rappel produits

RAPPEL PRODUITS
Si vous avez acheté un de ces produits* entre le 23 février 2012 et le 4 août 2016, vous êtes concernés
par cette note d’information.
Nous vous demandons de ne plus UTILISER votre vélo.
Nous avons constaté un risque de casse de cadre. Considérant que la sécurité de nos clients est
primordiale, DECATHLON a décidé de procéder au rappel de ces vélos électriques dames munis de moteur
insérés dans le moyeu de la roue avant.
*Modèles femme :
-S’cape EB7 2012 / EB7 2013 /
EB9 2013
-B’twin EB940 2014 / EB960 2014 /
EB980 2014
-B’twin e-city 900 noir 2015 / ecity 920 gris 2015 / e-city 940 bleu
2015
Références :
-8220507/8236496/8236498
-8308950/8308971/8308980
- 8335748/8335755/8335756
Nous vous invitons à vous rendre dans le magasin Décathlon Belgique de votre choix afin de restituer votre
vélo avec comme solutions possibles :
a. Remboursement intégral de votre vélo via virement bancaire
b. Echange contre un autre vélo de notre gamme, combiné remboursement de la différence éventuelle via
carte cadeau ou en espèces .
c. Carte cadeau Decathlon de la valeur du vélo échangé.
Notre centre de relations clients est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions au (+32)
0800/91101, du lundi au vendredi de 9h à 17h et le samedi de 9h00 à 19h00.
Vo u s p o u v e z a u s s i n o u s c o n t a c t e r p a r m a i l p o u r t o u t e s q u e s t i o n s v i a :
[email protected]
DECATHLON vous remercie pour votre compréhension.
DECATHLON BELGIUM SA
Affichage jusqu’au 31 mars 2017
Decathlon Belgium SA , Avenue Jules Bordet, 1 à 1140 Evere