IntroducLon à la sociologie de l`innovaLon - Manuel Boutet

Université Nice Sophia An3polis Licence Socio-­‐éco 2014 Cours de Sociologie de l’Innova3on Introduc3on à la sociologie de l’innova3on : de la diffusion des techniques à la diffusion des usages Manuel Boutet [email protected] hAp://manuel.boutet.free.fr Objec&fs de l’enseignement Cet enseignement vise à présenter les approches sociologiques de l'innova3on. Comment naissent et se généralisent les innova3ons ? Quels sont les cadres imaginaires et techniques, les mobilisa3ons et les ins3tu3ons qui favorisent leur développement ? La sociologie offre des ou3ls pour décrire autrement la "rupture" de l'innova3on, comme un travail par3culier qui doit beaucoup à son contexte d'émergence, depuis les alliances que développe l'innovateur jusqu'à l'effort d'appropria3on déployé par ceux qui l'adoptent. Plan des séances Séance 1. Introduc3on à la sociologie de l’innova3on : de la diffusion des techniques à la diffusion des usages Première par&e : L’innova&on par l’exemple : approches socio-­‐historiques de l’innova&on au XIXème siècle Séance 2. Wolfgang Schivelbusch, Histoire des voyages en train Séance 3. Patrice Flichy, Une histoire de la communica5on moderne. Espace public et vie privée Séance 4. Bruno Latour, Pasteur: guerre et paix des microbes Deuxième par&e : Ou&ls d’analyse Séance 5. Les média3ons, les scripts, les traduc3ons Séance 6. Communautés et principes de jus3ce Séance 7. Diffusion, usages et corps Quelques conseils de lecture Théodore W. Adorno, Dialec5que de la raison Vincent Berry, L’expérience virtuelle. Jouer, vivre, apprendre dans un jeu vidéo Nicolas Dodier, Les hommes et les machines Patrice Flichy, L’imaginaire d’internet Isaac Joseph (2004), Météor : les métamorphoses du métro, Economica Jean-­‐Claude Kaufman, Le coeur à l’ouvrage : théorie de l’ac5on ménagère Bruno Latour (1992), Aramis ou l'amour des techniques, La découverte Karl Marx, L’idéologie allemande Donald Norman, The Psychology of Everyday Things EvereA M. Rogers, Diffusion of innova5ons Joseph Schumpeter, Théorie de l’évolu5on économique. Recherche sur le profit, le crédit, l’intérêt et le cycle de la conjoncture François Va3n, La fluidité industrielle Ouvrages étudiés en cours : Patrice Flichy (2004), Une histoire de la communica3on moderne : Espace public et vie privée, La découverte Bruno Latour (2011), Pasteur : guerre et paix des microbes, La découverte Wolfgang Schivelbusch, Histoire des voyages en train Lectures obligatoires : Nicolas Auray et al., “La négocia3on des points de vue. Une cartographie sociale des conflits et des querelles dans le Wikipédia francophone” Madeleine Akhrich, « techniques et média3ons » Bergström Marie, « Nouveaux scénarios et pra3ques sexuels chez les jeunes u3lisateurs de sites de rencontres », Agora débats/jeunesses, 2012/1 N° 60, p. 107-­‐119. Manuel Boutet, 2011, « Un rendez-­‐vous parmi d’autres. Ce que le jeu sur internet nous apprend du travail contemporain », ethnographiques.org n°23, Dossier Analyser les présences au travail : visibilités et invisibilités. Michel Callon, « Eléments pour une sociologie de la traduc3on. La domes3ca3on des coquilles Saint-­‐Jacques et des marins-­‐pêcheurs dans la baie de Saint-­‐Brieuc » Emmanuel Kessous, “L’économie de l’aAen3on et le marke3ng des traces” Bruno Latour, « La clé de berlin » Chris3an Licoppe, 2007, « Qu’est-­‐ce que répondre au téléphone ? Une sociologie des sonneries téléphoniques (musicales) », Réseaux 141-­‐142, pp. 327-­‐360. Laurent Thévenot. Le régime de familiarité. Des choses en personne. In: Genèses, 17, 1994. Les objets et les choses. pp. 72-­‐101. Quelques éléments de défini&on de l’innova&on Nouveauté – l’innova3on n’est pas la mode Inven3on – l’innova3on suppose un usage innova3on = changement durable des infrastructures … une défini5on encore très large qui concerne : -­‐  l'innova3on de produits ; -­‐  l'innova3on de procédés ; -­‐  l'innova3on de modes de produc3on ; -­‐  l'innova3on de débouchés ; -­‐  l'innova3on de ma3ères premières ; … -­‐  l’innova3on sociale ? De grandes ques&ons associées à l’innova&on: -­‐ 
Est-­‐ce que le changement apporté par l’innova&on est révolu&onnaire, au sens d’un changement social ou d’une transforma&on des structures de pouvoir? L'innova3on peut entraîner un changement social, mais elle peut aussi être socialement conservatrice ! Par exemple, si les « pionniers » dans l'usage des nouvelles technologies se recrutent socialement dans les classes dominantes, alors ils sont les premiers à profiter des avantages techniques et dans ce cas l’innova3on est un facteur de reproduc3on sociale. -­‐  Est-­‐ce que l’innova&on est transitoire? Le modèle classique de l'innova3on suppose un état donné de la société, une innova3on qui vient la bouleverser, puis après ces transforma3ons à un retour à un état stable. C'est un point commun aux théories "technologiques" de l'innova3on comme aux théories "sociologiques" -­‐ qui parlent par exemple de "domes3ca3on" ou d' "appropria3on » des techniques. Or aujourd’hui, avec des innova3ons sans cesse nouvelles, l’on peut se demander si l’innova3on n’est pas l’état ordinaire de la société, et s’il ne nous faudrait pas des modèles des fonc3onnements sociaux dans lesquels le changement social est la norme et non l’excep3on (mais voir aussi la première ques3on ci-­‐dessus). Le modèle classique de l’innova&on et les théories de la diffusion Découverte scien3fique à Inven3on technique à Diffusion de l’innova3on L’hypothèse fondamentale de ce modèle est que la technique est mise en exploita3on – produc3on, vente, usage – seulement après que sa concep3on soit terminée. Dans ce cadre, la ques3on qui se pose est la suivante : Quels facteurs « non techniques » expliquent qu’une technique se diffuse plus ou moins vite à « moins vite » : la machine à vapeur dans l’an3quité, la roue en Afrique du nord au XIIème siècle à « plus vite » : la machine à vapeur à la fin du XVIIIème siècle en europe, la vaccina3on à la fin du XIXème siècle, le téléphone portable et le SMS dans les années 90 Théories de la diffusion Le phénomène à expliquer : le rythme de diffusion de l’innova3on (ie. la pente de la courbe d’adop3on) Théorie économique de la diffusion de l’innova&on Les variables considérées par les économistes : -­‐  Coûts (inves3ssement de départ & profitabilité) -­‐  Imita3on (propriété des individus) -­‐  « Effets de réseau » : l’intérêt d’adopter un service de réseau augmente quand le nombre d’usagers augmente Le social compris comme une « résistance » à la diffusion Dans le cadre des théories économiques de la diffusion de l’innova3on, le « social » est pris en compte comme « propriété du milieu de diffusion ». Il désigne ce qui empêche ou ralen3t la diffusion. -­‐  « Paniques morales » Cohen, Stanley, Folk devils and moral panics, London: Mac Gibbon and Kee, 1972. Cas exemplaires: L’immoralité de la BD, le satanisme du Rock’n Roll, l’addic3on à Internet et aux Jeux Vidéo, etc. -­‐  « Résistance à l’innova3on » Cas exemplaire : Les ludites au XIXème siècle Le social compris comme une « résistance » à la diffusion CeAe concep3on du « social comme résistance » présente plusieurs problèmes. 1/ Le « social comme résistance » suppose l’« irra5onalité de l’usager ». Or les « coûts » ne sont pas les seules « bonnes raisons » de ne pas adopter une innova5on. Rappels : -­‐ Max Weber dis3ngue l’ac3on « tradi3onnelle »,l ’ac3on « affectuelle », l’ac3on « ra3onnelle en valeur », l’ac3on « ra3onnelle en finalité ». Autrement dit agir selon ses valeurs est une forme de ra3onalité même si elle n’est pas basée sur un calcul. -­‐ Herbet A. Simon introduit la no3on de « ra3onalité limitée ». Les individus disposent d’informa3ons limitées et de capacité de calcul limitées, donc les solu3ons ra3onnelles qu’ils adoptent ne sont pas forcément les meilleures, ce sont les meilleures qu’ils pouvaient adopter. Le social compris comme une « résistance » à la diffusion CeAe concep3on du « social comme résistance » présente plusieurs problèmes. 2/ Une innova5on peut être avantageuse collec5vement mais ne pas l’être du point de vue de celui qui est censé l’u5liser. Par exemple, une nouvelle technique qui est « plus efficace » du point de vue de l’entreprise peut demander aux travailleurs de changer leurs manières de faire, de réapprendre leur mé3er, ce qui est très coûteux pour eux. L’op3mal collec3f n’est pas toujours l’op3mal individuel à  Ques3ons des valeurs, de l’appren3ssage, de la sécurité, etc. Théories sociologiques de la diffusion de l’innova&on Des mécaniques sociales peuvent expliquer les courbes de diffusion. Variable sociologique 1 : le statut (modèles à diffusion ver3cale) Théorie des relais d’opinion (Elihu Katz) L’adop3on d’une technique est comme la lecture de la Presse. Théorie de la dis&nc&on (Pierre Bourdieu) L’adop3on d’une technique est comme la mode. Théories sociologiques de la diffusion de l’innova&on Les théories précédentes montrent l’importance du rôle des structures sociales dans la diffusion. La sociologie des réseaux sociaux fournit des ou3ls u3les pour étudier les structures. Elle permet de retracer le chemin que suit l’adop3on d’une technique. Éric SABOURIN & Jean-­‐Philippe TONNEAU, 1998, « Réseaux de proximité et diffusion des innova3ons techniques. Le cas des communautés paysannes de Massaroca (Bahia, Brésil) », Lusotopie, p. 67-­‐89. Cri&que des modèles « diffusionnistes » L’hypothèse la plus contestable du modèle classique est l’idée que la technique est d’abord conçue, puis se diffuse. L’observa3on empirique montre que la plupart du temps, les innova3ons se transforment au fil de leur adop3on. Le résultat de ceAe cri3que est de déplacer la ques3on: non plus la « diffusion d’une innova3on » mais bien la diffusion d’usages de la technique. -­‐  Théorie du pouvoir du producteur Les normes des producteurs peuvent être adoptées, contestées, détournées, mais elles restent néanmoins en place. Ce sont des « stratégies », auxquels les usagers ne peuvent opposer que des « tac3ques », certes inven3ves mais toujours instables et transitoires. Michel De Certeau, L’inven5on du quo5dien, Tome 1 : Arts de faire -­‐  Théorie du support social de l’usage Les normes d’usage ont une « fonc3on sociale » pour un groupe : Famille, groupes de pairs, etc. Pierre Bourdieu, Un art moyen. Essai sur les usages sociaux de la photographie La sociologie de l’innova&on : Un fois rela3visée l’idée de « diffusion », ce sont chacun des éléments du modèle classique qui apparaissent contestables : Découverte scien3fique à Inven3on technique à Diffusion de l’innova3on L’usage des techniques, leur concep3on, mais également les ac3vités de recherche scien3fique et toutes les ac3vités épistémiques (ie. de produc3on de connaissance) sont inscrites dans des milieux sociaux, des réseaux de rela3ons et des logiques d’acteurs. Pour comprendre ces ensembles que l’on dira « socio-­‐techniques », des ou3ls d’analyse spécifiques ont été forgés.