gestionnaire d`unité commerciale

A L T E R N A N C E
GESTIONNAIRE D’UNITÉ COMMERCIALE
SPÉCIALISATION COMMERCE ET DISTRIBUTION
DURÉE
> 1022 heures d’enseignement théorique sur 2 ans
Environ 1000 heures de stage pratique en entreprise
PUBLIC VISÉ
> Demandeurs d’emploi de moins
de 26 ans
VALIDATION
Diplôme
>  Salariés
(en Congé Individuel de Formation)
Titre Niveau III
Enregistré au RNCP par arrêté au JO du 05 janvier 2011
> Etudiants
CONDITIONS D’ADMISSION ET PRÉ-REQUIS
Jeunes de moins de 26 ans :
Diplôme ou titre de niveau IV validé (avec ou sans expérience dans le domaine)
ou
Diplôme ou titre de niveau IV validé ou non, avec 3 ans d’expérience dans le secteur
Adultes de 26 ans et plus, en reconversion (sans expérience dans le secteur) :
Diplôme ou titre de niveau IV ou V validé + expérience hors secteur d’au moins 3 ans cumulés
Adultes de 26 ans et plus (avec expérience dans le secteur) :
Diplôme ou titre de niveau IV validé + expérience de 2 ans dans le secteur
ou
Diplôme ou titre de niveau IV validé ou non avec 3 ans d’expérience minimum dans le secteur
ou
Diplôme ou titre de niveau V validé + expérience d’au moins 3 ans cumulés dans le secteur
OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES METIERS VISÉS
Le champ d’intervention du Gestionnaire d’Unité Commerciale se situe dans 3 domaines d’activités majeurs :
vente-commerce, gestion administrative et financière et management opérationnel.
Il évolue, soit :
- vers une surface de vente (commerce de détail à la grande distribution)
- au sein d’un service commercial sédentaire d’une entreprise
Au quotidien, le Gestionnaire d’Unité Commerciale anime et gère l’activité commerciale d’un centre de profit
(point de vente, rayon d’une grande et moyenne surface, service commercial d’une TPE/ PME, …). Il assure la
commercialisation de biens et/ ou services, veille à la gestion des flux et à la qualité du service client. Suivant
le type, la taille et le secteur d’activité de l’entreprise, il est amené à manager une équipe. Son expérience
peut le conduire à créer ou développer un centre de profit.
Fonctions et activités du poste en entreprise, visées à l’issue de la formation :
• Conseiller commercial vente/ Attachés commerciaux entreprises du commerce
• Chef de rayon / adjoint(e) de la vente
• Responsable des ventes
• Technicien de la gestion administrative des ventes
• Chef de département commercial/responsable de magasin
• Chef d’entreprise commerçant-artisan
VOTRE CONTACT
NANCY Christelle VIALET Tél. 03 83 85 61 22
[email protected]
A L T E R N A N C E
GESTIONNAIRE D’UNITÉ COMMERCIALE
SPÉCIALISATION COMMERCE ET DISTRIBUTION
PROGRAMME DE FORMATION
BLOC A : Mettre en œuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente
Assurer une veille commerciale de la concurrence / Identifier la demande sur son marché / Analyser l’offre sur son marché / Maîtriser les techniques de merchandising /
Maîtriser les techniques de promotion du produit / Exploiter les techniques du Cross Canal / Utiliser les outils bureautiques / Appliquer une méthodologie de projet
BLOC B : Participer à l’organisation du fonctionnement de l’unité et à l’animation d’équipe
Organiser son temps et planifier son travail / Respecter le droit du travail applicable
à son environnement / Adapter sa communication interpersonnelle /
Accueillir un nouveau collaborateur / Accompagner quotidiennement un collaborateur
BLOC C : Optimiser la relation clients au sein de l’unité commerciale
Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face /
Gérer une situation relationnelle atypique / fidéliser sa clientèle /
Respecter la réglementation commerciale clients / l’E Commerce / S’initier aux outils de la GRC
BLOC D : Assurer la gestion et le suivi administratif de l’unité commerciale
Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité / Utiliser un tableau de bord /
Analyser les résultats commerciaux / Respecter la réglementation commerciale fournisseur / Gérer les stocks / Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur
LES STRUCTURES D’ACCUEIL
> Entreprises de distribution alimentaire
> Commerces de proximité
> Commerces spécialisés,
> GMS, …
LIEU DE RÉALISATION DE LA FORMATION
Nancy
CCI Formation Lorraine
110 Boulevard d’Austrasie
54000 Nancy
VOTRE CONTACT
NANCY Christelle VIALET Tél. 03 83 85 61 22
[email protected]