Le Brief créatif VanilleFraise

Le Brief créatif VanilleFraise
Pourquoi réaliser un brief créatif avant chaque projet ?
Le rôle du graphiste n’est pas de formuler le message et les besoins du client mais de les
traduire visuellement. Pour réussir ce travail de communication, il est indispensable de
réaliser un brief créatif. Le brief créatif nous permettra de découvrir les besoins du client,
de formaliser son besoin, et de nous guider dans notre processus créatif.
Description d’un brief créatif
Voici une piste pour réaliser un brief créatif. Ce n’est bien sur pas un document de
référence mais une proposition que je vous laisse adapter à vos besoins.
Voici les points sur lesquels vous devez obtenir des informations lors d’un brief créatif :
Présentation de l’entreprise :
Quel est l’historique de l’entreprise ?
Quel est la culture de l’entreprise ?
(Quel est la personnalité de l’entreprise et comment la transmet-elle au client)
Quelles sont les valeurs de l’entreprise ?
-
Éthique
Engagement
Orientation client
Esprit d’équipe et primauté de l’intérêt collectif
Justice
Honnêteté
Simplicité
Convivialité
Ouverture au débat démocratique
Professionnalisme
Compétences managériales
Confiance
Communication
Autre …
Le client et son marché
Quel est son secteur d’activité ?
(Dans quel marché s’inscrit l’activité de l’entreprise, comment l’entreprise se singularise
dans ce marché)
Quel produit/service propose l’entreprise ?
Quelles sont les valeurs de vos clients ?
(Quelle est la principale préoccupation des clients, qu’est ce qui influence le plus leurs
décisions)
Quelles caractéristiques spécifiques recherchent vos clients dans l’offre que vous leur
proposez ?
(Quelle valeur ajouté recherchent ils dans vos services/produits, quelle est la question la
plus posée lorsqu’ils vous contactent, quelle préoccupation ont-ils avant d’acheter)
Quels sont les supports de communication existants ?
Que représente votre marque dans l’esprit de vos clients ?
(Comment vos clients vous percoivent, qui êtes vous pour eux, un leader, un innovateur
…, comment vous distinguent ils de la concurrence)
Quel est votre principale devise de marque ?
(Quelle promesse proclame votre marque)
La cible
Quel est le profil social de la cible ?
Quel est le genre (m/f) le plus représentatif de la cible ?
Quelle est la tranche d’âge de la cible ?
Quelle est la localisation géographique de la cible ?
Quelles sont les motivations de la cible ?
Quelles sont les attentes de la cible par rapport au site internet ?
Quel est le classement hiérarchique de la cible par ordre d’importance ?
Les objectifs
Quels sont les éléments stratégiques à traduire dans la réponse créative ?
- Institutionnel :
Diffusion d’informations. Lancement, valorisation, déploiement d’une marque.
Recrutement. Dynamiser la réactivité éditoriale …
- Relationnel :
Mettre en place une relation privilégiée avec la cible. Fédérer un réseau. Rassembler des
informations sur le visiteur. Gagner des abonnés. Fidéliser la cible …
- Promotionnel
Promouvoir un produit, un service, un évènement. Se donner une visibilité sur internet.
Démarcher des prospects …
- Commercial
Générer des ventes. Générer des revenus par la publicité.
Le message
Quel est le message à faire passer sur le produit ou le service de l’entreprise client ?
Le message est toujours à destination de la cible. Il est donc indispensable de la
connaître parfaitement. En fonction de la nature et des caractéristiques de la cible, le
client définira le type de relation à mettre en place dans son message (humoristique,
sérieux, branché, conventionnel, proximité, distance, familier, professionnel …).
Il est important de ne pas vouloir tout dire dans un message au risque de brouiller les
pistes. Le client doit privilégier un axe (le prix, la qualité, la nouveauté, le service après
vente …)
Le ton créatif
L’aspect visuel doit être en adéquation avec la nature de la cible, le message, les valeurs
à transmettre et l’identité de l’entreprise.
Quels adjectifs décrivent le mieux votre entreprise, votre marque
Conservateur - aucun - Progressiste
Froid - aucun - Chaud
Traditionnel - aucun - Innovant
Fun - aucun - Sérieux
Masculin - aucun - Féminin
Informel - aucun - Formel
Énergique - aucun - Décontracté
Tendance - aucun - Classique
Spontané - aucun - Ordonné
Exubérant - aucun - Discret
Solitaire - aucun - Populaire
Unique - aucun - Familier
Jeune - aucun - Mature
Nouveau - aucun - Etablie
Quelle atmosphère le design doit-il dégager ?
-
Elégance
Luxe
Drôle
Moderne
Formel
Underground
Autre …
Réfléchissez à l’impression que votre design doit laisser chez votre cible :
-
Sécurité
Curiosité
Emotion
Désir
Détente
Energie
Calme
Autre …
Vous pouvez vous aider d’exemples de design d’autres sites pour demander au
client ceux qui lui plaisent et surtout POURQUOI ils lui plaisent ?
Il faut aussi déterminer s’il y a une volonté de continuité ou de rupture avec la ligne
graphique préexistante.
Autres informations sur lesquelles vous pouvez obtenir des réponses :
-
L’existence d’une charte graphique.
Les règles d’utilisation du logo.
Y a t’il des couleurs à bannir.
Y a t’il une photothèque utilisable.
Y a t’il un budget pour les images, la typographie.
Quel devra être la flexibilité de la mise en page (contenu statique, dynamique)
Quel sera le type de fichiers à fournir pour le produit fini.
Fixer le nombre de maquette à présenter.
Quels seront les livrables qui devront être fournis par le client ?
Support de communication existant, charte graphique, cahier des charges, contenu texte,
images et photothèque, liste des concurrents, benchmark de la concurrence, logo,
valeurs & messages, mots clés pour le référencement …
Après le brief
Ne tardez pas à mettre au propre vos notes pendant que vos souvenirs sont encore frais.
Envoyez ensuite un compte rendu de la réunion à tous les participants afin de faire
valider votre compréhension de ce qui a été dit pendant le brief créatif.
Pour nous aidez dans notre prochaine étape « création d’une maquette graphique » nous
pouvons utiliser certains outils comme les planches tendances ou les zoning.