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Objets trouvés / perdus / volés
Sommaire
Objets trouvés
Objets perdus
Carte perdue ou volée
Objets trouvés
Vous avez trouvé un objet qui ne vous appartient pas, sur le réseau, remettez le immédiatement au
conducteur / agent de station.
L'objet sera transféré au BUREAU OFFICIEL DES OBJETS TROUVES de la ville de Marseille situé au 41
bd de Briançon - 13003 Marseille.
Téléphone : 04.91.14.68.97
Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 12h45 à 16h30.
Objets perdus
Vous avez perdu un objet.
Si vous connaissez la station de métro où vous avez perdu votre objet, adressez vous au point
d'accueil sinon contacter l'Espaces Infos RTM au 04.91.91.92.10.
Carte perdue ou volée
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Le titulaire de la carte doit déclarer la perte ou le vol et faire opposition afin d'empêcher son
utilisation par un tiers.
Cette déclaration doit être faite dans les plus brefs délais :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 à l'Espace Infos RTM (6 rue des Fabres - 13001
Marseille) par tous moyens, téléphone, fax, déclaration écrite remise sur place.
En dehors des heures d'ouverture de l'Espace Infos par téléphone, au 04.91.91.92.10 en
précisant le numéro de votre carte, votre nom, prénom et date de naissance.
Toute opposition qui n'a pas fait l'objet d'une déclaration écrite, signée par le titulaire doit être
confirmée sans délai par lettre remise ou expédiée à l'Espace Infos, 6 rue des Fabres - 13001
Marseille.
En cas de vol de la carte, le titulaire doit également le déclarer aux autorités de police, récépissé de
la déclaration devant être remis lors du renouvellement.
Effet de la déclaration pour perte vol :
La Responsabilité du titulaire de la carte :
est dégagée pour toutes les opérations effectuées 48h après l'opposition,
reste engagée pour toutes les opérations antérieures.
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