s`appuyant sur la gestion documentaire Nuxeo-DM - Esup

Mise en œuvre d’un portail « OpenSocial » s’appuyant sur la gestion
documentaire Nuxeo-DM
Mustapha ALOUANI
Responsable du service études & développements (SIG)
Ecole Centrale Paris
Grande voie des vignes
F92295 Chatenay-Malabry
Résumé
L’Ecole Centrale Paris a décidé en 2010 de se lancer dans un projet de mise en place d’un Extranet Centralien personnalisé.
Les principaux axes du portail de l'extranet ont été définis ainsi :
« Fédérateur, Communautaire, Collaboratif »
Après avoir réalisé une étude des besoins sur l’ensemble des populations de l’école (enseignants, étudiants, chercheurs,
personnels, anciens élèves, partenaires industriels), il en ressort que le partage de document ou la mise en place d'espaces
collaboratifs semble être le dénominateur commun.
C’est dans ce sens que la mise en place d’une GED collaborative au sein de l’école nous a semblé essentielle. Notre choix s'est
porté sur la GED Nuxeo-DM.
Après avoir répondu à un des axes majeurs de l'Extranet centralien, il nous fallait répondre aux axes de fédérations et de
communauté en ajoutant des fonctionnalités de portail dit « social ».
Pour cela, nous avons lancé un appel d’offres avec quelques contraintes :
•
L’utilisation de Nuxeo-DM pour la gestion documentaire
•
Et l’implémentation d’une norme « ouverte » (type opensocial de Google) afin de bénéficier au maximum des contributions
extérieures.
L’éditeur Nuxeo avait des objectifs communs pour l’évolution de sa plate-forme. Il a répondu à l’appel d’offres et remporté le marché
lui permettant de proposer à l’avenir une gestion documentaire couplée à un portail social d’entreprise.
Je propose de présenter les différentes étapes de mise en place avec l’éditeur et de mettre en avant la contribution d’un
établissement de l’enseignement supérieur et de la recherche ainsi que le premier retour d’expérience de la nouvelle version de
Nuxeo-DM intégrant la norme opensocial.
Mots clefs
portail, social, entreprise, gestion, documentaire, Nuxeo, Nuxeo-DM, espace, collaboratif, opensocial, igoogle
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1 Contexte
1.1 Présentation de l’École Centrale Paris
L’École Centrale Paris, fondée en 1829, forme depuis sa création des ingénieurs généralistes de haut niveau. Elle est installée à
Châtenay-Malabry et y accueille en permanence environ 2000 élèves et étudiants.
Elle délivre quatre diplômes: le diplôme d’ingénieur centralien (environ 480 par an); le mastère Recherche (140 par an); le doctorat:
Centrale Paris (environ 50 grades de docteur par an) et le label Mastère Spécialisé de la Conférence des Grandes Écoles (environ
120 par an).
L’École s’appuie sur un centre de recherche (7 laboratoires) qui couvre les domaines des sciences de l’ingénieur et des sciences de
l’entreprise, et regroupe environ 380 personnes, dont 200 doctorants. Celui-ci est totalement intégré au projet pédagogique de
l’École, qui collabore avec les grands organismes publics de recherche (CNRS, CEA, INRIA, par le biais d’équipes mixtes et de
projets collaboratifs) ainsi qu’avec de nombreux laboratoires académiques français et étrangers.
Le personnel de Centrale Paris – 500 au total – se composent d’enseignants, d’enseignants-chercheurs, de chercheurs et de
personnel administratif. A ces effectifs permanents, s’ajoutent près de 700 vacataires issus des entreprises (80%) et des milieux
universitaires et scientifiques (20%) qui assurent une forte liaison entre la pédagogie de l’École et le monde professionnel.
Autour de l’École, se trouvent les 3 structures : Centrale Recherche S.A. (CRSA - qui a pour vocation de promouvoir les
compétences de recherche de Centrale Paris auprès des entreprises, notamment en développant la recherche contractuelle de
l’École, et qui porte une offre de formation continue), Centrale Paris Développement (CPD - anciennement Société des Amis créée
en 1909, qui a pour missions de créer les conditions les plus favorables possibles pour la vie des élèves sur le campus de l’École et
de soutenir les projets de développement de l’École), Association des Centraliens (dans le but est de faire vivre la communauté des
anciens, de promouvoir et d’entretenir le réseau).
1.2 Le projet Extranet
L’École centrale Paris souhaite mettre en œuvre un ensemble cohérent et attractif de services numériques, qui aura vocation à
équiper l’École des moyens organisationnels, humains et techniques lui permettant notamment :
• de fédérer la communauté centralienne, en synergie avec l’Association des Centraliens et Centrale Paris Développement
• d’animer différentes communautés sur un mode interactif : problématiques de travail en équipe pluridisciplinaire, projets
d’élèves menés avec des entreprises, …
• de permettre la production, la diffusion et le partage ciblé de documents et de contenus multimédias (vidéos, banque
d’image photographique, « webcasts », ...)
• de construire la capacité à alimenter une interface « Rich media » du site internet de l’École.
Dans cette perspective, l’Ecole a retenu une solution technique basée sur les briques suivantes : CMS (Jahia), GED - ECM (Nuxeo)
et un moteur de recherche (Exalead).
2 L'objectif de la gestion documentaire à l'Ecole Centrale
La gestion de contenu1 (en anglais Enterprise Content Management, ECM) vise à gérer l'ensemble des contenus d'une entreprise. Il
s'agit de prendre en compte les informations sous forme électronique, qui ne sont pas structurées, comme les documents
électroniques, par opposition à celles déjà structurées dans les bases de données.
Selon la dernière étude de MARKESS International (cabinet d’études et de conseil indépendant qui analyse la modernisation des
organisations avec les technologies de l’information) sur ce sujet, les enjeux majeurs de la gestion de contenu ont en effet trait à
l’amélioration du travail collaboratif, à une meilleure accessibilité aux contenus, au partage des connaissances et à une recherche
facilitée et accélérée.
L’objectif principal de la mise en place d'une gestion documentaire (type ECM) à l'école est de servir nos différentes populations en
terme de partage de documents et d'espace collaboratif de travail.
1
Définition wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_contenu
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Dans le cadre de projets (élèves, établissement, chercheurs, entreprises) : la plateforme offrira un espace de partage, de travail et
de communication pour valoriser ce qui se fait à l'école en terme de projets innovants.
Dans un cadre de fonctionnement : cela donnera les outils aux différentes structures de l'école pour faciliter, accélérer et améliorer
nos différents processus internes.
Pour atteindre cet objectif, l'école a choisi et mis en place un outil : Nuxeo-DM version 5.3.1
Un premier travail en collaboration avec le centre de documentation, la direction des études, la direction de la recherche et certains
représentants d'élèves, nous a permis de mettre en place une première version adaptée à l'ECP de la plateforme Nuxeo.
3 Nuxeo DM
3.1 Spécificités et contraintes
La plateforme Nuxeo DM a été déployée pour répondre aux besoins de l'Ecole :
1. intégration au Système d'Information de l'école (Annuaire LDAP),
2. authentification par le serveur central d'authentification (SSO-CAS),
3. processus d'invitations de personnes extérieures à l'école,
4. héritage des attributs d'indexation aux documents d'un espace de travail,
5. inscription par lot d’une liste de personnes à un espace,
6. réponse à la charte graphique de l'école.
Après une première intégration du CAS, les retours utilisateur ont montré une confusion entre les 2 modes d’authentifications : pour
les membres de l'école (CAS) et pour les externes (LDAP). De plus, le CAS a posés des problèmes d'incompatibilités avec l'accès
en WebDAV.2 Nous avons donc décidé de simplifier l'authentification en proposant un seul et même formulaire pour les extérieurs
(invités) et pour les internes à l’École Centrale.
3.2 Organisation des espaces
Les espaces de travail (collaboratifs) ont une structure arborescente. Grâce à cette structure d’arborescence, le système permet de
faire hériter certains droits aux espaces.
L'École Centrale a mis en place une double arborescence :
• une arborescence dite structurelle calquant la structure organisationnelle de l’école (Enseignement, Recherche, Service),
• une arborescence dite « projet » que l'on a nommé Agora.
L’arborescence dite structurelle permet grâce à la délégation d’administration de donner des droits de création d’espace de travail à
certaines personnes de l’organisation (secrétaire de département, inspecteur, enseignant responsable, responsable d’équipe de
recherche…)
En revanche, la création d’espace de travail dans la branche projet fait l'objet d’une demande par email qui est ensuite traité par la
DSI. Ce mode de fonctionnement est automatisé dans notre nouvelle plateforme Nuxeo OpenSocial (voir chapitre 5.3).
Globalement, nous nous sommes focalisés sur la simplicité d’utilisation. En effet, certains de nos besoins peuvent être très limités
dans le temps et ne nécessitent pas d’archivage ou de publication. Nous avons donc préféré offrir à nos utilisateurs différents modes
de contribution :
• la contribution classique de l'interface web,
• la contribution simple « glisser-déposer » en exploitant les nouvelles fonctionnalités de l'HTML5,
• le montage de lecteur réseau « WebDAV » des espaces de travail sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Les membres des espaces de travail peuvent être alors notifiés par courriel des contributions, soit de manière forcée par
l'administrateur, soit par abonnement (interface utilisateur).
3.3 Utilisateurs du portail
Ils sont organisés en 3 branches :
2
Le protocole WebDAV (Web-based Distributed Authoring and Versioning) permet de simplifier la gestion de fichiers avec des serveurs distants. Il est décrit dans la
RFC 4918 publié par l'IETF.
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•
Branche des utilisateurs ECP : l’annuaire LDAP le l’école utilise la recommandation SupAnn 2008, notamment le login
se trouve dans le champ supannAliasLogin.
•
Branche des utilisateurs externes : une branche externe permet de stocker les utilisateurs externes ; les utilisateurs
créés par Nuxeo sont stockés dans cette branche.
Ces utilisateurs se connectent à Nuxeo en utilisant leur adresse email.
Lors de la création des comptes LDAP, la date de création est sauvegardée dans un champ spécifique.
•
Branche des groupes Nuxeo : La gestion des groupes Nuxeo se fait dans une branche spécifique de l'annuaire LDAP.
4 Le portail « social » ECP : de Nuxeo DM à l'intégration OpenSocial
4.1 Portail social
Après avoir répondu à un des axes majeurs de l'Extranet avec la mise en place d'espace de travail collaboratif, il nous a fallu
répondre aux axes de fédérations et de communauté.
Pour cela nous avons choisi d'étendre les capacités de notre plateforme collaborative basée sur Nuxeo-DM afin de créer des
communautés et de les fédérer. La société Nuxeo nous a accompagnés dans cette démarche en choisissant aussi de faire évoluer
sa plateforme dans ce sens. C'est ainsi que la version 5.4 puis 5.5 de Nuxeo DM profitera de certaines évolutions portées par le
projet de l'École Centrale Paris : intégration OpenSocial, notion de privé/public, de groupe automatique de communautés et de
workfow d'invitation.
4.1.1
Norme « OpenSocial »3
Une des normes proposées par Google en 2007 offre l'avantage d'être « ouverte », c'est-à-dire que les spécifications sont librement
partagées par plusieurs réseaux. Les premiers réseaux sociaux compatibles avec OpenSocial sont Bebo, Engage.com, Friendster,
hi5, Hyves, imeem, LinkedIn, mixi, MySpace, Ning, Oracle, orkut, Plaxo, Salesforce.com, Six Apart, Tianji, Viadeo et XING.
Les atouts que met en avant la norme « OpenSocial » sont les suivants :
• interaction avec les nombreux et divers développeurs bâtissant des applications OpenSocial ;
• possibilité d’offrir aux internautes un ensemble toujours croissant de caractéristiques diverses sans avoir à bâtir ces
caractéristiques eux-mêmes ;
• liberté de se concentrer sur les projets stratégiques plutôt que de créer une vaste plateforme de développeur ;
• flexibilité permettant d’inclure des caractéristiques différentes via la spécification standard.(OpenSocial est conçu pour
l’extensibilité.)
Cette norme a touché au premier trimestre 2009 plus de 800 millions d'utilisateurs avec la mise en œuvre récente sur les gros sites
comme Ning et LinkedIn. Il existe également des sites à l'étranger comme le réseau social chinois Xiaonei, qui ajoute un
supplément de 30 millions d'utilisateurs d'applications « OpenSocial ».
4.1.2
Objectif du social
L'aspect « social » du portail a pour objectif d’aider nos usagers de l'école centrale à échanger davantage sur le web avec leur
réseau pédagogique et professionnel. C’est le moteur du web social. Internet devient plus riche et plus utile lorsque les API à
vocation sociale sont intégrées à davantage de sites Internet.
4.1.3
Notion de gadget et de tableau de bord
Un gadget (ou « widget ») est une application permettant de diffuser de l’information. Les informations diffusées par les gadgets sont
diverses. Selon l’annonceur (éditeur du gadget), l’application proposera des actualités régulières, des annonces, des fiches produits,
des carrousels photo, des vidéos, une web radio, la très banale météo...
Notre portail « social » sera composé de pages publiques, de communautés et personnelles. Ces dernières peuvent être composées
par une juxtaposition de gadgets. Ce type de page sera appelé « tableaux de bord » ou « Dashboard » en anglais.
3
http://docs.opensocial.org
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4.1.4
Kit de développement et d’installation de gadget
En plus de l'intégration d'OpenSocial, nous avons demandé à Nuxeo de nous fournir un kit de développement de gadget
(éventuellement sous la forme d’un exemple) dans un langage de développement adapté au portail et offrant le maximum de
fonctionnalités à l’égard de la plateforme documentaire Nuxeo. Il a aussi été demandé une documentation en portant une attention
particulière aux aspects de sécurité et aux bonnes pratiques de développement.
L'objectif de ce kit étant de faire participer nos étudiants dans le cadre de projets d'élèves à l'évolution de la plateforme et l'ajout de
nouvelles fonctionnalités.
5 Description des fonctionnalités
5.1 Fonctionnalités attendues
Plus participatif que l’intranet ou l’extranet traditionnel, le portail social ECP doit avoir une interface simple et intuitive qui facilite
l’organisation et accélère l’activité de tous nos usagers.
L'objectif étant donc de faire évoluer la plateforme Nuxeo DM v.5.3 pour lui ajouter une surcouche permettant de gérer des profiles
utilisateurs et de communautés, des relations, des activités, des applications (type gadget) partagées, l'authentification du portail
social (au travers de notre SSO CAS et notre annuaire openLDAP) et l'autorisation des contenus applicatifs (gadgets).
5.2 Ergonomie
Après authentification, l'utilisateur est directement mené vers son « tableau de bord » personnel ou il voit apparaître les gadgets qu'il
aura mis en place. En revanche certains gadgets seront positionnés pour tous, lui présentant certaines informations liées à ses
« espaces de travail » (Nuxeo DM) et ses communautés.
L'utilisateur peut alors se rendre vers une de ses communautés, présentée aussi sous la forme d'un tableau de bord spécifique à la
communauté et organisé par l'administrateur de la communauté.
Les contributions des utilisateurs doivent être simple et nous nous focaliserons sur l'ergonomie de l'ensemble de la plateforme. Il est
important d'avoir une navigation fluide entre le portail social et les espaces de travail Nuxeo. Pour toutes les opérations simples de
contributions ou de suppression, il est souhaitable de pouvoir directement les faire sur le portail social par l'intermédiaire d'un
gadget.
5.3 Évolution de Nuxeo-DM
•
Gestion des quotas des espaces de travail (documentaire) : pour faire face aux besoins futurs, la plateforme devra
mettre en place une gestion des quotas intégrée à la solution Nuxeo-DM et dont l'information pourra être remontée dans le
gadget dédié à la gestion documentaire (cf. chapitre 5.4).
•
Création automatique des espaces de travail : nous avons demandé de mettre en place tous les mécanismes
permettant de créer automatiquement un espace de travail dédié à une communauté en y positionnant tous les droits d'un
groupe ou de l'administrateur.
•
Gestion des groupes dans Nuxeo-DM : lorsqu’une communauté est créée dans le portail social, il faut qu’un « espace
de travail » Nuxeo soit créé. De la même manière, les membres de la communauté font parti d’un groupe (Nuxeo) et les
droits de l’espace de travail sont donnés au groupe.
La plateforme Nuxeo devra évoluer pour que la gestion des groupes puisse se faire par l’administrateur de la communauté
et/ou de l’espace de travail. (cf. chapitre 5.6).
L’administrateur de la communauté pourra donc rechercher un utilisateur pour l'ajouter au groupe, supprimer un utilisateur
du groupe, saisir des adresses email séparées par des espaces et effectuer un traitement en lot (il peut copier-coller une
colonne d'un fichier csv).
•
Une communauté dans le portail : une communauté dans le portail est matérialisée par une liste de membres, une liste
d'administrateurs, un espace de dépôt documentaire Nuxeo (« espace de travail »), une bibliothèque de médias, une liste
d'évènements (un évènement possède une date de début, de fin, un intitulé, un lieu et un descriptif et une illustration), une
bibliothèque d'hyperliens.
Une communauté possède un tableau de bord qui est un agencement de plusieurs gadgets. Le tableau de bord de la
communauté possède une partie (« slot ») figée par les administrateurs de la communauté (ce sont eux qui choisissent les
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gadgets qui y apparaissent), et une partie configurable par l'utilisateur final.
Une communauté possède une page publique dont la structure est figée quelque soit la communauté. La page publique
affichera certains éléments rendus publics au sein de la communauté.
5.4 Les gadgets de la communauté
Le tableau de bord de la communauté, visible uniquement par les membres de la communauté, peut contenir les gadgets que nous
listons ci-dessous.
• Les news: un gadget « news » qui affiche une information textuelle dès l'arrivée sur le tableau de bord de la communauté.
Seuls les administrateurs de la communauté peuvent contribuer aux « news » et elles ne sont visibles qu'au sein de la
communauté.
• Bibliothèque documentaire: un gadget "Bibliothèque documentaire " qui permet de naviguer dans l'espace
documentaire. On affiche tout le temps un niveau d'arborescence et les actions disponibles sont remonter dans
l'arborescence, ajouter un dossier ou un document, supprimer un dossier ou un document.
Publication d'un document (partie publique): une fonctionnalité de « publication » présentée sous forme d'un petite icône à
côté du document permettra de déplacer le document vers la partie publique en un clic. La partie publique des documents
est intégrée aux modes de fonctionnement des espaces de travail Nuxeo.
• Annuaire des membres: un gadget « annuaire des membres » qui permet d'afficher le profil d'un des membres via un
formulaire de recherche.
• Activité: un gadget « activité », qui affiche les activités de la communauté : création/modification de documents, ajout de
membres dans la communauté, messages (micromessages et articles)
• Animation Flash: un gadget « Animation Flash », qui permet d'afficher une animation flash
• Les évènements de la communauté: un gadget « Les évènements de la communauté » que l'on peut rendre public ou
privé à la communauté.
• Flux RSS "externes": Un gadget affichant des flux RSS « externes ».
• Micromessages/articles: un gadget de production de micromessages et/ou d'articles.Les micromessages (à la Twitter)
sont des messages textes comportant un nombre de caractères limité et à vocation publique à la communauté.
Les articles n'ont pas de limite de taille et peuvent être édités avec un éditeur riche HTML, comportant aussi des images.
Ils peuvent être privés à la communauté ou publics aux membres authentifiés du portail.
• Derniers articles publiés: un gadget "Les derniers articles publiés", lorsqu'on clique sur un des liens, l'article s'affiche en
plus grand.
• Hyperliens: Un gadget d'affichage des hyperliens de la communauté, permettant aussi d'ajouter et d'éditer des hyperliens
pour les membres de la communauté.Ces hyperliens peuvent être soit privés à la communauté, soit publics aux membres
authentifiés du portail.
5.5 Page publique de la communauté
Chaque communauté aura une page publique dont la présentation sera la même quelque soit la communauté et accessible par les
utilisateurs authentifiés au portail. Cette page comportera un descriptif de la communauté, éventuellement la liste des membres
(paramétrable par l'administrateur), une demande d'inscription à la communauté, la liste publique des documents de l'espace de
travail, la liste des événements publics de la communauté, la liste des micromessages de la communauté, la liste des articles
publics.
5.6 Création et administration de la communauté
5.6.1
Création d'une communauté
Il s'agit de faciliter au maximum la création d'une communauté. Ainsi, tous les utilisateurs membres de l'école (en opposition avec les
membres extérieurs invités) disposent d’un formulaire de création automatique de communauté.
Après soumission du formulaire, la communauté sera automatiquement créée ainsi que son espace de travail Nuxeo et tous les
droits y afférant.
5.6.2
Administration d'une communauté
L'administrateur de la communauté pourra effectuer certaines tâches, telles que :
• l'inscription d'un utilisateur à la communauté,
• l'inscription en masse, via un fichier (type CSV) ou un champ (par copier/coller),
• le déclenchement du processus d'invitation/inscription de personnes extérieures,
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•
•
•
•
•
l'inscription par validation des demandes d'abonnement à la communauté via l'interface publique et le rejet le cas échéant,
l'administration de certaines informations de la page publique (affichage des membres, affichage des micromessages…)
l'administration des gadgets offerts par sa communauté (parmi une liste)
l'administration et le positionnement de ses gadgets dans le tableau de bord de sa communauté (zone fixe, zone
modifiable par le membre de la communauté)
l'administration de paramètres de comportement de la communauté :
◦ liste rouge dans l'annuaire,
◦ possibilité ou non de demander à s'inscrire à la communauté par la page publique.
5.7 Gestion de profil utilisateur et communauté
Chaque utilisateur ou communauté a un profil pour lequel il peut être édité des informations personnelles telles que :
• Identité (nom, prénom)
• Un paragraphe de description de la personne : son cursus scolaire/professionnel, par une liste ouverte de couple
date+description, ainsi que ses activités favorites, etc.
Les données du profil sont accessibles à toute personne authentifiée (= publique authentifié) pour certaines, aux membres du
réseau pour d'autres.
5.8 Gestion du réseau de l'utilisateur
Un utilisateur peut inviter un autre utilisateur dans son réseau, en précisant le type de liaison dans son réseau (professionnelle,
scolaire, ...) ainsi qu'un commentaire.
Le fait d'être dans le réseau d'une autre personne permet de recevoir son flux d'activités et d'être notifié de ses
micromessages/articles.
5.9 Communication d'un utilisateur
Un utilisateur peut diffuser du contenu informatif sur sa page personnelle publique. Le contenu sera accessible à tout public
authentifié et notifié au réseau de l'utilisateur.
L'utilisateur dispose de deux modes de communication via les micromessages et les articles.
• Cas d'utilisation des micromessages : l'utilisateur peut communiquer par l'intermédiaire de micromessages et pour cela, il
doit :
• saisir un message de 160 caractères qui sera visible par tout public authentifié,
• choisir parmi une liste de mots clés ce que recouvre son message,
• puis soumettre son micromessage.
Son message sera alors publié sur sa page publique de profil dans une zone particulière, à la suite des précédents. Son
message apparaîtra aussi dans le mur de toutes les membres de son réseau.
L'utilisateur dispose de la possibilité de supprimer un micromessage déjà publié.
• Cas d'utilisation d'articles : l'utilisateur peut communiquer par le biais d'article en saisissant un titre, une description et un
contenu riche (HTML + image).
5.10Communication dans une communauté
Depuis la page d'accueil d'une communauté, il est possible de diffuser du contenu de type "article" (contenu riche HTML +images).
Ces articles sont affichés chronologiquement sur la page de la communauté. Il ne sont visibles et accessibles en recherche qu'aux
membres de la communauté.
Il est possible de cocher sur une case "tout public authentifié", auquel cas l'article sera visible sur la page publique de la
communauté.
5.11Gestion de l'activité d'un utilisateur ou d'une communauté
Chaque entité (communauté et utilisateur) possède un fil d'activité qui affiche l'activité d'un utilisateur ou d'une communauté.
• Le fil d'activité utilisateur est alimenté à partir : des informations de manipulation documentaire (par création/modification
de contenu, par diffusion de micro-message - cas particulier de contenu), des informations d'inscription à une communauté
ou des informations de construction de réseau (X est maintenant lié avec Y).
• Une activité est donc symbolisée par : tel message a été publié, tel contenu a été modifié et/ou tel utilisateur à rejoint la
communauté.
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•
Un utilisateur peut visualiser l'activité : des membres avec lesquels il est lié et des communautés auxquelles il appartient.
6 Conclusion
La collaboration entre Nuxeo et l’École Centrale a permis de proposer à la communauté opensource une extension annoncée par
l'éditeur comme « SocialCollab ». Cette extension vient répondre à une problématique de collaboration sociale au sein de nos
établissements d'enseignement supérieur et de recherche. L’objectif principal étant de faire émerger les compétences et de faciliter
la collaboration transverse. Cette architecture doit permettre non seulement une personnalisation de ces espaces selon les besoins
de chaque utilisateurs ou communautés mais également des perspectives d'évolution technique rapide et à coût maîtrisé.
Nous sommes aujourd’hui en phase pilote et l'adhésion semble rapide, mais elle doit être confirmée par un accompagnement, une
formation et une évolution de l'outil afin de répondre au mieux aux attentes des utilisateurs finaux.
Dès le premier semestre 2012, un groupe d'élèves dans le cadre d'un projet étudiera les gadgets des communautés et proposera
des développements de gadget spécifique à notre environnement (claroline, campus, aide en ligne,...).
Ceci n'est donc que la première brique d'un construction complexe à inventer avec nos utilisateurs.
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