Ouverture de la nouvelle agence de Meyzieu 2 : nouvelle adresse !

Caisse d'Epargne Rhône Alpes
Ouverture de la nouvelle agence de Meyzieu 2 : nouvelle adresse !
OUVERTURE DE LA NOUVELLE AGENCE DE MEYZIEU 2 :
NOUVELLE ADRESSE !
L’agence de Meyzieu 2 (Rhône) de la Caisse d’Epargne Rhône Alpes a ouvert ses portes au public le
18 novembre 2015. Elle est désormais située au 3 rue Courjon à Meyzieu. A cette occasion, la
Directrice d’agence Marine Bonnet nous a livré son point de vue sur l’établissement.
Dans un contexte de recherche permanente de satisfaction de nos clients, alliant à la fois proximité et
digital, ce nouvel environnement correspond parfaitement aux enjeux actuels. Une proximité que j’ai
souhaité réaffirmer en organisant régulièrement avec nos clients et commerçants alentours des actions
locales durant ces dernières années (fête des voisins au travail, petit déjeuner clients, tombola …).
Grâce à ces nouveaux locaux plus grands, nous pourront réitérer plus aisément ces actions !
Le digital est également au cœur de nos préoccupations : plusieurs écrans sont notamment installés
dans l’agence, informant notre clientèle sur nos offres, sur les actualités et sur les marchés.
D’autre part, pour répondre aux besoins de nos clients et aux contraintes réglementaires, il est
indispensable de disposer d’un espace d’accueil et de réception/rendez-vous de plain-pied, tant pour
les personnes en situation de handicap que pour les familles se rendant à l’agence avec des
poussettes.
Un conseiller 100 % « sans rendez-vous » est désormais disponible immédiatement pour les clients
grâce aux tablettes tactiles de l’agence.
Toujours pour contenter au mieux nos clients, une urne a été placée à disposition des clients pour leur
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permettre d’exprimer leur niveau de satisfaction via un système de coupons.
Durant ces dernières semaines, j’ai été surprise de l’engouement suscité par la perspective de
nouveaux locaux. Nos clients nous ont très régulièrement interrogés sur l’évolution des travaux.
L’intérêt qu’ils portent à cette nouvelle agence nous a tous fortement marqué. Nos clients sont très
demandeurs et enthousiastes de cette nouvelle perspective.
Enfin, nous aurons le plaisir d’accueillir nos clients autour d’un petit déjeuner convivial les deux
premiers samedis suivants l’ouverture, à savoir les 21 et 28 novembre 2015. Une action de fin
d’année aura lieu également le 19 décembre 2015 sous forme d’arbre de Noël, permettant de
renforcer les liens de proximité et la distribution de goodies à l’effigie de la Caisse d’Epargne Rhône
Alpe !
Je tiens également à souligner tous les efforts et investissements de chacune des personnes ayant
participé au projet que je remercie. Tout d’abord mon équipe, mais également Gilbert Ambis (Chargé
d’Organisation et de Coordination), Nicolas Turcano (Chargé de maintenance), sans oublier MarieClaude Redon (Assistante), et David Mazure, notre Directeur Adjoint de région, qui ont tous participé
activement à ce beau projet. » Marine Bonnet, Directrice de l’agence de Meyzieu 2.
Toute l’équipe de l’agence de Meyzieu 2 se tient disponible pour accueillir ses clients dans ses
nouveaux locaux :
Marine Bonnet, Directrice d’agence,
Céline Massini, Directrice adjointe,
Amaury Naime, Chargé d’affaire Marché du professionnel,
Cédric Vincent, Chargé d’affaires Gestion Privée,
David Trias, Responsable clientèle particuliers,
Anaïs Teychenne, Conseillère clientèle,
Eric Bensa, Conseiller clientèle.
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Anaïs Teychenne, Céline Massini, Marine Bonnet et David Mazure
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Marine Bonnet et Cédric Vincent
David Mazure (Directeur adjoint de la région Lyon Est Villeurbanne) et Marine Bonnet
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