Team Leader CCC-FR-Extranet

Spécialiste mondial de la gestion de l'énergie, présent dans plus de 100 pays, Schneider Electric offre des
solutions intégrées pour de nombreux segments de marchés. Le Groupe bénéficie d’une position de leader sur
ceux des Régies et Infrastructures, Industries et Constructeurs de machines, des Bâtiments non-résidentiels,
des Centres de données et Réseaux ainsi que du Résidentiel. Mobilisés pour rendre l’énergie sûre, fiable,
efficace, productive et propre, ses plus de 130 000 collaborateurs ont réalisé 22,4 milliards d’euros de chiffre
d’affaires en 2011 en s’engageant auprès des individus et des organisations afin de les aider à tirer le meilleur
de leur énergie.
Actuellement, nous recherchons l’expérience d'un (m/f) :
Team Leader Customer Care Center
DESCRIPTION DE LA FONCTION
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Vous êtes responsable de la rationalisation des processus et vous travaillez au sein du Customer Care
Center.
Vous analysez les outils actuels et vous réalisez d’éventuel update de ceux-ci afin de mener à bien les
objectifs.
Vous assurez une communication / collaboration optimale entre les différents départements (ventes,
logistique ...)
Vous fixez les priorités et vous veillez à l’atteinte des KPI’s
Vous accompagnez et vous coachez votre équipe sur les différentes tâches de l'équipe
Vous participez activement à la gestion quotidienne du département.
VOTRE PROFIL
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Vous possédez un master en électromécanique, ou en électricité, ou en électronique
Vous êtes un manager né et inspirant.
Vous disposez d’une expérience de minimum 5 ans en tant que team coach dans un environnement
technique.
Vous maitrisez couramment le Néerlandais, le français et l’anglais
.
NOTRE OFFRE
Un job passionnant dans une entreprise internationale en forte croissance. L’opportunité de rejoindre un acteur
incontournable et d’envergure mondiale qui contribue activement au développement durable et à la protection
de la planète. Une fonction mobile avec beaucoup d’autonomie. Une grande variété dans le travail par les
différents types de clients, de projets et de lieux de travail. En outre, Schneider Electric offre à ses
collaborateurs les formations nécessaires à l’optimalisation de leur carrière au sein de l’entreprise. Et enfin, un
package salarial attrayant, assorti d’avantages extra-légaux.
INTERESSE(E) ?
Dans ce cas, n’hésitez pas à adresser votre lettre de motivation et votre cv à [email protected] à
l’attention de Fabrice DESMEDT. N’oubliez pas de mentionner le titre de la fonction qui vous intéresse.
Consultez également le site www.schneider-electric.be !