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étude internationale 2012
Pourquoi les visiteurs
aiment les brochures :
(Parmi les personnes interrogées*)
Pour 65% les brochures sont une source
d’information fiable
Pour 42% l’information est facile à trouver
39% apprécient d’avoir un document en main
35% trouvent que le format des brochures est pratique
distribution professionnelle
de brochures
Un système reconnu
efficace et fiable
L’industrie du tourisme dépend largement des brochures et
publications pour atteindre le visiteur lors de son séjour.
Alors que l’Internet est un outil essentiel pour la préparation
du voyage, dans une étude de 2012 les touristes continuent
à citer les brochures et dépliants disponibles sur place
comme leur principale source d’information une fois
arrivés à destination.
Brochures :
la source n°1
d’information des
touristes sur leur
lieu de
séjour
La distribution de brochures reste un système :
Reconnu > des milliers de clients satisfaits
Efficace > la source d’information n°1 sur le lieu de destination
Fiable > plus de trente ans d’expérience
Ce que les visiteurs ont fait
après avoir pris des brochures...
(* plusieurs réponses possibles)
60% ont visité un site de loisirs
54% ont modifié leurs plans de voyage
50% ont utilisé des coupons de réduction
42% ont fait un achat
25% ont prolongé leur séjour
L’IAPBD (International Association of Professional Brochures
Distributors), un organisme professionnel établi en 1975 afin
de soutenir et renforcer l’industrie, n’accepte comme membres
que les entreprises qui démontrent clairement leurs capacités à
fournir un service fiable et de qualité à leurs clients.
Aujourd’hui l’IAPBD est une organisation active et vitale dont
les adhérents représentent des entreprises du monde entier.
Afin de trouver un service de distribution professionnelle
de brochures dans votre secteur, consultez notre site web
www.iapbd.org
70%
des visiteurs
interrogés ont pris une
brochure dans un présentoir
durant leur voyage
étude 2012
sur la distribution de brochures
rapport de synthèse
profil des touristes interrogés :
79% voyagent pour leurs loisirs
9% effectuent un voyage d’affaires
12% cumulent affaires et loisirs
50% voyagent avec un conjoint
31% voyagent avec un/une ami(e)
30% voyagent avec des enfants
16% voyagent seuls
50% femmes / 50% hommes
âge :
Bien que l’impact de l’Internet et des media digitaux semble
accélérer le déclin des mass media traditionnels comme
la télévision, la presse écrite et la radio, l’utilisation des
brochures imprimées est florissante.
La vue d’une brochure dans un présentoir facile d’utilisation est un outil essentiel de l’expérience de voyage
européenne comme nord-américaine. Le support
continue à fonctionner et à satisfaire les visiteurs.»
moins de 25 ans
25-34 ans
35-44 ans
45-54 ans
55-64 ans
65 ans et plus
ce qui influence leurs choix de visites :
Avant le séjour :
57% Internet
48% Amis
32% Brochures
25% Cartes/guides
15% Appli mobile
13% TV
8% Affiches
Pendant le séjour :
81% Brochures
70% Internet
66% Amis
63% Cartes/guides
34% Appli mobile
32% TV
31% Affiches
En 2012 le Center for Marketing Technology (CMT) de
l’Université de Bentley, Massachusetts (Etats-Unis), a
mené une étude internationale sur le tourisme individuel. Sous
« Dans l’industrie du tourisme, en 2012, on aurait pu
s’attendre à ce que l’influence de l’Internet et des outils
mobiles supplante l’utilisation des dispositifs de marketing
traditionnel.
Les touristes de loisirs continuent d’avoir envie d’informations sur un support papier, facile à lire et à
trouver dans les présentoirs des hôtels et des lieux d’accueil
touristiques.
sexe :
16% 22% 22% 19% 13%
7%
l’avis de l’expert
Professor Ian Cross,
Directeur du Center for Marketing Technology
Bentley University, Massachusetts, USA
la direction du Professeur Ian Cross, les touristes interrogés
se sont vu poser des questions sur leurs déplacements.
Au total 1637 questionnaires ont été remplis. Voici le résumé de
cette enquête.L’étude complète (en anglais) peut être consultée sur
www.iapbd.org/2012survey
17 villes,
4 pays
Toronto - Canada, Victoria, British Columbia - CANADA, Paris - France,
Londres, Royaume-Uni, Boston, Massachusetts - USA, Branson,
Missouri - USA, Charlotte, Caroline du Nord - USA, Denver, Colorado
USA, Jonesborough, Tennessee - USA, Los Angeles, Californie USA, New-York - USA, Orlando, Floride - USA, San Antonio, Texas
USA, San Diego, Californie - USA, Seattle, Washington
USA, St. Louis, Missouri - USA,
Virginia Beach, Virginie - USA