Communiqué de presse

Transcription

COMMUNIQUE DE PRESSE
Bonneville, le 8 avril 2003
LES AUTOROUTES ALPINES AREA, ATMB et SFTRF
LANCENT LEUR PREMIER ABONNEMENT COMMUN
Concrétisation de la charte de coopération du Groupe autoroutier rhônalpin,
DIRECTICIMES permettra de répondre aux attentes des clients empruntant régulièrement
les réseaux d’AREA, d’ATMB et de SFTRF. Cette offre, conçue pour les véhicules légers de
classe 1, allie les avantages du télépéage à une réduction de 25 % sur l’ensemble du
réseau des trois sociétés. Depuis le 1er janvier, plus de 1 200 clients ont souscrit à un
abonnement DIRECTICIMES.
Groupe autoroutier rhônalpin : développer des offres communes pour accroître la qualité
du service client
Aujourd’hui, des milliers de personnes empruntent plusieurs fois par semaine les réseaux d’AREA
(Autoroutes Rhône-Alpes), d’ATMB (Autoroute Blanche), et de SFTRF (Autoroute de Maurienne). En
étant la première offre commune aux trois réseaux pour les véhicules légers de classe 1,
DIRECTICIMES leur permet de bénéficier des avantages du télépéage et d’une réduction de 25 %. Au
total, les trois sociétés d’autoroutes estiment à environ 10 000 le nombre de clients potentiels pour
cette nouvelle offre. En l’espace de deux mois, 1 200 clients ont souscrit à un abonnement
DIRECTIMES.
Cette offre constitue la première concrétisation de la politique commerciale définie dans le cadre de la
charte de coopération signée entre AREA, ATMB et SFTRF. L’objectif : étendre la gamme des produits
proposés par le développement d’abonnements communs afin de mieux répondre aux attentes des
clients.
DIRECTICIMES : les avantages du télépéage dans toute la France et une réduction de
25 % sur le réseau autoroutier rhônalpin
Gagner du temps au péage
Grâce au télépéage, la barrière s’ouvre automatiquement lors du passage du véhicule dans la voie
« ». Inutile de s’arrêter pour prendre un ticket ou régler son trajet. Grâce au badge DIRECTICIMES
apposé sur le pare-brise du véhicule et aux balises équipant les péages, les transactions sont
enregistrées automatiquement.
Différer son paiement au mois suivant
Avec DIRECTICIMES, les abonnés reçoivent une facture unique détaillant la totalité de leurs trajets du
mois précédent. Le prélèvement du montant de la facture est ensuite effectué automatiquement et en
toute sécurité sur leur compte bancaire.
Bénéficier de 25 % de réduction sur la totalité du réseau autoroutier AREA, ATMB et
SFTRF
DIRECTICIMES permet de bénéficier de 25 % de réduction sur près de 600 kilomètres d’autoroutes,
de Lyon à Chamonix, de Grenoble à Annemasse, de Chambéry au tunnel de Fréjus et ce, quel que soit
le nombre de trajets et d’itinéraires effectués.
Plus de liberté sur l’ensemble du réseau autoroutier français
Pour un droit d’usage annuel de 93 euros TTC, l’abonnement DIRECTICIMES inclut le système
« Liber-t » valable sur l’ensemble du réseau autoroutier français.
17 points de vente pour s'abonner en toute simplicité
Pour souscrire à DIRECTICIMES, il suffit de se présenter dans l'un des 17 points d'accueil répartis sur
l'ensemble des trois réseaux, muni des pièces suivantes :
- pour un particulier : une pièce d'identité et un RIB ou RIP
- pour une entreprise : prévoir également un extrait k-bis, un pouvoir établi par la direction
sur papier entête de la société, autorisant la personne effectuant les démarches à souscrire
le contrat et à retirer les badges.
Un dépôt de garantie de 30 euros TTC par badge sera également demandé.
Pour informer leurs clients, les trois sociétés mettent à leur disposition un numéro d’appel :
- AREA – Tél. : 04 72 35 32 03
- ATMB – Tél. 0 800 074 100 (numéro vert appel gratuit)
- SFTRF – Tél. : 04 79 20 26 08
En outre, des informations précises sur l’ensemble des offres de télépéage et sur les modalités
d’abonnement sont accessibles directement sur les sites Internet www.area-autoroutes.fr et
www.atmb.net.
CONTACTS PRESSE
AREA
Pascal Devertu
Tél. : 04 72 35 32 06
[email protected]
ATMB
Elisabeth Sawicki
Tél. : 01 40 61 70 00
[email protected]
SFTRF
Marie-Louise Lathoud
Tél. : 04 79 20 26 00
[email protected]
Laurence Guegen (Porteur d’Image)
Tél. : 04 50 33 98 50
[email protected]
Visuels sur CD ci-joint : dépliant informatif DIRECTICIMES, affiche publicitaire, carte du réseau des
autoroutes alpines, carte des 17 points d'accueil, photos du badge et des voies de télépéage.
LA CHARTE DE COOPERATION ENTRE
AREA, ATMB ET SFTRF
Une étape vers le futur Groupe autoroutier rhônalpin
A la demande des pouvoirs publics, les sociétés AREA, ATMB et SFTRF se sont engagées fin 2001
dans la création d’un Groupe autoroutier rhônalpin. Les orientations de la « charte de coopération »
signée en novembre 2002 par les trois sociétés servent de base pour élaborer le plan stratégique du
futur groupe. Ce rapprochement s’inscrit dans une démarche globale de meilleure répartition des flux
de transport entre la route et le rail. Ainsi à l’été 2003, sera lancée la première expérience en France
d’autoroute ferroviaire pour relier Aiton-Bourgneuf (Vallée de la Maurienne) à Orbassano (banlieue de
Turin).
La charte de coopération répond à trois objectifs :
- améliorer le service rendu aux clients notamment en termes de services, de qualité et de sécurité,
en contribuant activement au développement durable de la région,
- maîtriser les coûts, optimiser les performances économiques et financières des sociétés pour garantir
leur pérennité,
- optimiser la gestion des ressources humaines et offrir de nouvelles perspectives aux personnels.
Un axe clé : le développement d’une politique commerciale commune tournée vers les
services
DIRECTICIMES constitue la première concrétisation de la politique commerciale commune et répond à
un objectif : étendre la gamme des produits proposés afin de mieux répondre aux attentes des clients.
Ce développement d’abonnements communs se traduira également à terme par le lancement d’une
offre pour les poids lourds et l’étude d’un produit spécifique pour les trajets « domicile-travail ».
Au-delà des ces offres communes, le Groupe autoroutier rhônalpin travaille autour de trois principaux
axes :
- la création d’un schéma directeur commun pour mieux gérer le trafic et son impact sur les clients,
- le développement de nouveaux services (restauration, entretien des véhicules…),
- la mise en place de points d’information polyvalents au sein de chaque société.
CONTACTS PRESSE
AREA
Pascal Devertu
Tél. : 04 72 35 32 06
[email protected]
ATMB
Elisabeth Sawicki
Tél. : 01 40 61 70 00
[email protected]
SFTRF
Tél. : 04 79 20 26 00
[email protected]
Tél. : 04 50 33 98 50
[email protected]
Directicimes Avril 2003
LES OFFRES DE TELEPEAGE
DES SOCIETES DU GROUPE AUTOROUTIER RHONALPIN

Plus de 60 000 abonnements de télépéage commercialisés depuis 2001
Depuis 2001, année de lancement du télépéage, AREA, ATMB et SFTRF ont commercialisé en cumulé
plus de 60 000 abonnements télépéage au travers de l’offre nationale (Liber-t) mais aussi des offres
locales avec Trace Directe (ATMB), TANDEM (AREA) et Diagon’Alpes (AREA et SFTRF). Pour mémoire,
AREA est concessionnaire de 384 kilomètres d’autoroutes en région Rhône-Alpes, ATMB est en charge
de la concession de l’Autoroute Blanche (110 kilomètres) et de la moitié française du tunnel du Mont
Blanc, et SFTRF assure la concession de 63,1 kilomètres d’autoroute (La Maurienne) et du tunnel du
Fréjus.
: l’offre de télépéage d’AREA et de SFTRF
En association avec SFTRF, AREA propose Diagon’Alpes pour les véhicules légers (classe 1). Cet
abonnement s'adresse à tous ceux qui souhaitent bénéficier des nombreux avantages du télépéage
Liber-t tout en profitant de 25 % de réduction des tarifs de péage pour leurs déplacements sur les
réseaux d’AREA et de SFTRF.
: l’offre locale de télépéage d’AREA
AREA a développé TANDEM, une offre locale destinée à tous les véhicules de classe 1. Les
abonnements Tandem s'adressent à tous ceux qui effectuent régulièrement le même trajet,
notamment dans le cadre de leurs déplacements domicile-travail. Ces abonnements concernent 11
sections du réseau AREA. Il s'agit de forfaits mensuels permettant d'accomplir jusqu'à 46 trajets par
mois à des conditions financières très privilégiées, tout en bénéficiant du confort du télépéage.
: l’offre de télépéage d’ATMB
Trace Directe a été conçue pour répondre aux attentes de tous ceux qui empruntent plusieurs fois par
semaine le réseau de l’Autoroute Blanche. Cet abonnement offre le confort d'utilisation et la liberté du
télépéage sur l'ensemble du réseau autoroutier français. Il permet en outre aux abonnés de bénéficier
d’une réduction de 30 % pour la section de leur choix sur l'Autoroute Blanche.
CONTACTS PRESSE
AREA
Pascal Devertu
Tél. : 04 72 35 32 06
[email protected]
ATMB
Elisabeth Sawicki
Tél. : 01 40 61 70 00
[email protected]
SFTRF
Tél. : 04 79 20 26 00
[email protected]
Tél. : 04 50 33 98 50
[email protected]
Directicimes Avril 2003
LES 10 ACTIONS COMMUNES
Action N° 1 : Un schéma-directeur commun pour mieux gérer le trafic
L’objectif est de contribuer à prévenir les dysfonctionnements dans l’écoulement du trafic
grâce à une coordination interne aux trois sociétés en cas d’événement ayant une incidence significative
sur les clients de plusieurs sociétés et nécessitant des mesures de gestion du trafic.
Action N° 2 : Un programme de prévention sur les risques spécifiques des réseaux
autoroutiers rhônalpin
Les trois sociétés exploitent au total 560 km d’autoroutes, deux tunnels transfrontaliers de plus de 12 km
et 5 tunnels de plus de 1 km. Le réseau est situé en grande partie en région montagneuse et fortement
soumis aux aleas météorologiques.
L’objectif est de développer les actions de prévention en direction des clients et des salariés des 3
sociétés sur les risques spécifiques des réseaux autoroutiers rhonalpins en complément de la participation
active aux campagnes de l’ASFA et des initiatives spécifiques de chaque entreprise.
Action N° 3 : Une politique coordonnée d’information des clients
L’objectif est de développer et d’améliorer l’information donnée aux clients avant et pendant leur
déplacement dans un double souci de confort et de sécurité, notamment à travers la création d’une radio
commune 107.7, la coordination de l’information sur les panneaux à messages variables (PMV) et les
sites Internet.
Action N° 4 : De nouveaux services pour les clients
- 70 aires de service ou aires de repos jalonnent les 560 km des réseaux des 3 sociétés ;
- outre les services habituels offerts sur les aires de service - carburants, restauration, entretien des
véhicules… - chaque société a développé des actions d’animation sur certaines aires, notamment à
l’occasion des vacances hivernales ou estivales. Ces initiatives sont l’occasion de partenariats avec les
acteurs locaux qui assurent la promotion de leur région, de leurs stations… ;
- de nouvelles attentes se manifestent tant du côté des transporteurs (places de parking, sécurité des
aires…) que des automobilistes (covoiturage par exemple).
L’objectif est de développer les analyses et actions communes pour répondre à ces attentes.
Action N° 5 : Des produits commerciaux communs
Plus de 20 produits d’abonnement nationaux, régionaux, domicile-travail et produits spécifiques tunnels
sont actuellement commercialisés par les 3 sociétés. Hors tunnels 73 000 abonnés ont représenté en
2001 un chiffre d’affaires de 150 millions d’euros.
L’objectif est d’étendre la gamme des produits offerts par le développement d’abonnements
communs aux 3 sociétés.
Action N° 6 : Des points clients polyvalents
Les 3 sociétés disposent de 20 points de vente répartis sur les 560 km du réseau.
L’objectif est de permettre, à terme, que chaque centre puisse réaliser l’ensemble des
opérations liées aux produits commerciaux des 3 sociétés (renseignements, souscriptions,
dépannages…).
Action N° 7 : Des méthodes de travail harmonisées
L’identité des métiers des 3 sociétés et leur proximité géographique les conduit naturellement à
développer leur coopération afin de valoriser leurs compétences, de faciliter la mobilité et les
déroulements de carrière de leurs salariés et de bénéficier, chaque fois que possible, des effets d’échelle.
Cette coopération concernera la gestion des ressources humaines, l’harmonisation des méthodes
d’évaluation des performances d’exploitation, l’organisation des prévisions économiques et financières et
la fonction achats.
Action N° 8 : Un développement concernté
Les trois sociétés souhaitent poursuivre leur développement en région Rhône-Alpes, en exploitant toutes
les opportunités susceptibles de se présenter.
Compte tenu de leurs tailles respectives, par rapport aux grandes sociétés d’autoroutes en particulier,
elles ont tout intérêt à unir leurs forces et à jouer de leurs complémentarités pour optimiser leurs
capacités d’intervention et offrir des prestations de service aussi compétitives que possible,
dans le respect de l’intérêt social, de l’objet social et du cahier des charges de chacune des sociétés.
Action N° 9 : Une implication commune dans le développement du ferroutage
Les pouvoirs publics ont confié à la SNCF et AREA la mise en place d’une expérimentation de ferroutage
entre la vallée de la Maurienne et la banlieue de Turin. Cette expérimentation doit commencer au premier
trimestre 2003 et durer quatre ans.
Au-delà, la mise en service d’un réseau de ferroutage à grande échelle entre la France et l’Italie est
prévue.
Les trois sociétés décident de contribuer à la réalisation de l’expérimentation ci-dessus décrite et
de se préparer ensemble à la phase suivante.
Action N° 10 : Une information internet et externe coordonnée
Il s’agit de donner aux clients, aux partenaires et aux salariés des marques concrètes du travail en
commun entre les 3 sociétés.