DIGICEL Forfait AIR Absolu Pro Voyage – Antilles Guyane

DIGICEL Forfait AIR Absolu Pro Voyage – Antilles Guyane
Le DIGICEL Forfait AIR Absolu Pro Voyage (également dénommés « Forfait Air Absolu Pro Voyage by Digicel ») permet
de bénéficier de communications voix/data, d’un service d’Internet mobile et de communications (voix et internet) en
Roaming. Il est disponible avec l'ensemble des couvertures réseaux Digicel 3G+ / EDGE / GPRS.
Le DIGICEL Forfait AIR Absolu Pro Voyage est disponible sur une offre avec terminal et sur une offre sans terminal.
L’offre DIGICEL Forfait AIR Absolu Pro Voyage sans terminal (sans mobile) n’est pas éligible au programme de fidélité
DIGICEL.
Le DIGICEL Forfait AIR Absolu Pro Voyage est disponible en formule débloquée uniquement.
Pour pouvoir bénéficier des services suivants:
- haut débit internet mobile : le client doit disposer d'un mobile compatible EDGE et/ou 3G/3G+ et se trouver dans les
zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+.
Les termes « illimités » mentionnés dans la présente fiche s’entendent sous réserve d’une utilisation privée, normale
et non abusive du service, Digicel se réservant le droit de suspendre le service en cas d’utilisation abusive ou
frauduleuse de l’offre.
Les prix et tarifs indiqués dans la présente fiche d’information s’entendent hors taxes (HT).
Prix de l’offre
(tarif mensuel)
Durée minimale
d’engagement
Description de
l’offre
DIGICEL Forfait Air Absolu Pro Voyage avec mobile
Antilles Guyane – Engagement 12 mois
Remise Fidélité 24 mois
DIGICEL Forfait Air Absolu Pro Voyage sans mobile
Antilles Guyane – Engagement 12 mois
Remise Fidélité 24 mois
Durée minimale d'engagement de 12 mois

89,90€
-5€
79,90€
-5€
Inclus dans le forfait :
1) Depuis la zone locale :
- Appels(1) illimités 24h/24 depuis la zone locale (Martinique, Guadeloupe,
Guyane, Saint-Martin (partie française) et Saint-Barthélemy) vers les fixes et
mobiles de la Martinique, Guadeloupe, St Martin et St Maarten, St Barthélémy,
Guyane, Caraïbe Digicel, USA, Canada, Chine, Suriname et Métropole.
(1)
Hors n° courts et spéciaux.
-
-
SMS illimités 24h/24(2) depuis la zone locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane,
Saint-Martin (partie française) et Saint-Barthélemy) vers les mobiles des
opérateurs de la Martinique, Guadeloupe, Saint-Martin, St Barthélémy, Guyane
et Métropole.
(2)
Hors SMS vers numéros courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d’un
crédit de communication positif. Les SMS émis depuis les plateformes et boitiers
radio sont interdits.
2 Go d’Internet mobile(3)
Sous réserve d’être en zone de couverture et d’utilisation d’un terminal
mobile compatible. Au-delà de 2Go d’échanges de données par mois : débit
(3)
réduit.
-
Illimité Flotte(4)
(4)
Tous les appels émis depuis la Zone Locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane,
Saint-Martin partie française et Saint-Barthélemy) vers les mobiles Digicel d’un
même compte client et qui bénéficient de l’Illimité Flotte ou de l’option Illimité
Flotte + (1 compte client = 1 n° SIREN) sont inclus dans le forfait.
2) En roaming :
- 10 Heures d’appels émis ou reçus :
o depuis la Métropole vers la Métropole et la Zone locale (Mart-GuadGuy- IdN) sur le réseau Bouygues Telecom
ou
o depuis la Caraïbe Digicel (hors Haïti)(4) vers la Caraïbe Digicel(4) et la Zone
locale (Mart-Guad-Guy-IdN) sur le réseau Digicel.
Condition : être localisé sur le réseau Bouygues Telecom en Métropole ou sur le
réseau Digicel en Caraïbe Digicel (hors Haïti).
A défaut de localisation sur les réseaux précités et/ou au-delà du volume de 10
heures d’appels inclus : application des tarifs roaming en vigueur tels que définis
dans le Guide des Offres Digicel Business.
(4)
Le terme « Caraïbe Digicel (hors Haïti) » regroupe Sainte-Lucie, Jamaïque,
Dominique, Saint Vincent & les Grenadines, Barbade, Antigua-Barbuda, Aruba,
Anguilla, Bonaire, Curaçao, Grenade, Iles Caymans, St Kitts & Nevis, Trinidad &
Tobago, Turk & Caïcos. Le terme « Caraïbe Digicel » regroupe tous les pays
précités + Haïti.
-
Utilisation gratuite de la messagerie vocale :
Condition : être localisé sur le réseau Bouygues Telecom en Métropole ou sur le
réseau Digicel en Caraïbe Digicel (hors Haïti).
A défaut de localisation sur les réseaux précités : application des tarifs roaming
en vigueur tels que définis dans le Guide des Offres Digicel Business.
-
Internet : 200 Mo(6)
Condition : être localisé sur le réseau Bouygues Telecom en Métropole ou sur le
réseau Digicel en Caraïbe Digicel (hors Haïti).
Sous réserve d’être en zone de couverture et d’utilisation d’un terminal mobile
compatible.
A défaut de localisation sur les réseaux précités et/ou au-delà du volume de
200Mo d’internet mobile inclus : application des tarifs roaming en vigueur tels
que définis dans le Guide des Offres Digicel Business.
•
Hors forfait :
- Appels vers les autres pays de la Caraïbe (y compris Haïti) et l’international :
0,35€ht/min
- Appels par satellite : 6.45€/min
- SMS vers la Caraïbe Digicel : 0,09€/SMS
- SMS vers l’international : 0,23€/SMS

Décompte des
communications
incluses
Options incluses
Caractéristiques de
l’internet mobile
MMS (si disponibilité) : 0,32€/MMS.
Options et Pass disponibles (non inclus dans le forfait) :
- Option 3G+ BlackBerry : 9€/Mois
- -50% vers autres appels internationaux : 5€/Mois
- Pass Débit 3G+ 1Go : 5€ (valable jusqu’au renouvellement du crédit du forfait)
Les conditions particulières dédiées à chacune de ces options et pass sont
disponibles dans les Conditions Générales et Particulières de Service Digicel
Business, ainsi que dans le Guide des Offres Digicel Business en vigueur.
Communications incluses dans le forfait décomptées à la seconde dès la 1ère seconde.
Communications hors forfait depuis la zone locale décomptées à la seconde au-delà de la
1ère minute indivisible.
Pour les communications émises depuis l'international : voir Guide des offres Digicel
Business en vigueur.
-Service voyage
-Messagerie vocale
-Présentation du numéro
-Double appel/ signal d'appel
-Suivi conso et gestion du compte via le *133# ou 333
-Alerte conso
-Service conférence
-Appel Incognito
-Liste Ivoire/privée
-Personnalisation du numéro
-Restriction appels locaux et métropole
Débit maximum théorique : jusqu’à 7,2 Mb/s, dans le cadre des usages autorisés.
Communications WAP et WEB depuis la zone locale sur le réseau GPRS/EDGE/3G/3G+ de
Digicel. Sous réserve de compatibilité du terminal et des zones de couverture
géographiques. Le décompte des communications se fait au kilo-octet dès le 1 er kilo-octet.
Usages interdits : voix sur IP, Peer to peer, usage modem, streaming
Newsgroup.
audio/vidéo et
Afin de garantir une qualité de service, Digicel se réserve la possibilité de limiter le débit audelà de 2Go d’échanges de données par mois.
Les frais
additionnels lors de
l’activation
Conditions de
résiliation à
l’initiative du
client
Sur demande de DIGICEL : (i) avance sur consommation et/ou (ii) un dépôt de garantie.
Pendant la période initiale d’engagement de 12 mois, le Client peut résilier de plein droit le
Contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet au
plus tard 10 jours après réception de cette lettre par DIGICEL, sauf si le Client demande que
cette résiliation produise effet à une date ultérieure.
Le Client devra s’acquitter des redevances périodiques restant à courir pour la durée totale
du Service souscrit, ces redevances devenant immédiatement exigibles à compter de la
résiliation. Le Client devra en outre s’acquitter des frais de résiliation dont le montant est
précisé dans le Guide des Offres Digicel Business en vigueur.
Caractéristiques
Techniques
Services clients
Le client a accès:
-au réseau GPRS avec un mobile compatible GPRS
-au réseau EDGE avec un mobile compatible EDGE
-au réseau 3G+ avec un mobile compatible 3G+
Pour l’accès au service d’Internet mobile, le client doit disposer d'un mobile compatible
EDGE et/ou 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+.
Service clients disponible 7j/7 et 24h/24.
Accès depuis un mobile Digicel: 567 appels gratuits depuis les Antilles françaises et Guyane.
Accès depuis un poste fixe: 0810 300 567, prix d'un appel local depuis les Antilles françaises
et Guyane.
Le client peut également gérer lui-même son compte 24h/24, 7j/7 en appelant le *133# ou
333.
Accès au service clients depuis la France métropolitaine et l'international, composez:
- le 567 (tarif d'un appel vers la zone locale) ou
- le +596 696 900 567 (tarif d'un appel vers la zone locale)