DOSSIER D`APPEL D`OFFRE Communication

DOSSIER D’APPEL D’OFFRE
Communication
I.
Informations sur la SEPR
La SEPR, premier centre de formation professionnelle en Rhône-Alpes, accueille toutes les
personnes désireuses de suivre une formation initiale, continue ou en alternance. Les valeurs
de laïcité et d’égalité des chances qui ont présidé à sa création sont toujours au cœur de son
action.
À Lyon et Annonay, l’association SEPR propose, au sein de ses deux CFA et de son Lycée des
Métiers d’Art et de l’Image, plus de 110 formations dans des domaines aussi variés que
l’esthétique, la bijouterie, les métiers de l’automobile, les métiers du bois ou encore l’électricité.
Le rayonnement national de la SEPR lui permet d’attirer des apprentis de l’ensemble du
territoire français. Ouverte à l’international, la SEPR participe à de nombreux échanges
professionnels en Europe (Allemagne, Italie, Finlande, Espagne), au Québec, en Arménie, au
Burkina-Faso. Elle apporte son expertise en assistance pédagogique à l’étranger (Liban,
Arménie).
La SEPR est labellisée ISO14001.
II.
Objet de la consultation
a. Le contexte
Dans le cadre de la restructuration de ses activités, la SEPR est amené à externaliser une
partie de ses activités de communication. Jusqu’à aujourd’hui, ces activités étaient
intégralement traitées en interne par le service Promotion Relations Client.
b. Etat des lieux
Aujourd’hui l’ensemble de la communication de la SEPR est traité par une équipe interne. Cela
comprend :
-
La stratégie de communication
Le plan de communication
La création de campagne
Le mediaplanning et la réservation d’espaces
La création et la réalisation des supports de communication internes et externes (print et
media)
Le marketing direct (newsletter, mailings, e-mailings, phoning)
La gestion du site web
Le community management
Les Relations Presses
L’organisation évènementielle interne et externe
c. Les besoins
Nous identifions 4 lots d’activités distincts pour lesquels nous lançons cette consultation.
-
Lot 1 : Relations Presse
Le maintien des relations presse est un enjeu important pour la communication à venir de la
SEPR. L’année 2014 qui symbolise le 150ème anniversaire de la SEPR a permis de renouer
avec les journalistes. Il est nécessaire de faire vivre cette relation. En se basant sur le
carnet d’adresses existant et les relations déjà en place, le prestataire devra développer les
relations avec les journalistes de media généralistes et spécialisés sur les métiers de la
SEPR en proposant notamment :
-
Un retroplanning annuel
La rédaction et la diffusion des communiqués de presse et dossiers de presse
L’invitation des journalistes aux évènements de la SEPR et le suivi
-
Lot 2 : Identité visuelle et charte graphique
Dans le cadre d’un repositionnement, la SEPR souhaite changer un certain nombre
d’éléments de présentation de son offre de formation. Des premiers éléments graphiques et
un nouveau logo ont été avancés.
Il est attendu un accompagnement sur la mise en place de ces nouveaux éléments :
-
Univers graphique à reconstruire
Charte graphique à structurer
Nouveaux supports de communication à concevoir
-
Lot 3 : Création de campagne
Chaque année, la SEPR propose une campagne de communication pour soutenir le
recrutement des apprenants et des entreprises. La thématique de cette campagne doit
permettre de valoriser l’offre de formation de la SEPR, de développer sa notoriété et de
favoriser le recrutement. Le cahier des charges est redéfini chaque année. La proposition
doit prendre en compte la charte graphique de la SEPR.
La campagne de communication est généralement déclinée sur :
-
Un réseau d’affichage métro et abribus
Flyers
Affiches 40x60
Bannières web et site internet
Stands sur salons de recrutement
Il sera demandé aux prestataires des exemples de déclinaison pour illustrer leur proposition
mais l’ensemble des déclinaisons sera pris en charge par la SEPR.
Si le prestataire retenu est différent de celui du lot 2, il devra prendre en compte la
production retenue sur le lot 2.
-
Lot 4 : Community management
De par l’activité de formation à destination des jeunes, les réseaux sociaux sont des outils
incontournables de la communication de la SEPR. Ce lot consiste en l’animation de la page
Facebook de la SEPR et du profil associé. Le prestataire proposera une planification
mensuelle et en fera la mise en œuvre après validation. Il s’attachera notamment à valoriser
les projets, évènements et réussites internes. Il pourra proposer les actions pertinentes pour
le développement du nombre de fans de la page.
III.
Les offres
a. Contenu des offres
Le candidat présentera une offre de prix s’appuyant sur le présent cahier des charges. Il
détaillera sa méthode et son organisation auxquelles il joindra ses références et expériences.
Chaque candidat pourra répondre à un ou plusieurs lots de manière indépendante.
Toute offre incomplète ne pourra être examinée.
b. Délai de validité des offres
Le délai de validité de l’offre est de 30 jours à compter de la date limite fixée pour la réception
des offres, durée pendant laquelle les offres ne pourront être ni actualisées, ni révisées.
c. Remise des offres
L’offre devra parvenir à :
SEPR
NE PAS OUVRIR
Appel d’offre Communication
Monsieur
Maxime Noly
46 rue Professeur Rochaix
69003 LYON
par lettre recommandée avec accusé de réception ou remis en main propre contre récépissé
La date limite de réception des offres est fixée au 24 Août 2015
d. Validation des offres
Les offres seront étudiées par un comité de sélection composé de responsables de la SEPR. A
l’issue de la lecture des offres, une présentation orale pourra être demandée aux candidats
retenus. Seulement après cette étape les attributions seront communiquées.
e. Critères de sélection des offres
Plusieurs critères seront pris en compte pour la sélection des offres avec des pondérations en
fonction de leur importance. Chaque lot sera jugé de manière indépendante.
Les critères appréciés sont les suivants :
Le prix proposé par le candidat (50%)
La qualité de la proposition (50%)
f. Renseignements complémentaires
Pour tout renseignement complémentaire, les candidats pourront s’adresser à Maxime Noly par
mail : [email protected]
IV. Le marché
IV.1. Décomposition du marché
Le présent marché fait l’objet de plusieurs lots qui pourront être répartis entre différents
prestataires.
IV.2. Durée
La durée du marché est fixée à 1 an à compter du 15/09/2015
VII. Le prix
Les prix du marché sont ceux indiqués par le candidat retenu dans sa proposition financière, ils
sont réputés établis sur la base des conditions économiques de Juillet 2015.
Le prix présenté sera remisé, TTC, comprenant les déplacements.
Ils ne feront pas l’objet de coût supplémentaire.