PARC CLIENT

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98
Aout 2015
Une fois n’est pas coutume, nous allons vous parler d’un temps que les moins de deux ans ne peuvent pas
connaitre.
Nous revoici donc plongé dans cette aventure sans fin ; ou à nouveau, on nous ressort le mot « Organisation » !
Pourtant, dans un temps pas si lointain, ce mot avait été mis en forme avec pour avenir celle –là même qui se voit à ce
jour remise en cause !...........Le temps aurait-il démontré sa inefficacité ?........ Pourtant, le temps n’est qu’un concept
purement humain !.... Nous revoici donc à penser, à rêver et à présenter l’impossible « Organisation ».
N’aura-t-on de cesse de nous laisser exercer notre métier en toute quiétude ? Ou le rêve d’un avenir serein ne se
conjuguera plus au subjonctif.
Donc en ce mois d’Aout propice aux vacances, et aux réformes, nous voici consulté sur les bases suivantes :
- information et consultation sur le projet d’organisation Grands Comptes et Réseau
Le projet consiste à mettre en place deux organisations dédiées Réseau PME et Grands Comptes.
L’articulation se fait sous la Direction de Aru Bala (Président Europe) et sous ses ordres : Delphine Guerrier
(Directrice Réseau IDF et NE) et Cyrille Becker (Directeur Réseaux Ouest et Opérations).
Concernant la Direction Réseau : elle aurait : des équipes commerciales et techniques réparties en zones, une
Direction relation Client Réseau, le service téléventes et télémarketing, la Direction ventes directes, le Service
support Réseau, le Service support technique national Réseau.
Concernant la Direction GC : elle aurait : des équipes commerciales et techniques GC, une relation Client GC, le
service avant vente GC, l’administration GC, la direction achats et logistique, la direction marketing, la direction
technique et TLS et la direction des opérations GC.
La motivation du projet est que l’organisation actuelle ne nous permet pas de servir et d’assurer une qualité de
services à nos clients G.Cptes.
Les services supports dépendront à terme de :
La Direction relation clients et ADV dépendra de Mme Guerrier,
La Direction Relation client GC et Administration TLS à Mr Becker
Le Commissionnement et Le Recouvrement à la Direction Financière
La formation Commerciale et technique à la Direction des Ressources humaines.
A ce jour, l’organigramme nominatif de toute cette réorganisation opérationnelle, sera présenté dès lors que la
Direction aura approché les salariés concernés par ce changement.
Au final : le projet ne présenterait selon la Direction aucune suppression d’emplois. Courant Septembre le projet sera
plus étudié par le Comité d’Entreprise, et un avis devra être rendu.
Et toujours : le net : http://sudstanleyssf.jimdo.com/ , FACEBOOK : SYNDICAT SUD STANLEY, ou un mail : [email protected]
Churchill a dit : « Que la stratégie soit belle est un fait, mais n’oubliez pas de regarder le résultat. » Pour cette fois, la Direction peut-elle nous assurer être
parti du résultat désiré pour mettre en place cette stratégies ? Car nous avons ce sentiment qu’une de plus nous poussera un peu plus vite vers la stratégie
suivante !.. Il faut comprendre que : Nous (Entreprise) sommes le résultat de ce que vous pensez (Direction), ne soyez plus des marchands d’espérance…..cela
finit toujours par lasser, gardez toujours à l’esprit que votre propre décision de réussir, nous est commune, mais pas à n’importe comment.
Petite réflexion : Au final un démantèlement se poserait-il tel un spectre sur notre avenir ?

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