Créer un compte de messagerie

Transcription

SOFT - Chris
Windows Live Mail
Choisir le bon mode de communication
La première bonne pratique pour améliorer les communications et réduire la surcharge de courriels, est
de communiquer de la bonne façon. On a le choix entre : téléphoner, se rencontrer, organiser une
réunion, échanger des courriels, partager l'information (dossiers publics, dossiers partagés, intranet,
Cloud, … ).
Téléphoner :

Préférable quand c'est urgent. Mieux vaut joindre la personne sur son téléphone que d'envoyer 2
courriels urgents surtout si la personne n'est pas à son bureau.

Quand le sujet nécessite une discussion ou une décision rapide.

Quand on ne veut pas forcément laisser de traces écrites.
Se rencontrer :

Pour aborder un sujet délicat.

Pouvoir échanger des points de vue.

Exprimer des opinions, des sentiments, des émotions.

Pour décoder le non verbal de son interlocuteur.
Organiser une réunion :

Quand cela impliquer plusieurs personnes.

On veut traiter de plusieurs sujets (ordre du jour).

Il est important d'échanger des points de vue.

Prendre des décisions d'équipe.
Échanger des courriels :

Idéal pour transmettre un message court et précis.

On veut recevoir une confirmation ou une preuve écrite.

Pour informer un plus grand nombre de personnes (liste de distribution).

Faciliter le suivi des informations échangées en ajoutant un drapeau pour faire le suivi et même
rajouter un rappel (tâche).
Partager l'information :

Partager (et non échanger) des documents permet de réduire le volume d'envoi et de réception
de courriels au sein de l'organisation.

Communiquer des informations organisationnelles à de nombreuses personnes.

Partager des documents qui sont mis à jour régulièrement et s'assurer que les personnes aient la
dernière mise à jour.
Rédiger des messages précis et concis





Choisir le bon statut des destinataires : À, Cc. Cci.
La ligne la plus importante est celle de l'objet. Écrire un objet précis; orienté vers l'action; avec
des mots clés (ex. client, projet); action attendue (ex. réponse appréciée avant 16 h 00).
Un sujet (et non plusieurs) dans le même message. Si on traite de plusieurs sujets, il sera plus
long à lire. De plus, si l'interlocuteur lit le courrier rapidement, il pourrait ne pas voir que d'autres
sujets sont abordés. Par ailleurs les messages traitant d'un sujet précis sont plus faciles à classer
dans les bons dossiers.
Corps du message : court, précis. Les 3 premières lignes sont les plus importantes. On lit souvent
plus attentivement les premières lignes d'un message que les dernières surtout si le message est
long. Donc, mettre en évidence, dès les premières lignes, ce qui est plus important ou préciser
quels sont les points à lire plus attentivement.
Numéroter les points traités et espacer les paragraphes. Les messages seront plus faciles à lire et
on peut répondre point par point et ainsi ne rien oublier.
1
Initiation Programmes de messagerie
SOFT - Chris





Limiter les fichiers attachés et les remplacer par des hyperliens quand c'est possible. Le message
sera moins lourd et l'hyperlien pointera vers la bonne version du document.
Inclure sa signature en bas de message tant pour les nouveaux messages que ses réponses aux
messages reçus.
Utiliser le correcteur automatique; relire ses messages avant de les envoyer.
Éviter les MAJUSCULES, trop de couleurs, les papiers à lettres bariolés.
Décrocher le téléphone plutôt que de persister à échanger par courrier un message qui n'en finit
pas de se développer. Se parler de vive voix est beaucoup efficace que les RE: RE: RE: RE :.
Gérer sa boite de réception
Adopter une fréquence de traitement de ses courriels adaptée à la nature de son travail. Vous n'êtes pas
obligé de répondre instantanément aux courriers que vous recevez :



Certains nécessitent une réponde rapide
D'autres, une action à faire (tâche) plus ou moins rapidement
D’autres sont de nature informationnelle dont il faut prendre connaissance dans un laps de temps
variable.
Il y a 2 écoles de pensée pour gérer sa boite de réception :
La méthode où tous les messages sont centralisés dans la boite de réception. Donc, il n'est pas
nécessaire de créer des répertoires et des sous-répertoires pour classer les courriers. La fonction
recherche devient très importante pour retrouver les courriers recherchés. Par contre, il faut les trier
régulièrement.
L’autre méthode pour gérer ses courriers : Ouvrir-Traiter-Classer. Quand on ouvre un courriel, on ne se
contente pas d'en prendre connaissance, mais on le Traite et on le Classe (ou on le supprime).





Le message est indésirable. On le supprime immédiatement
Le message nécessite une réponse immédiate, on y répond. Ou ultérieurement, dans ce cas on
ajoute un drapeau de suivi.
Le message nécessite l'exécution d'une tâche. On le glisse soit dans les Tâches ou le Calendrier si
l'on sait à quel jour et heure on compte la faire.
Le courrier est transmis à un collègue ou un autre service qui vont s'en occuper.
Il n'est pas nécessaire de classer tous les courriers dans des dossiers. Seulement les plus utiles.
Puis archiver ou supprimer périodiquement.
Quelle solution utiliser au quotidien pour consulter ses e-mails ? Votre navigateur
ou un logiciel de messagerie ?
Aujourd'hui, les Webmails offrent des fonctionnalités aussi évoluées que celles des logiciels de
messagerie. A quoi bon, dans ce cas, utiliser un logiciel ? Ce dernier a-t-il encore quelques atouts, à
l'heure du stockage en ligne et du multiaccès nomade ?
Longtemps, la consultation du courrier électronique a nécessité l'utilisation d'un logiciel de messagerie.
L'email (né en 1971) d'un côté et le Web (né en 1990) de l'autre étaient deux composantes bien
distinctes de l'Internet.
En 1994 vinrent les premiers Webmails. Mais ce n'est qu'en 1996 que ce type de service permettant de
consulter son courrier depuis un site Web se popularisa, avec le lancement de Hotmail (racheté par
Microsoft en 1997). Pendant 10 ans, les Webmails, aux fonctionnalités limitées, furent considérés comme
une roue de secours permettant aux internautes nomades de consulter leurs messages en déplacement,
ou comme des services ciblant les internautes néophytes.
Puis en 2004, Google lança Gmail. Une messagerie adoptant pleinement les standards du courrier
électronique (les protocoles POP, IMAP et SMTP), ce qui lui valut les faveurs de tous les accros du
courrier électronique, et doté d'un Webmail bourré de fonctionnalités. La concurrence se mit alors elle
aussi à proposer des Webmails plus évolués.
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SOFT - Chris
Aujourd'hui, les Webmails n'ont ainsi plus grand-chose à envier à leurs ainés. Ils les dépassent même sur
certains points. Pour y voir plus clair, passons en revue les fonctionnalités essentielles d'une messagerie
dans l'un et l'autre système.
Webmail
Logiciel
Le paramétrage
C'est
la
grande
force
des
Webmails : ils sont tout de suite
opérationnels.
Aucun
paramétrage à effectuer.
Avant d'utiliser un logiciel, il faut
paramétrer
les
comptes
de
messagerie. Une opération qui peut
paraître fastidieuse à ceux qui ne
sont
pas
à
l'aise
avec
l'informatique.
L'accès à la messagerie
Pour consulter ses messages via
un
Webmail,
il
faut
impérativement être connecté à
Internet.
Sans
connexion,
impossible d'accéder même aux
archives.
Le logiciel stocke sur le disque dur
tous les mails reçus. On peut ainsi
les consulter même lorsqu'on ne
dispose
pas
d'une
connexion
Internet (en déplacement par
exemple)
L'interface
Généralement moins touffue que
celle d'un logiciel, l'interface du
Webmail est mieux adaptée à des
internautes non confirmés.
L'ensemble des commandes et
paramétrages sont accessibles en 1
ou 2 clics : c'est puissant, mais
peut impressionner ceux qui ne
sont pas aguerris à l'informatique.
La mise en forme des
messages
Ils ne permettent qu'une mis en
forme basique des courriels :
gras, italique, couleurs et parfois
une couleur de fond. Ça ne va
jamais beaucoup plus loin.
Les
logiciels
de
messagerie
permettent des mises en page aussi
élaborées que celles des pages
Web.
Indispensables
pour
communiquer efficacement.
La publicité
Tous les Webmails sont financés Toute la surface est dévolue au
par la publicité. Des bandeaux ou courrier
électronique.
Aucune
des annonces viennent donc publicité à l'horizon.
polluer l'écran.
La sécurité
Même
si
les
connexions
sécurisées se sont généralisées,
les Webmails sont plus facilement
piratables. En outre, en cas de
défaillance du service, vous
pouvez
perdre
tous
vos
messages.
Vous gardez une copie de vos
messages en local : une sécurité au
cas où votre fournisseur perdrait
votre courrier.
Le multicompte
Un Webmail, c'est une adresse
email. Même si les services
permettent
de
collecter
les
messages de boîtes tierces, ils ne
permettent
pas
de
gérer
plusieurs comptes.
Gérer
plusieurs
comptes
de
messagerie
dans
une
même
interface
est
une
opération
courante. Idéal, si on dispose de
plusieurs
adresses
email,
personnelles et professionnelles.
Pour un usage personnel, ne nécessitant aucune fonctionnalité avancée, le Webmail est aujourd'hui
incontournable. Inutile de s'ennuyer à installer et configurer un logiciel de messagerie si c'est pour utiliser
10 % de ses capacités.
Pour un usage plus avancé ou professionnel, le logiciel de messagerie reste en revanche indispensable.
Plus sûr, plus efficace, plus puissant.
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SOFT - Chris
Windows Live Mail 2012
Calmons tout de suite les ardeurs de ceux qui sont encore sous Windows XP : ils n'auront pas la
possibilité d'utiliser Windows Live Mail, version 2011 ou 2012, et devront se rabattre sur Windows Live
Mail 2009. Car la dernière version du logiciel de messagerie gratuit de Microsoft ne fonctionne que sous
Windows Vista, 7 ou 8.x.
Windows Live Mail, version 2011 et 2012, présente une nouvelle interface. Les icônes, que Microsoft avait
bannies dans la version précédente, refont leur apparition, et qui plus est au sein d’un ruban qui
« facilite » l'accès aux commandes. Windows Live Mail adopte ainsi l'ergonomie de la suite Office.
Comme dans Outlook 2010 et 2013 également, le logiciel propose par défaut l'affichage des messages
par conversation. Déconcertante pour les habitués à la vue chronologique, cet affichage permet
néanmoins d'avoir une meilleure vision des échanges sur un même sujet.
Windows Live Mail a pris le millésime 2012 lors de la sortie de la suite Windows Essentials 2012
en août 2012. Le logiciel n'a fait a priori l'objet d'aucune mise à jour majeure.
Le point négatif : Les papiers à lettres et l'édition des messages au format HTML, pourtant présents
dans Windows Live Mail 2009, ont disparu !
Installer et configurer le logiciel
Vous en êtes encore resté à Outlook Express ? Ou vous n'avez pas encore installé la toute dernière
version de Windows Live Mail, son successeur ? Vous êtes sous Windows 7 ou 8 !
N.B. : Sous Windows XP/Vista, l'opération est simple et propre, vous ne risquez pas de perdre vos
données (messages, carnet d'adresses et paramètres). Par sécurité faite une sauvegarde de vos données
avant la mise à jour, voir plus loin dans le cours.
Rendez-vous sur le site de Microsoft pour
télécharger la suite Windows Essentials
2012 qui contient le logiciel Windows Live
Mail.
Cliquez sur le bouton Télécharger. Enregistrez
le fichier d'installation sur votre disque dur ou
cliquez sur exécuter. Suivez les indications. Si
au cours de l'installation, votre pare-feu
demande
un
accès
Internet
pour
le
programme d'installation, accordez votre
autorisation.
Choisissez l'option Choisir les programmes à
installer, pour ne pas avoir à télécharger
l'ensemble des programmes de la suite
Windows Essentials. Décochez ensuite les
programmes qui ne vous intéressent pas et
cliquez sur le bouton Installer.
Une fois l'installation terminée, cliquez sur le
bouton Fermer. Vous pouvez utiliser le logiciel.
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SOFT - Chris
Connaître le numéro de sa version de Windows Live Mail
Vous utilisez Windows Live Mail, mais vous ne savez pas de quelle version vous disposez ? Il existe un
moyen très simple de le savoir.
Déroulez le menu « Principal » et sélectionnez la
commande « À propos » de Microsoft Windows Live
Mail. Une boîte de dialogue s'affiche .
Créer un compte de messagerie
Votre compte email est accessible depuis le menu Comptes. Le compte vous identifie pour pouvoir
récupérer vos messages (emails). Vous pouvez donc le modifier, le supprimer, en rajouter. Il est possible
de gérer plusieurs comptes.
Windows Live Mail, comme tout logiciel de
messageries, vous permet de relever plusieurs boîtes
aux lettres.
Un autre moyen est de passer par le menu principal
/Options / Comptes de messagerie.
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SOFT - Chris
Comment entrer les paramètres d'un nouveau compte ?
Sélectionnez Comptes. Cliquez sur le bouton Adresse de messagerie pour activer l'assistant de
création d'un compte.
Renseignez les différents champs que vous propose l'assistant, puis cliquez sur Suivant.
Dans l'écran suivant, choisissez le protocole de relève du courrier. Par défaut, il s'agit de POP3 (le plus
courant), mais Windows Live Mail gère aussi les protocoles IMAP ou HTTP.
Tapez ensuite le nom du serveur SMTP. Cliquez sur
Suivant et validez en cliquant sur Terminer.
Votre compte est créé et apparaît dans le volet de
gauche du logiciel. Ultérieurement, vous pouvez
ajuster vos préférences pour cette nouvelle boîte en
cliquant sur le bouton Propriétés dans la fenêtre
Comptes.
Désormais lorsque vous cliquerez sur Envoyer et
recevoir, Windows Live Mail relèvera votre nouvelle
boîte, à la suite de celle(s) qui existe(nt) déjà.
Adresses des serveurs POP, IMAP, SMTP : http://www.arobase.org/messageries/serveurs.htm
Note : Les logins ne peuvent comprendre des caractères spéciaux du genre $ # % ...
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SOFT - Chris
S'identifier pour profiter de toutes les fonctionnalités de Windows Live Mail
Certaines fonctionnalités, comme : L'envoi de photos sous forme de diaporama, la synchronisation du
carnet d'adresses avec la liste de contacts de Windows Live Messenger ou la synchronisation du
calendrier avec l'agenda en ligne, ne sont accessibles que si vous vous identifiez dans Windows Live Mail,
au moyen d'un compte Windows Live.
Cliquez sur le bouton Se connecter du menu Accueil.
Une fenêtre s'ouvre vous permettant de vous identifier. Si
vous disposez d'un identifiant Windows Live (ou Windows
Live ID), tapez-le dans le champ prévu à cet effet puis
renseignez le mot de passe associé. Cliquez ensuite sur le
bouton de connexion.
Windows Live Mail se connecte à votre compte. Vous
pouvez vérifier votre connexion en haut à droite de la
fenêtre du logiciel. Notez que si vous avez déjà
personnalisé votre compte par une photo dans Windows
Live Messenger ou dans votre compte Windows Live, celleci s'affichera automatiquement.
Faire de Windows Live Mail le logiciel de messagerie par défaut
Plusieurs logiciels de messagerie peuvent être installés sur votre ordinateur. L’un d’entre eux est votre
logiciel "par défaut" : c'est celui qui se lance lorsque vous cliquez dans votre navigateur sur adresse
électronique (lien mailto:). Si Live Mail n'est pas votre logiciel de messagerie par défaut et vous aimeriez
bien qu'il le soit ? Vous avez pour cela plusieurs moyens.
1ère méthode. Dans l’onglet Principal/ Options /
Courriers.... Dans l'onglet Général, dans la zone
Programmes de messagerie par défaut, cliquez sur le
bouton Utiliser par défaut. Validez en cliquant sur OK.
2ème méthode. Déroulez le menu Démarrer de
Windows 7, et cliquez sur Programmes par
défaut. Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez
Choisissez vos programmes par défaut et
définissez Windows Live Mail comme programme de
messagerie. Validez en cliquant sur OK.
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Fenêtre de lecture du courrier
Vous retrouvez plusieurs fenêtres : Dans la fenêtre de gauche, vous avez les dossiers de votre courrier
avec les filtres et des raccourcis, dans la fenêtre de droite en haut, vous avez la liste des messages de la
boîte sélectionnée, et finalement, la fenêtre de droite en bas est l'espace de lecture des messages.
Barre d’outils Accès rapide
Ruban
Messages
Boîtes
Volet de visualisation
Rédaction du message
Pour créer un message, cliquez sur le bouton « Nouveau »
dans le menu principal. Si vous cliquez sur la flèche (à droite
du bouton), le programme vous offre un choix de créer
d’autres éléments.
Expédier le message
Une fois votre message rédigé, les destinataires ajoutés, vous pouvez
envoyer votre message en cliquant sur Envoyer.
Le message est automatiquement transmis si vous êtes en ligne. Si
vous travaillez hors ligne, votre message est alors placé dans le
dossier Boîte d'envoi et sera transmis dès que vous serez de nouveau en ligne ou que vous retirerez les
nouveaux messages.
Lorsque vous fermez votre fenêtre de message à l'aide de la croix sans l'envoyer, votre logiciel vous
demande si vous voulez enregistrer les modifications. Si vous répondez non, votre message est supprimé
définitivement. Si vous répondez oui, le message sera enregistré dans le répertoire Brouillons.
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Si vous avez plusieurs comptes de paramétrés dans Live Mail !
Si vous avez plusieurs comptes de messagerie paramétrés sur votre logiciel. Lorsque vous envoyez un
nouveau message, le compte par défaut est utilisé.
Si vous désirez envoyer un message avec un autre compte de messagerie que celui par défaut : Dans le
nouveau message, sélectionnez dans la liste votre compte à partir duquel vous envoyez le message.
Vous ne verrez cette liste que si plusieurs comptes sont créés.
Si vous êtes plusieurs, avec des adresses email différentes, utilisez la gestion des profils de Windows.
Pour envoyer un courrier depuis un compte spécifique :

Ouvrez une fenêtre de composition de nouveau message.

Cliquez sur la petite flèche du champ De: pour sélectionner
votre compte.

Rédigez et envoyez ensuite comme d'habitude votre courrier.
Voici les différents modes d’adressage dans l’émission d’un message
Elle se divise en trois parties ayant des fonctions distinctes : l'en-tête du message (boîte du haut), la
barre d'édition et le corps du message (la page blanche du bas).
En-tête du message

Case À = liste des destinataires principaux. L'adresse du destinataire doit être une adresse de
courrier électronique valable, du genre compte_courrier@domaine ([email protected]). Si
l'adresse est mal écrite, le message va rebondir à l'expédition ou à la réception selon que l'erreur
sera détectée par votre serveur de courrier ou par le serveur du destinataire du message. Si vous
avez plus d'un destinataire, vous pouvez entrer plus d'une adresse pour autant qu'elles soient
séparées par un « ; ».

Case Cc = Copie Conforme (Carbone Copie), liste des destinataires qui reçoivent une copie du
message.

Case Cci = Copie conforme invisible (Carbone Copie invisible), liste des destinataires qui
reçoivent une copie du message sans que les destinataires principaux en soient avertis.

Objet = Un autre champ important est le champ Objet : Il s'agit du titre de votre message
(sujet). Il est important de toujours avoir un titre approprié à un message de sorte que le
destinataire ait une idée du sujet que vous allez traiter.
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Retirer les nouveaux messages
Pour retirer les nouveaux messages du serveur, il suffit de cliquer sur l'icône
Envoyer/Recevoir du Ruban ou la touche « F5 ». Il peut arriver que le
programme vous demande votre mot de passe. Il s'agit d'entrer votre mot
de passe dans la fenêtre qui s'ouvre et de cliquer ensuite sur le bouton OK.
Lire le courrier
Les nouveaux messages seront placés dans la « Boîte de réception » (sauf si vous avez créé des
filtres). Lorsque vous sélectionnez un message dans la liste de droite, il est affiché dans la fenêtre de
lecture en bas à droite (Volet de visualisation). Les dossiers contenant des messages non lus
apparaissent en gras dans la liste de gauche. De même, les messages non lus sont en gras dans la liste
de droite.
Si vous cliquez deux fois sur un message de la liste, Live Mail l'affiche dans une nouvelle fenêtre. Cette
option peut être pratique pour lire les messages avec des lignes particulièrement longues ou contenant
des images plus larges que la plage de visualisation (en bas à droite). Vous pouvez utiliser la barre de
défilement à droite pour lire la suite d'un message ayant des lignes qui dépassent la longueur de la
fenêtre et de même pour revenir en arrière.
Vous remarquerez que, lors de la lecture d'un message, les icônes de la barre d'outils changent :
Répondre à un message
Pour répondre à un message, vous avez deux options : « Répondre » à l’expéditeur ou « Répondre à
tous ». Dans le cas d'une réponse à l'expéditeur, seule l'adresse de l'auteur sera recopiée. Dans le cas
d'une réponse à tous, l'adresse de l'expéditeur et les adresses (sauf la votre) de tous les destinataires
ayant reçu une copie seront recopiées comme destinataires.
C'est pratique pour retourner une réponse à tout un groupe plutôt qu'a seulement l'expéditeur. Cela
permet de maintenir tout le groupe au courant des dernières informations. Une fois que vous avez choisi
le mode de réponse, la boîte d'édition du message s'ouvre. Vous remarquerez que les adresses sont déjà
entrées, l'objet du message est aussi recopié, précédé de «Re:» (pour réponse ou référence).
Vous pouvez maintenant éditer le texte du message. Vous remarquerez que le texte du message original
a été retranscrit. Celui-ci se retrouve à la suite de votre réponse. Vous pouvez aussi attacher un fichier à
une réponse comme à un message normal.
Transférer le message
Le bouton « Transférer » vous permet de transmettre le message à une autre personne ou groupe qui
n'était pas dans le groupe de destinataires original. Vous aurez alors à entrer les adresses des nouveaux
destinataires comme pour un nouveau message.
Le texte du message original de même que l'en-tête sont automatiquement transcrits comme pour une
réponse. Vous pouvez aussi ajouter votre propre texte au début ou à la fin. Vous pouvez éditer les lignes
pour éliminer les lignes inutiles. Vous pouvez aussi attacher un fichier à une réponse comme à un
message normal.
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SOFT - Chris
Changer le look d’un compte
Le bleu turquoise de l'interface de Windows Live Mail vous lasse ? Changez la couleur ! D’un ou plusieurs
comptes Pour cela, sélectionnez le compte et cliquez sur l'icône représentant un pinceau dans affichage.
Vous pouvez alors choisir une nouvelle couleur pour l'interface. Le changement de couleur
s'effectue instantanément.
Notifications sonores
Pour activer les notifications sonores qui vous préviendront de l'arrivée d'un message :

Sélectionnez Courrier… dans le menu principal /Options.

Cochez l'option Émettre un son lors de la réception de nouveaux messages.
Notez au passage que la plupart des options de réception sont rassemblées sur ce même panneau. Si
vous disposez d'une connexion haut-débit et que vous ne l'avez pas encore fait, profitez de l'occasion
pour cocher les options "envoyer et recevoir les messages au démarrage" et "vérifier l'arrivée
des nouveaux messages toutes les xxx minutes". Libre à vous de définir l'intervalle de temps entre
deux levées du courrier, le minimum étant de 1 minute.
Revenons-en aux notifications sonores. Il est possible de choisir l'indicatif de votre choix, par exemple
pour remplacer la sonorité par défaut par le fameux "you've got mail" des films hollywoodiens. Une fois
n'est pas coutume, cette manipulation ne s'effectue pas dans les préférences de Live Mail, mais via les
préférences de Windows.

Dans le menu Démarrer,
Panneaux de configuration.
sélectionnez
le

Ouvrez le panneau intitulé son et périphériques
audio et basculez sous l'onglet Sons.

Dans
la
liste
d’événements
proposés,
sélectionnez avis de nouveau message.
Sélectionnez la sonorité de remplacement à l'aide du menu déroulant situé juste en dessous, ou cliquez
sur le bouton Parcourir pour retrouver sur le disque dur l'un de vos propres fichiers sonores (au format
WAV, et bref de préférence).
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SOFT - Chris
Changer les informations affichées
Par défaut, la liste des emails d'un répertoire comporte l'auteur du mail, la date, l'objet, et les indicateurs
de pièce jointe et de priorité. Rappelons qu'il suffit de cliquer sur l'un de ces intitulés pour classer les
mails suivant ce critère. Selon ce qui est important ou non pour vous, et surtout selon la taille de votre
écran, il peut être utile de masquer, ou au contraire d'ajouter des critères de tri, par exemple l'adresse
de réception, la taille des messages, etc.
Dans l’onglet Affichage, bouton Affichage, Sélectionner les
colonnes. Il suffit de cocher les infos qui doivent figurer à l'écran, et
de décocher celles qui ne vous intéressent pas.
Pour modifier l'ordre d'affichage des colonnes, sélectionnez
le nom d'une colonne et cliquez sur Monter ou Descendre.
Vous pouvez enfin fixer la largeur de chaque colonne en
sélectionnant son nom dans la liste et en précisant la
largeur en pixels en bas de la fenêtre.
La barre de mise en forme du message
Windows Live Mail vous permet de composer aisément des emails au format HTML, qui comporteront
donc, comme dans une page Web, du texte mis en forme et en couleurs et des liens. Composez votre email naturellement, comme vous le feriez dans un traitement de texte.
Attacher un fichier
Attacher un fichier peut servir à communiquer des
informations qui ne peuvent être transmises par un texte
(un logiciel par exemple), ou seraient trop longues à
retaper (un fichier de traitement de textes). Pour
attacher un fichier, vous cliquez sur l’onglet Insérer et
le bouton joindre un fichier ou dans la fenêtre de
rédaction du message vous cliquez sur le bouton
« joindre un fichier ». Une fenêtre apparaît, celle-ci
différera selon le contenu et la structure de votre disque
et le dernier dossier utilisé. Vous devez naviguer dans
les dossiers de votre disque pour retrouver le ou les
fichiers que vous voulez transmettre. Il est donc
important de savoir dans quel dossier vous avez
sauvegardé ou copié ce ou ces fichiers. Une fois que
vous avez trouvé le fichier que vous désirez,
sélectionnez et cliquez sur Ouvrir.
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SOFT - Chris
Texte brut ou HTML ?
A l'origine, les emails se présentaient sous la forme d'un texte noir sur fond blanc, sans aucun attribut
typographique, sans image ni couleur possible pour agrémenter le message. Aujourd'hui, un email se
présente bien souvent comme une page Web, liens hypertextes, images et tableaux compris, voire même
des animations en flash. La raison en est simple, désormais, les emails sont aussi codés en HTML, comme
une page Web. Live Mail est bien sûr capable de lire les deux formats, de même il permet d'envoyer ses
emails en mode texte brut, ou en mode texte enrichi, c'est à dire en html.
Certains recourent encore à des clients emails 100% texte, d'autres relèvent leur courrier sur leur
téléphone mobile. Il s'agit donc au cas par cas de s'adapter au destinataire. La meilleure solution est de
toujours répondre à vos correspondants en utilisant le format qu'eux-mêmes ont employé pour vous
écrire. Ainsi dans le doute, vous ne risquez jamais de vous tromper.
Pour ce faire, procédez comme suit :

Dans l’onglet
Courriers....
Principal/
Options
/

Basculez sous l'onglet Envoi.

Cochez la case "Répondre aux messages
en utilisant leur format d'origine".
Bien sûr, lorsque l'on écrit à quelqu'un pour la
première fois, Il serait bien en peine pour
déterminer le format adéquat. Toujours sous
l'onglet "envois" des "options", vous devrez donc
définir le mode par défaut. Le format "Texte Brut"
est passe-partout, le format HTML est autrement
plus sympathique (et impératif pour mettre en
pratique toutes les astuces qui suivent). A vous de
voir.
Notez qu'au-delà de ce choix par défaut, il reste possible de changer
le format d'envoi d'un mail en particulier, d'un simple clic sur le
bouton Texte brut ou enrichi dans la fenêtre de rédaction du
message.
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SOFT - Chris
Insérer une image dans le corps du mail
Il est toujours possible d'envoyer une image avec un mail sous la forme d'une pièce jointe, mais pour
l'insérer dans le corps du message, il est indispensable de composer le mail au format html comme
indiqué plus haut.
Vous pouvez à présent créer un nouveau message.
Positionnez le curseur dans le corps du mail, et dans
l’onglet Insérer sélectionnez Une seule photo En
pressant le bouton Parcourir, indiquez l'emplacement de
la photo à intégrer et validez.
Insérer et personnaliser un lien
Live Mail reconnaît automatiquement les adresses que l'on saisit dans le corps du mail, ainsi il suffit de
taper « www.coften.be » pour créer un lien actif vers notre page d'accueil. Autrement dit, d'un simple
clic sur le mot, le destinataire du mail pourra ouvrir la page en question dans son navigateur Web. De
même une adresse email est automatiquement cliquable, sous réserve bien sûr que le logiciel de
messagerie du destinataire soit compatible. Cependant, pour éviter d'encombrer son texte d'une adresse,
barbare, il est possible d'attacher un lien hypertexte à n'importe quel mot ou expression (exemple :
Centre de formation). Bien sûr, cela implique là encore que l'on ait opté pour le format html.
Saisissez votre message librement, puis sélectionnez le ou les mots sur
lesquels portera le lien. Utilisez le bouton Lien hypertexte de l’onglet
Insérer.
Autre possibilité : pressez le bouton de création de lien qui se trouve
dans la palette de mise en forme (où l'on définit la police de caractère,
les styles de paragraphe, etc.)
Dans les deux cas, vous devriez vous trouver face à une fenêtre intitulée Modifier le lien hypertexte. Il
suffit de saisir l'URL.
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SOFT - Chris
Insérer une signature
Vous avez l'option, lorsque vous envoyez un message,
d'insérer une signature automatique. Bien que le
programme vous suggère de vous en maintenir aux
limites de la boîte, vous pouvez avoir plus de 5 lignes
et 40 colonnes dans votre signature. Vous pouvez
aussi utiliser un fichier texte déjà enregistré sur votre
disque. Par signature, il faut comprendre nom,
prénom, société, téléphone, fax, formules de politesse
... Bref tout ce que vous voulez.
Pour accéder à cette fenêtre : Onglet Principal/
Options / Signatures.
Une fois cette option activée, toutes vos nouvelles signatures seront
accessibles dans le menu Insérer / Signature à la condition que
votre curseur soit positionné dans le corps du texte de votre
message.
Vous avez aussi la possibilité de ne pas ajouter votre signature à vos
réponses et messages transférés. Si c'est une réponse, ils ont déjà
votre adresse.
Enfin, vous pouvez également choisir un titre pour la signature (Renommer), définir une signature par
défaut, l'appliquer sur tous les messages... Dans ce dernier cas, elle apparaîtra automatiquement dans le
corps du texte à chaque création de message.
Il est bien sûr possible de multiplier les signatures par exemple avec une pour les collègues et une autre
pour les copains. En ce cas, vous pourrez spécifier la signature à insérer par défaut (en la sélectionnant
et en pressant le bouton par défaut) ou passer au coup par coup par le bouton Signature de l’onglet
Insérer.
Vous pouvez également associer une
signature à un compte particulier, si vous
gérez plusieurs comptes avec Live Mail.
Sélectionnez votre signature et cliquez sur
le bouton Avancé. Sélectionnez ensuite le
(ou les) comptes concernés par la
signature. Validez en cliquant sur OK.
15
SOFT - Chris
Que mettre dans votre signature ?
Joindre automatiquement une carte de visite avec Windows Live Mail
Pour transmettre automatiquement vos coordonnées professionnelles et privées à vos correspondants,
demandez à Windows Live Mail de glisser votre carte de visite personnelle dans chaque courrier !
Déroulez l’onglet Principal/ Options /
Courriers / Message. Dans le cadre Cartes
de visite, cochez la case Courrier.
Complétez ensuite votre carte de visite en
cliquant sur le bouton Modifier....
Renseignez les différents champs, en n'oubliant
pas de passer en revue les différentes sections
(accessibles via le menu de gauche) : Contact,
Personnel,
Professionnel,
Messagerie
instantanée,...
Validez
en
cliquant
sur
Enregistrer.
Désormais, le logiciel joindra votre carte à tous
les nouveaux messages (et uniquement à
ceux-là, pas aux mails de réponses).
Si jamais vous ne voulez pas transmettre ponctuellement votre
carte de visite à un correspondant en particulier, décochez
l'option Carte de visite électronique dans l’onglet Insérer de
la fenêtre de composition du courrier. Ou cliquez sur le bouton
représentant une carte de visite à droite de la fenêtre de
rédaction et sélectionnez Supprimer.
Récupérer une carte de visite
Pour afficher la carte de visite attachée à vos emails, les destinataires n'auront qu'à double-cliquer sur
son icône. Ils pourront ensuite, s'ils le veulent, l'ajouter à leur carnet d'adresses.
16
SOFT - Chris
Envoyer facilement un fichier de Windows en pièce jointe avec Windows Live Mail
Vous voulez envoyer par email un document
stocké sur votre disque dur, sans pour autant
réaliser une manipulation compliquée ? Cliquez
simplement sur son icône avec le bouton droit
de la souris, sélectionnez Envoyer vers.
Validez en cliquant sur Destinataire.
Live Mail est démarré et crée un nouveau
message avec le fichier que vous avez
sélectionné en pièce attachée. Vous n'avez plus
qu'à préciser le destinataire, à rédiger un petit
texte d'accompagnement et à envoyer le
message.
Notez que si un autre logiciel de messagerie se lance à la place de Live Mail, c'est que vous avez oublié
de définir Windows Live Mail comme logiciel de messagerie par défaut.
Envoyer une page Web par email
Si Windows Live Mail a été défini comme
logiciel de messagerie par défaut, vous pouvez
facilement par son intermédiaire envoyer une
page Web par e-mail.
Si vous utilisez Internet Explorer pour
naviguer. Rendez-vous sur la page que vous
désirez envoyer, déroulez le menu Fichier
d'Internet Explorer, sélectionnez Envoyer puis
Page par courrier électronique....
Si
vous
décidez
d’envoyer
une
page
multifenêtres (avec des cadres ou frames),
cette dernière sera envoyée en pièce attachée.
Si vous voulez simplement envoyer l’adresse URL de la page, sélectionnez Envoyer puis Lien par
courrier électronique... dans le menu Fichier.
17
SOFT - Chris
Vérifier l'orthographe des messages avec Windows Live Mail
Windows Live Mail dispose d'un correcteur orthographique intégré. Vous avez plusieurs façons de
l'utiliser :
1er méthode : en cours de frappe
Au cours de la rédaction d'un courrier, le correcteur vous signale les
mots à l'orthographe douteuse.
Pour entreprendre des corrections, cliquez du bouton droit de la
souris sur le mot souligné et choisissez l'orthographe adéquate, parmi
les propositions que vous fait le correcteur. La correction s'effectue
alors automatiquement.
Si le mot que vous tapez existe, mais n'est pas reconnu par le
correcteur (c'est souvent le cas pour des termes techniques
compliqués ou des noms propres), sélectionnez l'option Ajouter au
dictionnaire. Le logiciel ne considérera plus à l'avenir ce mot comme
douteux.
2ème méthode : avant l'envoi
Plutôt que d'effectuer les modifications au fur et à mesure, vous pouvez aussi balayer le texte lorsque
vous avez fini de le rédiger. Cliquez à cet effet sur le bouton
Orthographe.
Le logiciel balaye tout le texte et vous suggère des corrections dans
une fenêtre indépendante. Il vous suffit pour chaque cas de cliquer sur
Ignorer si vous ne voulez pas de modification, ou sinon de
sélectionner une proposition du correcteur et de cliquer sur le bouton
Modifier.
Les options du correcteur orthographique
Pour personnaliser le fonctionnement du vérificateur
d'orthographe, déroulez l’onglet Principal /
Options / Courriers et sélectionnez l'onglet
Orthographe.
Si vous cochez l'option Toujours vérifier
l'orthographe avant l'envoi, le correcteur
orthographique se déclenchera à chaque fois que
vous cliquerez sur le bouton Envoyer. Il ne partira
véritablement qu'à la fin de la correction.
Vous avez également tout intérêt à vérifier que
l'option Texte d'origine lors d'une réponse ou
d'un transfert est bien cochée : cela vous évitera
de perdre du temps à corriger l'orthographe des
correspondants.
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SOFT - Chris
Marquer un message comme lu / non lu
De façon totalement automatique, un message non lu apparaît en
caractères gras dans la liste des mails en attente, tandis que le
nombre de messages non lus que contient un répertoire est indiqué
entre parenthèses dans la liste des dossiers. Cependant, il est possible
de marquer manuellement un message comme lu ou non lu. A quoi
bon nous direz-vous ?
Dans un sens, en marquant un message comme "non lu", cela permet
de démarquer le mail du lot si on souhaite y revenir ultérieurement. Il
suffit de cliquer sur un message du bouton droit, et de sélectionnez "Marquer comme lu/non lu" dans le
menu contextuel.
Il est aussi possible de changer d'un clic le statut de tous les mails contenus dans un dossier. Pour ce
faire, sélectionner le dossier d'un clic droit et dans le menu contextuel, utiliser la commande Marquer
tous les messages comme lus.
Notez qu'il est possible d'utiliser ce marquage comme
critère de tri, et surtout d'affichage. Ainsi n'apparaîtront
à l'écran que les mails fraîchement arrivés, ou au
contraire les anciens. Cette option se dissimule dans
l’onglet Affichage.
Envoyer des photos avec Windows Live Mail
Envoyer des photos par mail est une chose facile : il suffit de joindre en pièce attachée dans le message
les images en question. En revanche, la présentation est toujours hasardeuse. Les équipes de Microsoft
ont eu la bonne idée de réfléchir à la question et de proposer un outil permettant aux destinataires de
visualiser vos clichés très facilement.
Attention : Pour que votre destinataire puisse visualiser les images en grand format sous forme de
diaporama, vous devez être identifié sous un compte Windows Live avant d'envoyer le courrier. Dans
le cas contraire, votre correspondant ne recevra que les vignettes de vos photos.
Pour envoyer des photos avec Live Mail, cliquez sur le
bouton Message photo du Ruban.
Une fenêtre d'exploration vous permet directement de
sélectionner sur votre ordinateur les photos que vous voulez
envoyer.
Vos photos sont alors automatiquement jointes à votre
nouveau message, dans une mise en page que vous pouvez
affiner.
19
SOFT - Chris
Désactiver le volet de visualisation (lecture) des messages
Vous pouvez désactiver le volet de visualisation des messages, pour éviter l'affichage (et donc
l'ouverture) d'email dès sa simple sélection dans la boîte de réception. Une fonction bien utile pour éviter
une infection virale par simple affichage d'un mail vérolé ou une validation de votre adresse par les
mouchards contenus dans les Spams. Ou tout simplement pour afficher plus largement votre liste de
messages.
Déroulez l’onglet Affichage et sélectionnez Volet
de lecture. Cocher l’option Désactivé.
Désormais seule la liste des messages s'affiche
dans le volet principal du logiciel. Pour afficher un
message, double-cliquez simplement sur son nom
dans la liste.
Ajouter des correspondants au volet des favoris ou dans le bureau
Les Favoris et les Liens (volet des favoris) d'Internet Explorer accueillent des liens vers vos sites préférés,
mais il est aussi possible d'y intégrer des raccourcis pour envoyer directement des messages à vos
correspondants habituels. Contrairement aux signets, qui s'ajoutent automatiquement, vous devez dans
ce cas créer manuellement un raccourci vers le correspondant.

Clic droit et choisissez Nouveau puis Raccourci. Dans la fenêtre Création d'un raccourci,
indiquez dans la zone Ligne de commande la référence à votre correspondant précédée de
mailto:
Ex : mailto:[email protected]


Cliquez sur le bouton Suivant et attribuez un nom explicite au raccourci, Monsieur X par
exemple.
Validez en cliquant sur le bouton Terminer.
Remarque : il peut être utile de placer le sujet du message dans le raccourci. Créez votre raccourci et
ajoutez ?subject= plus le sujet par défaut de la lettre à envoyer.
Ex : mailto:[email protected]?subject=Je vous envoi le Bilan du mois de …
20
SOFT - Chris
Affecter une priorité à un e-mail
Parfois, vous avez intérêt à indiquer clairement que le message que vous envoyez est
important, pour que le destinataire puisse le traiter de façon urgente. À cette fin, vous
pouvez accorder à votre courrier une priorité élevée. De même, si vous jugez que votre
message est d'importance très relative, vous pouvez lui affecter une priorité faible.
Quelles sont les différentes priorités disponibles ?
Un email peut se voir attribuer 5 niveaux de priorité (priority en anglais) :





Maximale ou Urgent (highest)
Haute (high)
Normale (normal)
Basse ou faible (low)
Minimale (lowest)
Dans certains logiciels de messagerie (comme Windows Live Mail et Outlook) ou certains Webmails, seuls
3 niveaux sont proposés :



Haute (high)
Normale (normal)
Basse ou faible (low)
Par défaut, lors de la rédaction des nouveaux messages, la priorité est fixée à Normale. La priorité est
une information à l'intention du destinataire, qui indique l'urgence du message. Elle n'a aucune influence
sur la vitesse d'acheminement du courrier.
Affecter une priorité à un message dans Windows Live Mail
Dans Live Mail, un courrier de priorité haute est signalé dans la liste des messages par un point
d'exclamation (
). Un courrier de priorité basse est identifié par une flèche vers le bas (
).
Pour assigner une priorité différente dans Live Mail, cliquez sur le bouton
Priorité haute ou Priorité basse dans le Ruban de la fenêtre de rédaction du
message.
21
SOFT - Chris
Classer un message
Comme précisé précédemment, les messages à la réception sont placés dans la « Boîte de réception ».
À la lecture de certains, il peut être utile de les reclasser dans un dossier particulier pour les conserver.
Vous devez pour cela créer d'abord un
dossier pour les classer. Un clic droit sur
la Boîte de réception vous trouverez
l'option Nouveau dossier….
Lorsque vous cliquez sur cette option, une nouvelle fenêtre s'ouvre. Vous devez préciser le nom du
nouveau dossier. Si vous cliquez sur un dossier déjà existant il crée un sous-dossier. Une fois que vous
cliquez sur le bouton OK, le nouveau dossier apparaît dans la liste de vos dossiers (à gauche).
Vous pouvez maintenant classer des messages dans ce dossier en sélectionnant le message et en glissant
ou en utilisant l'option Déplacer vers un dossier ou Copier dans le dossier avec un clic droit sur le
message à déplacer.
On peut aussi créer un filtre pour classer automatiquement certains messages dès leur arrivée. Les
dossiers ayant des messages nouveaux ou non lus apparaissent en gras dans la liste des dossiers à
droite.
Gestion des éléments supprimés
Par défaut, les messages supprimés sont stockés
indéfiniment
dans
le
répertoire
Eléments
supprimés. Ils y restent jusqu'à ce que vous pensiez
à le purger d'un clic droit vengeur (clic droit sur la
corbeille en question, et "Vider le dossier Eléments
supprimés" du menu contextuel).
Vous pouvez aussi utiliser la petite croix qui se trouve
à gauche du dossier en question.
Cependant, pour réduire l'encombrement sur votre disque dur, il est possible d'automatiser ce processus.
Bien sûr, une fois la vidange effectuée, plus moyen de faire machine arrière.

Déroulez l’onglet Principal/ Options /
Courriers /
et basculez sous l'onglet
Avancé, bouton Maintenance….

Cochez la case Vider les messages du
dossier Eléments supprimés en quittant
et validez d'une pression sur Fermer.
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SOFT - Chris
Créer une règle de message dans Windows Live Mail
Classer automatiquement les mails dans des dossiers, expédier directement à la corbeille les publicités,
mettre en valeur les messages importants : Les règles de message (ou de tri) vous permettent de mieux
vous organiser dans la gestion quotidienne de votre courrier électronique.
Déroulez l’onglet Dossiers, puis sélectionnez Règles de message et Règles du Courrier ....
S'il ne s'agit pas de la première règle créée, cliquez sur le bouton Nouveau.... dans la fenêtre qui
s’ouvre. S'il s'agit de la première règle que vous créez, l'assistant démarre automatiquement.
Dans le premier cadre (Sélectionnez une ou plusieurs conditions), vous allez préciser la méthode de
sélection des emails auxquels s’appliquera le filtre.
Vous pouvez ainsi identifier un courrier d'après son expéditeur, d'après des mots contenus dans l'objet ou
dans le corps du message, etc. (déroulez la liste pour visualiser toutes les méthodes de sélection). Vous
pouvez sélectionner plusieurs conditions. Vous choisirez plus tard si les critères de sélection doivent être
observés simultanément ou non.
Dans le second cadre (Sélectionnez une ou plusieurs actions), vous choisissez le type d'action appliquée
aux e-mails sélectionnés par le filtre.
Vous pouvez déplacer le message dans un dossier particulier, supprimer le message, le transférer, etc
(déroulez la liste pour visualiser toutes les actions autorisées). Vous pouvez appliquer simultanément
plusieurs actions.
Le troisième cadre (Description de la règle) vous permet de préciser les critères de sélection et les
actions associées.
Cliquez sur un lien souligné en bleu pour préciser les règles. Un clic sur contient des mots spécifiques
vous permet ainsi d'entrer la liste de mots qui servira à identifier le message.
Si vous avez plusieurs conditions, un clic sur le lien "et" vous permet de choisir entre "et" (tous les
critères doivent être observés) ou "ou" (au moins un des critères doit être observé). Au fur et à mesure
que vous précisez les critères, la description de la règle s'affine :
Le dernier cadre vous permet de donner un nom à la règle définie. Pour valider, cliquez sur le bouton OK.
Vous pouvez créer une nouvelle règle à partir d'une règle existante avec la fonction « copier ». Cette
option est très utile lorsque vous souhaitez créer une règle proche d'une règle existante.
23
SOFT - Chris
Bloquer les expéditeurs indésirables avec Windows Live Mail
Vous recevez quantité de publicité, courriers non sollicités et autres spams ? Vous êtes harcelé par un
interlocuteur ? La fonction de blocage des expéditeurs indésirables de Live Mail vous soulagera en partie
de ce fléau.
Vous pouvez utiliser et d’entretenir une liste
d’expéditeurs
bloqués :
tout
message
provenant d'une adresse figurant dans cette
liste sera directement expédié à le répertoire
courrier indésirable.
Si vous voulez proscrire l'émetteur d'un
message indésirable, affichez un de ses
messages puis déroulez le menu contextuel et
cliquez sur Courrier indésirable puis Ajouter
l'expéditeur à la liste des expéditeurs
bloqués.
Vous pouvez aussi, si vous sélectionnez le message
dans une liste, cliquer du bouton Courrier
indésirable de l’onglet Accueil.
Notez que si vous voulez bloquer tout message issu du nom de domaine de l'expéditeur (tout ce qu'il y a
après le @), vous pouvez choisir Ajouter le domaine de l'expéditeur à la liste des expéditeurs
bloqués.
Modifier la liste des expéditeurs indésirables
Si vous voulez modifier la liste des expéditeurs bloqués,
Déroulez l’onglet Principal / Options /
Options de sécurité... et affichez l'onglet Expéditeurs
bloqués.... Vous pourrez à cet endroit ajouter, modifier
ou supprimer des adresses.
Vous pouvez à cet endroit décider de renvoyer les
messages bloqués à leur expéditeur et de tenter de vous
désinscrire automatiquement de la liste des abonnés si
le message est une lettre d'information. Cochez pour
cela les options correspondantes.
24
SOFT - Chris
Utiliser le filtre antispam de Windows Live Mail
Windows Live Mail est muni d'un outil antispam pour trier automatiquement vos courriers des messages
non sollicités. Apprenez à vous en servir !
Lorsque vous recevez un pourriel, vous devez le signaler au logiciel pour qu'il le place en quarantaine et
qu'il améliore ses critères de filtrage.
Sélectionnez donc le message non sollicité dans la
liste puis cliquez sur le bouton Courrier légitime
dans le ruban et choisissez l’action désirée.
Vous pouvez également réaliser cette opération dans
le menu contextuel avec un clic droit de votre souris
sur le message en question. Une fois que vous avez
cliqué, le message est déplacé dans le dossier
Courrier indésirable (Junk e-mail) associé à votre
compte. Vous pouvez y retrouver tous les courriers
identifiés comme spam par le logiciel.
Pour voir si le logiciel n'a pas commis d'erreur et identifié
comme indésirable un courrier électronique normal, vous
devez vous rendre de temps en temps dans le dossier
Courrier indésirable (Junk e-mail). Cliquez donc sur l'icône
du dossier dans le volet de gauche et parcourez rapidement
la liste des messages. Si l'un des courriers n'a rien à faire là,
sélectionnez-le dans la liste et cliquez sur le bouton
Courrier légitime / Ajouter l’expéditeur … autorisés.
Le courrier en question est automatiquement déplacé dans la
boîte de réception de votre compte.
Une fois que vous avez vérifié tous les messages, il est
conseillé de vider ce dossier. Cliquez pour cela sur la petite
croix qui apparaît au niveau du dossier dans le panneau de
gauche.
Modifier les options de l'antispam
Pour modifier les options de l'antispam, cliquez sur le
bouton Courrier légitime sélectionnez Options de
sécurité.
Dans l'onglet Options, vous pouvez déterminer le
niveau de filtrage. Si vous voulez transmettre pour
analyse les spams détectés par le logiciel aux équipes
de Microsoft, cochez l'option Signaler le courrier
indésirable à Microsoft et ses partenaires.
Dans l'onglet International, vous pouvez bannir
automatiquement les adresses email provenant d'un
domaine de premier niveau (tous les messages émis
par des adresses en .ru par exemple).
Vous pouvez aussi bloquer des messages selon leur
type de codage (chinois, cyrillique, hébreu, etc.).
Prenez garde à bien paramétrer le logiciel si vous
utilisez ses options assez radicales.
25
SOFT - Chris
Enfin dans l'onglet Expéditeurs autorisés, il est bon
de cocher l'option Ajouter automatiquement les
personnes auxquelles j'envoie un message
électronique à la liste des expéditeurs autorisés.
Cela vous permettra de créer une liste blanche qui vous évitera d'éventuelles erreurs de filtrage.
Accusé de réception
Vous voulez vous assurer que votre correspondant recevra un courrier particulièrement important que
vous lui envoyez ? Demandez-lui un accusé de réception, ou, dans le langage Microsoft, une
"confirmation de lecture".
1. Au cas par cas
Vous pouvez d’abord demander un accusé de réception au cas par cas.
Dans la fenêtre de composition du message, cochez la case
confirmation de lecture.
2. Pour tous les messages
Pour demander un accusé de réception systématique
pour tous les messages que vous émettez, cliquez
sur l’onglet Principal / Options / Courriers. Dans
l’onglet Confirmations de lecture, cochez la case
Demander une confirmation de lecture pour
tous les messages envoyés.
Au même endroit, vous pouvez choisir la façon dont
vous réagirez face aux correspondants qui vous
demanderont un accusé de réception.
Pour ne pas vous embêter, vous pouvez opter pour
les options Ne jamais envoyer de confirmation de
lecture ou Toujours envoyer une confirmation
de lecture. Si vous préférez décider au cas par cas,
gardez Me demander avant d'envoyer une
confirmation de lecture.
26
SOFT - Chris
Visualiser les en-têtes et le code des messages avec Windows Live Mail
Vous avez reçu un message, et vous aimeriez bien voir ce qu’il contient pour l’analyser : Le détail des entêtes, le codage utilisé, le code HTML, etc.
Accédez tout d’abord aux propriétés du message en question.
Vous pouvez le sélectionner dans la liste des messages, cliquer
avec le bouton droit de la souris et sélectionner Propriétés.
Dans l’onglet Détails de la fenêtre des propriétés, vous pouvez
tout d’abord visualiser les en-têtes du message.
Pour afficher la source, cliquez sur le bouton Source du
message....
Afficher des flux RSS dans Windows Live Mail
Bonne nouvelle pour tous les amateurs d'actualité : Live Mail leur permet de s'abonner aux flux RSS de
leur site Web et blogs préférés et de le consulter.
Affichez tout d'abord la section RSS en cliquant sur l'icône Flux RSS en bas
du panneau de gauche.
Pour ajouter un nouveau flux, cliquez sur le bouton
Flux RSS dans le ruban
Dans la fenêtre de dialogue qui s'ouvre, tapez (ou
collez) l'adresse URL du flux désiré dans le champ
prévu à cet effet. Validez en cliquant sur le bouton
OK.
Les informations sont alors chargées par Live Mail et s'affichent sous forme de liste. Vous pouvez cliquer
sur un titre pour voir la description, puis sur le lien Consulter en ligne pour aller voir sur le Web la page
correspondante.
27
SOFT - Chris
Le Carnet d’adresses (Contacts)
Grâce à votre carnet d'adresses, vous pouvez stocker les adresses email, les adresses personnelles et
professionnelles, les numéros de téléphone et de fax, … sur les membres de votre famille, ami(e)s,
professionnelles, et y accéder directement par le biais de votre carnet d'adresses.
L'utilisation de Live Mail n'implique pas l'abandon de votre ancien carnet d'adresses. Vous pouvez
importer votre carnet d'adresses personnel depuis plusieurs programmes de messagerie courants
tels que : Exchange, Eudora, Outlook Express, Outlook, Thunderbird et tout autre programme capable
d'exporter des fichiers CSV (valeurs séparées par des virgules) et/ou en Carte de visite (.VCF).
Pour accéder à cette fenêtre :
Affichez les contacts en cliquant sur l'icône Contacts en bas dans le
panneau de gauche.
Insérer un nouveau contact
Pour insérer un nouveau contact dans votre carnet d’adresses,
cliquez sur le bouton Contact.
Introduisez les informations relatives à la personne dans les
différents champs. Seuls deux champs ne peuvent être vides : Un
identifiant (ex : prénom) et l’adresse email.
Pour créer un nouveau groupe (Catégorie), cliquez sur le bouton
Catégorie. Donnez un nom à votre groupe puis sélectionnez les
membres.
L'intérêt d'un groupe de destinataires est multiple :



Plus rapide de choisir un groupe contenant 10 personnes que de choisir 10 destinataires
différents.
Plus sûr de sélectionner un groupe (1 seule ligne) que 10 lignes différentes de destinataires
Plus à jour : Le groupe évolue, en fonction des personnes est supprimées et/ou ajoutées.
Qui dit saisir un nouveau contact dans le carnet d'adresses, dit possibilité de « fôtttes » de frappe ou
« d'hortograffe ». Lorsque vous recevez un message d'un destinataire que vous voulez ajouter à votre
carnet d'adresses, il existe une méthode simple, rapide et fiable de l'ajouter au carnet d'adresses. Pour
cela, utilisez le bouton droit de la souris. Ouvrez le message dont vous voulez ajouter le(s)
destinataire(s) à votre carnet d'adresses. Clic droit sur le nom puis choisissez Ajouter l’expéditeur aux
contacts. Avec cette méthode l'adresse email est celle du destinataire, sans erreur possible.
Alimenter automatiquement le carnet d'adresses de Windows Live Mail
Vous avez la flemme d'entrer les adresses électroniques de vos correspondants dans le carnet
d'adresses ? Faites donc appel à une fonction extrêmement pratique qui vous permet d'ajouter
automatiquement dans votre carnet les adresses des correspondants auxquels vous avez répondu
plusieurs fois.
Bouton Principal / Options / Courriers. Onglet
Envoi.
Cochez l'option « Placer les personnes auxquelles
j'ai
répondu
trois
fois
dans
mon carnet
d'adresses ». Validez en cliquant sur le bouton OK.
Dès que vous aurez répondu 3 fois à un correspondant,
son nom et son adresse iront ainsi remplir le carnet
d'adresses.
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SOFT - Chris
Destinataires multiples d'un mail
Petit rappel pour envoyer un même message à plusieurs personnes, vous n'êtes pas obligé de composer
autant de fois le mail qu'il y a de destinataires ...
La première solution consiste à saisir dans le champ "À :" les adresses mails de vos destinataires, les
unes à la suite des autres séparées par des points-virgules.
Vous pouvez affiner la manipulation en établissant une
hiérarchie dans cet envoi groupé. Il s'agit d'envoyer le
message à un correspondant principal (donc via le champ
"À :") et d'en adresser une copie conforme à d'autres
destinataires. Pour ce faire on saisira leur adresse dans le
champ "Cc :", pour "Copie carbone".
Un mail présente rigoureusement le même aspect qu'il ait été posté via la commande À : ou Cc : mais
cela indique au destinataire si l'on attend expressément une réponse, ou si on lui adresse le message à
titre d'information.
Pour x raisons, on peut souhaiter que les multiples
destinataires d'un mail ne sachent pas qu'il s'agisse d'un
courrier groupé. Exemple typique : les emails de vœux.
Pour que chacun ait l'impression que vous lui avez adressé
un email unique et personnalisé, alors même que vous
envoyez le message aux 300 personnes de votre carnet
d'adresses, il vous faudra saisir les adresses dans la troisième zone de saisie : Cci, pour copie carbone
invisible.
Ne pas inclure les messages d'origine
Par défaut, lorsque l'on répond à un email via la commande "Répondre", Votre logiciel reprend
l'intégralité du message d'origine. L'intérêt de mettre une réponse dans son contexte est évident,
cependant si pour une raison ou pour un autre, vous souhaitiez toujours partir d'un email vierge, il vous
suffirait de procéder comme suit :
Bouton Principal / Options / Courriers. Onglet
Envoi.
Décochez la case "Inclure le message d'origine dans
la réponse".
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SOFT - Chris
Interroger sa messagerie de n'importe où
Vous avez 2 (ou plus) de comptes email : un à la maison, un autre au travail par exemple. Vous désirez
interroger votre compte professionnel chez vous.
A savoir : par défaut les messages que vous récupérez seront retirés du serveur de messagerie (là
où sont stockés vos messages). Vous récupérez un message de votre boîte aux lettres professionnelle
chez vous. Le message est donc sur votre poste personnel et non récupérable de votre travail.
Pour éviter ceci, il suffit de préciser de laisser les
messages sur le serveur. Pour ce faire : Ouvrez,
l’onglet Principal /Options / Comptes de
messagerie. Cliquez sur les Propriétés du compte.
Vous arrivez sur les propriétés de votre compte
email. Cliquez sur Avancé.
Cochez Conservez une copie des messages sur
le serveur. Cochez également Supprimer du
serveur après X jour(s) pour ne pas surcharger le
serveur.
Vous recevrez donc deux fois les messages. Une fois
chez vous et une fois au travail.
Sauvegardez votre carnet d’adresses
Ouvrez les Contacts de Live Mail, sélectionnez le bouton
Exporter. Vous avez le choix entre 2 formats : Carte de visite
(.VCF) ou Valeurs séparées par des virgules (.CSV). Au
format Carte de visite, chaque contact est enregistré dans un
fichier différent.
Importer un carnet d’adresses avec Windows Live Mail
Si vous avez besoin de retrouver votre liste de correspondants habituels (contacts). Live Mail vous
permet de récupérer votre ancien carnet d'adresses.
Ouvrez les Contacts de Live Mail, sélectionnez le bouton
Importer.
Précisez le format du carnet d'adresses que vous voulez
importer.
Il vous sera demandé de sélectionner un ou plusieurs fichiers
sur votre disque dur.
30
SOFT - Chris
Effectuer une sauvegarde des paramètres de vos comptes.
Vous changez d’ordinateur ? Vous désirez garder en lieu sûr une copie de vos messages et de votre
carnet d’adresses ? Faites une sauvegarde de vos données !
Ouvrez, l’onglet Principal /Options / Comptes de
messagerie. Sélectionnez le compte email que vous
désirez sauvegarder puis cliquez sur Exporter.
Le logiciel vous propose alors d’enregistrer un fichier
d’extension .iaf sur votre disque dur.
Stockez-le dans votre dossier de sauvegarde.
Recommencez l’opération pour tous vos comptes.
Vous pourrez plus tard importer les paramètres en
cliquant depuis la même fenêtre Comptes sur
Importer (attention le mot de passe n’est pas
exporté).
Sauvegardez vos messages
Déroulez l’onglet Principal / Exporter des messages.
Sélectionnez un format d'exportation (au choix Microsoft
Exchange ou Microsoft Windows Live Mail), cliquez sur le
bouton Suivant, sélectionnez un répertoire sur votre
disque dur (créez-en un si besoin).
Windows Live Mail vous propose ensuite de sélectionner les
dossiers à sauvegarder.
Choisissez donc Tous les dossiers ou, si vous ne désirez
que sauvegarder qu'une partie de vos messages, Dossiers
sélectionnés.
Dans ce dernier cas, à la souris, sélectionnez les dossiers
choisis en maintenant la touche CTRL de votre clavier
enfoncée. Cliquez sur Suivant.
Pour réimporter les messages dans le logiciel, vous
déroulerez l’onglet Principal / Importer des messages.
31
SOFT - Chris
Importer les messages d'un autre logiciel de messagerie dans Live Mail
C'est décidé : vous adoptez définitivement Windows Live Mail pour gérer votre messagerie. Seulement, il
vous faut récupérer vos messages de votre ancien logiciel de messagerie.
Déroulerez l’onglet Principal / Importer des messages. Live Mail vous liste tous les logiciels de
messagerie dont il sait importer les messages : Outlook Express 6 (XP), Windows Mail (Vista) et Windows
Live Mail bien entendu.
Sélectionnez le logiciel duquel vous voulez importer
les messages, puis cliquez sur le bouton Suivant.
L'écran qui suit vous permet de confirmer ou de
préciser le lieu de stockage des messages dudit
logiciel. Une fois vérifié que le chemin d'accès est le
correct, cliquez sur Suivant.
Live Mail vous liste ensuite les dossiers et sous
dossiers contenus dans le logiciel de messagerie
source. Vous pouvez décider de tous les importer ou
de n'en sélectionner que quelques-uns (laissez
enfoncer la touche Ctrl pour sélectionner plusieurs
dossiers).
Cliquez sur Suivant. Live Mail réalise l'import et vous confirme le résultat dans un dernier écran. Cliquez
sur Terminé. Les dossiers importés s'ajoutent aux dossiers locaux existants.
32
SOFT - Chris
Mieux que« Moïse » voici les 11 commandements pour vaincre le
spam !
Votre boîte mail déborde de messages sans intérêt envoyés par des inconnus ? Ne vous
laissez pas envahir ! Les publicitaires, les petits malins n'éprouvent aucun scrupule à
vous inonder de courriers non sollicités. On appelle ça le spam !
Règle n°1 : Faire le mort
Ne pas répondre à un message non sollicité même si en apparence, la possibilité de se désabonner vous
est offerte. Un spammeur qui a le sentiment d'avoir ferré un gogol, ne lâche jamais sa prise. Qu'on vous
propose d'investir, de souscrire un prêt à taux zéro, de découvrir un annuaire de sites x gratuits, adoptez
toujours la même ligne de conduite : faites la sourde oreille, c'est le meilleur moyen de vous faire oublier,
ou du moins de ne pas recevoir encore plus de spam.
Autre précaution indispensable, soyez le plus discret possible lorsque vous vous exprimez en ligne.
Sachant que c'est essentiellement sur le Web (Forum, Blog, Facedebouc …) que les spammeurs récoltent
les adresses de leurs victimes, abstenez-vous d'indiquer votre email partout.
Règle n°2 : se méfier des cases à (dé)cocher
La plupart des sites Web professionnels exigent quelques renseignements de votre part avant de vous
laisser accéder au contenu. Qu'il s'agisse de mieux vous connaître ou de vous offrir une prestation
personnalisée, cette pratique n'a en général d'autre visée que de mieux vous servir.
En général seulement. C'est pourquoi il convient d'être prudent. De même qu'on ne devrait jamais signer
un contrat sans prendre connaissance de son contenu, il est vivement recommandé de lire attentivement
les mentions (parfois microscopiques) qui accompagnent les formulaires d'inscription.
Sur le web, il existe deux grandes écoles en matière de récolte des données personnelles. Certains sites
pratiquent l'opt-in, en d'autres termes, l'engagement volontaire. D'autres l'inverse ou opt-out.


La première technique consiste à vous demander de cocher une case pour recevoir
régulièrement des informations provenant du site visité. En clair, on vous propose, mais on
ne vous force pas la main. A priori, les sites qui pratiquent l'opt-in se montrent respectueux
du consommateur. Gardez-vous cependant de cocher l'autre case, celle qui fait mention des
sites partenaires...
Beaucoup moins visible, la technique de l'opt-out consiste à pré-cocher les cases. A vous de
décocher si vous ne souhaitez rien recevoir. Bien sûr, vous avez toujours le choix et votre
inscription reste volontaire puisque en dernier ressort, c'est vous qui pressez le bouton de
validation. Cependant, les concepteurs de ces formulaires comptent bien sur votre distraction
et pourront par exemple brouiller les pistes avec des intitulés encore plus tordu, par
exemple :"cocher pour ne rien recevoir"....
Au final, opt-in ou opt-out, le seul mot d'ordre qui tienne la route reste de bien lire avant de renseigner
quelque formulaire que ce soit.
Règle n°3 : avoir au moins deux adresses mail
Quel que soit votre fournisseur d'accès, il est probable que ce dernier vous propose au moins une adresse
mail sous la forme, [email protected], adresse dont vous avez fait votre boîte aux lettres
principale. Ne jamais communiquer cette adresse sur le Web ou sur des forums. Une fois cette boîte aux
lettres infestée par le spam, c'est la croix et la bannière pour en ouvrir une nouvelle auprès de votre
fournisseur d'accès. La meilleure des solutions consiste à disposer d’une autre adresse, celle que vous
utiliserez pour vous identifier sur le Web, ou dans les groupes de discussion. Outlook, Inbox, ... de
nombreux services gratuits autorisent la création de boîtes aux lettres multiples. La nuisance est alors
minime, il vous suffira de relever votre courrier de temps à autre, pour vous assurer qu'aucune
communication d'importance n'y figure. Si d'aventure cette adresse venait à crouler sous le spam au
point d'être inutilisable, il vous suffirait d'en créer une nouvelle, en prenant la peine de supprimer
l'ancienne, par égard pour le fournisseur.
33
SOFT - Chris
Règle n°4: utiliser la fonction "indésirable"
Live Mail, comme d'ailleurs la plupart des logiciels de messagerie et même certains services de Webmails,
offrent la possibilité de bloquer l'accès de sa messagerie aux expéditeurs que l'on juge indésirable. Avec
Live Mail, la mesure est assez radicale, les emails de la personne en question étant systématiquement
supprimés, mais elle a le mérite d'être simple à mettre en œuvre.
Cette fonction ne peut bien entendu pas vous prémunir des spammeurs non identifiés, mais sitôt un
expéditeur dans votre collimateur, vous n'aurez plus vent de son existence, du moins pas tant que ce
dernier utilisera la même adresse.
Règle n°5 : ne télécharger que les en-têtes des mails
Pour limiter ce coût, et surtout pour réduire considérablement le temps perdu à télécharger du spam, il
existe heureusement une petite parade : Au lieu de télécharger systématiquement l'intégralité des mails,
vous n'allez plus en prélever qu'un échantillon.
Explication : un mail comporte deux parties. D'un côté le message proprement dit, ce qu'on appelle le
corps du mail, de l'autre, l'en-tête qui contient l'adresse de l'émetteur, du destinataire, l'objet du
message, et toutes sortes d'informations techniques relatives à l'acheminement du courrier électronique.
L'idée est de ne télécharger que ces en-têtes, car bien souvent, l'objet d'un message, ou l'adresse de son
émetteur suffit à l’identifier.
La plupart des logiciels de messagerie récents, Outlook, Outlook Express, (à partir de la version 6) ou
Eudora, Live Mail par exemple, permettent de ne récupérer que les en-têtes des mails reçus. Ils
apparaissent dans la boîte de réception, exactement sous la même forme qu'un quelconque mail, à la
différence que vous ne disposez que du nom de l'émetteur et de l'objet du message. Il suffit alors de
spécifier, au cas par cas (ou bien sûr en sélectionnant plusieurs mails à la fois), si vous souhaitez
télécharger le reste du message, le laisser sur le serveur de messagerie pour un traitement ultérieur, ou
le supprimer définitivement.
Règle n°6 : bien choisir mots clés et critères de tri
Choisir les mots clés à insérer dans ses règles de tri n'est pas une mince affaire. Il s'agit de ratisser
suffisamment large pour écarter le plus de spam possible, mais pas trop, faute de quoi, même les
messages "sérieux" et attendus, pourraient bien finir à la corbeille. Ainsi, la vraie question n'est pas tant
d'identifier les termes caractéristiques des messages importuns, que de déterminer jusqu'où vous pouvez
aller pour ne pas jeter les bons messages.
Règle n°7 : alerter les autorités compétentes
Ne vous faites pas trop d'illusions, il n'est pas toujours facile de bloquer les spammeurs qui changent
sans cesse d'adresse, et encore, quand ils en indiquent une authentique. Cependant, on aurait tort de ne
pas essayer. Vous pouvez contacter par mail l’ISP de votre correspondant indésirable en lui envoyant une
copie du message pour que celui-ci "fasse la police", les fournisseurs d'accès respectant en général les
règles de la Netiquette ("code de bonne conduite" sur Internet). Exemple pour Belgacom Skynet :
[email protected].
Règle n°8 : travestir son adresse
Voici sans doute l'astuce la plus simple de mise en œuvre, mais peut-être aussi la plus contraignante
pour vos correspondants. Elle n'a de sens que pour les internautes qui participent activement dans les
groupes de discussion, ou sur les forums du Web. Au lieu de signer de son adresse email comme c'est la
norme, il s'agit tout bêtement de lui accoler une mention annexe facile à identifier, par exemple
"nospam-" "mentionaretirer-". Ce qui reviendra à libeller votre adresse électronique ainsi
[email protected]. N'hésitez pas le cas échéant à glisser une brève notice explicative dans
votre signature. Ainsi, vos correspondants comprendront que pour vous écrire il leur faudra supprimer
manuellement le préfixe superflu, chose dont les logiciels utilisés par les spammeurs sont bien entendu
incapables. Ces derniers prenant en compte l'intégralité de la chaîne de caractères et donc dans le cas
présent une adresse email invalide, vous gagnerez, outre la tranquillité, le plaisir de polluer la base de
données des pollueurs.
34
SOFT - Chris
Règle n°9 : Installez un logiciel Antivirus, un Firewall, un AntiSpam
Il est possible que des spams soient envoyés à votre insu par un spammer qui usurpe votre connexion,
via un troyen. Il n’en reste pas moins que c’est vous qui êtes considéré comme responsable aux yeux de
la loi.
Règle n°10 : Rejeter systématiquement les demandes de confirmation de lecture
Dans un message, il est possible de joindre une demande de confirmation de lecture. Cela équivaut à un
accusé de réception. On comprend bien l'intérêt de cette option, cependant, certains en abusent et la
façon dont la demande d'accusé se manifeste (une boîte de dialogue jaillit au premier plan) est pour le
moins irritante. Heureusement, il est possible de gérer automatiquement ces demandes, soit pour les
rejeter systématiquement, soit pour envoyer les confirmations de façon transparente.
Règle n°11 : Éviter la pollution du carnet d'adresses
Par défaut, la plupart des logiciels de messagerie ajoutent tout nouveau destinataire au carnet d'adresses
après trois réponses. Associé à la fonction de saisie semi-automatique qui complète les adresses en cours
de frappe, cette option s'avère plutôt productive, cependant, il est possible de la désactiver, par exemple
si l'on est maniaque quant à la "propreté" de son carnet, ou encore que l'on ne souhaite pas y voir figurer
certains noms.
35
SOFT - Chris
Signer numériquement un message avec Windows Live Mail
Vous voulez que votre destinataire soit assuré que
vous êtes bien l'expéditeur du message qu'il vient de
recevoir ? Signez numériquement votre message !
Ouvrez une fenêtre de rédaction de message, pour
signer numériquement le message, déroulez l’onglet
Options, puis cliquez sur Signer numériquement.
Un label
vient s'afficher à droite dans la partie
supérieure de la fenêtre. Votre message sera signé
numériquement à l'envoi.
Obtenir un ID
S'il s’agit de votre premier envoi signé numériquement, Live Mail vous proposera à l'envoi du message
d'obtenir un identificateur numérique (ID).
Cliquez sur le bouton Obtenir un ID dans la fenêtre qui s'affiche.
Le logiciel vous renvoie sur une page du site Microsoft.com proposant une
explication de l’ID numérique. Je vous conseille de vous rendre cependant
des sites qui proposent des certificats d'identification numérique gratuits.
Pour trouver ceux-ci tapez : free email certificates dans Google.
Une fois le certificat créé et installé,
Ouvrez, l’onglet Principal / Options /
Comptes de messagerie.
Affichez les paramètres de votre compte
et rendez-vous dans l'onglet Sécurité.
Dans la section Certificat de signature,
sélectionnez votre certificat en cliquant
sur le bouton Sélectionner... puis
validez en cliquant sur OK.
N.B. : Pour pouvoir utiliser une identification numérique, il faut que l'adresse de messagerie de votre
identification numérique corresponde à l'adresse de votre compte de messagerie. Si vous utilisez
plusieurs comptes de messagerie, vous devrez disposer d'une identification numérique différente pour
chacun des comptes.
Quand votre correspondant recevra votre mail signé, son logiciel l'identifiera par une icône spécifique.
Windows Live Mail le signale par exemple par l’icône
.
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SOFT - Chris
Liens utiles :
http://www.chjoly.be
http://www.commentcamarche.net/contents/outlook-4284272100
http://www.arobase.org/
http://www.demainlemail.com/
http://support.microsoft.com/
http://office.microsoft.com/fr-be/outlook-help/prise-en-main-doutlook-2010-HA010370219.aspx
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Créer un compte de messagerie

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