Logo ou nom de l`établissement PLAN DE COMMUNICATION date
Transcription
Logo ou nom de l`établissement PLAN DE COMMUNICATION date
Logo ou nom de l’établissement PLAN DE COMMUNICATION date Liste des supports de communication : TYPES DE DOCUMENTS Message de sensibilisation déchets, chauffage, lumière, fréquence de changement des draps et serviettes LOCALISATION DIFFUSION Chambre Les messages sont visibles par le client en chambre. Message de sensibilisation eau Salle de bain Les messages sont visibles par le client dans la salle de bain. Politique environnementale Questionnaire de satisfaction « environnement » Accueil Chambre Formation Accueil Liste des documents présents dans l’écobibliothèque : LISTE DES DOCUMENTS Document réalisé dans le cadre du programme régional PACA Itinéraire éco3 La politique environnementale est visible par le client en chambre et affichée à l’accueil. La politique environnementale est diffusée et expliquée à chaque employé lors de la formation environnement. Le questionnaire de satisfaction est distribué à chaque client lors de la procédure de facturation. Par la suite les retours sont étudiés afin d’adapter le plan d’actions.