CV Samuel AMSILLI

Samuel AMSILLI
INGENIEUR INFORMATIQUE - INGENIEUR QUALITE
31 ans – Né le 05 août 1984
Nationalité franco-israélienne – Marié – 2 enfants
Permis B, véhiculé – Date d’Alyah : 10/07/2012
Jérusalem
+972 58 50 50 884
[email protected]
Depuis
octobre 2015
SIVAN INNOVATION Israël, filiale de SEPHIRA : Ingénieur Système – Coordonnateur du Service
Exploitation – Responsable Qualité.
o Management opérationnel du service exploitation & help desk, composé de 6 personnes en Israël et en France.
o Mise en place d'un Système de Management de la Qualité, basé sur l'ISO13485 v2012, sur l'ensemble du groupe
SEPHIRA en Israël et en France.
Juillet 2014 à
octobre 2015
(16 mois)
OFEK Israël, filiale de SEPHIRA : Ingénieur Système.
o Gestion des environnements de développement, validation et production sous Debian.
o Administration des bases de données MySQL, de la Téléphonie, des infrastructures réseaux (AD, DNS, DHCP).
o Virtualisation sous Citrix Xen Serveur de serveurs sous Linux et Windows Serveur.
o Mise en place d’accrochage technique via le protocole IPeSit.
o Gestion des BUG de production Niveau 3 en collaboration avec les équipes de développement et de validation.
Déc. 2012 à
Juillet 2014
(20 mois)
RENTASOFT Israël, filiale de PRODWARE : Consultant IT, certifié Microsoft Dynamics CRM et Sage CRM.
o Hotline niveau 1 et 2 : enregistrement des tickets d’incident dans Navision, diagnostic des dysfonctionnements
fonctionnels et techniques sur les postes clients et serveurs. Mise en place d’actions correctives.
o Hotline niveau 3 : traitement des dossiers en anglais, en collaboration avec les développeurs de l’entité FocusLive
(filiale de Prodware) et les éditeurs Microsoft et Sage.
o Animation de webinars pour les produits Microsoft Dynamics CRM 2011 et CRM 2013.
Fév. 2010
à juillet 2012
(30 mois)
GENERALI France : Manager de service, Direction des flux documentaires, département des flux entrants.
o Mise en place d’une Gestion Électronique des Documents, nouveau métier pour les collaborateurs.
o Management opérationnel du service courrier I.A.R.D. flux papier et numérique composé de 25 personnes :
Organisation du travail de l’équipe : détermination des objectifs, évaluation des compétences, animation des
réunions de services, recrutement RH, suivi des indicateurs délais-qualité.
Pilotage de l’activité et reportings : tri courriers, numérisation, indexation, injection e-mails.
Fév. 2011
à avril 2012
Université Paris 8 : Intervenant pour la formation « assistant en gestion de contenu numérique », 3 modules :
o Histoire & enjeux économiques et organisationnels de la GED.
o Initiation aux techniques et aux outils de la dématérialisation.
o Indexation, moteurs de recherche, plans de classement appliqués à la GED.
Oct. 2008
à janv. 2010
(16 mois)
GENERALI France : Manager qualité, Direction des flux documentaires, département des flux entrants.
Management opérationnel de la cellule qualité, flux papier et numérique, composée de 7 personnes :
o Création des procédures de numérisation et d’indexation des courriers VIE et IARD.
o Réalisation de reportings et d’analyses des activités dans le respect des objectifs délais-qualité.
Oct. 2007
à sept. 2008
(12 mois)
GENERALI France : Technicien études et projets organisation qualité et assistance à maîtrise d’ouvrage,
Direction des flux documentaires, département des flux entrants.
o Mise en place d’une cellule qualité dans le cadre d’un projet de GED avec l’éditeur Kofax Ascent Capture.
o Mise en place d’une démarche d’amélioration continue au sein de la direction.
Oct. 2006
à sept. 2007
(12 mois)
La Poste, centre de traitement du courrier du Val-de-Marne (94) : assistant du chef de projet management qualité
pour la mise en place d’une démarche T.P.M. (Total Productive Maintenance / Total Participative Management).
Objectifs de la démarche : l’amélioration des performances des équipements, l’amélioration des conditions de
travail, une meilleure communication entre les équipes.
COMPETENCES
FORMATIONS
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
o
Juin 2008
Master d’Ingénierie de l’information, de la décision et de la connaissance, option Management des projets
qualité dans les organisations, réalisé en alternance à l’Institut Francilien d’Ingénierie des Services de l’Université de
Marne-la-Vallée (77). Mention Assez bien.
Juin 2006
Licence Professionnelle d’Informatique, électronique, et communication embarquées appliquées aux
transports, option Électronique embarquée, à l’Université de Valenciennes (59). Mention bien.
Juin 2005
BTS en Informatique de gestion, option Développeur d’applications, au lycée Léonard de Vinci de Melun (77).
Juin 2003
Baccalauréat de Sciences et technologies industrielles, spécialité Génie mécanique, option Systèmes motorisés,
au lycée Georges Cormiers de Coulommiers (77).
Langues
Hébreu : écrit, lu, parlé ; Anglais : écrit, lu, parlé (TOEIC « niveau intermédiaire »).
Informatique
Linux, Microsoft Dynamics CRM (certifié MB2-866, MB2-867 et MB2-868), Sage CRM, Business Objects;
HTML, PHP, MS SQL, MySQL.
Loisirs
Veille technologique, jazz (saxophone), lecture, cinéma, natation, course à pieds.