Bordeaux : service au citoyen par internet et portail de ville
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Bordeaux : service au citoyen par internet et portail de ville
Bordeaux : service au citoyen par internet et portail de ville Initiative identifiée dans le cadre du projet IRIS; publié le 5 septembre 2003 Description du projet : La ville de Bordeaux mise sur la relation citoyenne sur le net : délai de réponse de 24h, qualité et pertinence de la réponse, qualité de l’accueil, ton employé et personnalisation du message, demande d’acte d’état-civil récent mais aussi antérieur à 100 ans, le site de la mairie de Bordeaux apparaît comme l’un des plus réceptifs aux demandes des citoyens. Afin de poursuivre et d’améliorer, au travers de l’outil internet, la relation de proximité avec les citoyens, la Ville va mettre en ligne en 2004 un portail internet, qui rendra accessibles l’ensemble des systèmes d’information et services de la Ville. Chacun pourra ainsi s’adresser directement en ligne avec les services concernés par sa demande. En parallèle, des bornes internet seront installées dans les lieux municipaux et les mairies de quartier. Type d’initiative : site portail ; qualité du service au citoyen par internet ; bornes internet Territoire de projet : Ville de Bordeaux Porteur(s) du projet : ville de Bordeaux Avancement (à la date de recueil) : Opérationnel Date de recueil de l’information : 07/2003 Cible : Citoyens Thèmes, domaines d’action : Administration et services publics Niveau de territoire de projet : Communal Départements : Gironde (33) Régions : Aquitaine