Rapport annuel 2013-2014

Transcription

RAPPORT
ANNUEL
2013-2014
NOTRE MISSION
NOTRE VISION
NOS MANDATS
SOMMAIRE
Notre mission, notre vision, nos mandats
Mot du président
Mot du directeur général
Performance touristique 2013-2014
Nos membres
Concertation régionale et provinciale
Marketing
Salons et expositions
Communications
Accueil et information
Soutien au développement
Le conseil d’administration
Le personnel
États financiers
03
06
07
08
09
12
14
16
20
22
28
32
33
34
NOTRE MISSION
Tourisme Baie-James est un organisme dont la raison d’être est de faciliter
la concertation régionale, de soutenir le développement sur son territoire
et de promouvoir l’industrie touristique de la région.
NOTRE VISION
Tourisme Baie-James est la référence et le leader incontournable dans tous
les secteurs d’activités touristiques de l’immensité du Nord Québécois.
NOS MANDATS
Tourisme Baie-James est le partenaire privilégié de Tourisme Québec
en région quant à l’établissement des priorités, des orientations et des
politiques de développement et de promotion touristique pour la région ;
En tant que représentant des divers partenaires touristiques de la Baie-James,
la corporation doit jouer le rôle important de concertation vis-vis de l’ensemble
des partenaires touristiques du territoire ;
Tourisme Baie-James est le catalyseur permettant aux partenaires touristiques
et à Tourisme Québec d’intégrer leurs actions et ce, autant sur le plan régional
qu’interrégional ;
Les rôles et mandats spécifiques de Tourisme Baie-James sont liés par
un protocole d’entente avec Tourisme Québec.
Annie-Claude Roberge ©
02 | Eeyou Istchee Baie-James | Rapport annuel 2012-2013
Rapport annuel 2013-2014 | Tourisme Baie-James | 03
Ensemble voyons
grand
Ensemble voyons
LOIN !
B.Boone ©
MOT DU
PRÉSIDENT
Mot du
directeur général
C’est avec plaisir et enthousiasme que je présente à nos membres et partenaires
de l’industrie touristique jamésienne ce rapport annuel. Actuellement, nous avons
plusieurs chantiers et dossiers en cours que nous continuons à développer et à
mettre en place. Que ce soit la création de la nouvelle agence réceptive (DMC)
ou l’accès aérien, nous prenons toutes les mesures possibles pour l’implantation
d’une industrie touristique de calibre internationale dans notre belle région.
Voilà maintenant 10 ans que je suis à Tourisme Baie-James en tant que directeur
général et je dois dire que cette période de ma vie a passé très vite, même un
peu trop vite à mon goût. Lorsque je retourne derrière moi, un court moment vers
le passé, il est clair que nous avons fait beaucoup de choses ensemble et c’est
grâce au travail et au support de l’équipe en place et de tous les membres de
l’ATR, et principalement du conseil d’administration que nous avons pu y arriver.
Ces derniers ont toujours su m’appuyer et avec mon équipe de gens passionnés,
nous avons structuré ensemble une industrie touristique qui a un bel avenir.
Personnellement, je crois énormément à la diversification de l’économie régionale
et à une vision claire et partagée de son développement. Certes, la vision d’une
entreprise nous guide toujours et nous inspire dans l’accomplissement du travail
à réaliser. La vision agit aussi comme point de référence lorsque l’on veut mesurer
le progrès d’une organisation, mais lorsqu’il s’agit de la vision de toute une
industrie, elle est encore plus importante et essentielle à son avenir. En somme,
une vision claire aide à envisager le futur désiré et à le communiquer tant à ses
employés, ses membres, qu’à ses partenaires régionaux.
Tourisme Baie-James est peut-être le leader reconnu dans sa région en matière
de développement et de promotion touristique, mais sa vision qui se veut rassembleuse et porteuse de l’espoir de participer activement au développement
de la région, doit être partagée avec tous les acteurs du milieu jamésien.
En 2012, les organismes COTA, Tourisme Eeyou Istchee et Tourisme Baie-James
se sont dotés d’un plan d’action commun qui s’intitule « Orientations et plan
d’action touristique 2012-2022 ». Ce diagnostic stratégique a été posé sur les
différents éléments composant l’offre régionale et son adéquation avec les tendances touristiques en émergence. Par la suite, dans un effort de regroupement
entre les différentes entités, ci-haut mentionnées, est né le Plan de restructuration
des ressources humaines de la région Eeyou Istchee Baie-James.
Le développement du tourisme est avant tout un projet de société et c’est
pourquoi nous avons développé une stratégie dans laquelle tous les acteurs
sont présents. Pour terminer, je ne dirais qu’une seule chose : “Travaillons ensemble afin d’avoir la meilleure destination touristique nordique au monde”.
Luc Letendre
Président
Luc Letendre
Président
Si nous pouvons être fiers de nos réalisations passées, l’avenir est à mon avis
encore plus prometteur pour le tourisme dans notre belle région Eeyou Istchee
Baie-James. Nous avons su démontrer qu’il était possible de développer cette
industrie et de travailler ensemble avec les communautés cries dans le respect
et d’une manière juste et équitable pour les deux parties. Heureusement pour nous,
la volonté d’y arriver était au rendez-vous et nous avons su exploiter l’expérience
et le professionnalisme de chacun. En s’alliant ensemble, nous nous sommes
dotés d’une stratégie commune, de meilleurs outils de développement
et de marketing.
Dans l’avenir, il sera important de voir grand et de ne pas avoir peur d’innover
car la concurrence est forte. En ce moment, nous sommes à mettre en place
un ensemble de mesures et l’analyse de tous ces projets doit être faite en regard
de sa dimension touristique. En fait, ils sont tous intimement liés pour atteindre
une offre touristique de calibre international. Bien sûr, nous n’abandonnerons
jamais nos efforts à l’intra-Québec afin d’inciter les québécois à venir visiter
notre magnifique coin de pays nordique.
Avec l’arrivée éminente d’une agence réceptive (DMC) pour la région, d’un plan
d’accès aérien pour l’industrie touristique, d’un plan de développement des ressources humaines (PDRH), d’un nouveau plan de localisation des lieux d’accueil
et bien d’autres chantiers et dossiers structurants qui évoluent rapidement, nous
mettons la table pour favoriser l’entrepreneurship en tourisme et pour de futurs
investisseurs. Pour ma part, je trouve tout cela extrêmement motivant et l’avenir
est devant nous !
Jean Chartier
Directeur général
Jean Chartier
Directeur général
PERFORMANCE
TOURISTIQUE 2013-2014
2012-2013
2013-2014
Taux d’occupation moyen région de la Baie-James
42,43 %
44,41 %
Taux d’occupation moyen province du Québec
52,46 %
52,95 %
Prix de location moyen région de la Baie-James
92,08 $
100,68 $
Prix de location moyen province du Québec
111,01 $
122,35 $
Taxe sur l’hébergement (1er avril au 31 décembre)
142 127,96 $
187 076,01 $
NOS
MEMBRES
Le tourisme au Québec
• 90 millions de visiteurs au Québec, 90% sont québécois ;
• 12,8 milliards $ de revenus ;
• 30 000 entreprises, dont 65% à l’extérieur des régions
de Montréal et Québec ;
• Plus de 400 000 emplois ;
• 3e produit d’exportation au Québec.
Marilou Photo ©
08 | Rapport annuel 2013-2014 | Tourisme Baie-James
Membership 2013-2014 : 112 membres
NOMBRE PAR TERRITOIRE
2012-2013
2013-2014
7
47
11
10
11
15
11
6
46
13
9
11
15
11
2012-2013
2013-2014
Beaucanton-Villebois
Chibougamau
Chapais
Lebel-sur-Quévillon
Matagami
Radisson
Autres régions
2013-14
5%
41 %
Chibougamau
12 %
Chapais
8%
5%
10 %
41 %
14 %
12 %
10 %
8%
Matagami
Chibougamau
Radisson
Chapais
Autres régions
10 %
Matagami
14 %
Radisson
10 %
Autres régions
NOMBRE PAR COLLÈGE ÉLECTORAL
Attraits, évènements, festivals
8
Aventure, plein-air, écotourisme, aérotourisme
7
Entreprises publiques, parapubliques, OBNL
17
Entreprises de services touristiques
21
Hôtellerie, restauration
26
Membres individuels, associés
11
Motoneige, Quad
9
7 % Attraits, événements, festivals
Municipalités, localités
7
8 % Aventures, plein-air, écotourisme,
6 aérotourisme
Pourvoirie
2013-14
16 %
14 %
7%
23 %
8%
12 %
16 %
8%
14 %
6%
23 %
6%
12 %
Attraits, événements, festivals
Hotellerie, restauration
Aventures, plein-air, écotourisme, aérotourisme
Motoneige, Quad
Hotellerie, restauration
Pourvoirie
8%
Motoneige, Quad
6%
6%
Pourvoirie
8
9
18
16
26
13
9
7
6
Réalisations
Au cours de l’année 2013-2014, Tourisme Baie-James a participé
activement aux comités suivants :
• Comité du créneau ACCORD en tourisme nordique,
filière Eeyou Istchee Baie-James ;
• Conférence des directeurs généraux de l’ATRAQ ;
• Conférence des directeurs marketing de l’ATRAQ ;
• Table provinciale des chargés du guide touristique de l’ATRAQ ;
• Comité Stratégie Nature et Aventure de Tourisme Québec ;
• Réseau des ATR, responsables régionaux de l’accueil touristiques ;
• Stratégie touristique au nord du 49e parallèle
• CA ATRAQ, comité motoneige
CONCERTATION
REGIONALE ET
PROVINCIALE
Stratégie de concertation
Exercer un leadership régional et jouer
un rôle de concertation avec tous les
intervenants du milieu local et régional
afin de favoriser une synergie des
actions de développement touristique
et un arrimage de celles-ci avec les
orientations de Tourisme Québec.
Carte des sentiers de motoneige 2013-2014
La région est renommée pour l’abondance et la qualité de sa neige, de même que pour ses
sentiers larges et sécuritaires. Cette carte régionale des sentiers de motoneige, en version
bilingue, fournit aux adeptes des renseignements précieux sur les quelques 1 000 km de sentiers
dans nos beaux paysages nordiques. Éditée en 20 000 exemplaires, elle a été distribuée durant
des salons et foires spécialisés, ensachée dans le magazine Motoneige Québec et Supertrax
Magazine ainsi qu’aux touristes qui en ont fait la demande.
MARKETING
Brochure forfaits motoneige 2013-2014
Afin de bonifier la campagne de promotion du produit motoneige, nous avons, pour une troisième
année, produit la brochure forfaits motoneige. Cette brochure regroupe des membres du secteur
de l’hébergement de la région offrant des services de souper, nuitée et petit déjeuner regroupés,
à tarifs concurrentiels. La brochure a été imprimée à 89 800 copies, soit 51 610 en français
et 38 190 en anglais. La distribution s’est, entre autres effectuée dans des salons et foires
spécialisés, ensachée dans le magazine Motoneige Québec et Supertrax Magazine ainsi qu’aux
touristes qui en ont fait la demande.
Carnet moto
Déjà à sa 3ème édition, le carnet moto est l’alliance entre neuf associations touristiques régionales
désireuses de se positionner sur le marché du moto-tourisme au Québec. Elles ont développé
ensemble des stratégies pour se faire connaître comme étant une destination moto. Ce carnet vise
à aider les motocyclistes à planifier des escapades hors des grands axes routiers pour découvrir
des paysages parmi les plus beaux du Québec.
DATE
MÉDIAS
PARUTION DE L’ARTICLE
JOURNALISTES
22-28 février
2014
Supertrax Magazine
Octobre / novembre 2014
John Arkwright
Jeff Martin Richard
28 février3 mars 2014
OSM Magazine
Octobre / novembre 2014
Matt Clark
Darren Dessautel
Bruce Roulston
Steve Hannah
Concours « The Big White Tour »
Pour la première fois cette année, les régions de l’Abitibi-Témiscamingue et Eeyou Istchee Baie-James
se sont regroupées afin d’augmenter l’impact de la promotion du produit motoneige auprès de la
clientèle hors-Québec et ce, à travers le concours «The Big White Tour». Celui-ci a été promu
en Ontario et aux États-Unis, avec l’aide d’un microsite web (www.bigwhitetour.com), des deux sites
web des associations touristiques régionales (www.escapelikeneverbefore.com /
www.tourisme-abitibi-temiscamingue.org), des salons promotionnels et des publicités dans
le magazine Supertrax.
Michelle et Jack Kelley
Gagnants du concours « The Big White Tour »
Michelle et Jack Kelley, originaires de Lowville
dans l’état de New-York et heureux gagnants
du concours se sont mérité une tournée VIP
de 5 jours/6 nuits toutes dépenses offertes
qui a débuté le 22 février dernier.
« Jack and I really enjoyed the trip and everyone
was great » a souligné Michelle Kelley.
Tout au long de leur séjour, ces derniers,
accompagnés par trois journalistes du magazine
Supertrax, ont eu la chance de vivre de grandes
émotions et d’expérimenter les sentiers ainsi que
les produits du terroir des deux régions.
Au total 82 000 $ ont été
investis dans ces deux
tournées journalistiques
(Supertrax et OSM) afin
de promouvoir et soutenir
le produit motoneige et son
développement.
SALONS ET
EXPOSITIONS
SALON
DATE
EMPLACEMENT
Big East Powersports Show
Snowmobiling, ATV & Powersports Show
Salon des sports récréatifs motorisés
Snowmobile USA show
Salon des véhicules récréatifs
4 - 6 octobre 2013
25 - 27 octobre 2013
25 - 27 octobre 2013
1 - 3 novembre 2013
6 - 9 mars 2014
Syracuse, New-York
Toronto, Ontario
Québec, Québec
Novi, Michigan
Montréal, Québec
PLACEMENTS PUBLICITAIRES
Date
Publication
Format
Avril 2013
Guide touristique de l’Abitibi-Témiscamingue
Guide touristique de Tourisme Autochtone
Québec (TAQ)
Guide touristique du Nunavik
Guide de la Pourvoirie
Quebec Outfitters
Magazine Aventure Chasse et Pêche
Guide des vacances au Québec
Quebec Vacation Guide
Carte motoneige 2013-2014
Brochure forfaits motoneige 2013-2014
www.supertraxmag.com
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29.75 x 27 pouces
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• Double page (Canada)
• Double page (USA)
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Bannières web (468 x 60 pixels)
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• 1 page + Double page (Canada)
• 1 page + Double page (USA)
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Mai 2013
Mai 2013
Septembre 2013
Septembre 2013
Octobre 2013
Magazine Aventure Chasse et Pêche
Journal Le Jamésien
www.osmmag.com
OSM Magazine
Novembre 2013
Novembre 2013
OSM Magazine
Supertrax Magazine
Décembre 2013
www.motoneiges.ca
www.sledmagazine.com
OSM Magazine
Magazine Motoneige Québec
SnowGoer Magazine
Supertrax Magazine
Janvier 2014
Février 2014
Mars 2014
Facebook (ATR du Québec)
Supertrax Magazine
OSM Magazine
Magazine Motoneige Québec
SnowGoer Magazine
Campagne promotionnelle motoneige
de Tourisme Québec (TQ)
Guide touristique de l’Abitibi-Témiscamingue
Magazine Autochtone Québec
Guide du pêcheur
Nouvelle image
de marque
de la destination
Eeyou Istchee
Baie-James
Première priorité du plan d’action 2012-2022 adopté par Tourisme Baie-James et Tourisme
Eeyou Istchee, la nouvelle image de marque de la destination Eeyou Istchee Baie-James
a été dévoilée le 9 avril 2013 et immédiatement adoptée à l’unanimité par toute l’assistance.
Fruit d’une concertation régionale, elle est le reflet des différentes cultures présentes dans
la région Eeyou Istchee Baie-James.
Un logo
1 page (échange)
1 page + bannières web (300 x 250 pixels)
• 2 pages
La nouvelle signature visuelle représentée par la bernache évoque l’ouverture sur le monde,
la migration, la liberté et l’entraide. Représentant le voyage et le changement des saisons,
la bernache devient donc le symbole unique et distinctif de la région Eeyou Istchee Baie-James.
Le cercle, très présent dans la culture autochtone, et représentant la continuité et l’équité,
de même que l’écriture crie, viennent compléter le logo.
Un slogan
Pour renforcer leur empreinte identitaire, les trois organismes se sont également doté d’un
nouveau slogan : « Décrochez comme jamais ». Ce slogan est la promesse faite au voyageur
qui visitera la région : décrocher et vivre une expérience empreinte d’émotion qu’il n’a jamais
vécue auparavant.
Un nouveau portail et une vidéo promotionnelle accessible à l’adresse :
www.decrochezcommejamais.com
Publicité
Guide de la pourvoirie
COMMUNICATIONS
Communiqués 2013-2014
• Dévoilement officiel de la nouvelle image de marque d’Eeyou Istchee Baie-James (avril 2013);
• Nouveau conseil d’administration de Tourisme Baie-James (juin 2013) ;
• Lancement officiel du Symposium touristique 2013-Tourisme nordique (septembre 2013)
• Lancement officiel du concours des Grands Prix du tourisme québécois 2014 (septembre 2013);
• Stratégie touristique québécoise au nord du 49e parallèle – Le gouvernement du Québec annonce
des investissements de 750 000 $ pour le développement de l’offre touristique de la région
Eeyou Istchee Baie-James (septembre 2013);
• La saison motoneige 2013-2014 est lancée ! (novembre 2013);
• Nomination- Coordonnateur au développement de l’offre touristique (janvier 2014);
• Finalistes Grands Prix du Tourisme Québécois 2014 - Eeyou Istchee Baie-James (février 2014);
• Lauréats régionaux des Grands Prix du Tourisme Québécois 2014 - Eeyou Istchee Baie-James
(mars 2014);
• Finalistes nationaux - Grands Prix du Tourisme Québécois 2014 (avril 2014);
• Lancement du guide touristique 2014-2015 (avril 2014) ;
• Tournées journalistiques - The Big White Tour et OSM 2014 (avril 2014).
Publications
Le Jamésien
Commandite-Image Corporative
Objectif : contribuer au rayonnement
et au positionnement régional des
évènements et festivals de la destination Eeyou Istchee Baie-James.
9 050 $ qui ont été injectés entre
avril 2013 et mars 2014 dans le milieu
pour soutenir des évènements structurants pour la région et qui attirent
une clientèle touristique extérieure.
• Luc Letendre à la présidence de Tourisme Baie-James – janvier 2013
• Nouvelle image de la destination, adoptez-là – avril 2013
• Trois organismes de tourisme adoptent un plan commun – avril 2013
• Symposium touristique, une occasion de connaître les tendances
et les innovations – octobre 2013
• Des infrastructures à Oujé-Bougoumou et à Waswanipi se partagent 1,8 M $
• Grands Prix du Tourisme Québécois 2014, réservez dès maintenant!
La Sentinelle
• Nouvelle image de marque, un geste significatif – avril 2013
• Trois organismes de tourisme adoptent un plan commun – avril 2013
• Yves-Cédric Koyo a comme mission de développer l’offre touristique – janvier 2014
The Nation | Destination
• Tourism Symposium – Register now!
• Tourisme Symposium – Thank you Sponsors!
• Grands Prix du Tourisme Québécois 2014, Book now !
ACCUEIL ET
INFORMATION
Réseau des lieux d’accueil
et d’information touristique
Le réseau d’accueil et d’information touristique a pour mission d’accueillir,
d’informer et d’orienter la clientèle qui sollicite ses services. Ces services sont
dispensés de manière hospitalière et adaptée selon les besoins exprimés et ce,
dans l’ensemble du réseau d’accueil. En vertu de la Politique relative aux lieux
d’accueil et de renseignements touristiques du ministère du Tourisme,
des normes de fonctionnement sont exigées pour chacun des différents types
de lieux d’accueil.
Actuellement, notre réseau compte quatre bureaux répartis comme suit :
Bureau d’information touristique (BIT) permanent fournissant
de l’information complète sur l’ensemble de la région touristique :
• Gouvernement régional Eeyou Istchee Baie-James (Km 6 – route de
la Baie-James)
Bureau d’information touristique (BIT) saisonnier :
• Chibougamau
Bureaux d’accueil touristique (BAT) saisonniers fournissant de l’information
complète sur une municipalité, un quartier ou un arrondissement :
• Lebel-sur-Quévillon
• Radisson
Au-delà du simple acte de renseignement, un bureau d’accueil ou d’information
touristique se doit d’être un ambassadeur de la destination et d’offrir aux visiteurs
une véritable expérience.
Réseau de présentoir –
Centre Infotouriste
Les centres Infotouriste sont des bureaux multiservices d’information touristique,
administrés par Tourisme Québec. Les visiteurs peuvent s’y informer sur toutes les
destinations québécoises et y effectuer des réservations d’hébergement pour leur
séjour. Tourisme Baie-James est le représentant exclusif de Tourisme Québec pour
la location de présentoirs aux Centres Infotouristes de Montréal, Québec et des
postes frontaliers pour les entreprises touristiques de la région. Le guide touristique Eeyou Istchee Baie-James est présent dans tous les centres. Soyez présent
avec nous pour bonifier l’offre de la région.
Guide touristique
officiel
PROVENANCES DES
DEMANDES QUÉBÉCOISES
Le guide touristique officiel Eeyou Istchee Baie-James est l’outil incontournable
pour la planification du séjour des touristes et met en valeur notre magnifique
région. Édité à près de 65000 exemplaires, il est distribué gratuitement à travers
un réseau regroupant les bureaux d’information touristique, Tourisme Québec, les
centres Infotouristes, CAA-Québec, afin d’assurer une visibilité nationale et internationale, et à tous les touristes qui en font la demande.
Demande de documentation
Guide touristique
80%
70%
60%
Le guide représente, entre autre, le dynamisme, l’engagement et la convivialité des
gens fiers d’habiter leur région. Il est le symbole d’un partenariat possible entre
tous, malgré la distance, la langue, la culture, éléments typiques à la région.
Guide touristique officiel
Eeyou Istchee Baie-James
77% 76%
50%
40%
30%
Le guide touristique propose une région où les vacances prennent tous leurs sens ;
des paysages à couper le souffle, surprenants, magnifiques, des produits du
terroir, des services offerts avec l’hospitalité reconnue des québécois, plus
particulièrement du nord du Québec, il propose de visiter les sites et de participer
aux événements hivernaux et estivaux, suggère une cuisine traditionnelle ou non,
des excursions hors du commun. Il invite à la découverte d’une culture et d’un
patrimoine québécois et cri, à s’émerveiller devant une nature où se rencontre
petites et grandes bêtes et aussi, à établir un contact avec une population
généreuse de son temps, de ses histoires, et fiers de ses racines. Il suggère
des expériences et doit susciter des désirs.
20%
11%
6%
10%
9%
6%
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tat
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2012-2013
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5% 7%
1% 1%
0%
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Ca
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Eu
1% 1%
es
tr
Au
2013-2014
Les québécois demeurent la clientèle majoritaire qui s’informe et qui visite la région.
Demandes de documentation
Carte motoneige Eeyou Istchee Baie-James
L’importance des textes, des photos et la présentation générale du guide devient
la vitrine, l’invitation, l’occasion de prendre par la main chacun des visiteurs et
l’entraîner dans un univers où tout peut devenir possible, grandiose et inoubliable.
Dans un monde où toute information est disponible rapidement et partout, et où
le touriste peut facilement être influencé, c’est là où le guide touristique prend
toute son importance et doit réussir à convaincre.
80%
77% 76%
70%
60%
Soyons fiers de collaborer année après année, à la conception du guide, car il
fait la promotion de notre région et est le reflet de l’importance que représente la
clientèle nationale et internationale et l’économie touristique, pour chacun de nous.
Il est essentiel de remercier tous nos membres et partenaires pour leur précieuse
collaboration.
50%
40%
30%
20%
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6%
10%
6%
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2012-2013
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5% 7%
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1% 1%
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Au
2013-2014
Nous constatons une forte augmentation de la clientèle ontarienne, dû au partenariat marketing
avec l’Abitibi-Témiscamingue (Concours Big White Tour, Supertrax magazine, Ontario Snowmobiler
Magazine, Snow Geor Magazine, Snowmobile ATV & Powersport show Toronto).
Demandes de documentation
Carnet Québec à moto
Comment avez-vous obtenu nos coordonnées
82%
80%
70%
60%
50%
40%
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Eu
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tr
Au
2013-2014
20 %
Internet - Moteur de recherche
19 %
quebecmoto.com
7%
Guide touristique Eeyou Istchee Baie-James
5%
bonjourquebec.com
5%
Guide des vacances au Québec
5%
Parents & Amis
2%
quebecvacances.com
6%
Magazine
22 %
Pour l’ensemble de nos publications, la clientèle québécoise demeure majoritaire.
Voici les régions du Québec qui souhaitent visiter la région Eeyou Istchee Baie-James.
9%
Autres
Non-spécifié
Source: Base de données de Tourisme Baie-James
Provenance des demandes québécoises
Champs d’intérêts manifestés
14%
s d’intérêts manifestés
13%
12%
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Les régions du Québec qui démontrent un intérêt pour notre destination demeurent constantes
avec les années, soit la Montérégie (13%), Montréal (9%) et Québec (9%)
33 %
Camping, caravaning
29 %
Plein air
12 %
Pêche
10 %
Autres (été)
8%
Visite des centrales hydro-électriques
4%
Tourisme autochtone
2%
Visite de la parenté
2%
Festivals et événements
Source : Base de données des lieux d’accueil et renseignements
touristiques de la région Eeyou Istchee Baie-James
SOUTIEN AU
DÉVELOPPEMENT
Symposium
touristique-tourisme
nordique
Le symposium touristique 2013 se veut un forum international d’innovations qui permettra à tous
les participants et intervenants locaux, régionaux et internationaux, d’être informés des dernières
avancées en matière de tourisme nordique. Avec pour mission de contribuer à faire de la région
Eeyou Istchee Baie-James, une destination touristique nordique de classe mondiale, le symposium
avait pour but de contribuer à donner à notre région les moyens de ses ambitions ainsi qu’un itinéraire
vers la croissance.
Les objectifs ont étés les suivants :
• Stimuler l’échange entre les communautés locales, régionales et les différents intervenants
internationaux de grande renommée;
• Partager de bonnes pratiques ainsi que des innovations et réussites touristiques nationales
et internationales
• Sensibiliser à une vision commune du développement touristique régional;
• Présenter des exemples concrets de réussites et pratiques gagnantes en matière
de développement touristique nordiques.
CONFÉRENCES PRÉSENTÉES
Kate Germain
Les destinations touristiques nordiques se démarquent
Cyril Chauquet
L’offre touristique autour du monde et les attentes de la clientèle internationale
Serge Larivière
L’importance de l’accès aérien et la compréhension des phases
de l’expérience touristique
Jean-Michel Perron
Recherches récentes sur le tourisme nordique
Lennart Pittja
Les Samis : un exemple de réussite. Le développement durable du produit autochtone
Patrick Bérubé
Facteurs clés de succès et projets structurants : les avantages que peuvent procurer
l’implantation d’un créneau d’excellence en tourisme
Panel
Table ronde :
L’importance d’avoir une offre touristique forte et complémentaire.
Le Symposium touristique 2013 a été un succès. L’évènement a permis de créer une interaction
et des liens de maillage entre plus de 105 personnes présentes, autant des gens d’affaires que des
intervenants régionaux et gouvernementaux en provenance de presque toutes les régions du Québec.
De nombreuses idées et pratiques novatrices en développement du tourisme nordique ont émergé
des conférences et de la table ronde sans compter la belle incursion dans la culture autochtone crie.
Durant les deux jours de sa tenue, le Symposium a généré des retombées économiques importantes
pour plusieurs villes de la région autant pour le milieu de l’hébergement, de la restauration que
de divers autres services et activités.
L’évènement se voulant écoresponsable, il s’en est suivi une plantation de 141 arbres qui serviront
à compenser la quantité de gaz à effet de serre produite.
Grands Prix du Tourisme
Québécois 2014
Comité social
Tourisme Baie-James |
tourisme
Eeyou Istchee - COTA
Le concours des Grands Prix du Tourisme Québécois célèbre l’innovation en développement
de produits et services, marketing et gestion et souligne les efforts des entreprises qui œuvrent dans
le domaine touristique.
Un nombre record de 14 candidats étaient en lice cette année pour l’obtention d’un des trophées
« or », « argent », « bronze » qui ont été remis lors de la soirée du gala régional tenue le 27 mars 2014
à Lebel-sur-Quévillon.
Afin de maintenir et faciliter les relations de travail entre les équipes de Tourisme Baie-James
et Tourisme Eeyou Istchee- COTA, un comité social a été créé.
Lauréats régionaux - Eeyou Istchee Baie-James
ATTRACTIONS TOURISTIQUES DE MOINS DE 25 000 VISITEURS
Institut culturel Cri Aanischaaukamikw, Oujé-Bougoumou
Composé de deux représentants de Tourisme Baie-James et de Tourisme Eeyou Istchee-COTA,
son objectif est de favoriser et maintenir des activités de maillage entre les trois organismes.
HÉBERGEMENT DE MOINS DE 40 UNITÉS
Maquatua Inn, Wemindji
À cet effet, deux activités ont eu lieu :
HÉBERGEMENT DE 40 À 149 UNITÉS
Motel du Lac, Lebel-sur-Quévillon
• Un diner communautaire et une activité de Quilles, tenue le 23 septembre 2013,
dans les locaux de Tourisme Baie-James;
• Une activité d’initiation au paraski tenue le 31 mars 2014.
HÉBERGEMENT-GÎTES
Gîte de la Rivière, Chibougamau
SERVICES TOURISTIQUES
FaunENord, Chibougamau
FESTIVAL ET ÉVÈNEMENTS TOURISTIQUES,
BUDGET D’EXPLOITATION DE MOINS DE 300 000 $
Lauréat OR - Festival Folifrets Chibougamau Baie - James
Lauréat ARGENT - Festival en Août
Lauréat BRONZE - Festival du Doré Baie – James
Lauréat FER - Waswanipi Old Post Fishing Derby
RESSOURCES HUMAINES - EMPLOYÉ TOURISTIQUE
Lauréat OR - Gilbert Baribeau - Mistissini Lodge
Lauréat ARGENT - Maxime Gauthier Dubuc - Motel du lac
RESSOURCES HUMAINES - SUPERVISEUR TOURISTIQUE
Lauréat OR - Patrick Forward - Mistissini Lodge
Lauréat ARGENT - Monique Gagné – Motel du lac
PERSONNALITÉ TOURISTIQUE
Marie-Christine Mailhiot - Motel du lac
LE CONSEIL
D’ADMINISTRATION
L’ÉQUIPE DE TOURISME
BAIE-JAMES
Au cours de l’année 2012-2013, le conseil d’administration a tenu 6 assemblées
régulières, 4 assemblées extraordinaires et 1 assemblée générale annuelle.
Le président de Tourisme Baie-James, M. Luc Letendre, tient à souligner
la précieuse collaboration, la présence soutenue, l’efficacité et l’apport
considérable des membres du conseil d’administration tout au cours de l’année.
MONSIEUR LUC LETENDRE
Président
Centre de formation professionnelle
de la Baie-James
Entreprise publique, parapublique,
OBNL
MADAME MIREILLE GRAVEL
Administratrice
FaunENord
Entreprise de services touristiques
MADAME LISE AUBIN
Administratrice
Attrait, évènement, festival
Festival du doré
De gauche à droite :
Joanik Linteau
coordonnatrice du réseau d’accueil
MONSIEUR SÉBASTIEN LEBRUN
Vice-président
Resto chez Mika
MONSIEUR GUILLAUME PELLERIN
Administrateur
Escapade boréale
Aventure, plein-air, écotourisme
MADAME MANON FORGET
Administratrice
Localité de Valcanton
Municipalité, localité, agglomération
Jean Chartier
directeur général
Johanne T. Godin
secrétaire, réceptionniste, adjointe à l’information, chargée de projets
Sylvie Thériault
adjointe administrative
Anne Nguyen
agente marketing
MADAME RÉBECCA GENEST
Secrétaire-trésorière
Auberge Radisson
MADAME MARIE-ANNE AUBIN
Administratrice
Pourvoirie Mirage
Pourvoirie
Angel Mianscum
agente numérique
MONSIEUR RENÉ SAVAGE
Administrateur
Hôtel Chibougamau
Yves-Cédric Koyo
coordonnateur au développement de l’offre touristique
Au cours de l’année 2013-2014, le conseil d’administration a tenu 3 assemblées
régulières, 2 assemblées extraordinaires et 1 assemblée générale annuelle.

Rapport annuel 2013-2014

Transcription

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