Bilan de la 15ème édition FORUM JOBS DE REIMS 2016

FORUM JOBS DE REIMS 2016
Bilan de la 15ème édition
Objectifs
Partenaires
Organisation
Communication
Budget
Offres d’emploi
Résultats des enquêtes de satisfaction
9 mai 2016
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SOMMAIRE
PRESENTATION GENERALE ....................................................................................................... 3
OBJECTIFS DU FORUM JOBS .................................................................................................... 3
PARTENAIRES REGIONAUX ET LOCAUX .................................................................................. 4
ORGANISATION ET CONTENU DU FORUM JOBS ................................................................... 4
1/ L’atelier de préparation ................................................................................................. 4
2/ Le lieu ................................................................................................................................ 5
3/ L’accompagnement du public .................................................................................... 5
4/ L’offres de services et d’informations ........................................................................... 6
COMMUNICATION ET DIFFUSION ........................................................................................... 6
1/ Un visuel amélioré ............................................................................................................ 6
2/ Une large diffusion ........................................................................................................... 7
BUDGET .................................................................................................................................... 10
OFFRES D'EMPLOI AFFICHEES ................................................................................................ 11
RESULTATS DES ENQUETES DE SATISFACTION - PARTENAIRES............................................. 12
RESULTATS DES ENQUETES DE SATISFACTION – EMPLOYEURS ............................................ 14
RESULTATS DES ENQUETES DE SATISFACTION - VISITEURS ................................................... 18
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PRESENTATION GENERALE
La 15ème édition du Forum Jobs de Reims a eu lieu mercredi 30 mars 2016, de 10h à
18h, au Stade Auguste Delaune.
Cette année, 3 191 visiteurs ont été accueillis lors de l’évènement (3 547 en 2015).
Le Forum Jobs s’adresse en priorité aux jeunes, qu’ils soient lycéens, étudiants,
demandeurs d’emploi, salariés, stagiaires de la formation professionnelle...
Il s’agit d’un temps fort auquel les jeunes ont la possibilité de participer chaque année,
au printemps. Cet évènement leur permet de rencontrer des professionnels de
l’emploi, de l’information et de l’orientation qui les guident dans leur recherche de
job, d’emploi ou plus largement, d’information.
En effet, le concept du Forum Jobs est de créer un véritable parcours de l’emploi en
proposant aux visiteurs de se préparer dans un premier temps, c’est-à-dire de créer
ou d’améliorer leurs outils (CV, lettre de motivation…), avant de rencontrer les
employeurs présents dans un second temps.
En complément des ateliers de technique de recherche d’emploi « classiques », le
Forum Jobs propose aux visiteurs de s’informer sur des sujets et des dispositifs en lien
avec l’emploi, qui peuvent être des leviers d’insertion sociale et professionnelle. Tel est
l’objectif du service civique, de la création d’entreprise, de la mobilité professionnelle,
européenne et internationale.
Enfin, le Forum Jobs permet aux jeunes de consulter des offres d’emploi collectées
pour l’évènement. Ont été recueillies des offres de jobs d’été, de jobs à l’année,
d’alternance, de CDD et de CDI. Les offres retenues s’adressaient à des débutants, à
des jeunes avec 1 ou 2 ans d’expérience. Certaines n’exigeaient pas ou peu de
qualification.
OBJECTIFS DU FORUM JOBS
Permettre une rencontre et des échanges entre les jeunes à la recherche d’un job,
d’un premier emploi, d’une alternance ou d’un contrat aidé ; et les employeurs en
recherche de candidats,
Répondre aux besoins d’information des jeunes dans les domaines des jobs et de
l’emploi, qu’ils soient lycéens, étudiants, demandeurs d’emploi, stagiaires...
Proposer des outils d’aide à la recherche de jobs ainsi qu’une préparation au futur
premier emploi,
Informer sur les acteurs du monde de l’entreprise ; faire connaître les organismes
et lieux ressources régionaux,
Informer sur les initiatives qui peuvent être des leviers d’insertion sociale et
professionnelle (création d’entreprise, volontariat, mobilité européenne et
internationale…),
Informer sur les métiers, les débouchés et l'orientation professionnelle,
Développer des partenariats locaux et les échanges inter-réseaux.
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PARTENAIRES REGIONAUX ET LOCAUX
PARTENAIRES REGIONAUX
• Champagne FM
• Conseil Régional Alsace ChampagneArdenne Lorraine
• Crédit Agricole du Nord Est
• CRIJ Champagne-Ardenne/Centre
d’Information Europe Direct
• CROUS de Reims
• DRDJSCS d’Alsace-Champagne ArdenneLorraine
• MGEL
• Orange
• Pôle emploi/Direction Régionale Alsace
Champagne-Ardenne Lorraine
PARTENAIRES LOCAUX
• AFEV
• APEC (Nouveau)
• Association Noël-Paindavoine/Espaces métiers
• BGE Champagne
• CCI Reims-Epernay
• Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la
Marne/Centre d’Aide à la Décision
• CIO
• Citura
• CRAJEP Champagne-Ardenne
• DDCSPP de la Marne
• Direction de la jeunesse, de l’éducation
populaire et de la vie associative (Nouveau)
• Ecole Internationale Tunon
• Ligue de l'Enseignement de la Marne
• Lycée des Métiers Europe
• Mission Locale de Reims
• ONISEP
• Pôle emploi/Direction Territoriale Marne
• Profession Sport et Loisirs Marne (Nouveau)
• Stade de Reims/Supporters de l’Emploi
(Nouveau)
• Trouver sa clé by Ressources et Vitalité
(Nouveau)
• Unis-Cité
• Université de Reims Champagne-Ardenne
(URCA)
• URCA/Licence professionnelle Administration et
Gestion des Entreprises de l’Economie Sociale
(Nouveau)
• URCA/Master 2 Management des Ressources
Humaines et de la Qualité
• URCA/Potentiel Champagne-Ardenne
• URCA/SIOU-BAIP
• Ville de Reims
ORGANISATION ET CONTENU DU FORUM JOBS
1/ L’atelier de préparation
Un atelier de préparation à la venue au Forum Jobs a été organisé pour la seconde
année consécutive dans les locaux du CRIJ Champagne-Ardenne le mercredi 23
mars (une semaine avant le Forum Jobs) de 15h à 18h.
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Celui-ci a vu la présence de 35 personnes (54 en 2015) venues prendre connaissance
de l’organisation du Forum Jobs, des employeurs présents, de certaines offres en
exclusivité, la majorité d’entre elles n’étant jamais venue au Forum Jobs.
Contrairement à l’année dernière où l’atelier se décomposait en 5 créneaux d’une
heure auxquels les participants devaient s’inscrire, l’entrée se faisait cette année
individuellement et de manière libre, sans inscription, pendant 3 heures.
L’atelier se présentait en 3 parties :
1ère partie : présentation du Forum Jobs, son organisation, le parcours, les lieux, le
programme, les ateliers et les employeurs présents
2ème partie : présentation d’une partie des offres affichées lors du Forum Jobs pour
que les personnes puissent préparer leurs CV et lettres de motivation en
conséquence
3ème partie : aide à la rédaction des CV et conseils à la rédaction des lettres de
motivation
2/ Le lieu
Le Forum Jobs a eu lieu pour la 6ème année consécutive au Stade Auguste Delaune.
Le choix de ce lieu se justifie par la configuration qui permet d’aménager le Forum
Jobs en parcours de l’emploi.
En effet, les visiteurs s’informent, se préparent, et consultent les offres d’emploi au 1er
étage.
Puis ils se rendent au 2ème étage pour proposer leur candidature aux divers employeurs
présents.
3/ L’accompagnement du public
Une équipe d’accueil de 30 personnes était mobilisée pour :
accueillir le public, l’informer sur la configuration du Forum Jobs et recueillir les
enquêtes de satisfaction ;
orienter le public au 1er étage, l’informer sur les différents ateliers et stands
d’information ;
accompagner les visiteurs dans le repérage et la lecture des offres ;
orienter le public au 2ème étage, gérer les flux, s’assurer que les visiteurs soient prêts
avant de se présenter aux employeurs.
L’équipe d’accueil et d’accompagnement était composée de personnes du réseau
Information Jeunesse (BIJ/CRIJ/PIJ), de jeunes en service civique du réseau IJ et de la
Mission Locale de Reims, d’hôtesses de l’Ecole Internationale Tunon, d’agents de la
Ville de Reims/Stade Delaune et de vigiles pour assurer la sécurité des personnes.
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4/ L’offres de services et d’informations
Le Forum Jobs propose une offre de services et d’informations variée pour mieux
orienter et accompagner les visiteurs :
14 ateliers de recherche d’emploi animés par des professionnels
Nouveautés 2016 : Se présenter efficacement en 3 minutes, Les techniques pour
mieux gérer son stress
18 stands d’informations, de conseils et d’échanges avec des professionnels de
l’emploi, de l’orientation, de l’alternance, des emplois d’avenir, du service civique,
de l’entrepreneuriat, de la mobilité européenne et internationale…
Nouveautés 2016 : Accueil Futurs/Jeunes diplômés, Information Sport et Loisirs, Le
Stade de Reims présente les métiers du sport, Quiz Economie Sociale et Solidaire,
« Boussole des droits »
658 offres de jobs d’été, jobs à l’année, alternance, CDD, CDI collectées
spécialement pour le Forum Jobs par Pôle emploi et le CRIJ Champagne-Ardenne
en complément pour les offres de jobs d’été, à l’international et de volontariat
37 employeurs de différents secteurs d'activité tels que les services à la personne,
l’animation, l’industrie, la défense-sécurité, les banques-mutuelles, la restauration...
COMMUNICATION ET DIFFUSION
1/ Un visuel amélioré
Suite au changement du visuel Forum Jobs pour
l’édition 2014, il a été décidé de le conserver en lui
apportant de légères modifications marquant la
nouvelle édition 2016, comme ce fut le cas en 2015.
Le principal changement opéré a été le
remplacement de la couleur vert par la couleur
jaune.
Cette couleur naturellement claire avait pour
objectif d’apporter une visibilité importante sur les
différents
supports
de
communication
et
notamment sur les supports présents dans les rues de
Reims.
Des dégradés de jaune ont été intégrés pour donner
du relief aux informations devant être mises en
valeur et les symboles en dehors des 4 nuages
informatifs ont été supprimés pour rendre le visuel
plus simple et donc plus compréhensible par tous.
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Il sera important de réfléchir pour les futures éditions à la manière d’intégrer les
différents logos des partenaires dans la mesure où leur nombre conséquent ne permet
pas de les valoriser au mieux.
2/ Une large diffusion
Afin de faire connaître la manifestation au plus grand nombre, les moyens de
communication suivants ont été utilisés.
Imprimés







Affichage A3 à l’intérieur des bus et des tramways du 22 au 28 mars (partenariat
Citura)
63 arrières de bus 99x83cm du 22 au 28 mars
55 faces de panneaux Decaux 120x176cm du 16 au 30 mars (mises à
disposition gracieusement par la Ville de Reims)
1 000 affiches A2 et 22 000 flyers A5 (imprimés par la MGEL)
67 200 serviettes 15x15cm distribuées dans 15 lycées de Reims
250 cartons d’invitation envoyés aux partenaires du CRIJ ChampagneArdenne et du Forum Jobs, aux exposants ateliers (1er étage) et employeurs
(2ème étage) pour les inviter au cocktail de clôture (imprimés par la Ville de
Reims)
3 500 programmes A4 distribués à chaque visiteur à l’entrée du Forum Jobs
(imprimés par la Ville de Reims)
Diffusion des affiches et flyers
Diffuseur
Nombre
d’affiches
Nombre
de flyers
Médiateurs de quartier de
la Ville de Reims
70
3 200
MGEL
150
100
Pôle emploi/Direction
Territoriale Marne
10
750
Agences à Reims
Crédit Agricole du Nord Est
21
1 100
Agences à Reims
Mission Locale de Reims
40
1 000
Auprès des jeunes suivis
Résidences universitaires,
restaurants, cafétérias et services
centraux de Reims et Châlons-enChampagne
Lieu de diffusion
Quartiers Les Châtillons, CroixRouge, Epinettes, Orgeval, Wilson
Campus universitaires et agences
à Reims
CROUS de Reims
30
9 000
Liste « The Heavenger’s »
(en campagne pour le BDE
de Neoma Business School)
-
500
Auprès des étudiants participant
aux évènements
CRIJ Champagne-Ardenne
456
4 560
Envoi de 228 courriers auprès de
structures ciblées
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2 jeunes recrutés via l’AREJ
par le CRIJ ChampagneArdenne
100
1 000
Divers
123
790
Lieux de vie des jeunes et
commerces de proximité en
centre-ville et hyper-centre +
campus Croix-Rouge
Affichage dans les locaux du
CRIJ Champagne-Ardenne et au
stade Delaune le jour du Forum
Jobs, envoi à des structures en
faisant la demande…
Numérique

Site internet du CRIJ Champagne-Ardenne www.jeunes-ca.fr et site internet
dédié aux Forums Jobs http://forumjobs.jeunes-ca.fr + relais sur les sites internet
des partenaires du CRIJ Champagne-Ardenne et du Forum Jobs
Bilan de l’activité du site http://forumjobs.jeunes-ca.fr du 1er janvier au 15 avril 2016 :
196
190
534
120
Pages
consultées
590
654
2 239
449
Durée moyenne
d'une visite
00:01:21
00:02:23
00:02:31
00:03:07
1040
3932
00:02:40
Visites
Utilisateurs
Janvier
Février
Mars
Avril
223
218
663*
139
Total
1243
*Pic de visites le 30 mars : 117 visites
Origine géographique
Reims
Paris
Troyes
Charleville-Mézières
Nombre de
sessions
545
175
63
44
Châlons-en-Champagne
15
Epernay
15
Pages les plus consultées
Page d’accueil
Onglet Reims
Onglet Reims – Entreprises présentes
Onglet Reims – Infos Pratiques
Onglet Charleville-Mézières
Actu – Le Forum Jobs de Reims c’est quoi ?
Onglet Troyes
Onglet Troyes – Infos pratiques
Onglet Reims – Inscription des Employeurs
Onglet Reims – Atelier
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Nombre de vues
875
332
312
205
171
137
126
110
94
93
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Sources du trafic
Moteurs de recherches
Sites partenaires
Saisie directe de l'URL
Réseaux sociaux
E-mail
Total
Nombre de sessions
528
345
280
83
7
1 243
Arrivée via
les sites des partenaires*
Nombre de sessions
pole-emploi.fr
152
jobs-ete.com
102
reims.fr
27
stade-de-reims.com
13
citura.fr
9
arifor.fr
6
image.google.fr
5
lhebdoduvendredi.com
4
reimsmetropole.fr
4
pole-emploi-evenement.fr
3
*Nombre de sites référençant http://forumjobs.jeunes-ca.fr : 25
Arrivée via
les réseaux sociaux
Nombre de
sessions
Facebook
Twitter



82
1
Relais sur les pages Facebook et Twitter du CRIJ Champagne-Ardenne +
création d’un évènement Facebook réunissant 188 participants et 641 invités +
relais sur les réseaux sociaux des partenaires du CRIJ Champagne-Ardenne et
du Forum Jobs
Diffusion du visuel sur les écrans dynamiques des restaurants universitaires du
CROUS de Reims, des agences rémoises du Crédit Agricole du Nord Est, des
agences rémoises de Pôle emploi et de la boutique Citura
Création d’un visuel du Stade de Reims pour diffusion sur son site internet et sur
sa page Facebook (Nouveau)
Campagnes téléphonique/SMS/mailing



Envoi d’un SMS d’invitation à J-7 et à J-1 par Orange à 8 808 jeunes suivis par la
Mission Locale de Reims
Envoi de SMS et d’e-mailing auprès de 4 000 demandeurs d’emploi de moins
de 30 ans (Reims, Châlons-en-Champagne, Epernay) par Pôle emploi
Appels et relances téléphoniques auprès de 1 522 employeurs par Pôle emploi
pour dépôt d’offres et/ou participation au Forum Jobs : 2 906 appels
téléphoniques, 1 470 appels aboutis, 86 offres récoltées soit 235 postes
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

Envoi d’un SMS à 7 000 clients de 18-30 ans ciblés du Crédit Agricole du Nord
Est dans Reims et sa couronne (33 agences) + e-mailing auprès de 2 500
collaborateurs
Envoi d’un e-mailing à 8 633 contacts dans la Marne par la MGEL
Médias




L’Hebdo du Vendredi : 2 encarts publicitaires en demi-page dans les éditions
des 18 et 25 mars + rectangle web + 1 article vendredi 25 mars
L’Union : 3 articles mercredi 9 mars, mercredi 30 mars et jeudi 31 mars
Reims Attractive : 1 article dans l’édition de mars 2016
Champagne FM (partenariat) : création et diffusion de spots publicitaires, relais
des rédactions, sur les sites internet et réseaux sociaux, speak animateurs à
l’antenne
Goodies/Animations



30 t-shirts aux couleurs du Forum Jobs et du CRIJ Champagne-Ardenne portés
par les membres de l’équipe d’organisation pour être reconnus par les visiteurs
(Nouveau)
500 blocs-notes aux couleurs du CRIJ Champagne-Ardenne distribués aux
visiteurs souhaitant prendre des notes sur les offres affichées (Nouveau)
1 photomaton installé sur le stand du CRIJ Champagne-Ardenne (1er étage)
avec remise d’une photographie gratuitement aux couleurs du CRIJ
Champagne-Ardenne aux visiteurs souhaitant une photographie de groupe
(Nouveau)
BUDGET
Poste de dépense
2014
2015
2016
Organisation des ateliers
3 200 €
3 320 €
2 650 €
Restauration
3 800 €
4 370 €
4 460 €
Divers (animation, goodies, sécurité)
300 €
2 270 €
2 390 €
Montage et démontage stade Delaune
960 €
1 000 €
720 €
Communication
14 000 €
12 400 €
9 690 €
Diffusion des affiches et flyers
2 100 €
0€
170 €
Total
24 360 €
23 360 €
20 080 €
Nombre de visiteurs
3 054
3 547
3 191
Coût par visiteur
7,98 €
6,60 €
6,29 €
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OFFRES D'EMPLOI AFFICHEES
37 employeurs (35 en 2015) ont participé au Forum Jobs dans l’intention de recruter.
A eux seuls, ils ont déposé 70 offres d’emploi (54 en 2015) à pourvoir à Reims, dans la
Marne, en Champagne-Ardenne et en France.
5881 offres d’emploi (489 en 2015) ont été proposées aux candidats cette année. Elles
ont été collectées par Pôle emploi/Direction Territoriale Marne et le CRIJ ChampagneArdenne en complément pour les offres de jobs d’été, à l’international et de
volontariat. Elles se répartissent de la manière suivante :
124 offres de jobs d’été (113 en 2015)
Secteur le plus représenté : Animation-Santé-Social (identique en 2015)
211 offres de CDD (85 en 2015)
Secteur le plus représenté : Animation-Santé-Social (identique en 2015)
117 offres de CDI (67 en 2015)
Secteur le plus représenté : Hôtellerie-Restauration-Tourisme (Aide à la
personne-Garde
d’enfants-Cours
particuliers
et
Banque-AssuranceCommerce-Immobilier en 2015)
96 offres de contrats en alternance (177 en 2015)
Secteur le plus représenté : Industrie-BTP (Hôtellerie-Restauration-Tourisme en
2015)
4 offres de volontariat (7 en 2015)
Service Volontaire Européen (identique en 2015)
36 offres de jobs en Europe (33 en 2015)
Royaume-Uni, Espagne, Italie, Allemagne (identique en 2015)
Les offres ont été classées par type de contrat puis par secteur d’activité et par
secteur géographique. Les offres internationales ont été classées par pays.
Des panneaux d’informations créés avec Pôle emploi ont de nouveau été mis à
disposition des visiteurs pour aider les visiteurs dans le repérage et la lecture des offres.
En complément, un binôme CRIJ/Pôle emploi se tenait de nouveau à disposition des
visiteurs pour les accompagner dans ce repérage et cette lecture des offres, avec la
possibilité cette année de se voir remettre un bloc-notes et un stylo aux couleurs du
CRIJ Champagne-Ardenne pour ceux n’ayant pas le matériel pour prendre des notes.
Pôle emploi a en outre procédé à un affichage du nombre d’offres de jobs d’été à
pourvoir dans les autres régions de France avec identification des secteurs les plus
représentés.
On entend par « offre » une annonce ou une fiche de poste, cette offre pouvant proposer
plusieurs postes à pourvoir.
1
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RESULTATS DES ENQUETES DE SATISFACTION - PARTENAIRES
Année
Nombre d'ateliers et stands
Nombre d'enquêtes collectées
2016
35
35
2015
30
27
2014
26
11
2016
2015
20%
80%
11%
89%
Q4/ Avez-vous été satisfait de l’organisation du
Forum Jobs en termes d’accueil ?
2016
2015
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
80%
20%
0%
0%
63%
37%
0%
0%
Q4/ Avez-vous été satisfait de l’organisation du
Forum Jobs en termes de stand ?
2016
2015
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
40%
51%
9%
0%
41%
48%
11%
0%
Q4/ Avez-vous été satisfait de l’organisation du
Forum Jobs en termes d’horaires, de durée ?
2016
2015
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
46%
54%
0%
0%
48%
52%
0%
0%
Q4/ Avez-vous été satisfait de l’organisation du
Forum Jobs en termes de signalétique ?
2016
2015
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
54%
37%
9%
0%
37%
59%
4%
0%
Q3/ Est-ce la première fois que vous participez
au Forum Jobs ?
Oui
Non
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Q4/ Avez-vous été satisfait de l’organisation du
Forum Jobs en termes de lieu ?
2016
2015
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
63%
37%
0%
0%
56%
44%
0%
0%
Q5/ De façon générale, l’atelier s’est-il bien
déroulé ?
2016
2015
60%
37%
0%
3%
100%
(Oui*)
0%
(Non*)
2016
2015
400
10
104
3 656
397
17
110
2 360
2016
2015
Tout à fait
Plutôt oui
Plutôt non
Pas du tout
*Réponses proposées en 2014.
Q6/ Combien de jeunes ont participé à votre
atelier/stand pendant la journée ?
Maximum
Minimum
Moyenne
Somme
Q7/ Quel a été l’intérêt du public pour votre
atelier ?
Très fort
Fort
Normal
Faible
Très faible
37%
Non proposé
51%
44%
Non proposé
52%
9%
4%
3%
Non proposé
Q8/ Les créneaux horaires fixés ont-ils pu être
respectés ?
2016
2015
Oui
Non
89%
11%
93%
7%
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Q9/ Avez-vous des suggestions/remarques pour améliorer
l'organisation du Forum Jobs ?
Réponses données
- Restauration : qualité du repas en baisse
2016
66%
5%
- Emplacement du stand : plus silencieux et plus fermé, trop bruyant pour
discuter en face-à-face, manque de place, manque de luminosité, grande
fréquentation pour un trop petit espace, manque de visibilité des loges en
fond de couloir, difficultés d'entrer/sortir du stand, manque de place en
façade, en retrait par rapport aux offres
- Horaires, durée : peu de temps pour manger le midi, organiser l'évènement
sur plusieurs journées, ouvrir le Forum Jobs un peu plus tôt
- Signalétique : identification des exposants à revoir, plus d’indications à
l'extérieur, pas assez identifié sur la signalétique, afficher les horaires de
l'atelier, préciser « alternance-apprentissage » pour ne pas frustrer certains
visiteurs
- Matériel : plus d'ordinateurs pour limiter le temps d'attente, un code wifi qui
fonctionne, plus de tables rondes, prévoir un affichage dynamique des offres
- Visiteurs : intérêt beaucoup plus porté sur les questions d’orientation que sur
les publications qui y sont liées
- Organisation des ateliers : pas pu répondre à toutes les demandes, plus
d'animateurs, fusionner des ateliers (jobs, sites internet et réseaux sociaux),
limiter le nombre d'intervenants car certains ne sont pas sollicités
- Divers : prévoir des poubelles
38%
19%
24%
19%
5%
14%
5%
Non réponses
34%
Q10/ Seriez-vous prêts à participer de nouveau
au Forum Jobs ?
2016
2015
Oui
Non
100%
0%
100%
0%
RESULTATS DES ENQUETES DE SATISFACTION – EMPLOYEURS
Année
2016
2015
2014
Nombre de stands employeurs
37*
34
38
Nombre d'enquêtes collectées
37
32
21
*Les groupements d’employeurs GEDA51 et IDEES ont occupé un stand en commun
et ont donc complété une seule enquête de satisfaction, tandis que la Ville de Reims
était représentée par les Directions de la Jeunesse et de l’Education qui ont complété
chacune une enquête de satisfaction.
Les secteurs d’activité étaient représentés de la manière suivante cette année :
Animation-Sport : 5 employeurs (6 en 2015)
Aide à la personne : 4 employeurs (3 en 2015)
Garde d’enfants : 1 employeur (1 en 2015)
Banque-Assurance-Mutuelle : 3 employeurs (3 en 2015)
Transport-Réseau-Voirie : 2 employeurs (4 en 2015)
Commerce-Distribution-Vente : 6 employeurs (5 en 2015)
9 mai 2016
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Défense-Sécurité : 5 employeurs (5 en 2015)
Agroalimentaire : 1 employeur (1 en 2015)
Nettoyage-Propreté : 1 employeur (1 en 2015)
Soutien scolaire : 1 employeur (1 en 2015)
Immobilier : 1 employeur (0 en 2015)
Intérim : 3 employeurs (0 en 2015)
Groupement d’employeurs : 4 (0 en 2015)
Q2/ Est-ce la première fois que vous participez
au Forum Jobs ?
Oui
Non
2016
2015
16%
84%
31%
69%
Q3/ Avez-vous été satisfait de l’organisation du
Forum Jobs en termes d’accueil ?
2016
2015
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
62%
38%
0%
0%
56%
41%
3%
0%
Q3/ Avez-vous été satisfait de l’organisation du
Forum Jobs en termes de stand ?
2016
2015
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
41%
35%
24%
0%
53%
41%
6%
0%
Q3/ Avez-vous été satisfait de l’organisation du
Forum Jobs en termes d’horaires, de durée ?
2016
2015*
Très satisfait
27%
44%
Satisfait
70%
50%
Peu satisfait
3%
3%
Pas du tout satisfait
0%
0%
*Une enquête de satisfaction ne contient pas de réponse à cette question.
Q3/ Avez-vous été satisfait de l’organisation du
Forum Jobs en termes de signalétique ?
2016
2015
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
24%
73%
3%
0%
59%
41%
0%
0%
9 mai 2016
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Q3/ Avez-vous été satisfait de l’organisation du
Forum Jobs en termes de lieu ?
2016
2015
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
49%
49%
2%
0%
66%
34%
0%
0%
Q4/ Vous recherchiez :
2016
2015
Des salariés
78%
81%
Des intérimaires
14%
19%
Des stagiaires
16%
28%
Des alternants
30%
25%
Autre
14%*
0%
*Vacataires pour accueil collectif de mineurs, mandataires, candidats aux concours,
vacataires
Q5/ Combien de jeunes ont participé à votre
atelier/stand pendant la journée ?
Maximum
Minimum
Moyenne
Somme
Q6/ Avez-vous rencontré le type de profil que
vous recherchiez ?
2016
2015
400
20
121
4 459
500
20
125
4 000
2016
2015
Tout à fait
8%
84%
(Oui*)
Plutôt oui
81%
Plutôt non
11%
3%
(Non*)
Pas du tout
0%
*Réponses proposées en 2014, en sachant qu’une enquête de satisfaction ne contient
pas de réponse à cette question et que 3 enquêtes de satisfaction contiennent les
réponses « Oui » et « Non ».
Q7/ Lors de vos échanges, le public vous a
semblé :
2016
2015
Très intéressé
22%
88%
(Oui*)
Intéressé
78%
Peu intéressé
0%
3%
(Non*)
Pas du tout intéressé
0%
*Réponses proposées en 2014, en sachant que 3 enquêtes de satisfaction contiennent
les réponses « Oui » et « Non ».
9 mai 2016
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Q8/ Le Forum Jobs vous a semblé :
2016
2015*
Très utile
32%
38%
Utile
65%
53%
Peu utile
3%
6%
Pas du tout utile
0%
0%
*Une enquête de satisfaction ne contient pas de réponse à cette question.
Q9/ Avez-vous des suggestions/remarques pour améliorer
l'organisation du Forum Jobs ?
Réponses données
- Restauration : organisation du petit-déjeuner moyenne, plus de bouteilles
d'eau par personne, sandwich de moins bonne qualité que plateau-repas
- Organisation du stand : trop petit, problème de confidentialité dû au
partage de tables
- Emplacement du stand peu satisfaisant : à l'entrée, en fond de salle, à
l'étroit, bruyant, mal situé derrière une colonne, manque de place devant,
caché par les files d'attente des stands à proximité
- Profils des visiteurs : beaucoup de jeunes pour des jobs d'été qui ne sont pas
la cible, séparer jobs d'été et emploi, plus de candidats avec expérience
- Préparation des visiteurs : faire une sélection au 1er étage (tenue
vestimentaire), peu d'ambition et de présentation des candidats, ne savent
pas quoi faire, pas pris connaissance des offres avant de se présenter,
informer le public sur les compétences requises pour candidater
- Horaires : finir à 17h car la fréquentation baisse très nettement et certains
exposants viennent de loin
- Organisation de la visite : manque le plan des exposants, manque de
lisibilité du lieu
2016
57%
14%
24%
29%
14%
19%
5%
10%
- Matériel : un code wifi qui fonctionne
5%
- Divers : poubelles sur stands, cendriers à l'extérieur
10%
Non réponses
43%
Q10/ Seriez-vous prêts à participer de nouveau
au Forum Jobs ?
2016*
Oui
97%
Non
0%
*Une enquête de satisfaction contient la réponse « Ne sait pas ».
9 mai 2016
2015
100%
0%
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RESULTATS DES ENQUETES DE SATISFACTION - VISITEURS
Année
Nombre de visiteurs
Nombre d'enquêtes visiteurs analysées
% du total des visiteurs
2016
3 191
328
10%
2015
3 547
445
13%
2014
3 054
266
9%
Q1/ Comment avez-vous pris
2016
2015
connaissance du Forum Jobs ?
Bouche à oreilles
30%
33%
Affiches-flyers
22%
69%*
Sites partenaires
19%
12%
SMS/Mail
9%
10%
Journaux
7%
7%
Radio
4%
5%
Site forumjobs.jeunes-ca.fr
4%
4%
Facebook
10%
Cf. « Autre »
Autre
17%**
13%
Non réponses
0%
0,5%
*Ce nombre conséquent par rapport à celui de 2016 peut s’expliquer par le fait que
les réponses « Tramway » et « Bus » étaient identifiées à part en 2015 contrairement à
2016 où elles ont été intégrées à la réponse « Affiches-flyers ».
**AEFTI, Mission locale, Mission locale de Rethel, « déjà venu », université, Pôle emploi,
lycée, serviettes publicitaires, Armée du Salut, CROUS de Reims, Foyer L’Escale, CRIJ,
directeur, école, Ecole de la 2ème chance, enseignant, formatrice/formateur,
formation, foyer, Foyer Noël, France 3, GRETA, travail
Q2/ Vous êtes à la recherche de :
2016
2015
Job d’été
52%
58%
Job à l’année (job étudiant)
22%
Non proposé
Stage
4%
11%
Alternance/apprentissage
20%
20%
Premier emploi/CDD/CDI
34%
44%
Formation
8%
15%
Volontariat
2%
5%
Autre
4%*
3%
Non réponses
0%
1%
*Espoir, informations/renseignements, contrat de professionnalisation, intérim, ateliers,
BAFA, permis/financement permis, partenaire, stand
9 mai 2016
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Q3/ Dans quels secteurs d’activité ?
Agriculture/Viticulture/Environnement
Aide à la personne/Garde d’enfants/Cours particuliers
Animation/Santé/Social
Banque/Assurance/Commerce/Immobilier
Communication
Enseignement/Formation
Gardiennage/Sécurité/Défense
Hôtellerie/Restauration/Tourisme
Nettoyage/Propreté
Industrie/BTP
Secrétariat/Gestion
Transport/Logistique
Non réponses
2016
7%
13%
26%
39%
6%
2%
5%
15%
5%
13%
10%
9%
0%
2015
7%
24%
25%
23%
13%
6%
5%
16%
9%
10%
10%
9%
27%
Q4/ A quelles activités avez-vous participé ?
2016
2015
Consultation d’offres d’emploi
89%
70%
Entretiens avec les entreprises
49%
45%
Participation aux ateliers/Stands d’informations-conseils
24%
50%*
Non réponses
0%
5%
*Ce nombre conséquent par rapport à celui de 2016 peut s’expliquer par le fait que
les réponses « Participation aux ateliers » et « Stands d’informations-conseils » étaient
identifiées à part en 2015 contrairement à 2016 où elles ont été regroupées.
Q5/ Combien d’entreprises avez-vous rencontrées ?
Aucune
1à5
6 à 10
11 à 15
Plus de 15
Non réponses
Q6/ Quel est votre degré de satisfaction par rapport à cette
visite ?
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Non réponses
9 mai 2016
2016
37%
56%
5%
1%
0,5%
0%
2015
23%
57%
7%
0,5%
1%
12%
2016
2015
10%
70%
16%
4%
0%
12%
63%
22%
2%
0,5%
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Q7/ Pour quelles raisons ?
Raisons positives
2016
43%
- Informations et conseils utiles
24%
- Accueil
19%
- Entretiens avec les employeurs
15%
- Variété des offres
11%
- Organisation
14%
- Ateliers ou stands d’informations/conseils
10%
- Un forum complet
4%
- Trouvé ce qui était recherché
3%
- Visite du Stade Delaune
0,5%
- Nombreuses aides pour les jeunes
0,5%
Raisons négatives
18%
- Trop de personnes dans un lieu trop petit
22%
- Offres d’emploi non satisfaisantes
17%
- Manque d’informations, pas clair
16%
- Pas assez d’entreprises
10%
- Trop orienté vers les jeunes
2%
- Manque de domaines d’activité
12%
- Pas trouvé ce qui était recherché
7%
- Pas assez orienté vers les jeunes, demande trop de qualifications
10%
- Manque de temps
2%
- Restauration trop chère
2%
Non réponses
Q8/ Avez-vous des suggestions/remarques pour améliorer
l’organisation du Forum Jobs ?
Réponses données
- Prévoir un lieu plus grand, organiser l’évènement sur 2 jours pour mieux
gérer la fréquentation
- Faire venir plus d’entreprises dans des domaines plus variés
40%
2016
45%
44%
20%
- Proposer des offres d’emploi plus diversifiées
6%
- Mettre à disposition un programme plus détaillé
4%
- Etre plus aimable et disponible
4%
- Proposer plus de jobs sans qualification requise
4%
- Eviter que les offres soient déjà en ligne, vérifier qu’elles comportent
toutes les coordonnées
3%
- Proposer plus d’informations pour les moins de 18 ans
3%
- Proposer une restauration moins chère
3%
- Espacer les offres
1%
- Communiquer davantage sur l’évènement
2%
- Permettre plus de confidentialité avec des espaces privés pour les
entretiens
1%
- Finir plus tard pour permettre à ceux qui ont cours de venir
1%
9 mai 2016
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- Faire en sorte que les stands soient moins vides pendant midi
0,5%
- Organiser des files d’attente pour les stands employeurs
0,5%
- Sensibiliser les entreprises aux travailleurs handicapés
0,5%
Non réponses
55%
Q9/ Qui est, selon vous, l’organisateur du Forum Jobs ?
Réponses données
2016
63%
2015
38%
- CRIJ Champagne-Ardenne
44%
82%
- Pôle emploi
13%
3%
- Ville de Reims
32%
4%
- Région
9%
2%
- Mission locale
4%
1%
- Des étudiants
3%
0%
- Les employeurs
2%
0%
- Des associations
1%
0%
- Stade de Reims
1%
7%
- Autre
5%*
4%
Non réponses
37%
62%
*Autre : APEC, Reims Evènements, CROUS de Reims, CCI Reims-Epernay, CIO, ONISEP,
Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Marne, Etat, MGEL
Q10/a. Vous êtes :
Une femme
Un homme
Non réponses
Q10/b. Vous êtes :
Etudiant
Demandeur d'emploi
Lycéen
En activité
Stagiaire Formation Professionnelle
Autre
Non réponses
*Autre : collégien, intérim, service civique
Q10/c. Vous êtes agé-e de :
16-18 ans
19-25 ans
26-30 ans
Plus de 30 ans
Non réponses
9 mai 2016
2016
52%
48%
0%
2015
54%
39%
8%
2016
37%
38%
10%
9%
3%
1%*
0%
2015
38%
27%
15%
7%
3%
1%
10%
2016
18%
60%
13%
9%
0%
2015
13%
59%
8%
10%
10%
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Q11/ Votre niveau d'étude :
Sans diplôme
CAP/BEP
Bac
Bac+2
Bac+3
Bac+5
> Bac+5
Non réponses
2016
15%
14%
43%
17%
8%
4%
0%
0%
2015
18%
13%
34%
16%
10%
7%
1%
1%
Q12/ Vous habitez :
Reims (sans précision)
Barbâtre - Saint-Remi - Verrerie
Bois d'Amour - Courlancy - Porte de Paris
Centre-Ville
Cernay - Epinettes - Jamin - Jaurès
Charles Arnould - Clairmarais
Châtillons
Chemin Vert - Clemenceau - Europe
Croix-Rouge - Hauts de Murigny
La Neuvillette - Trois Fontaines
Laon-Zola - Neufchâtel - Orgeval
Maison Blanche - Sainte-Anne - Wilson
Murigny
Ardennes
Marne
Haute-Marne
Aube
Autre
Non réponses
*Aisne, Meuse, Normandie
2016
4%
5%
2%
9%
9%
6%
4%
8%
13%
1%
8%
4%
2%
4%
20%
1%
1%
1%*
0%
2015
22%
4%
2%
6%
5%
3%
3%
7%
8%
3%
6%
5%
2%
1%
17%
0,5%
1%
4%
2%
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