Restauration Premièreaction lance le mobileCT pour gérer et suivre

Restauration Premièreaction lance le mobileCT pour gérer et suivre en temps réel les projets
de restauration après sinistre
Un logiciel puissant marque une nouvelle ère dans le traitement des demandes de restauration
après sinistre en augmentant la vitesse, la fiabilité et l’uniformité d’un océan à l’autre du
Canada.
(MISSISSAUGA, Ontario, 13 mars 2013) – Restauration PremièreAction, la plus importante entreprise
indépendante de restauration après sinistre au Canada, a annoncé aujourd’hui le lancement québecois
de mobileCT, un nouveau logiciel exclusif qui permet aux chargés de projet de recueillir des
renseignements, générer des rapports de chantier et diriger le cycle des travaux directement depuis le
chantier. Après trois mois d’essai sur le terrain, mobileCT est, à ce jour, la plus grande expérience client
de Restauration PremièreAction, augmentant l’efficacité et réduisant ultimement le temps du cycle des
travaux.
« Nos clients peuvent dorénavant bénéficier d’une rapidité de service et d’un niveau de fiabilité sans
pareil, » a mentionné Bruce Derraugh, directeur de l’exploitation de Restauration PremièreAction.
« Nous avons doté chacun de nos chargés de projet partout au pays de cette technologie puissante afin
que tous les chantiers de Restauration PremièreAction soit à la fine pointe absolue de la gestion de
projet de restauration. »
Développé à l’interne par notre service des technologies, mobileCT fonctionne avec des tablettes
adaptées à la technologie Wi-Fi et 3G qui fonctionnent sous Windows. Il offre une synchronisation
parfaite avec le logiciel normalisé de l’industrie, en plus de s’intégrer parfaitement aux systèmes
exclusifs de gestion des réclamations de Restauration PremièreAction. Ce logiciel permet aux chargés
de projet de générer rapidement des rapports de chantier exhaustifs, de communiquer instantanément
avec les propriétaires et les experts en sinistres, et de soumettre des mises à jour depuis tout chantier et
de partout, et ce, sans fil. Les clients et les assureurs auront dorénavant des informations dans les
heures qui suivent, et non plus dans les jours subséquents.
L’un des principaux facteurs ayant motivé l’élaboration du mobileCT fut l’engagement continu de
Restauration PremièreAction à améliorer l’expérience client, tout en satisfaisant ou surpassant les
normes de l’industrie.
« Les assureurs ont introduits des mesures de performance pour déterminer quels sont, parmi leurs
fournisseurs, ceux qui sont fiables et qui offrent des travaux de qualité », a poursuivi Derraugh. « Grâce
à mobileCT, Restauration PremièreAction est en mesure de gérer les travaux de restauration en fonction
de ces repères d’évaluation, et ce, à l’échelle nationale. Nous croyons que cette sorte de technologie et
de service deviendra un jour la norme de l’industrie pour les projets de restauration d’un océan à l’autre
du pays. »
La première version de l’application est déjà en fonction dans les 45 succursales de Restauration
PremièreAction . L’élaboration de la version 2.0 est en cours, intégrant continuellement les
commentaires des clients et des chargés de projet qui utilisent la tablette et le logiciel sur les chantiers.
« Au sein de notre développement continu, nous recueillerons continuellement les commentaires de
nos clients afin d’améliorer en conséquence le logiciel et le processus des travaux », a dit Nathan
Belcher, directeur des TI de Restauration PremièreAction. « Notre objectif consiste à utiliser cette
technologie pour augmenter la rapidité et la qualité de notre service, maximiser notre efficacité et,
ultimement, réduire le temps de cycle des travaux pour toutes les personnes concernées. »
Pour visionner une vidéo (en anglais) expliquant les avantages du mobileCT de Restauration
PremièreAction, cliquez ici.
À propos de Restauration PremièreAction
Restauration PremièreAction est une entreprise de restauration d’urgence indépendante qui dessert les
secteurs résidentiels, commerciaux et industriels. Elle possède des ressources inégalées pour réagir
lorsqu’un sinistre survient, et ce, grâce à ses équipements et sa main-d’œuvre de plus de 1 100
employés, ses 40 succursales à l’échelle du Canada et sa capacité à offrir un service aux clients
commerciaux situés aux É.-U. La structure organisationnelle de Restauration PremièreAction procure
des économies d’échelle, de la stabilité et des services d’urgence 24 heures par jour, 7 jours sur 7. La
force première de l’entreprise est son équipe, car cette dernière est composée des meilleurs actifs de
l’industrie. L’entreprise s’assure aussi d’investir dans ses personnes et dans les communautés où cellesci résident et travaillent. Restauration PremièreAction est un fournisseur approuvé par plusieurs grandes
sociétés d’assurance et clients commerciaux. Pour obtenir des renseignements additionnels, veuillez
visiter le www.premiereaction.ca ou composer le 1-877-778-6731. Vous pouvez aussi nous suivre sur
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