Problème suite à la mise à jour Microsoft Windows KB 2585542

Transcription

Problème suite à la mise à jour Microsoft Windows KB 2585542
Problème suite à la mise à jour Microsoft Windows KB 2585542
Détails :
Le 10 janvier 2012, une mise à jour de sécurité de Microsoft Windows a modifié la bibliothèque
système et winhttp.dll qui est utilisée par le Connecteur de Kerio. Aussi alors une erreuer apparait et
cela quelque soit la version du serveur.
Symptôme :
Lors de l’envoi d’un email > erreur (error 0x800CCC12 – Cannot connect • to network) et message suivant :
Le connecteur Kerio est alors offline :
Un message d’erreur devrait alors vous informer que l’authentification de l’utilisateur a échouée
Il n’est aps possible d’installer un nouvel utilisateur
Au démarrage Outlook est lui aussi en échec
Vérification de l’installation du KB2585542 :
Panneau de Config > Ajout/suppression de programmes > (activer si besoin « Afficher les mises à
jour ») > descendre dans l’arborescence
Comment fixer le problème :
Installer le nouveau Kerio Connect 7.3.1 sp2
Si cela est impossible
 Soit désinstaller le service pack KB 2585542
 Soit ouvrez le connecteur et cochez la case d’utilisation de compression des données (Panneau
de config > Courrier > Mail options du Compte Kerio Connecteur de l’utilisateur
Démarrez Outlook.