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La lettre d’information de RÉUNIR, le 1er réseau de PME indépendantes du transport de voyageurs en France
Printemps 2014
RÉUNIR le réso
Construire ensemble
la mobilité de demain
RÉUNIR en chiffres
90 adhérents
159 PME
195 implantations
115 sites certifiés
AFNOR-RÉUNIR LeRéso
6 000 autocars
7 800 salariés
Présent dans 18 régions
et 58 départements
n°148
page 2
• PARENT DELATTRE et Cie
Roubaix (59100)
• EUROP Voyages 18
EUROP Voyages 03
© Atelier Azimuts – Jef Rabillon
Nouveaux adhérents
Sorties adhérents
• MASTER CABS Services
Nanterre (92000)
• Cars SAINT LAURENT
© Atelier Azimuts – Jef Rabillon
Graçay (18310) – Filiales
de EUROP Voyages SA
St Firmin des Prés (41100)
15 mai 2014, ouverture officielle du 1er Forum Transports & Territoires à Angers (de gauche à droite) : à la tribune, Bernard
DUPRÉ, Vice-président en charge des Transports et de la Mobilité accueille dans la capitale angevine ses homologues du Conseil
général Maine-et-Loire, Jacques HY, et de la région Pays-de-la-Loire, Gilles BONTEMPS, ainsi que les co-organisateurs de la journée,
Alain-Jean BERTHELET, Président de RÉUNIR et Laurent LAGIE-DEFRANCE, Directeur du Réseau IDEAL.
ACTUALITÉS
Forum Transports
& Territoires
p. 2
FOCUS
ÉDITO Alain-Jean Berthelet
© Atelier Azimuts
Réseau associatifp. 3
GESTION
RÉUNIRASSURANCE
p. 3
AVEC VOUS
Information
voyageur
p. 4
Face aux évolutions de la profession
de transport de personnes et aux futurs remaniements de nos autorités
organisatrices, RÉUNIR se mobilise et
concrétise sa mutation.
En effet, le seul Réseau de PME indépendantes du transport de voyageurs, RÉUNIR réorganise ses structures internes afin de réaffirmer
son positionnement différenciant par rapport aux
autres intervenants du secteur et notamment les
groupes à capitaux publics français ou étrangers.
C’est ainsi que s’est tenu le premier Forum
Transports & Territoires en partenariat avec IDEAL
Connaissances qui, grâce à la participation de
nombreux élus, nous a permis d’apporter un éclairage sans complaisance sur les évolutions nécessaires des métiers de la mobilité.
Président de RÉUNIR
RÉUNIR réaffirme aussi ses valeurs par sa présence renouvelée au salon de l’UTP à Paris-Porte
de Versailles. Les PME ainsi représentées se positionnent en interlocuteur reconnu tant en interurbain qu’en urbain ainsi que dans l’ensemble des
secteurs connexes grâce aux références de plus en
plus nombreuses attestant du professionnalisme
des PME du réseau.
Les projets de réforme des territoires et leurs
conséquences en termes de modifications de
responsabilité des transports seront évidemment
suivis dans le détail par RÉUNIR qui saura être à
l’écoute des Autorités Organisatrices de transport
et répondra à leurs attentes afin de contribuer au
développement du transport public.
ActualitéS EN RÉGIONS
… Pour simplifier la mobilité.
C’est à Angers que s’est déroulée cette
journée inédite co-organisée par IDEAL
Connaissances et RÉUNIR, avec le soutien du département du Maine-et-Loire
et de la région Pays de la Loire. “Dans le
domaine du transport, l’expérience de la
Région Pays de la Loire est conséquente
puisqu’elle a fait partie des sept régions
expérimentatrices en 1997” explique
Gilles BONTEMPS, Vice-président du Conseil
régional Pays de la Loire et Président de la
commission “Infrastructures transports et
déplacements”.
Afin de simplifier la démarche de déplacement de l’usager client, sujet de l’ultime table ronde de la journée, Bernard
SCHWOB, de l’Agence Française pour l’Information Multimodale et la Billettique
(AFIMB), propose “une simplification des
services de billettique pour l’usager”.
Bastien FAUDOT, chargé de mission du
Syndicat Mixte de Transport en Commun
du Territoire de Belfort (SMTC) a quant à
lui décrypté le succès de l’offre globale
mise en place sur son territoire où s’articulent des services de vélos et de voitures
en libre-service et de bus à haute cadence.
Autant de retours d’expériences qui ont
fait réagir l’auditoire.
© Atelier Azimuts
Co-organisé avec
Un évènement
Le 15 mai 2014, dans un contexte institutionnel en pleine mutation,
professionnels du transport public et élus locaux s’étaient donné rendez-vous
à Angers pour échanger et construire ensemble la mobilité de demain.
Avec près de 150 participants pour sa première édition, mais aussi
16 intervenants, 3 tables rondes, une remise de trophées et un showroom
d’innovations, le Forum Transports & Territoires promet d’être réédité en 2015.
© Atelier Azimuts
Alain JOUNOT, Directeur commercial et membre
du CODIR d’AFNOR Certification, remet à Isabelle
BARRIÈRE, administratrice de RÉUNIR en charge
de la qualité, le certificat du réseau.
Gilles BONTEMPS (Pays de la Loire) et Catherine
BOUTEILLER (Chercheur) se penchent sur la mue
de l'offre de transport en offre de mobilité.
© Atelier Azimuts
Créer de l’intermodalité…
Dès la première table ronde, la loi MAPAM
s’est invitée au cœur des débats : nouveau
cap pour les collectivités et la répartition
de la compétence transport, elle invite à
renforcer l’intermodalité. Jean-Yves PETIT,
Vice-président de la Région ProvenceAlpes-Côte d’Azur délégué aux Transports
et à l’éco-mobilité, invite “les collectivités
à élaborer ensemble un schéma régional
de l’intermodalité afin de correspondre
aux enjeux de qualité et de complémentarité de l’offre de transport”.
Bastien FAUDOT (SMTC Belfort) et Bertrand SCHWOB
(AFIMB) partagent leurs expériences et expertises
pour faciliter la démarche de déplacement des
voyageurs.
Solutions innovantes
Table ronde “Territoires et transports : Evolutions et
perspectives d’avenir” avec Jean-Yves PETIT
(Région PACA) au micro et Etienne CHAUFFOUR
(CG de l’Essonne et ancien VP du STIF)
2
© Atelier Azimuts
© Atelier Azimuts
Cette première édition a mis l’accent
sur des enjeux forts de la mobilité d’aujourd’hui tels que la prévention, la mobilité
électrique, l’accessibilité de l’information
et la qualité de service. Pas question de
s’ennuyer pendant les temps de pause : un
service de navettes électriques vers la gare
était assuré par un mini bus électrique
mis à disposition par BE green, filiale de
location des Autocars Dominique (adhérent RÉUNIR qui exploite depuis octobre
2013 la Traverse Brancion-Commerce de
Paris 15e). Le Tour de France RÉUNIR de la
prévention avait fait une étape exceptionnelle à Angers pour inviter les participants
à tester leurs réflexes sur le car-simulateur
Cassiopée. Devant le centre des congrès,
un Crossway équipé de la version pilote
du système d’information voyageur développé par RÉUNIR (cf. interview en 4e de
couverture) a été présenté en partenariat
avec Iveco Bus. Enfin,la cérémonie de remise des Trophées Certification, organisée
en partenariat avec AFNOR Certification,
a distingué 14 entreprises nouvellement
certifiées AFNOR – RÉUNIR LeRéso pour
leur démarche qualité exemplaire. Sans
surprise, les débats et les échanges se
sont prolongés entre les tables rondes…
Crossway Iveco Bus équipé d’une rampe d’accès et de
la version pilote du système d’information voyageur
”Annexe 11” développé par RÉUNIR.
© Atelier Azimuts
© Forum Transports & Territoires
1er Forum Transports & Territoires
Un Oréos 2X de 22 places 100% électrique assurait
les navettes avec la gare.
eN BREf…
FOCUS
Réunir : un réseau de PME
Ni un groupe, ni une fédération, ni un syndicat…
RÉUNIR est pourtant un acteur majeur du transport public.
Décryptage du mode de fonctionnement du premier réseau
de PME indépendantes du secteur du TRV en France.
Nouveau cap
RÉUNIR est une association loi 1901 créée
en 1997. Depuis plus de 15 ans, RÉUNIR
accompagne les PME et collectivités engagées pour la mobilité des territoires en développant des services et des structures de
toutes natures. Le 16 mai 2014, date de la
dernière Assemblée générale, un nouveau
cap a été donné : l’assemblée des adhérents a validé à l’unanimité l’ensemble des
nouvelles dispositions de simplification des
structures du réseau.
Gouvernance associative
Certification AFNOR, cabinet de courtage
d’assurance, centrale de référencement,
pôles d’expertises, plateforme de réservation… Une formidable dynamique de
création de services sur mesure pour les
adhérents est impulsée depuis l’origine
par le Conseil d’administration. Composé
de 9 adhérents élus, renouvelable annuellement par tiers, le Conseil représente une
centaine de chefs d’entreprises membres
du réseau. “La gouvernance du réseau repose sur un principe fort : un homme, une
voix.” rappelle Stéphane DUPREY, Délégué
général de l’association.
Pôles services
Adhérer à RÉUNIR, c’est adhérer au projet de l’association et accepter les obligations en matière social, d’assurance et
de certification qualité notamment. Pour
mieux accompagner ses membres et leurs
AOT, le réseau RÉUNIR s’appuie sur des
pôles d’expertises. Concrètement, l’association RÉUNIR détient 100 % du capital de
la société RÉUNIR SERVICES et de ses deux
filiales REUNIRASSURANCE et REUNIR F.I.T.
Comme son nom l’indique, RÉUNIR SERVICES
regroupe l’ensemble des Pôles dédiés aux
services aux adhérents et aux collectivités :
achats, développement, gestion RH, qualité, sécurité, environnement, communication. Cabinet de courtage interne au réseau,
RÉUNIRASSURANCE gère l’ensemble des
assurances nécessaires aux activités des
adhérents. Centrale de réservation unique
en son genre, RÉUNIR F.I.T. s’appuie sur les
200 implantations locales pour développer
l’activité occasionnelle sur des marchés
nationaux.
En complément des pôles d’expertises,
deux marques sont à disposition des adhérents : la marque RÉUNIR LeRéso a été créée
pour valoriser le savoir-faire des PME certifiées AFNOR-RÉUNIR LeRéso. Starshipper,
dernière née, est la marque de mobilité
interrégionale du réseau.
“RÉUNIR, c’est un état d’esprit. L’association
est née de la volonté de mettre ensemble
des savoir-faire individuels pour créer un
savoir-faire commun” conclut Alain-Jean
BERTHELET, Président-fondateur.
GESTION DES ENTREPRISES
Adhérer, c’est assurer !
En cas de pépin, les adhérents de RÉUNIR savent qu’ils peuvent
compter sur RÉUNIRASSURANCE – cabinet de courtage captif du
réseau – et son équipe très active, pour défendre leurs intérêts !
RÉUNIRASSURANCE gère les contrats d’assurance de l’ensemble du parc du réseau,
soit plus 7 500 véhicules (dont cars, bus,
minibus et TAD). Basée à Paris dans les
mêmes locaux que RÉUNIR SERVICES, une
équipe de quatre personnes traite près de
2 000 dossiers par an et accompagne les
adhérents sur le terrain (fin 2013, 10 journées de formation organisées en région
ont touché 180 participants).
La gamme des garanties offertes est régulièrement enrichie et ajustée aux besoins
des 200 PME du réseau : “Après avoir
développé les assurances dommages matériels (flottes de véhicules et bâtiments),
nous nous tournons vers l'humain en proposant depuis l’année dernière une solution Complémentaire santé et en étudiant
la mise en place prochaine d'un contrat
“Homme clé” explique Ludovic Bouhier,
directeur de RÉUNIRASSURANCE.
Côté prévention, place à la transparence :
sur son interface de gestion en ligne,
chaque adhérent dispose en temps réel
de ses statistiques de sinistralité… pour
mieux la maîtriser.
Stand H18
Bienvenue au salon Transports
Publics ! Rendez-vous sur le stand
RÉUNIR (H18) pour échanger avec les
adhérents du réseau et les équipes de
RÉUNIR SERVICES, RÉUNIRASSURANCE
et RÉUNIR F.I.T.
- 0,5 %
C’est la baisse annuelle moyenne enregistrée pour le prix des Transports
Publics entre 2003 et 2013. Alors que
les prix des principaux services publics
marchands (eau, énergie, services
postaux, ordures, cantines, etc.) ont
augmenté de l’ordre de 20 % à 60 %
au cours de la dernière décennie,
seuls ceux des transports publics routiers (urbains, interurbains et suburbains) ont reculé.
Dans la cas de la voiture particulière
qui représente encore près de 80 %
des déplacements, le coût d’utilisation (hors acquisition et assurance) a
augmenté de plus de 46 % entre 2003
et 2013.
Source : Insee – UTP
utp.fr
Lire l’étude complète
Dixit
“Les liaisons interrégionales restent
encore à créer sur la carte de France”
affirme Alain-Jean Berthelet, président de RÉUNIR, dans une interview
à lire en page 46 dans le dernier numéro d’Europe Parlementaire (n°19)
et son dossier “Mobilité durable et
Métropoles européennes”.
Reunir.org
Le site de RÉUNIR fait peau neuve !
Plus vivant, reunir.org nouvelle formule met à l’honneur les actualités
qui font la richesse d’un réseau de
PME tel que RÉUNIR. À la une en ce
moment : une vidéo vous fait revivre
la finale de la Coupe de France de
Football du point de vue du transporteur officiel (Jézéquel Tourisme) du
club En Avant Guingamp qui a remporté la victoire face à Rennes le 3
mai dernier.
reunir.org Voir le film
3
Information voyageur :
RÉUNIR signe avec Lumiplan
RÉUNIR a retenu Lumiplan Transport pour la fourniture du dispositif d’information voyageur visuelle
de la plateforme de services, en développement au sein de son réseau.
A l’aube de la mise en application de l’Annexe 11, RÉUNIR entend ainsi accompagner ses adhérents
et leurs AOT sur les questions prioritaires de l’accessibilité à l’information. M. Alexandre Laugier,
directeur commercial de Lumiplan, nous dévoile les coulisses du contrat signé le 15 mai 2014 à Angers.
RI : Pourquoi vous impliquer dans le
projet RÉUNIR ?
A. L. : Lorsque RÉUNIR nous a fait part de
son projet de création d’un système d’information embarqué dans les véhicules
pour la gestion de l’information voyageurs, mais également l’aide à l’exploitation, nous nous sommes naturellement
positionnés.
Le projet s’inscrit d’une part parfaitement
dans notre cœur de métier, ce qui nous a
permis de proposer à RÉUNIR une solution
technique adaptée et facilement implémentable dans l’architecture retenue.
Il renforce d’autre part les liens étroits
développés depuis 4 ans dans la cadre
d’autres référencements avec RÉUNIR.
RI : A quels besoins précis du cahier des
charges répond votre solution ?
A. L. : Lumiplan fournira l’information
voyageur visuelle nécessaire à la mise en
conformité des véhicules à l’Annexe 11
de la loi d’accessibilité : afficheurs et girouettes. Des écrans multimédias pourront
également être proposés pour les réseaux
qui souhaitent diffuser une information
plus riche sur certaines de leurs lignes :
tarifs, infos réseaux, infos touristiques…
Nos nombreuses références en information voyageurs, notre proximité terrain qui
apporte une bonne qualité de service, la
fiabilité éprouvée de nos équipements –
et leur origine française – ont également
été des atouts dans notre adéquation au
cahier des charges.
RI : Comment votre solution répondelle aux exigences d’accessibilité ?
A. L. : C’est d’une part le dispositif girouettes/afficheurs – ou/et écrans multimédias – qui, associé à de l’annonce vocale,
assure aux exploitants et AOT la conformité
de leur parc avec les exigences d’accessibilité. Il faut également que les équipements
installés répondent à des contraintes techniques portant notamment sur la hauteur
des caractères diffusés.
Avec plus de 1500 véhicules équipés
en solution Annexe 11 – CG59, Angers,
Montpellier, Strasbourg, Vannes, CA du
Grand Chalon… – nous sommes devenus
un acteur incontournable pour la mise en
accessibilité.
RÉUNIR, la proximité des PME, l’expertise du réseau.
Journal d'information gratuit – Directeur de la publication : Alain-Jean Berthelet
Rédacteur en chef : Stéphane Duprey – Maquette : Graphibus
RÉUNIR les PME du transport de voyageurs (association loi 1901) – 81, rue Saint-Lazare 75009 Paris
ISSN 1778-8838. Dépôt légal à parution – [email protected] – www.reunir.org
4
© Atelier Azimuts
RÉUNIR INFO : Quels sont les enjeux du
transport public aujourd’hui ?
Alexandre Laugier : Les Autorités
Organisatrices de transport (AOT) doivent
aujourd’hui faire face à un triptyque complexe : élargissement des communautés
urbaines lié aux prix de l’immobilier qui
nécessite une offre de transport adaptée,
législation en matière d’accessibilité qui
implique des investissements lourds notamment à l’égard du matériel roulant et
la baisse des possibilités de financements.
Depuis 1972 où nous travaillons aux côtés
des exploitants et des AOT, nous avons suivi cette évolution qui impose de proposer
mieux à des prix toujours plus compétitifs.
Dans cet environnement, l’innovation est
pour nous un moteur de progrès indispensable.
Les systèmes de transport intelligents
avec l’information voyageurs tiennent
quant à eux une place centrale dans cette
réflexion, parce qu’ils améliorent l’exploitation et qu’ils rendent accessible et intelligible l’offre de transport.
Construire ensemble la mobilité de demain ?
C’est bien ce qui anime M. Henry GAILLARD (DG du
groupe Lumiplan) et M. Alain-Jean BERTHELET
(Président de RÉUNIR) lors de la signature du 15 mai
2014 à Angers au Forum Transports & Territoires.
RI : Quels sont les autres atouts de vos
équipements ?
A. L. : Grâce à des efforts soutenus en recherche et développement – 6 % de notre
CA annuel est réinvesti en R&D – nous
pouvons aujourd’hui proposer des produits d’affichage uniques sur le marché.
Pérennes, moins consommateurs d’énergie grâce à l’utilisation de la LED CMS et
à des fonctionnalités de maîtrise de la
consommation, ils sont également 30 %
plus légers que les produits ancienne génération. La maintenance est également
très simplifiée.
L’évolutivité est enfin un atout majeur
grâce à l’IP et à la connectique Ethernet,
de base dans la plateforme de services
que développe RÉUNIR.
RI : Et la suite ?
A. L. : Nous allons entrer dans une phase
d’audit terrain des parcs pour recenser, aux
côtés des adhérents RÉUNIR, les besoins
de mise en conformité. Le déploiement
se fera progressivement, en lien avec les
échéances de renouvellement de DSP et
toujours conformément à la Loi.
n° 148 – réf. 140855 – Imprimé sur papier composé de pâtes recyclées et de pâtes certifiées FSC provenant de forêts gérées durablement. Imprimeur
© Lumiplan
Avec vous