Bravo autoactu - La Wroom Team

ALFA ROMEO VENDEE + GPEC = EQUIPE GAGNANTE !
Courant octobre 2010, Frédérique BARTEAU, dirigeante de la concession ALFA ROMEO de La Roche sur Yon, lance avec LA
WROOM TEAM un processus de GPEC au sein de son entreprise.
GPEC, vous avez dit GPEC ?
… comme Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences.
La concession de Frédérique BARTEAU est constituée d’une équipe de 12 personnes. L’activité représente à l’année la vente de
près de 100 véhicules neufs et 200 véhicules d’occasion de la marque ALFA ROMEO. Coté atelier, c’est aussi chaque jour entre 12
et 15 clients qui confient leur véhicule aux bons services de l’équipe technique.
Fondée initialement par Monsieur Marcel BARTEAU en 1986, la concession a été reprise par sa fille Frédérique en 2005.
Pour une concession de cette dimension, en quoi consiste dont un processus GPEC et surtout, quels en sont les bénéfices ?
D’un point de vue général, la GPEC est une véritable stratégie d’entreprise, en vue de l’adapter à son environnement.
La GPEC consiste à anticiper les mutations de l'entreprise et de son secteur pour en gérer les conséquences en matière de
ressources humaines (compétences, coûts, …) par le biais de la mise en œuvre de plans d'actions (formation, mobilité,
recrutements, …).
En tant que Distributeur Agréé ALFA ROMEO, Frédérique BARTEAU se sentait à la fois concernée par ce sujet et prise de cours
dans sa mise en œuvre. Frédérique BARTEAU a toujours eu la volonté d’améliorer les conditions de travail de son équipe. Le volet
GPEC lui apparaît en droite ligne de ses convictions de chef d’entreprise.
En sa qualité d’organisme expert des besoins des Distributeurs et Réparateurs Automobiles, LA WROOM TEAM a conçu un
processus GPEC simple et pragmatique, ciblé sur les attentes de la profession.
Les objectifs de ce programme sont les suivants :
-
Aider les dirigeants à respecter les obligations légales en matière de Ressources Humaines.
Accompagner leur vision stratégique nécessitant de nouvelles compétences et identifier les besoins futurs.
Préparer les nouvelles perspectives d’orientation de l’entreprise face au marché dans le contexte de la marque exploitée.
Construire des outils utiles à la gestion des Ressources Humaines (recrutement, mobilité, gestion de la compétence,
formation et évaluation de la performance).
Gagner en productivité en mettant la bonne personne à la bonne place et en optimisant ses tâches.
Améliorer l’efficacité économique de l’entreprise.
Fidéliser les collaborateurs et les responsabiliser dans leurs parcours.
Former de façon pertinente en ayant de vrais outils d’analyse des besoins en compétence.
Optimiser les financements de la formation, dont les moins connus.
Au sein de l’entreprise de Frédérique BARTEAU, ce processus a été déployé sur 4 mois, en trois étapes.
ETAPE 1 : faire un point de la situation de l’entreprise et de ses perspectives.
Yves MARTIN, associé et intervenant expert de LA
WROOM TEAM, est devenu l’interlocuteur
privilégié de Frédérique BARTEAU durant tout le
processus.
La méthode déployée a permis à Frédérique
BARTEAU de visualiser l’historique de son entreprise,
ses motivations personnelles à la développer, ses
ambitions, ses contraintes, l’ensemble des moyens en
place et les nécessaires adaptations aux évolutions
futures.
En matière d’évolutions futures, de nombreux paramètres sont à intégrer dont :
-
L’évolution des ventes de véhicules et des visites à l’atelier.
Les nouvelles attentes des clients.
La politique de la marque exploitée.
Les nouvelles réglementations.
Les impératifs économiques.
A l’issue de cette première étape, il a été mis en évidence des besoins portant sur :
-
Les définitions de fonctions.
La pratique des entretiens individuels.
La formalisation du plan de formation de l’équipe.
La gestion du DIF.
Le renforcement des méthodes liées à l’activité véhicules d’occasion.
ETAPE 2 : reprendre les fondamentaux et créer les outils appropriés.
Lors de cette étape, Yves MARTIN a commencé par un rappel des obligations légales, mais aussi des dispositifs utilisables, en
particulier dans le cadre de la réforme de la Formation Professionnelle.
Intervenue en novembre 2009, cette réforme renforce les actions en faveur des salariés, au profit de leur « employabilité ». Sous ce
terme rugueux se cachent les faits suivants :
-
Trop de demandeurs d’emploi le sont pour n’avoir pas pu ou su préserver leurs niveaux de compétences
Toute entreprise tire de nombreux avantages d’une équipe compétente et motivée
Frédérique BARTEAU, comme beaucoup de dirigeants de la profession, se situe dans le contexte suivant :
-
Le dirigeant voit peser sur ses épaules une responsabilité accrue à l’égard de la formation des salariés.
Le poste formation est un budget non négligeable pour l’entreprise.
C’est aussi l’opportunité de concilier les impératifs réglementaires et le développement des compétences individuelles au
service de l’entreprise.
Forts des constats de l’étape 1, Frédérique BARTEAU et Yves MARTIN ont ensemble constitué les éléments suivants :
-
Méthode et supports pour les entretiens individuels.
Grille de diagnostic relative au bilan d’étape professionnelle.
Référentiels de compétences pour chaque type de poste.
ETAPE 3 : actions et financements.
Dans le cadre du renforcement des méthodes de l’activité véhicules d’occasion, Frédérique BARTEAU a recruté un nouveau
collaborateur. Ce collaborateur fait l’objet d’un contrat de professionnalisation.
Compte tenu de la démarche globale GPEC, Frédérique BARTEAU a eu le plaisir de récupérer des fonds spécifiques pour ce
contrat de professionnalisation.
Ces fonds, à hauteur de 3 000 €, ont été proposés par OPCALIA Vendée, pour financer la formation de ce nouveau collaborateur. A
ce titre deux modules proposés par le constructeur vont être suivis par ce nouveau responsable de l’activité véhicules d’occasion.
Au global, une mission très bénéfique, réalisée en moins de 4 mois !
« La qualité d‘écoute et l’expertise de mon métier par Yves MARTIN ont largement participé à la réussite de cette opération », nous
confie aussi Frédérique BARTEAU.