ASSISTANCE DÉPANNAGE EN EUROPE OÙ

ASSISTANCE DÉPANNAGE EN EUROPE
OÙ COMMENCE ET SE TERMINE LA COUVERTURE
La couverture prend effet à la date de livraison du premier acheteur, ou à la date de sa mise en service, de son
contrat de leasing ou de son enregistrement comme véhicule de société ou comme véhicule démonstration, selon la
première éventualité, en Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, à Chypre, en République Tchèque, au
Danemark, en Estonie, en Finlande, en France, en Allemagne, à Gibraltar, en Grèce, en Hongrie, en Islande, en
Irlande, en Italie, en Lettonie, au Liechtenstein, en Lituanie, au Luxembourg, à Malte, à Monaco, aux Pays-Bas, en
Norvège, en Pologne, au Portugal, en Roumanie, à Saint-Marin, en Slovaquie, en Slovénie, en Espagne, en Suède,
en Suisse et au Royaume-Uni (la « Région Europe ») et porte sur 4 ans ou 80 000 km, la plus courte étant retenue.
Le véhicule doit être couvert par la garantie limitée sur véhicule neuf et se trouver dans la Région Europe au moment
où l'Assistance dépannage est demandée.
QUI EST COUVERT ?
Tous les conducteurs bénéficiant d'une autorisation délivrée par le propriétaire d'un véhicule Tesla couvert par la
garantie limitée sur véhicule neuf. Ces services sont transférables en cas de revente du véhicule pour la durée
restante de la période de couverture, à condition que Tesla en ait été informée et que des preuves suffisantes de
changement de propriétaire lui aient été données. Si le véhicule n'a pas été acheté directement à Tesla (par
exemple, acheté en tant que véhicule usagé), le nouveau propriétaire est responsable d'en notifier Tesla et de fournir
des preuves suffisantes du changement de propriétaire.
CE QUI EST COUVERT
En cas de crevaison, le transport est gratuit jusqu'au centre d'entretien Tesla le plus proche, le centre de réparation
le plus proche ou votre domicile, à condition que ces lieux se trouvent dans un rayon de de 80 km aux alentours de
votre véhicule. Vous êtes tenu de vous acquitter des frais de transports excédant cette distance ou effectués depuis
cet emplacement vers un autre. En cas de dysfonctionnement du véhicule, le transport est gratuit jusqu'au centre
d'entretien Tesla le plus proche ou votre domicile, à condition que ces lieux se trouvent dans un rayon de 80 km aux
alentours de votre véhicule. Vous êtes tenu de vous acquitter des frais de transports excédant cette distance ou
effectués depuis cet emplacement vers un autre (2,5 € par kilomètre supplémentaire). Il vous incombe de fournir aux
transporteurs de véhicules les instructions fournies sur votre carte d'assistance dépannage et de veiller à ce que
votre véhicule soit transporté de façon appropriée à l'aide d'une dépanneuse à plateau (ou d'une rampe de
nivellement et d'un chariot, si nécessaire). Aucun service de transport ne sera fourni pour les véhicules laissés sans
surveillance et le conducteur chargé de l'accompagnement du véhicule doit être titulaire d'un permis de conduire.
CE QUI N’EST PAS COUVERT
L'assistance dépannage n'est en aucun cas une garantie et n'est incluse dans aucune garantie Tesla. Il s'agit d'un
service voué à limiter les désagréments en cas de panne de votre véhicule. Dans certains cas, l'assistance
dépannage peut ne pas être offerte, notamment sur les routes à accès limités, les lieux inaccessibles (notamment les
parkings et les lieux situés hors des routes) et dans des conditions dangereuses (y compris les catastrophes
naturelles ou les conditions environnementales) et est limitée à un appel par incident. Tesla se réserve le droit de
limiter les services et le remboursement d'un propriétaire ou d'un conducteur si elle juge excessive, à sa seule
discrétion, la fréquence et les conditions de ses réclamations. Tesla se réserve également le droit de réviser ou
d'interrompre des services d'assistance dépannage spécifiques à tout moment, sans préavis et sans remboursement.
La responsabilité de Tesla est expressément limitée au coût des avantages énumérés. Les avantages excluent tout
coût lié à une assistance dépannage organisée par vous-même, tout service hors de la Région Europe, ou tout
transport,
toute réparation, tout remplacement de pièces, etc. découlant d'un accident/d'une collision, d'un mauvais traitement
ou d'une négligence du véhicule, d'une course, de vandalisme ou de tout autre exclusion ou limitation décrite dans la
Garantie limitée sur véhicule neuf. Ces frais vous incombent et incluent un montant minimum de 150 € ou 150 € par
incident, en fonction des conditions de location du véhicule. Les services suivants sont également exclus : pneus
neiges, installation et retrait de chaînes ainsi que tout frais, dommage ou toute amende ou taxe lié(e) à une
confiscation ou un remorquage résultant d'une violation réelle ou prétendue de toute loi ou règlement. Les prix et les
services décrits ci-dessus sont les derniers disponibles au moment de la publication et peuvent être modifiés sans
préavis.
Les garanties et conditions implicites et explicites découlant des législations locales ou régionales en vigueur ou en
équité sont rejetées dans la mesure autorisée par la loi, ou limitées dans la durée à la période de couverture. Tesla
se réserve le droit de sous-traiter à un fournisseur de services indépendant la disposition de l'assistance dépannage
et décline toute responsabilité pour tout acte fautif ou toute omission de la part d'un fournisseur de services
quelconque. Tesla décline par la présente toute responsabilité concernant tout dommage indirect, accessoire, spécial
ou conséquentiel résultant de votre assurance dépannage ou y étant lié, incluant, sans s'y limiter, la perte de valeur
du véhicule, la perte de temps, la perte de revenus, la perte de propriété personnelle ou commerciale, la perte
d'usage, le désagrément ou l'agacement, les dommages émotionnels, la perte commerciale (y compris la perte de
profits ou de résultats), les frais d'autobus, les frais de location d'un véhicule, les frais de carburant, les dépenses de
logement, les dommages dus au remorquage du véhicule, et les frais accessoires tels que des appels téléphoniques,
des transmissions par télécopie et des dépenses d'envoi de courrier. Les limites et exclusions ci-dessus s'appliquent,
que votre demande soit contractuelle, délictuelle (même en cas de négligence et négligence grave), due à la violation
de la garantie ou d'une condition, à une fausse déclaration (que ce soit par négligence ou autrement) ou en justice ou
en équité, même dans le cas où Tesla est informée de la possibilité de tels dommages ou que ces dommages sont
prévisibles.