LA QUALITÉ,POUR QUI?

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Association Le Moulin Vert
IV e COLLOQUE
CE COLLOQUE EST ORGANISÉ
PAR :
LA QUALITÉ, POUR QUI ?
ASSOCIATION LE MOULIN VERT
RECONNUE D’UTILITÉ PUBLIQUE
Président : Constance DUMONCEL
Directeur Général : Daniel PARENT
COMMENT BIEN TRAITER
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(Cocktail déjeunatoire inclus)
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ACCÈS : Métro, RER : Gare de Lyon / Bercy
Bus : 24, 87, 63
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MOULIN VERT FORMATION
Marie FOULON - Tél. 01 48 78 73 02
Courriel : [email protected]
Site : www.lemoulinvert.asso.fr
Le Moulin Vert
19, rue Saulnier 75009 PARIS
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CONTACT :
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Tarif réduit (Adhérents, étudiants) : 80 €
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Plein tarif : 125 €
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Formation continue n°11 75 40436 75
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INSCRIPTION COLLOQUE :
Auditorium de la Maison de la RATP
189 rue de Bercy
75012 Paris
Remerciements :
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Auditorium
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La Qualité, pour qui ?
Ni industrie, ni hôpital, une association responsable d’établissements et
de services médico-sociaux doit mettre en œuvre l’évaluation de la
qualité en lien direct avec des objectifs et des valeurs qui lui sont propres.
Comment bien traiter
Notre point de vue est que la démarche d’évaluation, pour être de
qualité et répondre aux missions qui sont les nôtres, doit aller au-delà
d’un guide de bonnes pratiques. Les notions plus subjectives de qualité
relationnelle et de qualité de vie sont essentielles à prendre en compte.
Nous nous interrogerons sur les qualités nécessaires de l’évaluation
pour les trois protagonistes concernés par la démarche : les personnes
accueillies ou suivies, les professionnels, les pouvoirs publics.
8h30-9h15
Accueil
9h15-9h30
Présentation de la journée
9h30-10h15
14h00-14h45
Table ronde
Pour une approche éthique de la Qualité dans les
services humains : les trois univers en présence
Professionnels intervenant dans des établissements
et services pour personnes handicapées, personnes
âgées et de la protection de l’enfance
Jean Luc JOING, Consultant international, Professeur
de l’Enseignement Supérieur (Nantes)
10h30-11h15
11h15-11h45
Animateur : Elisabeth DONNELLY, Chef de Projet
Comment peut-on évaluer la qualité de vie ?
Repères méthodologiques
Marie-José SCHMITT, Vice-présidente de l’Action
Européenne des Handicapés
14h45-15h30
Pause
Obtenir ou donner satisfaction :
un gage de qualité ? Nécessaire ? Suffisant ?
Nathalie WOOG de CACQUERAY, Psychoclinicienne,
Docteur en linguistique et diplômée en philosophie
12h30-14h00
Quelles réciprocités dans la relation de soin ?
Nathalie ZACCAÏ-REYNERS, Chercheur qualifiée au
FNRS (Université Libre de Bruxelles)
15h45-16h30
11h45-12h30
Comment bien traiter ?
Pause - Déjeuner
La participation des usagers dans le travail
d’évaluation : un facteur clé de qualité
Nancy BREITENBACH, Consultant international
16h30-17h00
Les travaux du Conseil National de l’Évaluation
Pascal CHAMPVERT, Président de l’ADEHPA, Membre
de la Commission Technique Permanente du CNE