APECA 3

Numéro 7 - 2006
News
Association des Professionnels Européens de la Carte d’Achat
Edito
Evènement
Edito
Partageons nos expériences
L’APECA, conformément à la mission
qu’elle s’est fixée depuis sa création,
s’emploie à informer et à coopérer
avec l’ensemble des acteurs impliqués
dans le développement du marché
de la carte d’achat.
C’est donc, bien évidemment,
ce même objectif que nous visons avec
notre 1ère Conférence annuelle du
8 décembre*, mais avec en plus le souci
de vous aider à mieux positionner la
carte d’achat dans le panel plus large
des cartes entreprises.
Cet évènement sera aussi l’occasion de
nous affirmer en tant qu’association
européenne et de dialoguer avec des
spécialistes internationaux qui nous
présenteront les tendances en Europe
et en Amérique du Nord.
Dans l’attente du plaisir de vous rencontrer
à cette conférence.
Très cordialement
Solange Ligeret
Secrétaire Général
*plus d’infos p. 4-5 ou http://www.associationapeca.org/apeca/racine/default.asp?id=649
Europay France s’engage dans le
développement de la carte d’achat
E
uropay France a décidé
d’accompagner le
mouvement initié par
MasterCard Europe et de rejoindre l’APECA en tant que membre
Gold. Europay France commercialise, auprès des banques françaises, les cartes Eurocard
MasterCard. Cette société financière, spécialisée dans la gestion
des moyens de paiement, détenue
par six grandes banques (Crédit
Agricole, Crédit Mutuel, Groupe
CIC, Crédit Lyonnais, La Poste et
Groupe Banques Populaires), a
pour objet de commercialiser, de
promouvoir et de développer une
gamme complète de produit et de
services. Les cartes destinées aux
entreprises constituent un axe stratégique de développement et c’est
dans cette optique que la carte
d’achat suscite un intérêt de plus
en plus grandissant. « Notre adhésion à l’APECA au côté de
MasterCard va nous permettre
d’obtenir un bon niveau d’information sur le développement de la
carte d’achat en France et d’accompagner la promotion de ce
moyen de paiement destiné aux
e n t re p r i s e s e t a u x e n t i t é s
publiques », indique Nathalie
Habets, Europay France. Pour
l’émetteur de cartes, l’adhésion à
l’APECA est également une façon
d’être plus proche des fournisseurs.
« L’APECA est un lieu à l’écoute
des fournisseurs qui sont, à nos yeux
des acteurs importants. Nous avons
constaté qu’un certain nombre
d’entre eux étaient particulièrement
moteurs. La carte d’achat est plus
qu’un simple moyen de paiement.
La réduction des délais de paiement est un argument auquel les
fournisseurs sont sensibles », poursuit Nathalie Habets.
Les PME PMI comme
centre d’intérêt
Depuis son adhésion, cet été,
Europay France a décidé de participer activement à la vie de l’association et a choisi de rejoindre
la commission consacrée aux PME
PMI. Ces dernières constituent le
tissu économique de l’Hexagone.
Le nouveau code des marchés
publics vise à favoriser l’accès des
PME PMI à la commande publique
et chacun sait qu’actuellement le
marché de la carte d’achat est tiré
Sommaire
Sommaire
Echanger
Former
Informer
Accompagner
sur www.association-apeca.org
Stratégie
La CDAF intensifie sa coopération avec l’APECA
P. 3
Rendez-vous
Première conférence annuelle de l’APECA
P. 4-5
Fournisseurs
Radiospares milite pour la carte d’achat 6
P.6
Sphère publique
Le Conseil Général du Rhône se lance dans la carte d’achat
P.8
(since the financial institution will be making quick
payments to you)
+ Arrange for installation of a credit card terminal or
interface on your in-house systems
Actualités
Actualités
+ Schedule training on credit card acceptance
procedures
For more information about MasterCard Corporate
Purchasing Card acceptance, contact your local financial
par la sphère publique. « Nous rejointes par la Société
institution to arrange for acceptance, or go online to:
sommes à l’écoute des besoins
Générale qui sera le premier
www.mastercardmerchant.com/accept_mastercard
des PME PMI nous cherchons établissement bancaire à opter
for a referral
list offre
of merchant
card service
à bâtir une
clé en main.
pour laproviders.
dualité d’émission sur
5-11247
Parallèlement, nous nous inté- ce segment de cartes. Europay
ressons aux entités publiques France peaufine actuellement
et aux grandes entreprises une offre carte d’achat qui
pour lesquelles nous nous permettra à toutes ses banques
attachons à bâtir des offres membres de la proposer à leur
sur mesure », précise Nathalie clientèle entreprises.
Habets.
L’émetteur de cartes ne
Europay France songe s’interdit pas, par ailleurs,
avec intérêt aux entreprises de de mettre en place au sein
toutes tailles qui ont déjà de son offre de carte d’achat
souscrit et qui utilisent des une panoplie d’assurances
MasterCard Corporate Acceptance
cartes corporates ou business. destinées à rassurer les
Making Connections
11/05
©2005 MasterCard International Incorporated
« Quand une entreprise utilise entreprises sur d’éventuelles
déjà une carte corporate, il est utilisations frauduleuses des
rare qu’elle opte pour un autre cartes d’achat. Europay
panoplie d’assurances et d’asautres cartes destinées aux
émetteur lorsqu’elle songe à France qui est courtier en
o
sistances pour toutes ses
entreprises.
mettre en place un autre assurances propose déjà une
programme de cartes comme
la carte achat ». Europay
France possède un atout essenEuropay France, au service des banques françaises
tiel avec son logiciel de reporting baptisé Smart Data
uropay France est une société financière
● En réalisant des actions de communication pour
OnLine (SDOL). « Cet outil
spécialisée dans la gestion des moyens de
renforcer l’image et développer la notoriété de la
paiement. Elle emploie aujourd’hui 150
marque MasterCard : campagnes de publicité,
permet une restitution très
collaborateurs.
opérations de relations publiques, de parrainage
précise et très fine des données
sportif et de mécénat.
collectées. Il s’adapte à la fois
Son capital est détenu par six banques françaises :
aux transactions réalisées à
- Crédit Agricole
Représenter et informer les banques
l’aide de cartes corporate et
- Groupe CIC Crédit Mutuel
• Europay France représente les banques
de cartes d’achat. Il s’implé- La Poste
françaises au sein du réseau MasterCard.
mente aussi bien au sein des
- Groupe Banques Populaires
• Europay France informe les banques françaises
- LCL
de toutes les évolutions du réseau MasterCard et
systèmes d’information des
les accompagne dans les mises à jour
grandes multinationales que
Europay France est actionnaire de la société
technologiques.
des PME-PMI », tient à souliMasterCard International.
gner Nathalie Habets.
Gérer les flux monétiques internationaux
Activités
■ Europay France gère les flux monétiques des
E
Des réflexions et
des actions
Europay France souhaite
inciter ses banques membres
à commercialiser la carte
d’achat mise au point par
MasterCard. Jusqu’à présent,
seul le tandem de banques
constitué par le Crédit Mutuel
et le CIC ont opté pour la
commercialisation de cette
carte d’achat. Ces deux
banques devraient bientôt être
APECA News - numéro 7
Développer, commercialiser, et promouvoir une
gamme complète de produits et services
■ Europay France commercialise auprès des
banques françaises une gamme de cartes
permettant de répondre à l’ensemble des attentes
des particuliers et entreprises. Elle permet ainsi
aux banques d’être présentes sur tous les
segments de l’activité monétique.
■ Europay France favorise l’utilisation des cartes
bancaires comme moyen de paiement :
En proposant une large palette de services
comprenant des offres à forte valeur ajoutée :
garanties d’assistance et d’assurances, offres
spécifiques à chaque carte ;
●
transactions effectuées avec les cartes
MasterCard par les étrangers en France et les
Français à l'étranger :
-Europay France assure l'interface technique
France/International pour le traitement des
demandes d'autorisation émanant des
commerçants et des distributeurs de billets ;
-Europay France gère les flux financiers pour
l'ensemble de ces transactions internationales.
Prévenir la fraude
Europay France met à la disposition des banques
qui le souhaitent un centre d’appels intégré et un
outil de prévention de la fraude internationale sur
les cartes françaises.
2
Actualités
Actualités
Stratégie
L
es responsables et
les membres de la
Compagnie des
Dirigeants et Acheteurs de
France (CDAF) se laissent
peu à peu apprivoiser par la
carte d’achat. Certes, le
chemin sera encore long pour
susciter un engouement
encore plus important, mais
comme le reconnaît le
Président de la CDAF, Pierre
Pelouzet : « Nous sommes à
mi-chemin, entre l’intérêt et
l’action ».
Un intérêt grandissant
pour la carte d’achat
Juste avant l’été, en partenariat avec l’APECA, la
CDAF avait organisé une
soirée à thème sur la carte
d’achat. Des représentants de
la Société Générale s’étaient
succédés pour présenter les
cartes destinées aux entreprises et plus particulièrement
la carte d’achat. Une soixantaine de personnes avaient
assisté à cette présentation.
« Compte tenu de ce succès,
nous envisageons de dupliquer l’exercice côté APECA
avec des témoignages d’acheteurs qui parleraient de leur
expérience de la carte
d’achat », indique Pierre
Pelouzet. La CDAF qui participe activement au Conseil
d’Orientation de l’APECA,
est également conviée à la
première conférence annuelle
de l’APECA le 8 décembre
prochain et contribuera à
APECA News - numéro 7
l’étude européenne sur le
marché de la carte d’achat en
France et en Europe.
Cependant, la CDAF n’a pas
encore mis en place de
commission, ni créé un
groupe de travail sur le sujet.
« Il n’y a pas encore suffis a m m e n t d ’ e n t re p r i s e s
privées utilisatrices de la
carte d’achat pour mettre en
place une commission. Nous
tentons d’activer la motivation de nos membres par des
évènements tels que ceux que
nous avons organisés avec
l’APECA », explique Pierre
Pelouzet.
Une meilleure image
pour les cartes
La monétique a résolument fait son entrée dans les
entreprises et les cartes affaires sont désormais bien
présentes. « Elles apparaissent bien ciblées, bien encadrées et ont désormais fait
leur chemin », explique Pierre
Pelouzet. La suppression des
avances et le débit super
différé permettant aux collaborateurs d’être remboursés
avant le débit (sur leurs
comptes personnels), des
frais engagés, sont les principaux arguments qui poussent encore les entreprises à
céder aux sirènes des cartes
affaires.
Pour la plupart des
soixante personnes qui ont
assisté à la soirée à thème, la
carte d’achat a été, en quelque
© François Girard, Studio Géo
La CDAF intensifie
sa coopération avec l’APECA
sorte, une découverte. Les
membres de l’association ont
eu le sentiment que l’outil
avait évolué. « Beaucoup de
personnes avaient une image
peu sécurisante de la carte,
confirme Pierre Pelouzet.
Désormais, nous avons l’impression que de plus en plus
de personnes ont un à priori
plus favorable sur la question ».
Toutefois si les acheteurs
affichent un intérêt grandissant pour la carte d’achat,
l’idée de sa mise en place doit
encore faire son chemin au
sein de l’entreprise. « Même
si un certain nombre d’entreprises privées ont initié la
démarche d’une organisation
intégrée des achats, la mise
en place d’un programme de
carte d’achat s’annonce
complexe car le projet doit
être approuvé par la direction des achats, la direction
financière et la direction
générale ; ce qui n’est pas
toujours très simple ». Les
directions financières redoutent le plus souvent la réduction des délais de paiement,
mais aussi le fait que les
contrôles avec la carte d’achat
s’effectuent à posteriori. Pour
Pierre Pelouzet, la carte
d’achat ne permet pas une
rationalisation de la base
fournisseurs : « Je ne voit pas
dans la carte d’achat un outil
de rationalisation car elle
s’adresse avant tout aux
achats qui ne sont pas régis
par des contrats cadres ».
Afin de tenter de battre en
brèche les sentiments hostiles à la mise en place d’outils monétiques comme la
carte d’achat, la CDAF envisage de mettre sur pied un
groupe de réflexion pour
étudier comment passer outre
les barrières et obtenir l’adhésion de la Direction
Générale.
o
3
Si dans le secteur privé.la carte d'achat poursuit son déploiement dans la plupart
des pays européens, en France son développement est aujourd’hui soutenu par le secteur
public :
Quelles sont les tendances du marché en Amérique du Nord et en
Europe ?
L’essor de la carte d’achat s’inscrit dans le mouvement général de rationalisation
et de simplification des processus d’achat et le développement des outils monétiques
mis à la dispositions des professionnels :
Comment consolider sa politique de gestion des dépenses ?
Comment optimiser l’utilisation des cartes d’achat, affaires ou logées.
Bénéficiez des retours d’expériences et
dialoguez avec des spécialistes internationaux : acheteurs, fournisseurs, établissements financiers, prestataires
techniques et conseils.
!
Date limite d’inscription :
30 novembre 2006
Consultez le programme détaille et inscrivez-vous
http://www.association-apeca.org
Une opportunité unique d’avancer dans votre réflexion d’optimisation
des procédures d’achat.
APECA News - numéro 7
4
APECA News - numéro 7
5
Actualités
Actualités
Fournisseurs
Radiospares milite pour la carte d’achat
R
adiospares vient de
fêter ses vingt ans ;
le bel âge même
pour une entreprise. Leader
dans son secteur d’activité,
le spécialiste des composants
électroniques et des fournitures industrielles s’est intéressé très tôt aux solutions
ayant attrait au commerce
électronique. C’est au milieu
des années 90 que
Radiospares a enregistré ses
premiers règlements par carte
d’achat. Il s’agissait alors du
premier pilote du genre.
Quelques banques regroupées au sein du “Club
Purchasing”, avaient
convaincu un certain nombre
d’entreprises à tester ce tout
nouveau mode de paiement
(la carte Visa Purchasing),
sous l’œil bienveillant du
Groupement des Cartes
Bancaires “CB”. Dès lors la
machine était enclenchée.
Dans le même temps
Radiospares mettait progressivement en place son catalogue sur CDRom (1995) et
créait son site Internet dès
1998 faisant ainsi figure de
pionnier du e-commerce.
fournisseurs à adhérer à
l’APECA. « Nous avons le
sentiment que l’APECA est
un lieu idéal pour appréhender la dynamique de ce
secteur. Récemment, nous
avons participé aux journées
pépinières Acheteurs Publics
ainsi qu’à la commission
PME-PMI », indique
Evelyne
Crochet,
Responsable Administration
et Process Grands Comptes
chez Radiospares.
« Aujourd’hui, certains
de nos clients utilisent la
carte d’achat comme mode
de règlement et Radiospares
est prêt à développer son
portefeuille de clients utilisant ce paiement. Nous
sommes opérationnels sur
cette solution et nous
avons adopté la solution
Ogone pour faciliter le
traitement des autorisations
de paiement », précise
Parmi les premiers à
rejoindre l’APECA
Très engagé dans le
commerce en ligne et dans
les panoplies de services
permettant de réduire les
coûts des transactions
(commandes et factures) de
leurs clients, Radiospares a
été l’un des tout premiers
APECA News - numéro 7
6
Actualités
Actualités
Evelyne Crochet.
En dépit de sa volonté de
promouvoir des outils tels
que la carte d’achat,
Radiospares se heurte encore
à un marché relativement
atone, mais qui semble pourtant prêt à décoller avec l’engouement du secteur public.
Le CNRS, qui a récemment
mis en place un programme
de carte d’achat au niveau
de plusieurs de ses
Laboratoires, fait partie de
ces nouveaux clients de la
sphère publique utilisateurs
d’outils monétiques modernes. Radiospares s’intéresse
également aux entités
publiques. « Nous disposons
d’un service dédié aux appels
d’offres », souligne Evelyne
Crochet.
Un service en plus
« Nos grands comptes
utilisant la carte d’achat ont
déployé les solutions
élaborées par American
E
E x p re s s e t Vi s a , m a i s
nous sommes prêts à accepter des règlements à
l’aide d’une carte
d’achat MasterCard »,
L’accélération des délais
de paiements est bien
évidemment un avantage
mais les taux de commission restent élevés.
La carte d’achat s’inscrit
pleinement au cœur du
dispositif de commerce
électronique
mis
en
place par Radiospares.
PurchasingManager™,
la solution d’achat en
ligne de Radiospares peut
tout à fait être complétée
par la mise en place
d’une carte d’achats et
permettre une réduction
significative des coûts sur
l’ensemble des dépenses
récurrentes de faibles
enjeux. En clair, mettre en
place PurchasingManager
aujourd’hui c’est adopter
la
carte
d’achat
o
demain.
PurchasingManager – la solution d’achats en ligne de Radiospares
PurchasingManager™ est un outil d’achats en
ligne intégré au site www.radiospares.fr. Il vous
permet de soumettre à autorisation les
commandes d’utilisateurs désignés en fixant des
plafonds de commandes. Vous pouvez créer votre circuit
de signatures et visualiser les flux échangés.
PurchasingManager™ vous permet d’éliminer les coûts
additionnels qui se greffent sur vos commandes papier
de faibles montants. Il remplace les procédures
traditionnelles d’approvisionnement des produits de
Maintenance, de Réparation et d’Opération (MRO).
PurchasingManager™ est un outil gratuit, fiable et
facilement paramétrable. C’est une première étape vers
l’e-procurement.
Rationalisez votre processus de passation de
commande
Le PurchasingManager™ vous permettra de rationaliser
entièrement votre processus de passation de
commandes. Des plafonds de dépenses personnalisés
ainsi que des circuits d’approbations automatisés et
définis par vos soins permettent le contrôle, la gestion et
la compréhension du comportement d’achat de votre
société.
Paramétrez les contrôles
Vous pouvez personnaliser le PurchasingManager™ au
format de votre entreprise. Vous pouvez imposer des
plafonds de dépenses par utilisateur, par département ou
par site.
Vous pouvez changer les terminologies pour convenir à
APECA News - numéro 7
votre organisation interne, faire en sorte que les
commandes soient assignées à des centres de coût
spécifiques et prérenseigner vos différentes adresses de
livraison afin de les figer.
Workflow
Le PurchasingManager™ vous permet de créer un
circuit d’achat fluide qui confère aux utilisateurs une
grande autonomie. Les commandes dépassant les
montants autorisés pour un utilisateur donné sont
automatiquement expédiées par e-mail à la personne
désignée comme son approbateur pour validation.
Visibilité des dépenses et reporting
Vous pouvez d’un seul coup d’oeil, consulter l’historique
de toutes les commandes de votre société sur 13 mois,
chaque commande pouvant être analysée en détail.
Factures mensuelles consolidées
Nous pouvons consolider l’ensemble de vos livraisons
sur une facture mensuelle. Cela facilitera le traitement
de vos achats ainsi que leur paiement tout en réduisant
radicalement le nombre d’écritures.
Une formation complète et une mise en oeuvre rapide
Si vous choisissez d’acheter en ligne sur le
PurchasingManager™ nous vous aiderons avec notre
expertise, à simplifier votre processus d’achat. Nous
fournirons également une formation complète aux
utilisateurs finaux. De plus, le PurchasingManager™
peut être mis en place en une seule journée.
7
Agenda
Agenda
n 28 et 29 novembre 2006
Forum de la dématérialisation
des factures - 4ème édition
La possibilité d'échanger avec
15 experts et professionnels
directement impliqués dans le
déploiement de la facturation
électronique au sein de leur entreprise.
Cette formation est payante :
1500 euros TTC pour les 2 journées
(20% de réduction pour toute
inscription avant le 9 novembre)
Hôtel Clarion Saint James & Albany Paris 1er
Plus d'infos :
[email protected]
ou 01 44 39 85 05 / 04
n 12 et 13 décembre 2006
FINANCIUM
Ce symposium, créé à l’initiative de la
DFCG en 2002, a pour objectif de
faire le point chaque année sur
l’ensemble des problématiques
rencontrées par le dirigeant FinancesGestion
FINANCIUM propose :
• 4 conférences plénières
• 10 tables rondes experts
• 28 ateliers partenaires
• Des rendez-vous d’affaires
• Un club partenaires ...
Palais des Congrès - Porte Maillot
Plus d'infos :
www.financium.tarsusgroup.com
n 12 et 13 décembre 2006
DEMATERIALISER 2006
La dématérialisation des processus de
l'entreprise et des collectivités gagne
chaque jour de nouveaux territoires.
Pour sa 3ème édition, la convention
Dématérialiser organisée par
E-Business Info, en partenariat
avec la FNTC, réunira près de
200 experts pour présenter et
partager ces innovations :
- 120 conférences
- 60 exposants
- les Trophées de la FNTC
- et l'édition du 1er Guide de la
Dématérialisation
Coeur Défense 110 esplanade du Général de Gaulle
Plus d'infos :
www.ebusiness.info
Actualités
Actualités
Sphère publique
Le Conseil Général du Rhône se lance
dans la carte d’achat
I
l y a quelques jours, le Conseil
Général du Rhône a donné le coup
d’envoi de son programme de carte
d’achat. Au menu, une centaine de porteurs
de cartes et pour l’instant un fournisseur :
Guilbert pour les fournitures de bureau. « Notre
organisation tourne autour de services
centraux (une quarantaine) et d’autres territorialisés. Il existe ainsi 47 Maisons du Rhône.
Notre projet prévoyait de mettre en place une
carte d’achat par direction. La centaine de
porteurs se décompose de cette façon là »,
explique Viviane Idé en charge du projet carte
d’achat au Conseil Général du Rhône.
Une convention signée
La mise en place de ce programme faisait
partie d’une convention ratifiée par la paierie départementale et le service des finances
du Département. « Le comptable public était
favorable au projet et il y a été associé de
très près », poursuit Viviane Idé. Comme dans
la plupart des entités publiques et privées, ce
sont les fournitures de bureau qui ont été retenues pour débuter. Le budget primitif de 2006
prévoyait des dépenses de l’ordre de 900 000
euros pour les fournitures administratives. « Ce
sont les fournitures de bureau qui généraient
le plus de mandats et de factures et qui
correspondaient le mieux à l’utilisation de
la carte d’achat », indique Viviane Idé.
Afin de mettre en œuvre le projet, cinq
banques développant la solution carte d’achat
ont été sollicitées et au final, le tandem
American Express – Dexia a été choisi. « Nous
avons décidé de déployer le programme tout
de suite sur l’ensemble de nos infrastructu-
24, rue des Jeûneurs
75002 PARIS
Tél. 33 1 53 40 42 00
Fax 33 1 53 40 42 08
res avec pour objectif d’éviter les déboires
qu’ont connus des collectivités qui avaient
conservé un double système de commande ».
D’autres domaines
à explorer
À peine lancé, les responsables du projet
songent d’ores et déjà à étendre l’utilisation
de la carte d’achat à d’autres domaines.
Guilbert est également le fournisseur des
consommables informatiques ; une autre cible
pour la carte d’achat. Cependant, les personnes en charge de ce type d’approvisionnement craignent que les titulaires de cartes ne
commandent des fournitures inadaptées au
matériel et génèrent des problèmes. Quoi qu’il
en soit, l’utilisation de la carte d’achat ne
devrait pas se cantonner aux simples fournitures de bureau. « Nous pensons que la carte
d’achat peut être utilisée pour la commande
de ramettes de papier ou encore les produits
d’entretien ou les fournitures de quincailleo
rie », conclut Viviane Idé.
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION :
Bernard Siouffi
Réddacteur en chef :
Solange Ligeret
JOURNALISTE :
Pascal Thuot