daccc * poggio renatico
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DACCC * POGGIO RENATICO mise à jour janvier 2014 BIENVENUTI AL NORD !!!!! Vous avez été sélectionné pour rejoindre l’OTAN et y représenter la France, toutes nos félicitations. Etre muté dans un pays étranger est souvent appréhendé de manière particulière et suscite naturellement un certain nombre de questions de tout ordre. Ce guide d’accueil a pour objectif de répondre à nombre d’entre elles et de faciliter votre intégration sur votre nouveau lieu d’affectation. Si après cette lecture, des questions particulières demeurent, n’hésitez pas à vous rapprocher du personnel OTAN déjà affecté sur place via l’Elément de soutien national (ESN) de Naples qui assure le soutien du personnel affecté à Poggio Renatico et dispose d’un site internet ou vous trouverez des informations utiles (www.cdpnapoli.com); l’ADC BOYER affecté au sein du DACCC assure l’interface entre vous et Naples. Ces derniers vous feront part de leur expérience et de leurs conseils afin de vous assurer une installation sereine. En ma qualité de Senior National Representative (SNR), je vous renouvelle mes félicitations pour votre sélection en tant qu’inséré au sein de l’OTAN et vous rencontrerai avec plaisir lors de vos premiers pas parmi nous. Lcl Olivier MILLEREUX SNR Français DACCC Poggio Renatico NB : Cette fiche peut subir des évolutions notamment concernant les écoles, c’est pourquoi nous vous conseillons de la consulter régulièrement sur le site. * DACCC : Deployable Air Command and Control Centre SOMMAIRE 1 – PRESENTATION DU DACCC 2 – SITUATION GEOGRAPHIQUE 3 – QUESTIONS PRATIQUES 3.1 SCOLARITE DES ENFANTS 3.2 LOGEMENT 3.2.1 AGENCE IMMOBILIERE 3.2.2 FOURNISSEUR EAU / GAZ / ELECTRICITE 3.3 BANQUE 3.4 FACTURES 3.5 TELEPHONIE/INTERNET 3.6 TELEVISION FRANCAISE 3.7 LANGUE HORS OTAN 4 – DEMARCHES ET FORMALITES ADMINISTRATIVES 4.1 PAR VOUS, AVANT VOTRE DEPART ET DES VOTRE DESIGNATION. 4.2 DOSSIER ADMINISTRATIF 4.3 STAGES 4.4 RECONNAISSANCE D’AFFECTATION 4.5 DEMENAGEMENT 4.6 INSTALLATION DEFINITIVE 1 – PRESENTATION DU DACCC Le DACCC est un centre aérien déployable type C2 (command and control) situé sur une base aérienne à proximité de la ville de Poggio Renatico. Cette base héberge également les unités nationales italiennes COA (équivalent CDAOA), AOCN (air opération centre nationale). (équivalent CNOA) et CRP (équivalent CDC), l’AOTC (CASPOA)et le JFACC. Le livret d’accueil « OTAN » vous sera fourni également pour vous expliquer le fonctionnement du DACCC. 2 – SITUATION GEOGRAPHIQUE/VIE EN ITALIE Vous allez découvrir le nord de l’Italie par le biais de votre affectation. C’est une région riche, très industrialisée est dotée d’infrastructures de transports (routes, aéroports, chemins de fer) et de communications modernes et fonctionnelles. La petite ville de Poggio Renatico (environ 10 000 habitants) se situe à mi-chemin entre Bologne (380.000 habitants/40 km) au sud et Ferrare au nord (130.000 habitants/20 km). Au niveau des villes de plus grande taille, Florence se situe à 150km et Venise à 120 km. Poggio Renatico est située dans la plaine du Po, en région Emilie Romagne. Cette région se caractérise par un relief extrêmement plat et des terres alluvionnaires qui confèrent à cette zone une grande richesse agricole. Ferrare Bologne (aéroport) Le niveau de vie en Italie du nord est équivalent à celui que l’on trouve en France. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin au quotidien, les supermarchés sont présents partout ainsi que les zones commerciales aux abords des grandes villes. Des « Outlets » du type « Marque Avenue » sont présents dans la région. Les grandes enseignes : IKEA, Carrefour, Décathlon, Leclerc sont à Bologne, des enseignes comme Comet (équivalent Darty) se trouvent dans tout le pays. Petite différence, la majorité des magasins sont ouverts le dimanche. Le réseau autoroutier est très bon, le réseau secondaire en bon état général. Le TAV (TGV) dessert Turin, Milan, Bologne, Rome et Naples, le réseau ferré s’étend dans toute l’Italie avec une qualité prix/service/confort équivalent à la SNCF. L’aéroport de Bologne accueille des compagnies comme AirFrance et Ryanair qui desservent Paris, Lyon, Bordeaux (en dehors de la période hivernale) et beaucoup d’autres destinations en France et en Europe. L’Italie est culturellement très proche de la France, l’accueil par les italiens est très bon (si vous habitez dans un petit village vous trouverez peut être encore un esprit de « clocher » mais c’est très rare). L’adaptation ne sera que meilleure si vous vous « ouvrez » à la culture italienne, l’insertion est très facile pour peu que l’on parle un minimum la langue…. Le pays, et notamment la région, sont très riches historiquement et culturellement : Ferrare classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, Venise, Florence, Padoue, Vérone, Bologne, Maranello (Ferrari), Sant’Agata Bolognese (Lamborgini). Ci-dessous un lien de l’UNESCO vers la vidéo officielle de Ferrara … en anglais pour commencer votre acclimatation : http://whc.unesco.org/fr/list/733/video Quelques idées de distance : Villes Ferrare Ferrare Ferrare Poggio Renatico Poggio Renatico Bologne Poggio Renatico Bologne Florence Bologne Florence Florence Distance (km) 16 54 175 42 163 115 Ferrare est la ville du vélo, c’est l’un des moyen de transport le plus utilisé avec la voiture, n’hésitez pas à amener même votre vieille bicyclette. Effet pervers de cet engouement, les vols de vélos sont fréquents s’ils ne sont pas attachés, prenez donc vos précautions (cadenas, chaine, …). L’hiver est froid : nous avons eu les mêmes basses températures qu’en France (-17°/20cm de neige). Le brouillard est très présent durant cette période. L’été est chaud et humide (jusqu’à 40° relevé en août 2011). Les moustiques (tigre) sont eux aussi présents à cette période… 3 – QUESTIONS PRATIQUES Avant votre arrivée, nous vous accompagnerons pour obtenir un Codice Fiscale pour chacun des membres de la famille, sorte de numéro de sécurité sociale qui vous servira pour TOUTE démarche administrative (notamment la signature d’un bail pour votre logement). 3.1 SCOLARITE DES ENFANTS Comme en France les inscriptions se font tôt dans l’année (mars-avril), surtout pour les bilingues. Nous vous donnons ici toutes les possibilités envisageables. (cf. site cdp/infos nouveaux arrivants/ Poggio/fiche Ecoles). - internat en France (pupilles de l’air à Grenoble) - scolarité par correspondance (CNED) - école française à Florence, Turin, Milan ou Rome (de 6000 à 10000€ par enfant + 1 ère inscription 500€ + cantine + logement/transport). - école bilingue (italien/anglais) à Ferrare (smilingservice.it) et Bologne (isbologna.net) de 6000 à 14000€ par enfant. - école bilingue de Padova (80 km au nord de Poggio) villagrimani.it (jusqu’à 13 ans), eisp.it (jusqu’à 18 ans, attention examen d’entrée à partir de 15 ans : 00 39 049 80 25 330) . - école italienne, des cours d’italien pour les enfants « immigrants » existent afin qu’ils s’adaptent le plus rapidement possible. A titre d’exemple, l’accueil dans l’école communale et dans le collège de POGGIO RENATICO est très chaleureux. L’intégration est facilitée par le corps enseignant. (L’italien est une langue très proche de la langue française, une adaptation très rapide est possible). 3.2 LOGEMENT Généralités : Vous logerez en secteur civil à titre individuel. Les conditions de logement sont très bonnes, équivalentes à celles auxquelles nous sommes habitués en France. Le Chauffage (généralement au gaz), l’eau, l’électricité, le ramassage des ordures ménagères, la téléphonie, internet et l’état des logements sont aux standards européens. Les villes de Ferrare et de Poggio Renatico sont très sures, il n’y a pas à proprement parler de quartiers difficiles. Ni l’OTAN, ni la base aérienne italienne ne possèdent d’agence immobilière attitrée, vous devrez donc trouver un logement par le biais d’une agence locale (cf. § 3.2.1.). Le personnel français déjà inséré pourra vous aider si vous le souhaitez dans cette tâche. Coût constaté d’un logement (à titre d’information) : suivant la qualité et l’emplacement du logement, un appartement de 100-120 m2 par exemple en centre ville de Ferrara coûte entre 700 et 900€/mois (sans les charges). Le parc locatif de Poggio Renatico est davantage composé de maisons individuelles les loyers sont légèrement inferieurs. Loger sur Bologne engendrera des hausses de tarif sensibles de l’ordre de +300/400 euros mensuels pour un logement équivalent sur Ferrara. Pour une location il faut prévoir le budget suivant : le loyer du mois en cours, 2 à 3 mois de loyer de caution (la caution sera généralement plus élevée en fonction de la qualité du lieu et des meubles éventuellement inclus), environ un mois de loyer pour les frais d’agence et les frais d’ouverture de compteur (gaz, eau, électricité…) comme en France. Recommandations : - Evitez si possible un logement sous les toits car l’été, la chaleur est intense. Dans tous les cas, un logement équipé de la climatisation sera très utile. - Prévoyez un budget garage si vous habitez à Ferrare car la circulation n’est possible que dans certaines rues et les places gratuites deviennent difficiles à trouver en dehors des périodes de vacance. 3.2.1 AGENCE IMMOBILIERE La ville de Ferrare possède de nombreuses agences immobilières aux prestations globalement similaires. Ceci étant, suite au retour d’expérience des insérés OTAN arrivés en 2013, certaines d’entre-elles vous sont simplement proposées compte tenu de leur sérieux et des résultats obtenus (libre à vous de faire votre choix) : Area Casa - Via Bersaglieri del Po, 7, (Ferrara) – Tel. +39 0532 241594 : demander Daria qui vous aidera dans toutes vos démarches et qui possède un panel de biens très intéressants. Le suivi client s’est revélé excellent pour les français étant passés par ses services (ouverture de ligne, demandes diverses vers le propriétaire). Bozzolani Agenzia Immobiliare - Via Garibaldi 81/B (Ferrara) - Tel. Fax +39 0532 210793 : contacter Linda qui parle anglais et qui propose des produits personnalisés en fonction de vos choix. Elle vous assure en outre le confort de s’occuper des ouvertures de lignes et peut vous aider par la suite en toute occasion, que ce soit pour régler et gérer vos premières factures ou vous procurer des techniciens pour une intervention éventuelle dans votre logement. Agence Fabbri Contacter Monica qui est bilingue en anglais. Les produits sont de qualité mais parfois un peu trop élevés. Linea Casa snc -Via Spadari 29 - Ferrara (Ferrara) -Tel 0532205772 Fax 0532204843 Dans tous les cas, sachez que le prix des loyers demandé sont TOUJOURS négociables (bienvenue en Italie…), les français présents pourront vous aider à évaluer la bonne proposition à faire si un logement vous intéresse. 3.2.2 SITES INTERNET Un certain nombre de sites internet peuvent déjà vous donner une idée du marché immobilier : Immobiliare.it (qui regroupe les annonces de plusieurs agences). Vous pouvez vous inscrire gratuitement et bénéficier des offres au fur et à mesure qu’elles sont diffusées. Subito.it (l’équivalent du bon coin français) Areacasa.net Bozzolani.it Lineacasaimmobiliare.com 3.3 ASSURANCE DE VOTRE LOGEMENT Il est fortement recommandé de souscrire une assurance responsabilité civile pour les dégâts pouvant survenir dans votre logement. Le montant de cette dernière est généralement équivalent à la France. (cf. site cdp/infos nouveaux arrivants/ Poggio/fiche Assurances). 3.4 FOURNISSEURS EAU / GAZ / ELECTRICITE Plusieurs compagnies sont possibles (Herra, Enel, ..) et sont directement contactées pour les ouvertures de compteur, soit par votre agence, soit par votre propriétaire. (cf. site cdp/infos nouveaux arrivants/fiche Fournisseurs de services). Le relevé des compteurs doit être fait au moment de votre entrée dans les lieux. A l’issue, vous recevrez tous les deux mois par courrier vos différentes factures. Il faut savoir qu’en Italie, les factures sont des estimations car le relevé de compteur ne se fait pas automatiquement par les employés de ces services. Vous pouvez par contre, communiquer vos relevés réels par téléphone afin de ne pas payer vos factures basées sur la consommation du précédent propriétaire. La communication de vos relevés se faisant bien entendu… en italien (pour les modalités de paiement des factures voir § 3.6.). A titre d’exemple, les consommations bimensuelles suivantes vous sont communiquées (base = appartement ancien à Ferrara 100m2, chauffage au gaz) : Eau : 50 € Electricité : 100 € Gaz : 150 € (période hivernale) 3.5 BANQUE L’Italie étant dans la zone euro, il n’est pas nécessaire de changer d’organisme bancaire, certaines banques françaises sont « jumelées » avec des banques italiennes (BNP Parisbas…). Toutefois pour certains services (TV, internet…), il pourra vous être demandé un compte dans une banque italienne, la poste italienne mais aussi d’autres banques comme par exemple la CARISBO ou encore BNL affiliée au groupe BNP Paribas pourront vous ouvrir un compte courant à moindre frais et offrent de bonnes garanties. Un point cependant : les caisses des stations service sont pour la plupart fermées entre midi et 15h00 et pour le weekend à partir du samedi midi. Vous ne pouvez payer votre plein par carte bleue qu’avec une carte bleue italienne de type BANCOMAT. Cette carte est disponible auprès des organismes précités et fonctionne sur le principe de prélèvement direct. Les paiements se faisant beaucoup en liquide, et si vous ne souhaitez pas souscrire de compte auprès d’une banque italienne, il est utile de posséder une carte à retrait important à l’étranger type « Visa Premier » (pas de charge pour retrait aux distributeurs constaté à ce jour dans le nord de l’Italie). Pour le paiement du loyer un versement permanent peut être établi : consultez votre banque pour avoir les formalités avant votre départ. 3.6 FACTURES La majorité des factures ( gaz, eau, électricité…) peuvent se payer en liquide auprès de la poste italienne (voire auprès des caisses de supermarchés ex : COOP) moyennant 1€ de charge (pratique pour éviter des retraits intempestifs sur le compte courant après le départ du pays). Il est déconseillé d'accepter les prélèvements automatiques. 3.7 TELEPHONIE Comme en France, plusieurs opérateurs sont en concurrence, Telecom Italia (historique donc souvent plus cher) mais aussi bien d’autres dont WIND, VODAFONE. (cf. site cdp/infos nouveaux arrivants/fiche Fournisseurs de services). Par contre, en Italie, la mode n’est pas à l’illimité car les forfaits rechargeables sont moins chers. Encore une fois, ce n’est qu’une information : WIND propose des forfaits très intéressants à l’heure avec SMS comptés et internet haut débit (3G). A titre d’exemple : 4H + 480 SMS + internet 2 GO + 2H de communications vers la France : 16 euros/mois (rechargeable sans engagement sans portable). Il est alors tout à fait possible et très pratique d’utiliser un téléphone avec double SIM, une française (opérateur low cost français par exemple pour conserver un numero) et une italienne. Selon la technologie de votre téléphone, des applications telles que whatsapp ou viber vous permettront de communiquer avec vos contacts gratuitement depuis l’Italie. Souscrire à un forfait avec renouvellement automatique du crédit téléphonique et internet vous expose à des frais mensuels supplémentaires d'environ 5 €. 3.8 INTERNET Surtout en dehors de la ville, il vaut mieux privilégier l’opérateur historique, Telecom Italia. A défaut, en ville d’autres opérateurs sont possibles tels que FastWeb. (cf. site cdp/infos nouveaux arrivants/fiche Fournisseurs de services). Le coût mensuel d’un forfait internet est variable selon le débit choisi et s’étale de 30 à 40 euros mensuels. Il est important de signaler que la box internet seule ne vous permet pas de recevoir des chaines de télévision, italiennes ou étrangères. 3.9 TELEVISION FRANCAISE Il n’existe pas beaucoup de moyens pour capter la télévision française. Un décodeur FRANSAT est souvent le moyen le plus simple si vous souhaitez vous limiter à la TNT française avec quelques chaines supplémentaires. Sinon, à conditions que vous puissiez conserver une adresse française, vous pouvez souscrire un abonnement CANALSAT qui vous donnera le confort de réception comme en France. Ces décodeurs ne se trouvent pas en Italie. Il faudra donc les acheter en France avant de venir et faire installer la parabole par un antenniste sur place. Il faudra dans certains cas veiller à initialiser le décodeur avant de venir en Italie. Attention à bien exposer ce point à votre futur propriétaire qui devra donner son accord préalable (comme en France). 3.10 LANGUE ITALIENNE Vous avez la chance de vivre une expérience dans un pays magnifique, berceau de la Renaissance. Il faut par contre savoir que peu d’italiens parlent anglais en dehors des grandes villes touristiques. En ce qui concerne les alentours de Ferrara, vous trouverez davantage de gens qui comprendront davantage le français que l’anglais, en raison de la proximité de nos langues latines. Pour cette raison, et afin de vous assurer une insertion réussie dans votre environnement pour plusieurs années, il est fortement recommandé d’apprendre la langue italienne. Pour cela plusieurs possibilités : l’apprentissage par des méthodes de langue de type Assimil ou alors le recours à un apprentissage scolaire. Cette dernière possibilité vous est offerte (moyennant un coût annuel d’environ 330 euros/personne/an pour 100 heures de cours) au sein du DACCC ainsi qu’à votre famille. Ce cours se déroule à raison de 4h/semaine avec un professeur certifié et vous passerez un examen reconnu au niveau européen de niveau A2 (transformable en certificat militaire sur simple demande auprès de la DRHAA). L’Université populaire de Ferrara dispense également gratuitement des cours du soir en semaine, à raison de deux sessions d’une heure trente chacune (lundi et mercredi de 17h15 à 19h00). La session est limitée à environ 25 personnes et les cours dispensés servent aux résidents étrangers de tous pays à se « débrouiller » en italien dans la vie courante. Les modalités vous seront expliquées sur demande par les insérés déjà en place. 3.11 COUVERTURE SOCIALE Avant votre départ demandez un formulaire S1 à la CNMSS, prévenez votre mutuelle. Ce formulaire S1 est individuel donc si la famille se compose de 3 personnes, la CNMSS fournit 3 formulaires S1. Il permet une fois sur place de s’inscrire auprès de l’USL et d’être couvert au même titre que les italiens au niveau médical. La majeure partie des frais sont pris en charge (moyennant un « ticket » payant non remboursable mais peu élevé). Pour les dépenses hors forfait, il convient de voir avec sa mutuelle les conditions de remboursement (dentiste, lunettes, …). (cf. site cdp/SANTE) .La qualité des soins prodigués en Italie est globalement équivalente à celle en France. 3.12 ASSURANCE VEHICULE Toutes les assurances françaises ne vous couvriront pas sur le long terme puisque votre domicile principal sera dorénavant l’Italie. En outre, certains « privilèges » Otan, tel que le carburant détaxé, ne vous sont accordés que dès lors que votre véhicule sera immatriculé en plaque AFI (Allied Forces Italy). La contrepartie de ces privilèges c’est que votre immatriculation AFI vous imposera de vous assurer auprès de compagnies italiennes ou américaines. Il en ressort des tarifs bien plus élevés qu’en France. N’oubliez pas de demander à votre assurance, un relevé d’assurance avec votre coefficient de Bonus/Malus afin de pouvoir sereinement étudier les propositions faites par ces compagnies étrangères. 4 – DEMARCHES ET FORMALITES ADMINISTRATIVES Concernant notre position administrative, il faut au préalable souligner qu’en tant que militaire affecté dans un état-major de l’OTAN, nous ne sommes pas considérés comme des expatriés mais nous avons le statut de détachés. Nous restons donc domiciliés fiscalement en France (centre des impôts des non-résidents) et rattachés à la caisse nationale militaire de sécurité sociale. 4.1 PAR VOUS, AVANT VOTRE DEPART ET DES VOTRE DESIGNATION. Le guide du départ outre-mer et à l’étranger de la CNMSS est une source d’informations consultable en ligne, et vous apportera une aide précieuse quant aux démarches à effectuer avant de quitter le territoire. Vous recevrez par mail dès votre désignation de la part des différentes cellules de l’ESN, les formalités à accomplir en prévision de votre affectation ; elles conditionneront la qualité de votre installation et de votre séjour. En liaison avec l’ADC BOYER avant votre emménagement, vous effectuerez les démarches nécessaires à votre installation. Conseils : Pour un enregistrement au Consulat munissez-vous d’un extrait d’acte de naissance intégral pour chaque membre de la famille datant de moins de trois mois ou livret de famille à votre arrivée. Prévoir une adresse internet valide jusqu’à votre arrivée définitive à Poggio Renatico, Nous attirons votre attention sur l’obligation pour les parents d’un enfant mineur ne possédant pas de passeport (carte d’identité obligatoire) et qui doit voyager seul ou en compagnie d’un seul des parents, dans un pays de l’Union européenne, d’obtenir pour lui une autorisation de sortie du territoire. Rendez-vous sur le site www.service-public.fr Vos animaux devront être porteurs de la puce électronique d’identification et détenteurs d’un carnet de vaccination international à jour et d’un « passeport européen ». 4.2 DOSSIER ADMINISTRATIF Il faudra absolument arriver avec un dossier administratif à jour car toutes vos démarches ne seront que plus difficiles depuis l’Italie. Il faut par exemple bien insister sur la prolongation de votre carte SNCF ainsi que la confection impérieuse de votre passeport de service. 4.3 DOSSIER MEDICAL Le dossier médical doit être transféré à La Pépinière, CMA référent pour les PPE, les intéressés seront porteurs de leur livret médical réduit. (cf. mail envoyé par la cellule AGC de l’ESN dès votre désignation). 4.4 STAGES Vous allez devoir effectuer un certain nombre de stages préparatoires à votre affectation. Pensez bien à prendre les justificatifs de ces stages. (cf. mail envoyé par la cellule AGC de l’ESN dès votre désignation). Lors de la journée famille au GSPI nous serons à votre écoute pour toute question complémentaire. 4.5 RECONNAISSANCE D’AFFECTATION A ce jour, la reconnaissance d’affectation des insérés OTAN n’est pas prise en charge financièrement par la France et donc facultative ; nous conseillons néanmoins de l’effectuer car elle va conditionner votre séjour. Il conviendra donc de prévoir le budget pour ce séjour. La recherche de logement est une démarche personnelle mais vous pouvez bien évidemment solliciter les personnels déjà en place pour vous assister. Il vous est conseillé de préparer votre reconnaissance : Identifier vos besoins (proximité école, centre-ville/campagne, …) et votre budget (en Italie tout est négociable même les loyers) Faire une liste des biens trouvés sur internet susceptibles de vous intéresser, Réservez un hébergement (on peut vous conseiller sur la localisation) sur Ferrara sachant qu’une navette aéroport – Ferrara vous évitera de devoir louer un véhicule (15€/aller). Louez un véhicule à partir de l’aéroport de Bologne afin d’être plus autonome et d’avoir la possibilité d’évaluer les alentours, si vous décidez de vous installer à proximité de la cité historique. Le tarif de location se situe à environ 20 euros par jour. Arriver un dimanche, vous permettra de faire le tour de la ville et de ses quartiers, puis de prendre rendez-vous avec les agences et de commencer les visites dès le lundi. 4.6 DEMENAGEMENT La procédure de déménagement à l’étranger est une démarche personnelle pour solliciter les entreprises. C’est le bureau déménagement de votre BDD qui vous assistera lors de l’aller. C’est par contre le GSPI qui liquidera votre dossier, par le biais de l’ESN, attention donc à obtenir tous les documents requis pour la liquidation. (cf. mail envoyé par la cellule Budget de l’ESN dès votre désignation). 4.7 INSTALLATION DEFINITIVE Une fois votre arrivée effective sur le territoire italien, il est essentiel de communiquer ce mouvement, via l’ESN (coordonnées ci-dessous) afin de faire démarrer les droits inhérents à votre nouvelle situation d’inséré OTAN. Compte tenu du fonctionnement du DACCC et de l’activité très fortement réduite en Italie en août, il est recommandé d’arriver en juillet. POINT DE CONTACT (responsable temporaire ESN) : ADC David BOYER +39 333 464 0358 (portable personnel) Passerelle PNIA 80 39 630 23 99 / 00 39 05 32 82 2399 (NSE) Bureau PNIA 80 39 630 3817 / 00 39 05 32 82 2817(bureau DACCC) [email protected] BON SEJOUR EN ITALIE