Commercial Products Limited Warranty TRUCK, OFF

JULY 1st, 2013 / 1er JUILLET 2013
Commercial Products Limited Warranty
TRUCK, OFF THE ROAD AND INDUSTRIAL TIRES & TUBES
You are expected to outperform over the long haul and you should expect the same from your tires. Whether it’s a truck, industrial or off the road application, Yokohama builds
the highest engineering standards into its products. That’s why we back our commercial tires with one of the most comprehensive warranties in the business.
The Limited Warranty/Adjustment Policy applies to new Yokohama Truck, Industrial and Off The Road tires or tubes used in normal service displaying a warrantable condition.
This policy does not necessarily require the existence of a manufacturing defect in order to qualify. This policy is not a warranty that a tire will not wear out or that it will not
fail or become unserviceable if poorly maintained or misapplied.
1. Warranty Eligibility
Yokohama Tire (Canada) Inc. limited warranties cover the first retail purchaser of new
Yokohama Truck, Industrial and Off The Road tires and tubes. All products claimed
under these warranties must bear the Yokohama name and complete D.O.T. serial
numbers (including the letters D.O.T.).
2. What is Warranted
If a tire or tube becomes unserviceable from a condition other than those listed under
Part 3, Yokohama will make an adjustment towards the purchase of a similar new
Yokohama replacement tire or tube.
A) TRUCK TIRE LIMITED WARRANTY
Yokohama will replace the tire with a similar new Yokohama tire on a useable tread
wear basis. The price you pay will equal the percentage of the original usable “tread
worn off” x CRV + mounting, balancing and applicable taxes. CRV corresponds to
80% of the Suggested Retail Price (SRP) as listed in the latest Yokohama
Suggested Retail Price list. “Tread worn off” is computed as a percentage of the
original usable tread. As tire safety regulations require replacement when the tire
is worn down to the tread wear indicators, the last 2/32” is excluded from the
definition “original usable tread”.
B) OFF THE ROAD AND INDUSTRIAL TIRE LIMITED WARRANTY
Yokohama will replace the tire with a similar new Yokohama tire on a useable
tread wear basis. The price you pay will equal the percentage of the original “tread
worn off” x CRV + mounting, balancing and applicable taxes. CRV corresponds to
80% of the Suggested Retail Price (SRP) as listed in the latest Yokohama
Suggested Retail Price (SRP) list. “Tread worn off” is computed as a percentage
of the original tread.
C) TUBE LIMITED WARRANTY
Yokohama will replace a tube displaying a warrantable condition with a similar new
tube on a no charge basis.
D) PAVED HIGHWAY TRUCK TIRE LIMITED CASING WARRANTY
In addition to the Truck tire Limited Warranty, Yokohama will provide a limited casing
warranty for trucks used ONLY on paved highways.
This limited Casing Warranty may apply if within 4 years or up to the end of the first
retread life – whichever comes first – a defect in materials and/or workmanship is
discovered.
Yokohama will replace the tire with a similar new Yokohama tire. The price you
pay equals CRV minus our Casing Value (list of casing values available upon
request). CRV is a reasonable approximation of the current replacement value of
the tire and corresponds to 80% of the Suggested Retail Price (SRP) as listed in
the latest Yokohama Suggested Retail Price list.
3. Conditions and Exclusions
Yokohama Limited Warranties exclude the following:
• Failure or damage, including rapid and irregular tread wear, caused directly or
indirectly by: fire; accident; vandalism; negligence; motor sport; road hazard
including, impact breaks, nails, glass, stones, rocks etc.; running flat; brake
lock; spinning; overloading; improper inflation; wheel alignment; tire rotation;
misapplication; improper mounting; mounting on non-approved rims; chains; studs;
equipment damage; and mechanical condition of vehicle
• Failure or damage, caused directly or indirectly by misapplication of tire usage,
as recommended by either the vehicle manufacturer or by Yokohama, including
incorrect size, speed rating or load (ply) rating and the selection of an off the road
tread class, including TRA tread code
• Truck tires in “out of round’ condition after the first 25% of tread wear
• Industrial and Off The Road tires in “out of round” condition
• Tires presented more than 4 years after the date of purchase if the original purchase
invoice is provided or 5 years after the date of manufacture if original purchase
invoice is not provided
• Cosmetic or appearance damage
• Tires altered in appearance after leaving the Yokohama factory
• Tires branded “no adj”
• Tires on vehicles registered or normally operated outside of Canada
• Tube damage caused by improper fitting or fitting on non-approved rims
Limited Casing Warranty – Additional Exclusions:
• Tires that have completed the first retread life
• Tires presented more than 4 years after the date of purchase if original purchase
invoice is provided or 5 years after the date of manufacture if original purchase
invoice is not provided
• Casings which cannot be retreaded due to excessive tread wear or excessive
buffing
4. Yokohama’s Obligation
Replacements qualifying under Yokohama Limited Warranties may be made by an
authorized Yokohama dealer in Canada.
5. Owner’s Obligation
You must present the damaged tire, casing or tube to an authorized Yokohama dealer
in Canada. You must pay the replacement charge of the new Yokohama tire or tube,
which is specified by the applicable Limited Warranty.
Unless otherwise specified in the applicable Limited Warranty, you are also responsible
for the payment of repairs and services such as: mounting, balancing, rotating,
alignment, replacement of tubes and applicable taxes.
All tires, casings and tubes which have been replaced under Yokohama Limited
Warranties, may at the discretion of Yokohama, become property of Yokohama Tires
(Canada) Inc.
6. Legal Rights and Limitations
Yokohama Limited Warranties provide for specific legal rights. In addition, there may
be other rights which may vary from province to province. To the extent permitted by
law, all obligations or liabilities for loss of time, inconveniences, loss of use of a vehicle
or any other incidental or consequential damages, costs or expenses either direct or
indirect are herby excluded. No warranty or guarantee, expressed or implied, exists
with respect to Yokohama products other than set forth above and no representation,
promise or agreement except as stated herein.
Casing Values
Less than 20 inches in Diameter
7 Year Limited Warranty
$50.00
20 inches or more in Diameter
$100.00
With the following exception:
255/70R22.5 and 275/70R22.5
$75.00
Yokohama’s Zenvironment is so revolutionary, we put a 7
year limited warranty on these tires—the longest-running
warranty Yokohama offers. Ask your dealer for details.
• 7 years from DOT on the casing, with unlimited retreads
(100% paved highway use only)
• Free replacement within the first 25% of treadwear
• Casing value of $125
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Garantie Limitée pour Produits Commerciaux
PNEUS ET CHAMBRES À AIR POUR CAMIONS,
VÉHICULES HORS ROUTE ET INDUSTRIELS
Vos performances doivent être impeccables jour après jour, année après année. Il en va de même pour vos pneus. Les pneus de Yokohama, qu’il s’agisse de pneus pour camions,
véhicules hors route ou industriels, sont fabriqués selon les normes d’ingénierie les plus rigoureuses. C’est pourquoi nous pouvons nous permettre de les appuyer par des garanties
qui comptent parmi les plus complètes de l’industrie.
Ces garanties limitées/politique d’ajustement s’appliquent aux nouveaux pneus ou chambres à air pour camions, véhicules hors route ou industriels utilisés de façon normale et qui
présentent une condition pouvant faire l’objet d’une garantie. Notre politique n’exige pas la présence d’un défaut de fabrication pour donner droit à un ajustement. Elle n’est pas non
plus une garantie qu’un pneu ne s’usera pas, qu’il ne connaîtra pas de défaillance ou qu’il ne deviendra pas inutilisable suite à un mauvais entretien ou utilisation.
1. Admissibilité
Garantie limitée de Pneus Yokohama (Canada) inc. protège l’acheteur initial au détail de
nouveaux pneus ou chambres à air pour camions, véhicules hors route ou industriels.
Tout produit faisant l’objet d’une réclamation en vertu de cette garantie doit porter le nom
de Yokohama et les numéros de série D.O.T. complets (y inclus les lettres D.O.T.)
2. Objet de la garantie
Si un pneu devient inutilisable en raison d’une condition autre que celles indiquées
dans la section 3 ci-dessous, Yokohama accordera un crédit applicable à l’achat d’un
pneu neuf ou chambre à air similaire de Yokohama:
A) GARANTIE LIMITÉE DE PNEUS DE CAMION
Yokohama remplacera le pneu par un pneu neuf similaire en se basant sur
l’usure de la semelle. Le prix que vous paierez équivaudra au pourcentage
d’usure de la semelle d’origine multiplié par la V.R.C. (valeur de
remplacement au client) et additionné du coût du montage, de l’équilibrage
et des taxes applicables. La V.R.C. correspond à 80% du prix de detail suggéré
(PDS) tel qu’indiqué dans la liste la plus récente des prix de détail suggérés de
Yokohama.
L’usure de la semelle est calculée comme étant un pourcentage de la
semelle d’origine encore utilisable. Comme les règles de la sécurité
exigent le remplacement d’un pneu dont la semelle est usée jusqu’aux
indicateurs d’usure, les derniers 2/32 po. sont exclus de la définition « semelle
d’origine encore utilisable ».
B) GARANTIE LIMITÉE DE PNEUS HORS ROUTE ET INDUSTRIELS
Yokohama remplacera le pneu par un pneu neuf similaire en se basant sur l’usure
de la semelle. Le prix que vous paierez équivaudra au pourcentage d’usure de
la semelle d’origine multiplié par la V.R.C. et additionné du coût du montage, de
l’équilibrage et des taxes applicables. La V.R.C. correspond à 80% du prix de detail
suggéré (PDS) tel qu’indiqué dans la liste la plus récente des prix de détail suggérés
de Yokohama. L’usure de la semelle est calculée comme étant un pourcentage de
la semelle d’origine encore utilisable.
C) GARANTIE LIMITÉE DE CHAMBRE À AIR
Yokohama remplacera sans frais une chambre à air pouvant faire l’objet
d’unegarantie par une chambre à air similaire.
D) GARANTIE LIMITÉE DE CARCASSE DE PNEUS DE CAMION POUR ROUTE PAVÉE
En plus de sa garantie limitée de pneus de camion, Yokohama offre une garantie limitée de la carcasse pour les camions circulant SEULEMENT sur des routes pavées.
Cette garantie limitée de la carcasse peut s’appliquer si dans les 4 ans ou avant la fin
du premier cycle de rechapage du pneu – selon la première éventualité – un défaut
de matériaux et/ou de main d’oeuvre est découvert.
Yokohama remplacera le pneu par un pneu neuf similaire. Le prix que vous paierez
équivaudra à la V.R.C. dont on aura soustrait la valeur de la chambre à air (liste des
valeurs de chambres à air disponibles sur demande). La V.R.C. correspond à 80%
du prix de detail suggéré (PDS) tel qu’indiqué dans la liste la plus récente des prix
de détail suggérés de Yokohama.
3. Conditions et exclusions
La Garantie limitée de Yokohama exclut ce qui suit:
• Déficiences ou dommages, y inclus l’usure rapide et inégale de la semelle, causés
directement ou indirectement par feu, accident, vandalisme, négligence, sport automobile, risque routier (incluant bris par impact, clous, verre, pierres, etc.), roulement à
plat, blocage des freins, patinage des roues, chargement trop lourd, gonflage, alignement des roues ou permutation des pneus incorrects, mauvaise utilisation (incluant
dimensions, code de charge, cote de vitesse, etc.), montage incorrect, montage sur
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jantes non approuvées, chaînes, crampons, dommages causés par de l’équipement,
et condition mécanique du véhicule.
• Déficiences ou dommages causés directement ou indirectement par une utilisation
du pneu contraire à ce que recommande le fabricant du véhicule ou Yokohama,
y inclus: dimensions, indice de vitesse, code de charge et choix d’une semelle de
catégorie hors route incorrects (y inclus le code TRA)..
• Pneu de camion présentant un faux rond après les premiers 25% d’usure de la semelle.
• Pneu hors route ou industriel présentant un faux rond.
• Pneu présenté plus de 4 ans après la date d’achat si la facture d’achat originale
est fournie à Yokohama, ou 5 ans après la date de fabrication si la facture d’achat
originale n’est pas fournie à Yokohama.
• Pneu présentant des dommages de nature cosmétique ou esthétique.
• Pneu altéré dans son apparence après sa sortie de l’usine de Yokohama.
• Un pneu portant la mention « no adj ».
• Pneu posé sur un véhicule immatriculé ou normalement utilisé à l’extérieur du Canada.
• Dommages causés à la chambre à air par une pose impropre ou sur une jante non
approuvée.
Garantie limitée de la carcasse - Exclusions supplémentaires:
• Pneus ayant terminé leur premier cycle de rechapage.
• Pneus présentés plus de 4 ans après la date d’achat si la facture d’achat originale
est fournie à Yokohama, ou 5 ans après la date de fabrication si la facture d’achat
originale n’est pas fournie à Yokohama.
• Carcasses ne pouvant être rechapées à cause d’une usure trop grande de la semelle
ou de polissage excessif.
4. Les obligations de Yokohama
Les remplacements en vertu de ces garanties limitées Yokohama peuvent être effectués par tout détaillant Yokohama agréé au Canada.
5. Les obligations du propriétaire
Pour toute réclamation, le propriétaire doit remettre son pneu endommagé, sa carcasse
ou sa chambre à air à un détaillant Yokohama agréé au Canada. Il doit payer les frais
de remplacement du nouveau pneu, carcasse ou chambre à air tel que précisé par la
garantie limitée applicable.
À moins d’indication contraire dans le texte de la garantie limitée applicable, le propriétaire doit payer les frais associés aux réparations et services tels que le montage,
l’équilibrage, l’alignement des roues, la permutation des pneus, le remplacement des
chambres à air et les taxes applicables.
Tous les pneus, carcasses ou chambres à air remplacés en vertu des garanties limitées
de Yokohama peuvent, à la discrétion de Yokohama, devenir la propriété de Pneus
Yokohama (Canada) inc.
6. Droits et restrictions légales
La garantie limitée de Yokohama s’accompagne de droits bien précis sur le plan juridique.
De plus, il peut exister d’autres droits qui diffèrent selon les provinces. Sous réserve
des limites imposées par la loi, toute obligation et responsabilité pour perte de temps,
désagrément, perte de jouissance d’un véhicule, ou tous dommages-intérêts accessoires
ou indirects, coûts ou frais directs et indirects, sont par les présentes exclus. Il n’existe
aucune garantie, expresse ou tacite, sur les produits de marque Yokohama autre que
celles énoncées ci-dessus, et aucune représentation, promesse ou entente sauf celles
prévues aux présentes.
Garantie limitée de 7 ans
Valeur des carcasses
Moins de 20 po de diamètre
20 po ou plus de diamètre
Avec l’exception suivante :
255/70R22.5 et 275/70R22.5
50 $
100 $
75 $
Zenvironnement de Yokohama est si révolutionnaire que nous
offrons une garantie limitée de 7 ans sur ces pneus, soit la garantie
la plus longue offerte par Yokohama. Demandez les détails chez
votre concessionnaire.
• 7 années du DOT sur la carcasse, avec un nombre illimité de
rechapages (avec une utilisation 100 % route pave)
• Remplacement gratuit au cours des premiers 25 % d’usure de la
bande de roulement
• Valeur de la carcasse de 125 $