Communication interpersonnelle

Formation sur mesure
COE-01-MB
Communication interpersonnelle
But de l’atelier
Ce cours va vous aider à communiquer de façon plus efficace. Cette formation vous
permettra de saisir les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle. Une
communication efficace repose avant tout sur un degré élevé du “soi”, de ses
connaissances (quoi faire, pourquoi le faire), de ses compétences (comment faire) et de
ses désirs (vouloir faire). Le cours offre également aux participants la chance de valoriser et
de célébrer les “différences”. Valoriser les différences ne veut pas dire qu’on approuve les
différences et qu’on est d’accord avec elles, cela veut dire qu’on respecte les différences et
qu’on y voit des occasions de mieux communiquer.
Objectifs
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:
Contenu
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Comprendre le modèle de communication et l’influence des “filtres”;
Reconnaître l’impact des “barrières” à la communication;
Mettre en pratique les processus de communication active;
Identifier les habiletés non-verbales;
Pratiquer les habiletés verbales; et
Valoriser et célébrer les “différences” dans le processus de communication.
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Le modèle de communication
Les barrières à la communication
Les habiletés verbales et non-verbales
La valorisation des différences
Avantages
Les participants seront davantage confiants que l’information sera transmise et reçue
adéquatement. La clarté et la précision via une communication améliorée et une ouverture
d’esprit favoriseront une meilleure compréhension entre les personnes.
Méthodologie
La formation est composée de séances théoriques (40%) et d’exercices pratiques (60%).
Les participants pourront mettre en pratique ce qu’ils auront appris dans chacune des
séances.
Tél.: 613 742-2475
www.lacitec.on.ca
Formation sur mesure
COE-01-MB
Interpersonal Communication
Course Intent
This workshop will help you communicate more effectively. You will learn the fundamental
principles of interpersonal communication. Effective communication is based primarily on a
high degree of self-knowledge (what to do and why?), skills (how to do it) and desires
(wanting to do it). This workshop also allows participants to promote and celebrate the
differences. Valuing differences does not mean that you approve or agree with them, it
means that you respect them and see opportunities to communicate better.
Training
Objectives
At the end of this workshop, participants will be able to:
Course content
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Understand the communication model and the influence of “filters”;
Recognise the impact of the barriers of communication;
Practice active communication;
Identify non-verbal skills;
Practice verbal skills;
Value and celebrate differences in the communication process.
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Communication models
Communication barriers
Verbal and non-verbal skills
Valuing differences
Benefits
Participants will gain confidence knowing that the information will be adequately
transmitted and received. The clarity and precision through enhanced communication and
openness promotes a better understanding among people.
Methodology
The training consists of theoretical sessions (40%) and practice (60%). Participants will
have the opportunity to practice what they have acquired in each session.
Tél.: 613 742-2475
www.lacitec.on.ca