compte rendu ag 2011 - Office de Tourisme Blois | Chambord

COMPTE RENDU
ASSEMBLEE GENERALE 2011
Ordre du jour :
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Approbation du compte rendu * de l’Assemblée Générale 2010
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Rapport de gestion du Conseil d’Administration :
– Rapport moral
– Rapport d’activités 2011
– Rapport financier 2011
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Rapport sur les comptes de l’exercice clos au 31/12/2011 et rapport spécial du Commissaire aux Comptes sur les conventions
visées à l’article L 612-5 du Code du Commerce
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Approbation des comptes annuels de l’exercice clos le 31/12/2011 et quitus aux administrateurs
•
Affectation du résultat
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Budget 2012 et Perspectives 2012
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Cotisations 2013
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Questions diverses
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Nombre d’adhérents 2011 : 361
Membres présents ou ayant donné pouvoir : 95 (Quorum nécessaire : 91)
Le quorum étant atteint, la Présidente ouvre la séance en remerciant les personnes présentes d’avoir pris sur leur emploi du temps chargé
pour participer à cette Assemblée.
1 - APPROBATION DU COMPTE RENDU DE L’ASSEMBLEE GENERALE 2010
Sabine Joly rappelle que celui-ci était téléchargeable via un lien dont la référence était notée au bas de la convocation et le soumet à
l’approbation de l’assemblée : Adopté
2 - RAPPORT DE GESTION 2011
⌦ RAPPORT MORAL – Sabine Joly – Présidente
Je tiens tout d'abord à vous remercier toutes et tous pour votre présence à cette Assemblée Générale. Je tiens à remercier tout
particulièrement Daniel Trouvé, maire de Bracieux, pour son accueil dans cette salle mais aussi et plus largement pour son immense
application dans le fonctionnement de l'office de tourisme. À mes côtés tous les membres du bureau permettent de travailler dans la
concertation. Qu'ils en soient remerciés.
La présence de nombreux élus, celle de nombreux adhérents, prouve que chacun est engagé dans une mobilisation commune au service
de notre destination au service du développement touristique et de l'économie que produit ce secteur. Dans cette période de crise chacun
doit garder en tête l'idée que le tourisme est un secteur non délocalisable.
Dans ce contexte de crise toute l'équipe de l'office de Tourisme a su se mobiliser pour proposer à nos visiteurs notre professionnalisme
notre savoir-faire et permettre ainsi de renforcer la notoriété de Blois Chambord, au service de tous nos adhérents qui travaillent sur la
destination. Notre association Office de tourisme est active au travers de ses salariés mais également au travers de tous ses adhérents
qui chaque jour assurent la qualité de l'accueil dans notre destination.
Tous ces efforts ne permettent aujourd'hui de mesurer une fréquentation plus importante, une demande de séjours groupe ou individuels
plus importantes, et une satisfaction dans l'accueil des congrès sans cesse renouvelée.
2011 a été l'année où nous avons changé de marque territoriale. Aujourd'hui Blois Chambord est devenu une référence au cœur des
châteaux de la Loire.
CR Assemblée Générale Office de Tourisme Blois Pays de Chambord
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À Blois Chambord nous sommes aujourd'hui en mesure de proposer tout ce que les visiteurs attendent pour des vacances réussies. Une
offre culturelle de très grande qualité est de notoriété internationale, une offre de loisirs de pleine nature originale et accessible, une
gastronomie et des vignobles de premier plan, le tout sur un territoire où la question de l'environnement est au cœur des préoccupations.
2011 a été l'année où touts les compteurs étaient à la hausse, aussi il nous est permis de croire que nos efforts mutuels soient
récompensés.
L'année 2012 est déjà engagée et comme vous le savez nous devons toujours être vigilants pour répondre de manière optimale à la
demande de notre clientèle française ou internationale. La qualité de l'accueil, associée à la capacité à donner toute l'information au public
qui nous rend visite, en utilisant les technologies les plus avancés, est aussi un gage de notoriété et nous favorise sur le champ
concurrentiel.
Je ne peux que me réjouir de l'élan commun que nous pouvons chaque jour constater. Notre office de tourisme est une association sur un
vaste territoire et je suis ravie de voir comme chacun aujourd'hui, prestataires et professionnels, nous accompagne pour faire de notre
destination de Blois Chambord, un haut lieu du tourisme en France et dans le monde. Je vous remercie pour votre confiance et je vous
souhaite une très belle saison 2012 qui, je l'espère, et en dépit du mauvais temps, sera à la hauteur de la magnifique année 2011.
⌦ RAPPORT D’ACTIVITES 2011– présenté par David Hameau (diapo jointes)
En complément du rapport d’activités remis en début de séance, David Hameau présente le rapport d’activités de chaque service.
Sabine Joly soumet au vote de l’Assemblée, le rapport moral et le rapport d’activités.
Adopté
⌦ RAPPORT FINANCIER 2011 - présenté par Agnès Voisin et Daniel Trouvé – expert Comptable (diapos jointes)
Blois Congrès
Chiffres d’affaires et marge : Le chiffre d’affaires réalisé est légèrement en baisse par rapport au budget prévisionnel (-4.5%), cependant la
marge (63.71%) est en progression par rapport à 2010 (55.21%) celle-ci dépend du type de prestations vendues.
Charges externes en baisse, par rapport au budget prévisionnel, effort fait sur la réduction des dépenses.
Le résultat fait apparaître un montant de 33.985€ soit 15.000€ en plus en marge.
Office de tourisme
Chiffres d’affaires et marge : le chiffre d’affaires des groupes de 608.214€ est en hausse par rapport aux prévisions, étant quasiment
identique à celui de 2009.le CA pour les séjours individuels est conforme au prévisionnel.
La marge globale HT (196.098€) est supérieure au prévisionnel (161.339€)
Autres recettes : les ventes boutique sont en hausse ainsi que les achats encarts
Subventions : la subvention de fonctionnement versée par le PDC est de 389.000€, les autres subventions étant du Conseil Général pour
l’édition du Guide pratique, et l’embauche durant 2 mois de 2 saisonniers, du Conseil Régional pour la fête du Vélo.
Transferts de charges correspondent aux aides à l’emploi dans le cadre des contrats aidés.
Charges externes : en baisse par rapport au prévisionnel, là encore des efforts pour réduire les dépenses ont été réalisés.
La réduction sur les salaires et charge est due à un départ.
Le résultat négatif depuis plusieurs années est redevenu positif (82.783 €) , ceci grâce au CA en hausse et aux efforts apportés pour réduire
les dépenses.
Le résultat de l’exercice permet de voir le montant des fonds associatifs qui étaient négatifs depuis 3 ans, d’être enfin positif soit 44.705€ (il
était de -72.064 en 2010).
Les fonds dédiés de 25.600 € correspondent au report de la taxe de séjour 2011 sur 2012.
Concernant la taxe de séjour, Daniel Trouvé précise qu’un quota est apporté par les communes du Pays des Châteaux, il conclut en
remerciant l’équipe pour la rigueur du suivi des comptes.
Agnès Voisin conclut que la situation financière de la structure est saine.
Sabine Joly soumet le rapport de gestion et rapport financier au vote
Contre : 0
Abstention :0
Adopté
3 - RAPPORT DU COMMISSAIRE AUX COMPTES SUR LES COMPTES DE L’EXERCICE CLOS AU 31/12/2011 – Monsieur
Ravineau
Les comptes annuels ont été arrêtés par le Conseil d’Administration, il appartient à Monsieur Ravineau sur la base de son audit,
d’exprimer une opinion sur ces comptes.
Il a effectué son audit selon les normes d’exercice professionnel applicables en France.
Il certifie que les comptes sont au regard des règles et principes comptables français, réguliers et sincères et donnent une image fidèle
des opérations de l’exercice écoulé ainsi que de la situation financière et du patrimoine de l’association à la fin de l’exercice.
Dans le cadre de ses appréciations des principes et des règles comptables applicables à l’Association, il a été conduit à vérifier l’exercice
de rattachement et le montant des subventions comptabilisées par l’Association.
Les appréciations ainsi portées s’inscrivent dans le cadre de la démarche d’audit des comptes annuels pris dans leur ensemble, et ont
donc contribué à la formation de son opinion.
CR Assemblée Générale Office de Tourisme Blois Pays de Chambord
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Le Commissaire aux Comptes n’a pas d’observation à formuler sur la sincérité et la concordance avec les comptes annuels des
informations données dans le rapport du Conseil d’Administration et dans les documents mis à la disposition des membres de
l’Association sur la situation financière et les comptes annuels.
4 - RAPPORT SPECIAL DU COMMISSAIRE AUX COMPTES SUR LES CONVENTIONS VISEES A L’ARTICLE L 612-5 DU CODE DU
COMMERCE – Monsieur Ravineau
En sa qualité de Commissaire aux Comptes, Mr Ravineau présente son rapport sur les conventions réglementées.
Il a mis en œuvre les diligences estimées nécessaires, au regard de la doctrine professionnelle de la Compagnie Nationale des
Commissaires aux Comptes relative à cette mission. Ces diligences ont consisté, et à vérifier la concordance des informations données
avec les documents de base dont elles sont issues.
5 - APPROBATION DES COMPTES ANNUELS DE L’EXERCICE CLOS LE 31/12/2011 ET QUITUS AUX ADMINISTRATEURS
Contre: 0
Abstention: 0
Adopté
6 - AFFECTATION DU RESULTAT
Sabine Joly demande l’autorisation de l’Assemblée, sur proposition du Conseil d’Administration, pour affecter le résultat
de l’exercice 2011 en report à nouveau.
Contre : 0
Abstention : 0
Adopté.
7 - BUDGET PREVISIONNEL – présenté par Daniel Trouvé, Trésorier et Agnès Voisin, expert comptable
Ce budget est maintenu dans la logique de rigueur et en fonction des recettes connues, sur les mêmes tendances qu’en 2011.
La prévision des dépenses est plus importante dans la mesure où la Maison du tourisme de Chaumont a intégré l’Office de Tourisme Blois
Chambord
CA office : 1.061.000€
CA Congrès : 517.000 € (identique à 2011)
Subvention : 457.000 € (agrandissement du territoire)
TS : 350.000 €
Ce qui donne un résultat prévisionnel de : -7400 €
A la question concernant la campagne métro, David Hameau précise que le coût d’environ 85.000 € est partagé par 5 participants
(Chambord, Blois, Cheverny, Chaumont sur Loire et l’Office de tourisme). La participation de l’Office prend en compte la valorisation du
temps de travail de l’équipe du service communication.
Sabine Joly soumet le projet de budget prévisionnel au vote de l’Assemblée
Contre : 0
Abstention : 0
Adopté
9 - PROPOSITION DE BAREME DE COTISATIONS POUR 2013 (ci-joint)
Les barèmes ayant été revus en 2011, Il est proposé de ne pas modifier ceux-ci pour l’année 2013.
Contre : 0
Abstention : 0
Adopté
8 – PERSPECTIVES 2012
David Hameau dresse les grandes lignes pour 2012 :
L’agrandissement du territoire, avec l’intégration de Chaumont sur Loire, Rilly sur Loire, et Beauce Val de Cisse, a amené à la reprise de la
Maison du Tourisme de Chaumont sur Loire. La communication sur la destination « Blois Chambord » a été renforcée, un nouveau logo
avec notre entité a été créé. Le site internet a été entièrement refondu, celui-ci permet de la vente en ligne, des fonctionnalités plus
simples, la fréquentation en hausse depuis sa mise en ligne, est un bon présage.
La communication sur le marché parisien est poursuivie, entre avec la campagne métro en partenariat avec les grands châteaux. La
volonté de renforcer l’animation du territoire, a amené à répertorier dans le cadre » d’un été en Sologne », 80 animations sur le territoire
celles-ci sont reprises dans un livret tiré à 40.000 ex, diffusé dans toutes les communes du territoire et mis à disposition dans les Maisons
du tourisme. Monsieur Lefèvre, s’excuse mais a dû refuser le marché organisé par l’Office de Tourisme, par manque de stationnement et
impossibilité de fermer l’accès en juillet et août, seule route traversant Chaumont sur Loire.
Une newsletter est envoyée 3 fois par an aux adhérents, David Hameau rappelle que ceux-ci ont la possibilité de faire connaitre leurs
animations ou manifestations via cette newsletter.
10- QUESTIONS DIVERSES
Sabine Joly demande aux personnes présentes, si elles souhaitent s’exprimer.
Sonia Maurice, Chambre d’hôtes, fait part de la satisfaction des clients envoyés par le service réceptif, et remercie l’équipe pour leur
professionnalisme et leur disponibilité.
CR Assemblée Générale Office de Tourisme Blois Pays de Chambord
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Yehan Joli, Traineurs de Loire, remercie Gilles Clément pour son soutien dans ses négociations avec le Domaine de Chambord. Il
remercie également l’office de Tourisme pour son écoute.
Madame Rondepierre, Musée des outils anciens et art populaire aux Montils, remercie l’Office de tourisme d’avoir intégré la visite du
musée, lors de la fête du vélo en septembre dernier, 501 personnes ont découvert ce lieu, grâce à la communication sur cette
manifestation.
Gilles Clément remercie les présents ce jour, signe de confiance à l’Office , il remercie également la Présidente, et David Hameau pour
avoir suivi les consignes données par les élus, afin de produire un bilan positif, les comptes n’étaient pas en rapport avec la fréquentation,
il a bien conscience de l’effort demandé, et demande à David de transmettre les remerciements du bureau à toute l’équipe, sans cette
rigueur l’avenir aura été difficile, voir compromis, et ce qui a permis la poursuite de l’activité. Il estime que cela est en bonne voie.
Il remercie Philippe Douin, de sa présence, et souligne la synergie entre nos 2 structures. Il estime que nous sommes en passe de réussir
ce pari pas gagné d’avance, de rendre lisible notre destination touristique. Dans l’esprit des locaux, ce n’est pas évident, beaucoup sont
incrédules quand ils constatent que les hébergements sont autant fréquentés. Certains habitants du territoire n’ont pas encore compris
que nous sommes un territoire qui est une « vraie destination », le jour où cela sera bien dans l’esprit des gens, un grand pas sera fait.
Le pari de rendre lisible notre Destination, en tant que destination touristique, est en passe d’être réalisé
Enfin, concernant l’activité de Jehan Joli, il rappelle que cette activité sur Chambord et autres lieux sur le territoire a un rôle dans le
tourisme. Il précise que le Domaine de Chambord en tant qu’établissement public, doit équilibrer ses comptes. Cependant, les élus
regrettent qu’il ne soit pas possible de trouver un terrain d’entente. Que les décisions prises, ne se fassent pas à « rebrousse-poil » des
acteurs locaux qui agissent pour le développement touristique de notre destination. Les élus souhaitent que le dialogue puisse avancer
avec ce lieu « phare » pour agir dans le bon sens tant pour Chambord que pour les prestataires.
Sabine Joly passe la parole à Michel Contour, Vice Président d’agglopolys. Celui-ci se félicite de l’action menée par l’Office de tourisme.
Le fait d’avoir mutualisé les moyens, apporte les résultats d’aujourd’hui, et précise qu’il ne faut pas oublier les grands pôles qui sont les
moteurs du développement touristique, qu’il faut s’appuyer sur ceux-ci pour en tirer parti au mieux.
Sabine Joly conclut cette assemblée, en précisant que pour travailler dans de bonnes conditions une réflexion sera à mener avec les élus,
concernant les locaux de l’Office de tourisme à Blois, ceux-ci sont trop exigus, et ne permet pas au personnel de travailler dans de
bonnes conditions.
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L’ordre du jour étant terminé, Sabine Joly lève la séance et convie les participants au verre de l’amitié.
CR Assemblée Générale Office de Tourisme Blois Pays de Chambord
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