Comment faire du management interculturel un atout compétitif ? La

Comment faire du management interculturel un atout compétitif ?
La culture d’entreprise à l’épreuve de la mondialisation
Paris – 26 novembre 2015
Animé par Philippe PIERRE, Co-directeur du Master Management interculturel, Université ParisDauphine
La mondialisation, loin de niveler les différences culturelles, a révélé des enjeux interculturels plus
cruciaux que jamais à une époque de fortes tensions identitaires. Transformation numérique,
diversification des activités, nouvelles organisations matricielles, cohabitation de différentes
générations sont autant de facteurs qui remettent en question le champ et la définition de la culture
d’une entreprise. De plus en plus globalisées, les grandes entreprises recomposent une identité
définie par la nationalité et les implantations, mais aussi par les métiers, le rapport à l’individuel et au
collectif, les valeurs, les styles de management... Travailler, mener des projets, négocier des contrats,
gérer des conflits dans ces milieux pluriculturels peut être source autant d’incompréhensions et de
malentendus que de possibilités d’enrichissements mutuels.
A l’épreuve de ces cultures multiples et protéiformes, comment faire évoluer la culture
d’entreprise pour intégrer ces nombreuses transformations ? Quels sont les principaux risques
interculturels à connaître et anticiper ? A quels leviers recourir pour favoriser la cohésion et la
motivation des collaborateurs ? Sur quelles bases renouveler les modes de partage d’un socle de
valeurs distinctives propres à l’entreprise tout en respectant les différences culturelles à l’œuvre pour
réussir le défi de l’intégration de tous les salariés au service de la création de valeur collective ?
Qui participe ? Ouverte à tous les cadres d’entreprise, cette journée s’adresse notamment aux
DRH/Responsables Ressources Humaines, Directeurs Formation, Responsables des Relations
Internationales et du développement international, Responsables Gestion des Talents, Responsables
Mobilité, Responsables Diversité, Directeurs de la Stratégie, gestionnaires de carrières…
Présentation des orateurs
Christoph BARMEYER
Patrick BECHAUX
Professeur en management
interculturel, directeur du centre des
compétences sociales
DRH International
Université de Passau
Jean-François CHANLAT
Professeur en sciences de gestion
Université Paris-Dauphine
Vinci Construction Grands
Projets
Marie-Bernard DELOM,
Directrice, Cadres
Dirigeants et
Développement
Managérial
Orange
Sébastien HOULIERE
Olivier LECLERC
Responsable de l’accompagnement
des managers
Directeur Intrapreneurship &
Business Enabler
AG2R La Mondiale
Snecma
Dinah LOUDA
Uxio MALVIDO
Conseiller du Président et Directeur
Général pour les relations
internationales
VP Diversity & Inclusion and
Employer branding
Véolia
Lafarge
Eric MELLET
Sébastien MOTECHIC
Directeur du développement et de la
formation commerciale
Responsable service
formation
L’Oréal
Metro Cash & Carry France
Evalde MUTABAZI
Jean PAUTROT
Professeur
Président
EM Lyon
Conseil Magellan de
l’International
Philippe PIERRE
Franck PRUVOST
Co-directeur du master Management
Interculturel
Expert en gestion de la
diversité
Université Paris-Dauphine
Université Paris 1
Michel Sauquet
Enseignant
Sciences Po Paris
8h30 - Café d’accueil
9h – Introduction par Philippe PIERRE
9h15 – Allocution d’ouverture : L'intelligence interculturelle face aux défis de la diversité et
de l'altérité
Michel SAUQUET, Enseignant, Sciences Po Paris
10h-11h30 – Quelles nouvelles grilles de lecture du management interculturel ?
Le management interculturel analyse les composantes de l’identité d’entreprise – histoire, nationalité, valeurs,
détention du capital, modes de management – qui sont sujettes à des bouleversements. Fusions, rachats,
délocalisations, diversification des activités, transformations des métiers, propagation du numérique, montée en
puissance de nouveaux acteurs économiques sont autant d’épreuves pour la culture d’entreprise et pour les
individus qui la constituent. Sur quelles bases définir le bon partage des normes et des systèmes de valeur ?
Comment prendre en compte, dans les modes de management, l’articulation de la culture d’entreprise du
pays fondateur avec les particularismes locaux pour favoriser un bon fonctionnement des équipes
multiculturelles ? Quelles nouvelles pratiques interculturelles observe-t-on en entreprise ? Comment dépasser
une vision « cartographique » des différences culturelles et recomposer les grilles de lecture pour prendre en
compte les nouveaux enjeux de management et d’organisation : équipes déspatialisées, rapport au temps,
gestion des conflits internes, essor du fait religieux, attentes de reconnaissance identitaire… ? Comment cette
identité recomposée permet-elle de susciter un sentiment d’appartenance et de nouer un lien social au-delà
de la confrontation des cultures ?
Evalde MUTABAZI, Professeur, Ecole de Management de Lyon
Dinah LOUDA, Conseiller du Président et Directeur Général pour les relations internationales, Veolia
Jean PAUTROT, Président, Conseil Magellan de l’International
11h30-11h45 - Pause
11h45-13h15 – Comment prendre en compte la diversité pour développer les nouveaux
profils de managers et modes de reconnaissance des talents ?
Derrière l’apparente homogénéisation des modes de vie et de travail – effacement des barrières de temps et
de distance par le digital, notamment –, la diversité des profils est plus grande que jamais : multiplicité des
nationalités, des formations, des compétences, des expériences… De nouveaux profils de managers sont
nécessaires pour détecter les talents et gérer la diversité. En dépassant les visions nationales, ces équipes
multiculturelles permettent de conquérir des clients eux-mêmes mondialisés, dont les enjeux de marché
évoluent, et renforcent l’attractivité des carrières.
Mobiles, chargés de l’interface entre siège et filiales ou entre filiales elles-mêmes dans différents pays, ces
cadres internationaux font émerger un rapport différent aux enracinements et aux appartenances. Comment
identifier en amont les talents, les fidéliser et leur proposer un parcours adapté ? Que produisent ces nouveaux
managers à l’épreuve de la mobilité géographique ? Comment intégrer la diversité et la mobilité
internationale à la gestion des carrières ?
Christoph BARMEYER, Professeur en Management interculturel, directeur du centre des compétences sociales,
Université de Passau
Uxio MALVIDO, VP Diversity & Inclusion and Employer Branding, Lafarge
Sébastien MOTECHIC, Responsable Service Formation, Métro Cash & Carry France
13h-14h - Déjeuner
14h-15h30 – Comment favoriser l’apprentissage des équipes multiculturelles et mettre en
place des communautés de pratiques efficaces ?
Avec la dispersion géographique et les injonctions de plus en plus nombreuses liées au travail à distance, on
observe la nécessité de réseaux de travail et de communication efficaces. Au-delà du partage de
connaissances et d’expertises, faire travailler ensemble des collaborateurs de langues et de nationalités
différentes, dispersés aux quatre coins du globe, reste un défi majeur. A la clé : la stimulation de l’intelligence
collective.
Comment faire des réseaux sociaux d’entreprise non pas un facteur d’uniformisation des pensées, mais un
facilitateur pour accompagner les populations nomades, voire les informer sur l’entreprise, ses valeurs, son
histoire et son actualité ?
Quelles innovations RH fondées sur les outils digitaux adopter pour créer des synergies et renforcer l’unité de
collaborateurs éloignés géographiquement et culturellement ? Quel rôle pour les universités d’entreprise ?
Comment définir les modes de partage pour faire des réseaux sociaux d’entreprise des communautés de
métiers au service de l’amélioration continue et de la performance ? Par ailleurs, comment repenser l’offre de
formation de ces équipes multiculturelles et nomades, et les former à l’interculturel ?
Franck PRUVOST, Expert en gestion de la diversité, Université Paris 1
Sébastien HOULIERE, Responsable de l'accompagnement des managers, AG2R La Mondiale
Olivier LECLERC, Directeur Intrapreneurship & Business enabler, Snecma
Eric MELLET, Directeur du développement et de la formation commerciale, L’Oréal
15h30-15h45 - Pause
15h45-17h15 – Quels chantiers du management interculturel pour demain ?
Depuis plusieurs décennies, les interrogations économiques, géopolitiques et religieuses se posent à l’échelle
globale. Les pays émergents ont connu des années de croissance rapide, voire fulgurante dans le cas des BRIC
– la Chine est devenue la première économie mondiale en termes de parité de pouvoir d‘achat en 2014. Les
centres de pouvoir – économique, financier, et à terme culturel – se déplacent ; les entreprises s’y multiplient et
se développent, remettant progressivement en question le modèle d’affaires occidental dominant.
Quel sera le visage des élites de demain ? Quelles nouvelles formes prendra la diversité en entreprise ? Nous
orientons-nous vers une mondialisation des modes de management ?
Jean-François CHANLAT, Professeur en sciences de gestion, Université Paris-Dauphine
Patrick BECHAUX, DRH International, Vinci Construction Grands Projets
Marie-Bernard DELOM, Directrice, Cadres Dirigeants et Développement Managérial, Orange
17h15-17h30 – Conclusion
Présentation des chercheurs
Philippe PIERRE co-dirige le Master de Management Interculturel de l'Université Paris-Dauphine
avec Jean-François Chanlat et intervient comme expert auprès d’entreprises, associations,
ONG… Il est docteur en sociologie de Sciences Po Paris et possède une expérience
internationale de DRH (L'Oréal). Ses nombreuses publications et recherches récentes portent sur
les identités culturelles dans la mondialisation, la socialisation des cadres mobiles, les
organisations apprenantes, l'engagement et le courage managérial... Il milite pour un plus grand
rapprochement entre perspectives théoriques et dimensions de la pratique en contexte
multiculturel.
Christophe BARMEYER est professeur à l'Université de Passau (Allemagne), titulaire de la chaire
de communication interculturelle et membre de la Chaire Management et Diversité de
l’Université Dauphine. Il a été durant 8 ans maître de conférences à l’Ecole de
Management/Université de Strasbourg. Sa recherche porte sur le management interculturel
constructif et comparé (notamment le management franco-allemand), les compétences
interculturelles et le transfert international des pratiques managériales. Il est auteur de nombreux
ouvrages et articles dans ce domaine et intervient régulièrement en tant que consultant auprès
des entreprises.
Jean-François CHANLAT est professeur en sciences des organisations à l’Université ParisDauphine et un spécialiste internationalement reconnu du management interculturel et de
l'anthropologie des organisations. Auteur de nombreux articles, ouvrages et chapitres
d'ouvrages publiés dans différentes langues sur ces thèmes, il dirige actuellement à Dauphine
l’Executive MBA, codirige le Master en management interculturel et est également
coresponsable scientifique de la Chaire "Management et diversité".
Evalde MUTABAZI est docteur en sociologie de l’entreprise (IEP Paris). Professeur permanent à
l’EM Lyon depuis plus de 20 ans, il intervient par ailleurs comme consultant et coach de
dirigeants et cadres. Suite à son premier ouvrage sur les rapprochements d'entreprises en 1994,
ses recherches et récentes publications portent sur la conduite des changements et le
management des équipes multiculturelles. Rwandais et français, fort de sa connaissance des
univers culturels et des mondes industriels en Afrique et en Europe, il accompagne les
partenaires de ces deux continents qui souhaitent mieux tirer parti de leurs différences culturelles
dans le management des hommes et l’organisation de leurs entreprises.
Michel SAUQUET est diplômé de Sciences Po Paris et docteur en économie appliquée. Toute sa
carrière s'est déroulée dans le secteur de la coopération internationale et de la communication
interculturelle, en France, en Afrique, en Amérique latine et en lien avec l'Asie. Il a travaillé à
cela dans des ONG (Gret, Inades), au Bureau international du travail et, pendant 21 ans, à la
Fondation Charles Léopold Mayer. Dans le cadre de cette fondation, il a créé et dirigé une
maison d'édition, initié un réseau international d'éditeurs, puis animé un think tank, l’Institut de
recherche et débat sur la gouvernance (IRG). Il enseigne aujourd’hui à Sciences Po, à l’ENA, à
l’INALCO et à l’université Paris-Dauphine autour des questions interculturelles, après l'avoir fait
dans plusieurs écoles d'ingénieurs et de gestion. Il est auteur d’une vingtaine de romans, recueils
et essais. Dernier ouvrage publié (avec Martin Vielajus) : L’intelligence interculturelle – 15 thèmes
à explorer pour travailler au contact d’autres cultures, Ed. Ch.-L.-Mayer, 2014.
L’Anvie
Créée en 1990 à l’initiative des pouvoirs publics et de grandes entreprises françaises, l’Anvie est
un lieu sans équivalent de rencontre et de réflexion entre les chercheurs en sciences humaines
et sociales et les décideurs du monde économique, qui souhaitent mieux comprendre les
évolutions de la société ayant un impact sur l’activité des entreprises.
Elle se démarque de toute autre instance par son approche des questions d’entreprise
analysées à la lumière d’un ensemble de phénomènes peu quantifiables (représentations,
émotions, opinion…) mais dont l’influence sur la performance est réelle. Sur la base de son
travail de veille et d’analyse prospective, l’Anvie conçoit et propose des actions (rencontres,
groupes de travail, clubs, petits déjeuners) qui permettent :

D’éclairer les questions des professionnels par les dernières avancées de la recherche
dans des domaines variés : sociologie, sciences de gestion, psychologie, management
de l’innovation, marketing...

De confronter l’apport de la recherche à des expériences d’entreprises, pour concevoir
des pistes d’action innovantes.
Les entreprises adhérentes
Informations et inscriptions
 Marie-Anne Comte – Tél : 01 42 86 68 90
Fax : 01 42 86 58 90 www.anvie.fr