
l’aide à la décision, à la conduite de l’action et à la définition de
nouveaux dispositifs
2.
Accessibles sur le Net des outils d’informations sur
l’environnement socio-économiques par secteur, métier et
territoire (portails, vidéos, tableaux de bord…)
3.
Animation, accompagnement et formation/action à des fins
d’appropriation des données par les professionnels dans une
activité de conseil à l’usager
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
Les formations et analyse de pratiques sur les actes métiers
Des modules de formation inter acteurs sur : les méthodes et
techniques d’entretien d’orientation, la médiation de l’information en
orientation, l’accompagnement vers l’emploi, des transitions et
mobilités professionnelles….
Des rencontres d’échange et d’analyse de pratiques dédiées aux
réseaux SPRO et/ou CEP afin de favoriser la construction d’un socle
commun sur les postures et pratiques d’accueil des publics et du CEP
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
Les rencontres de coopération inter réseaux
des opérateurs CEP
Favoriser l’interconnaissance des missions et services des différents
opérateurs du CEP (ateliers speed dating, barcamps, …)
Partager des expériences de coopération entre professionnels, dans le
cadre du service au public (labos métiers, cafés pro sur l’actualité
économique, ateliers sur les pratiques…)
Faciliter les échanges et le développement de la coopération pour agir
ensemble (espaces collaboratifs, accélérateur d’idées…)
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
La connaissance des publics et de leurs spécificités
Il s’agit des publics :
- en situations d’illettrisme,
- en situation d’handicap,
- de jeunes mineurs sous protection judiciaire et ceux sous-main
de justice
et d’être sensibiliser aux questions de lutte contre les
discriminations et égalité femmes hommes
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
La transmission d’une culture numérique
- Mise en place d’outils numériques et d’accompagnement à leur
utilisation : réseaux sociaux classiques et professionnels voire
spécialisés, portefeuilles numériques de compétences, plateformes
d’orientation en ligne intégrant des messageries instantanées voire
des serious game, webconférences, formations en e-learning, …
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
Exemples de travaux sur l’accompagnement
-
Les cahiers de l'accompagnement ARFTLV, Carif-Oref PoitouCharentes
-
La collection Les essentiels d’Espace Compétences (Carif Paca)
-
L’étude de Défi métiers, Carif-Oref francilien
-
La revue Formation & Territoire de l’Arifor, Carif Champagne-Ardenne
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
Les cahiers de l'accompagnement
2005-2010 - ARFTLV
L’objet : Eclaircir le concept et formaliser leur expérience des pratiques
d’accompagnement
Démarche :
1. Une recherche-action interprofessionnelle a ainsi été mise en place :
menée par le CAFOC de Poitiers, le CARIF Poitou-Charentes et le CIBC
Charente
2. Huit "Journées de l'accompagnement" de réflexion et échanges sur les
pratiques ont été proposées à la suite de la recherche
Livrable : un guide de lecture de la fonction accompagnement et
3 numéros de la collection Repères, sur les travaux des journées
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
Etude Défi métiers :
« L’accompagnement social des demandeurs d’emploi en formation »
L’objet : comprendre pourquoi et comment les organismes de formation
accompagnent les stagiaires rencontrant des difficultés d’ordre social
(jeunes de missions locales, mères isolées et bénéficiaires RSA souvent
peu qualifiés)
L’accompagnement social se compose de 3 phases : La veille active et le
repérage de difficultés, le traitement des difficultés (orientation ou
intervention
directe)
et
le
suivi
de
la
situation.
Il est le plus souvent non organisé, dit chronophage et les professionnels
se disent insuffisamment qualifiés
Préconisations : outiller et professionnaliser voire rétribuer la fonction
d’accompagnement social
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
La revue Formation & Territoire n°16 sur
« Orientation, insertion, formation : des parcours subis ou choisis ? »
Arifor - Sept 2015
L’objet : recueillir le témoignage de bénéficiaires sur leur ressenti de
prestations d’accompagnement à des fins de qualification
La relation de confiance entre le professionnel et le demandeur et
donc le choix de l’accompagnateur par le demandeur sont
déterminants pour le bon déroulement du parcours
Le référent unique, choisi par la personne, coordonne le parcours en
réalisant un diagnostic préalable, en collectant les ressources du
territoire, en évaluant les différentes actions mais il n’est pas celui qui
accompagne dans une action d’orientation, formation, insertion
L’accompagnement
vers et dans l’emploi
Essai de définition
On entend par le terme « accompagnement » une pratique professionnelle qui
a pour objectif d'apporter des informations et des outils à des personnes pour
les aider à atteindre un objectif de vie. L'accompagnement concerne des
personnes qui sollicitent une aide car elles ne parviennent pas à avancer par
elles-mêmes. Cela nécessite que l'accompagnateur se positionne en côte à
côte, travaille avec la personne sur la clarification de son objectif, l'informe de
l'ensemble des actions mobilisables par les acteurs locaux, l'aide à franchir les
étapes et vérifie avec elle l'impact de cet accompagnement sur ses objectifs de
départ.
L'accompagnement n'est pas le terme adapté pour parler du travail mené au
sein d'une seule action.
L’accompagnateur référent doit être distinct de l’accompagnateur orientation,
formation, emploi…
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
L’Essentiel n°8 :
« Quel processus d'information dans le conseil et l'accompagnement ? »
2011-2012 - Espace compétences
Etude sur les pratiques et les besoins des professionnels dans
l'utilisation de l'information socio-économique à partir de 2 axes :
1. Faire vivre une réflexion technique approfondie et
partenariale
2. Outiller les professionnels pour leur travail d'information et
de médiation avec le public
Bonnes pratiques d’accompagnement vers et dans l’emploi
L’Essentiel n°8 :
« Quel processus d'information dans le conseil et l'accompagnement ? »
Espace compétences
Expérimentation avec une maison de l’emploi et de la formation
et un service d’orientation professionnelle
= Production d’outils méthodologiques et de processus de
requêtes des données pour accompagner les publics dans leur
projet professionnel
= Animation territoriale pour partager les données mutualisées et
leur usage