Politique de remboursement Les cartes-cadeaux

Politique de remboursement
Les cartes-cadeaux et les accessoires vendus en boutique et en ligne ne sont pas remboursables.
Lorsque vous commandez un article chez VALIN Confection, la commande est irréfutable dans un délai supérieur à
48 heures. Pour la modification ou l’annulation d’une commande, vous devez donc nous contacter dans les 48
heures suivant votre visite. Si nous devons procéder à un remboursement, il sera effectué selon le même type de
paiement. Passé le délai de 48 heures, l’acompte imputé lors de l’achat sera non remboursable.
Lorsque vous effectuez un achat, nous considérons cette vente comme étant définitive. Nous prenons alors des
engagements financiers en fonctions de ces revenus. L’annulation de votre commande pourrait nous exposer à des
pertes importantes. Par conséquent, si à l’arrivée de votre commande, vous n’êtes pas satisfait à 100 % pour
n’importe quelle raison, malgré le respect de votre commande*, nous nous engageons à effectuer les corrections
avec notre couturière. C’est pourquoi aucun remboursement n’est compris dans notre politique. Toutefois, nous
faisons toujours de notre mieux pour vous satisfaire puisque nous sommes en mesure de retoucher les vêtements.
Nous nous efforçons toujours de vous offrir une grande variété de produits disponibles. Il est toutefois possible
qu’un article manque à l’inventaire et que nous ne soyons pas en mesure de faire suivre la commande pour des
raisons hors de notre contrôle. Dans un tel cas, vous pouvez choisir un nouvel article ou simplement annuler la
commande. Notez bien que le prix des tissus peut varier selon les collections.
Si nous avons fait une erreur concernant le choix des options ou des tissus lors de l’envoi de votre commande à
notre fournisseur, nous en assumons l’entière responsabilité et nous remplacerons votre confection sans frais
additionnel. Par contre, si vos mensurations changent de façon considérable due à la perte ou à un gain de poids et
que les modifications sont plus complexes, des frais peuvent s’appliquer.
Advenant que vous ayez des délais stricts pour votre commande, VALIN Confection fera tout en leur pouvoir afin
de répondre à vos demandes. Par contre, nous ne sommes pas responsables des facteurs hors de notre contrôle, tels
que les problèmes de transport liés à la livraison, les conditions météorologiques à l’étranger et les erreurs dues à nos
fournisseurs.
Veuillez d’ailleurs noter que la garantie sur le produit et les mesures est de 30 jours. Dépassé ce délai, des frais
peuvent s’appliquer s’il y a des retouches à effectuer.
*Par « commande », nous sous-entendons choix du tissu, options, mensurations et délai de livraison.
Merci la direction