Altair Tour International 2013-2014

Hyatt Regency Casablanca
Place des Nations Unies
20000 Casablanca
Morocco
Tel
+ 212 (0) 522 43 1234
Fax
+ 212 (0) 522 43 1230
www.casablanca.regency.hyatt.com
[email protected]
FEEL THE HYATT TOUCH®
MHAMMED ISMAILI
Sales Director
Altair Tour International
36 A, Résidence Annafe Bd Anfa
Casablanca
Objet : Tarifs préférentiels clientèle de loisirs 2013-2014.
Casablanca le 18 Juin 2013.
Cher Monsieur,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles et nous tenons avant toute chose
à vous remercier pour la confiance que vous témoignez à l’égard du Hyatt Regency Casablanca ainsi que
pour votre collaboration.
C’est avec plaisir que nous vous soumettons ci-après nos conditions tarifaires préférentielles pour la
Saison 2013/2014.
Pour approbation, et afin que vos réservations, à compter du 1er Novembre 2013, puissent être effectuées
selon les conditions mentionnées dans le présent contrat, nous vous prions de contresigner et cacheter cet
accord en parafant chaque page et de nous en retourner une copie par courrier ou bien par télécopie à
l'attention du département commercial & Marketing.
Si le planning ainsi que cet accord ne sont pas retournés signer dans les délais, nous serions dans
l’obligation d’appliquer le tarif du jour en vigueur au lieu du tarif négocié ci-après.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et nous vous invitons à consulter
notre site Internet : www.casablanca.regency.hyatt.com.
Nous espérons être toujours à la hauteur des exigences de vos clients; qui sont les notre; et nous vous
prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos meilleures salutations.
Bouchra Baha
Directrice Marketing
Hyatt Regency Casablanca
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Fax
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Conditions Tarifaires Individuelles:
Hébergement
Chambre Deluxe Single BB
Chambre Deluxe Double BB
Haute Saison
Basse Saison
Promotion
2'000 Dhs
2'200 Dhs
1'450 Dhs
1'650 Dhs
1'200 Dhs
1'400 Dhs
Suppléments
Supplément
Supplément
Supplément
Supplément
Supplément
Supplément
Triple en BB
View room
Regency Club
Suite Junior
Suite Executive
Suite Royales
900 Dhs
300 Dhs
700Dhs
2’000 Dhs
3500 Dhs
20’000 Dhs
Saisonnalité
Haute Saison
Du 1er Novembre 2013 au 15 décembre 2013.
Du 17 janvier 2014 au 30 Juin 2014.
Du 05 septembre 2014 au 31 Octobre 2014.
Basse Saison
Du 16 Décembre 2013 au 16 Janvier 2014.
Les Week-ends du 1er Novembre 2013 au 31 Octobre 2014 en dehors des dates de la promotion.
Promotion
Les Week-end du 16 Décembre 2013 au 31 Janvier 2014.
Du 01 Juillet 2014 AU 04 Septembre 2014.
L'hébergement au Regency Club, l’étage exclusif pour Client d'affaire exigeant inclut les
prestations suivantes:
• Accueil personnalisé et traitement VIP tout au long du séjour.
• Petit déjeuner continental offert au salon Regency Club.
• Service de café, thé et boissons fraîches tout au long de la journée.
• Cocktail avec canapés et Open Bar de 18h30 à 20h30 chaque jour.
• Mise à disposition d'une salle de réunion privée (10 personnes), sur demande et selon disponibilité.
• Accès illimité à Internet au Business Centre privatif du Regency Club.
• Exclusif ! Connexion Internet haut débit dans la chambre offerte gracieusement.
Hyatt Regency Casablanca
Place des Nations Unies
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Conditions générales :
1. Les tarifs susmentionnés sont strictement confidentiels, applicables uniquement à l’agence de
voyages, Altair Tour International, selon disponibilité et ne peuvent être publiés que dans le
cadre d’un forfait et applicable pour la clientèle de loisir.
2. Pour la clientèle d’affaire l’hôtel propose le tarif du jour en vigueur et accordera à votre agence une
commission de 8%.
3. Les tarifs négociés ne peuvent en aucune circonstance être revendus à un homme d’affaire et
l’hôtel se réserve le droit de modifier le tarif le jour de l’arrivée du client si le cas est avéré.
4. Les tarifs négociés ne peuvent figurer en tant que tels sur des sites Internet de réservation d’hôtel,
y compris le site du tour opérateur/agence de voyage.
5. Les tarifs négociés ne comprennent pas les régimes demi pension et pension complète, ceux-là
peuvent être communiqués à la demande pour le groupe.
Validité :
Le présent accord est valable du 1er Novembre 2013 au 31 Octobre 2013.
Les tarifs week-ends sont valables : les vendredis, samedis et dimanches.
Taxes:
Les tarifs susmentionnés sont nets et non commissionables, incluant la TVA et le service à l’exception de la
taxe de promotion touristique fixée actuellement à 49.5Dhs par personne et par nuit. Dans le cas d’une
modification des taxes gouvernementales en vigueur, l’hôtel répercutera directement toute variation sans
avis précédent.
Réservation :
1. Toute réservation faite par l’agence de voyages doit être confirmée à la date d’option donnée par
l’hôtel.
2. Toute confirmation de réservation devra être adressée à l’hôtel par fax ou par e-mail.
3. En cas de no show et non annulation de la réservation 48 heures avant l’arrivée du client, l’hôtel
est en droit de facturer la 1ère nuit aux conditions préalablement établies.
4. En cas de fortes contraintes, l’hôtel se réserve le droit de déloger les clients dans un hôtel de la
même catégorie. Le délogement n’engage en aucun cas l’hôtel à indemniser l’agence de voyages.
5. Les enfants de 2 à 12 ans partageant la chambre des parents, seront logés gratuitement (1 enfant
maximum par chambre), le petit déjeuner devra être payé en supplément soit 50% du prix du petit
déjeuner.
6. Les réservations non payées en avance à l’hôtel ne seront pas garanties. L’hôtel se réserve le droit
de changer le tarif à l’arrivée du client en appliquant le tarif du jour et en demandant un paiement
direct au client.
Garantie du nombre de nuitées :
Les tarifs préférentiels dont vous bénéficiez vous sont accordés sur la base d'une production annuelle et
prévisionnelle de 200 nuitées. Dans le cas de non matérialisation de 50% de ce nombre au 31 mars
2014, nous reprendrons contact avec vous afin de revoir ensemble les conditions tarifaires.
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Conditions pour groupes, séminaires et Congrès :
1. Les demandes relatives aux groupes, séminaires, congrès, conférences ou Incentive feront l’objet
d’une cotation à part, selon la période, le nombre de personnes et le programme.
2. Au cas où votre agence serait amenée à prendre une opération d’un autre organisme ayant
auparavant traité avec l’hôtel (groupe, Incentive, Congrès, ou autres manifestations de ce genre)
aucune négociation tarifaire ne sera acceptée et, par conséquent ne seront appliqués que les tarifs
communiqués au dit organisme.
Facturation :
L’hôtel n’accepte que les règlements en espèces avant l’arrivée des clients. En cas d’ouverture de compte
valable, le règlement se fera par voucher et le règlement de la facture ne doit en aucun cas dépasser 30
jours à dater de la réception des justificatifs. Le non-respect des délais de paiement entraînera la
résiliation du présent contrat et la suspension
immédiate de crédit. L’agence s’engage à fournir
obligatoirement le voucher à l’arrivée du client et l’hôtel se réserve le droit de facturer le client au tarif du
jour en cas de non présentation de celui-ci à l’arrivée.
Pénalités de retard
Conformément à l’article 230 et 875 du Code des Obligation et Contrats, en cas de retard de paiement du
solde du prix devant intervenir dans les 30 jours, date de facture, toute somme non réglée dans ce délai
produira de plein droit des intérêts de retard au taux de 10% calculé prorata temporise, et ceci
conformément au Dahir du 16 juin 1950.
Animaux :
Les animaux ne sont pas admis dans l’hôtel. Il relève de la responsabilité de l’agence de voyages d’en
informer ses clients.
Suspension des obligations :
En cas de non-respect, par l’une des deux parties, d’une quelconque obligation qui lui incombe en vertu du
présent contrat, l’autre partie aura le droit, après mise en demeure signifiée par lettre recommandée avec
accusé de réception, de résilier le présent contrat sans indemnité ni avis. Si après l’expiration d’un délai de
30 jours, l’intéressé n’a pas reçu une réponse, il devra envoyer une simple notification écrite adressée
sous pli recommandé avec accusé de réception.
Inscription à l’arrivée “CHECK-IN”
L’inscription à l’arrivée à l’Hôtel “ Check In ” ne sera possible qu’à partir de 15h00 le jour de l’arrivée
prévu au moment de la réservation. En cas d’arrivée avant cette heure, l’Hôtel fera le maximum pour
mettre la chambre à disposition, mais n’est pas tenu à une obligation de résultat.
Si un Participant désirait arriver avant 15h00 et avoir la certitude de la disponibilité de la chambre à son
arrivée, il aurait la possibilité d’effectuer un pré enregistrement la nuit précédente à charge de payer une
nuit supplémentaire.
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Conditions Générales
Ces conditions générales de vente sont applicables dans les relations de l'hôtel Hyatt Regency Casablanca
(ci-après dénommé "l'hôtel") avec toute personne signataire des présentes (ci-après dénommée "le
client"). Par ailleurs, ces conditions générales de vente, sont déclarées applicables aux invités du client et
aux participants à la manifestation. Le client fera son affaire d'informer ces personnes des dispositions des
présentes qui leur sont applicables et sera responsable du non-respect de ces conditions par ces
personnes.
Toute commande implique de la part du client l'acceptation des présentes conditions. De ce fait, aucune
clause contraire ne peut être opposée à l'hôtel s'il ne l'a formellement acceptée. En cas d'événement grave
ou de force majeur, l'hôtel se réserve le droit d'annuler les présentes conditions.
Hyatt Global Privacy
Nous Hyatt utilisons vos informations personnelles conformément à notre Déclaration de confidentialité
mondiale pour les clients, consultable ici :
https://www.hyattconnect.com/portal/site/HGIntranet/menuitem.3cb0283c46045e5e5ecc4eb6e0004da0/?
vgnextoid=98c8dd1038631210VgnVCM1000008303640aRCRD&vgnextfmt=default et nous réservons le
droit de transmettre ces informations à nos partenaires commerciaux, qui peuvent vous contacter (sauf si
vous nous indiquez que vous ne le souhaitez pas
https://www.hyattconnect.com/portal/site/HGIntranet/menuitem.3cb0283c46045e5e5ecc4eb6e0004da0/?
vgnextoid=f7a3afe66fb32210VgnVCM1000008303640aRCRD&vgnextfmt=default
Règlement de litiges :
En cas de litige qui donnerait lieu à un non-respect du présent contrat, les deux parties s’engagent à faire
le nécessaire afin de l’arranger à l’amiable.
Dans le cas contraire le différent sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca.
NB : Pour bénéficier de ces tarifs et afin de maintenir nos dossiers à jour, nous vous serions obligés de
nous retourner une copie du présent contrat cacheté et signé par vos soins dès réception du présent
courrier.
(Merci de parafer chaque page, et de signer avec mention «Lu et Approuvé)
Pour Altair Tour International
Pour Hyatt Regency Casablanca
Le mardi 18 juin 2013
Le
Monsieur Mhamed Ismaili
Sales Director
Bouchra Baha
Directrice Marketing