contexte touristique de Ouistreham Riva

DOCUMENT DE PRESENTATION DU CONTEXTE TOURISTIQUE
DE OUISTREHAM RIVA BELLA
V1 – JUIN 2015
CONTEXTE
Les Chiffres-clés de la Ville
Caractéristiques générales :
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Altitude : 0 m à 12 m
Superficie : 995 hectares environ
Nombre d’habitants à l’année: 9 493 (Recensement publié en 2012)
Nombre d’habitants en été : 17 000 environ
Nombre de boîtes aux lettres à l’année : 6054 (pour 4281 points d’entrée)
Nombre de boîtes supplémentaires en saison: 843
 Liaisons et transport
Liaison avec l’Angleterre : Compagnie Brittany Ferries, OUISTREHAM-PORSTMOUTH : 176 km – 974 790 passagers en 2014 (+5% par rapport à 2013)
3 bateaux :
« Le Normandie » : 2123 passagers, 600 voitures, 220 cabines, 416 sièges inclinables, 2 restaurants, salons de thé, bars, boutiques, 2 cinémas et
salle de jeux vidéos
« Le Mont-Saint-Michel » : 2200 passagers, 800 voitures, 224 cabines, 460 sièges inclinables, 2 restaurants, salons de thé, bars, boutiques, 2 cinémas
et salle de jeux vidéos
Ligne 61 TWISTO : un service de bus quotidien et très régulier dessert la ville tout au long de l’année : 21 bus/jour en semaine et 10 le dimanche et
fériés
Contexte touristique Ouistreham Riva Bella –Emmanuelle HARDOUIN - Directrice de l’office du tourisme – V1-juin 2015
Ligne 75 Bus Verts : Cette ligne de bus existe uniquement en juillet-août et permet de longer la côte jusqu’à Bayeux
 Situation géographique : Idéalement située en Normandie, Ouistreham présence une position centrale à 1h30 maximum de l’ensemble des sites
majeurs que sont le Mont St Michel, Granville, Cherbourg, Rouen, Giverny, ou encore Etretat.
A l’échelle du Calvados, Ouistreham constitue un excellent camp de base pour partir découvrir les Plages du Débarquement à l’Ouest, les belles
stations balnéaires de la Côte Fleurie à l’Est, ou encore le Pays d’Auge et la Suisse Normande plus au Sud.
 Villes jumelées : Lohr Am Main (Allemagne) - Braine-l’Alleud (Belgique) – Angmering (Grande-Bretagne)
Une station labellisée
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Pavillon Bleu pour la plage et le port.
Obtention de la troisième fleur au concours des Villes et Villages fleuris en 2007
Labellisée France Station Nautique en 1992
Reconnue Station Climatique en 1923
L’Offre touristique :
 3 bâtiments classés : église St Samson, Grange aux Dîmes et Grand Bunker
 Un casino Barrière: ouvert 7 jours/7, 150 machines à sous, 1 restaurant et un bar vue sur mer, 1 restaurant dansant, une discothèque
 Un centre "Thalazur": un institut de thalassothérapie, un salon d'esthétique, un hôtel****, un restaurant et un bar vue sur mer et un salon
d'esthétique by Thalgo
 Un Port de plaisance
o 650 anneaux
o 30 places visiteurs
 Espaces touristiques de mémoire
2 musées :
o musée N°4 Commando - 17 214 entrées en 2014
o musée du Grand Bunker – 138 246 entrées en 2014
o 1 mémorial aux Commandos
 Espaces touristiques naturels
Contexte touristique Ouistreham Riva Bella –Emmanuelle HARDOUIN - Directrice de l’office du tourisme – V1-juin 2015
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3 kms de plage de sable fin
Nos cabines de plage : symbole identitaire de la côte normande
L’espace de la pointe du siège (réserve naturelle et ornithologique)
Bois du caprice
Le chemin de halage de Caen à la mer : 15 km de voie verte – Véloroute « la Vélo Francette »
Le marais de Ouistreham-Colleville
 Nombre de bateaux de pêche : 24
 1 marché aux poissons quotidien
 Une offre de loisirs importante :
o Nautisme : voile habitable, planche à voile, catamaran, kayak de mer, pêche en mer, char à voile, surf morey, jet-ski, cerf-volant, kite-surf,
stand-up paddle, permis mer
o Divers : équitation, tennis, karting, vélo, rosalies, thalassothérapie, casino, mini-golf, piscine, soft air, musées du débarquement, liaison
transmanche vers Portsmouth, manèges, salle de jeux, cinéma, bibliothèque, skate park, beach volley et beach soccer, discothèque, galerie
d’expositions, terrain de boules, aéro-trampoline…
L’offre d’hébergement :
 Capacité d’accueil des Hôtels : 282 chambres dans 9 établissements
 Capacité d’accueil des Locations meublées saisonnières : 58 locations meublées à l’Office de Tourisme, plus 3 agences immobilières qui font de la
location (pour une moyenne de 4 personnes par location)
 Capacité d’accueil des Chambres d’Hôtes : 15 prestataires pour un total de 68 chambres
 Capacité d’accueil pour groupes au centre « Les Marines » : 62 couchages
 Capacité d’accueil du camping « Les Pommiers »: 350 emplacements et 20 pour camping-cars, 4 chalets et 3 bungalows
 Capacité d’accueil des « Prairies de la Mer »: 260 parcelles avec mobil-homes
 Capacité d’accueil de l’aire stationnement camping-cars : 45 places
 Capacité d’accueil du Point d’Accueil Jeunes : 15 personnes
 2 maisons de retraite et de convalescence : les « Villandières », 41 lits pour le secteur retraite, 33 lits pour le secteur convalescence. « Riva Bel
Âge », 80 lits permanents (+4).
 Capacité d’accueil du Port de Plaisance : 650 anneaux + 30 pontons visiteurs
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L’économie Touristique
Le poids économique du tourisme à Ouistreham Riva Bella: (source : Etude indicateurs économiques – Groupe pilote UDOTSI 14)
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57 842 159 M € de dépenses générées sur le territoire de Ouistreham (hors hébergement, hors carburant)
Taux d’occupation moyen en 2014 : 72% (source : Chiffres CDT 14) – En hausse de 5 points depuis 2011
Nombre de nuitées marchandes réalisées à Ouistreham en 2014 : 454 293
Nombre de nuitées totales en 2014 : 783 263
Montant du panier moyen par jour et par personne (hors hébergement) : 23.86€ pour les excursionnistes et 30.13€ pour les séjournants
L’office du Tourisme
 OT classé 3 étoiles le 13 juillet 2010.
 Labellisé Tourisme & Handicap le 6 novembre 2013
 L’Office de Tourisme a été marqué Qualité Tourisme en mai 2015.
 Nombre de demandes au guichet en 2014 : 29 020
 Nombre de touristes accueillis en 2014 à l’OT (année du 70e anniversaire du Débarquement) : 89 054 visiteurs (en hausse de 63% par rapport à
2013)
 Part des demandes étrangères au guichet : 13.5% - Britanniques et Belges représentent la moitié des étrangers
LE PROFIL TOURISTIQUE DE OUISTREHAM RIVA BELLA : NOTRE CLIENTELE
Faire une synthèse….
CLIENTELES
INDIVIDUELS
PROFIL
- Séniors : majoritairement en
couple
PERIODE ET DUREE DE
SEJOUR
- Toute l'année et
prioritairement hors vacances
scolaires
HEBERGEMENT
- Tous types: hôtel, B&B,
locations et beaucoup de
camping caristes
ACTIVITES
- visites de la région, Plages
du Débarquement,
thalasso, restaurant, casino
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Originaires de toute la France
- Familles
Originaires principalement du
Bassin parisien (26%), de la
région Normandie (11%), et du
Nord de la France
- Couples (actifs)
GROUPES
- Prioritairement en juillet-août
WE prolongés (ponts de mai et
juin par exemple)
Toutes les petites vacances
scolaires
- Les WE toute l'année et
majoritairement d'avril à octobre
- Locations, campings,
résidences secondaires ou chez
des amis/ famille
- Hôtels, chambres d'hôtes,
chez des amis/famille
- animations estivales,
plage, détente, vélo, visites
de la région, petite
restauration...
A moindre coût en priorité.
En recherche d'animations
en journée et le soir
- Visites, activités sportives,
détente, plage, thalasso,
restaurants
Pouvoir d'achat plus élevé.
En recherche d'animations
le soir
Tous types d'activités,
manifestations
- Balades, restaurants et
petite restauration, activité
sportive, manifestations...
- Résidents secondaires
- Toute l'année
Résidences secondaires
- Caennais et calvadosiens en
général
36% de notre clientèle est issue
du Calvados
Enfants: scolaires, centres
aérés, maison de jeunes...
Originaires de la région
Normandie ou d'Ile de France
- Toute l'année, dès lors qu'il y a
un rayon de soleil
Non concernés: visite à la
journée ou 1/2 journée
- Toute l'année avec un pic
d'avril à octobre
- Camping en été et sinon au
centre d'hébergement pour
groupes
- Visites commentées de la
ville et des musées,
activités sportives...
Séniors: associations, CCAS...
- Toute l'année avec un pic
d'avril à octobre
Non concernés
- Visites commentées de la
ville et des musées,
restaurants, animations du
Casino
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ETRANGERS
Taux moyen de
22.5% dans
l’hôtellerie
- Actifs: CE, groupes de
- Toute l'année avec un pic
particuliers, enterrement de vie d'avril à octobre
de garçons, séminaires
Non concernés (ou
éventuellement le cas échéant
en hôtel)
Individuels anglais en
majorité, puis belges,
allemands et néerlandais
- Hôtels et B&B
- Toute l'année avec un pic
d'avril à octobre
- Visites commentées de la
ville et des musées,
restaurants, animations du
Casino
- Activités sportives,
thalasso
- visites de la région, Plages
du Débarquement,
restaurant
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I.
PLAN D'ACTIONS
Cf Plan d’actions pluri annuel 2015-2017
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