Tessi : Les clés de la compétitivité ?

communiqué de presse
GRENOBLE, 21 FÉVRIER 2013
Les clés de la compétitivité ?
> Indice n°1 : l’externalisation
Comment recentrer
son activité sur des actions
à forte valeur ajoutée ?
Classée parmi les entreprises les plus performantes de
France1, Tessi partage le fruit de ses réflexions pour booster
la compétitivité des entreprises. L’externalisation est le
premier indice d’une série de six, à découvrir en 2013.
Ce type de démarche permet en effet aux entreprises de recentrer
leurs forces sur des activités humaines à forte valeur ajoutée.
Aussi, les solutions proposées par Tessi permettent aux
entreprises à la fois de variabiliser leurs coûts et d’augmenter
leurs recettes, deux fondamentaux complémentaires pour
résoudre l’équation de la performance.
Premier levier : variabiliser les coûts
L’exigence de compétitivité conduit aujourd’hui les entreprises à
variabiliser leurs coûts pour être plus productives et renforcer
leur performance. Pour y parvenir, elles peuvent compter
sur un levier majeur : l’externalisation de leurs processus
documentaires et métiers.
Tessi compte parmi les acteurs majeurs de ce marché. Ses
prestations de dématérialisation de documents (courriers, factures,
bulletins de paie…) de traitement de back-office (encaissement,
conformité de dossiers, gestion des sinistres…) ou de gestion des
données (fichiers clients, marketing direct et promotionnel…) apportent des réponses souples en matière de contrôle des dépenses.
L’externalisation de ces prestations constitue pour les entreprises
des vecteurs de productivité, de sécurité et de conformité
règlementaire pour le pilotage de leurs activités. Elles peuvent
alors pleinement concentrer leurs moyens sur leur cœur de
métier pour générer innovation et développement.
L’expérience
de MetLife
En externalisant la gestion de ses 200 000
envois de courriers recommandés annuels,
grâce à la solution Bee-POST proposée
par Tessi documents services, le pôle
d’activités de Tessi dédié au traitement des
flux de documents et moyens de paiement,
la société MetLife a réalisé une économie de
1 200 000 €. L’externalisation et la dématériali­
sation des envois de courriers recommandés
ont permis un gain de productivité important
réduisant de 2 heures à 10 minutes le
temps nécessaire au traitement de chaque
courrier par le personnel de la compagnie
d’assurance. Enfin la dématérialisation et
l’auto­matisation ont renforcé la fiabilité et la
sécurité de la procédure.
« La solution nous a permis un gain
de temps énorme grâce à la consultation
électronique, tout en sécurisant 100 % de
la production et de l’archivage des éléments
de preuve de nos courriers recommandés ».
Samira Ouzzaouit, Gestionnaire Indemnisations
et Contentieux, MetLife.
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1 Classement de L’Entreprise et Coface Services paru en septembre
2012. http://lentreprise.lexpress.fr/gestion-entreprise/palmares2012-les-50-entreprises-les-plus-rentables-de-france_34584.html
Second levier : augmenter les recettes
Pour aider ses clients à conquérir de nouveaux marchés, Tessi
leur propose de lui confier ce qu’ils ont de plus précieux : leurs
consommateurs. Tessi marketing services, le pôle d’activités de
Tessi spécialisé dans la gestion d’opérations promotionnelles
différées, apporte des solutions cross-canal alliant les
avantages des technologies numériques à ceux des campagnes
traditionnelles. Parmi les plus performantes du marché, elles
permettent aux entreprises de soigner leur relation client, tout au
long du cycle de vie du produit.
Un leader de
la vente de PC
adopte DIGIFID
DIGIFID est un système de promotion
fidélisation web et mobile reposant sur
Les opérations de conquête et de fidélisation menées par
Tessi marketing services, peuvent être relayées sur son
nouvel outil de marketing mobile (DIGIFID) permettant une
gestion entièrement dématérialisée, grâce à un système
de reconnaissance des codes barres et des preuves d’achat
directement sur les smartphones.
une technologie innovante d’authentification
de preuves d’achat dématérialisées.
Concrètement, une application mobile
et un site web dédiés permettent aux
consommateurs d’authentifier leurs achats
en flashant un code 2D unique imprimé in
pack ou en scannant le code-barres de leur
produit, et en photographiant leur ticket de
caisse. Une fois leur achat authentifié, les
consommateurs commandent directement
leur prime ou leur remboursement.
Le principe a séduit un des leaders de la
vente de PC en France qui a choisi Tessi
marketing services pour sa campagne de
fidélisation clients. Pendant 10 semaines,
pour tout achat d’un PC, le client se voyait
offrir un jeu vidéo pour 1 € supplémentaire.
« La solution DIGIFID de Tessi marketing
services a parfaitement répondu à nos
objectifs : innovation, simplicité du parcours
client, création de trafic en point de vente,
buzz sur le web, démultiplication des ventes »
conclut la responsable marketing de la marque.
à propos de tessi
Tessi est le spécialiste du traitement de flux en France et accompagne les entreprises depuis 40 ans dans la gestion de leurs
éléments vitaux (documents, moyens de paiement, transactions devises & or et marketing promotionnel). Avec un chiffre
d’affaires de 246,5 millions d’euros en 2012, Tessi est N° 1 français dans :
• le domaine de l’acquisition, du traitement de données et du traitement de chèques (Tessi documents services)
• les transactions devises et or (CPoR Devises)
• la gestion d’opérations promotionnelles différées (Tessi marketing services)
Plus d’informations sur www.tessi.fr
Tessi
Corinne Rebouah
Secrétaire général et responsable
de la communication
TBWA Corporate
Emilie Sotton
Consultante RP
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