télécharger - Dauphine Alumni

Guillaume Gourment
16, bd de Fourmies, 59100 Roubaix
06 79 45 82 60, (dom) 03 20 99 00 74
[email protected]
Directeur des Systèmes d’Information - DSI
Une passion, la direction des hommes en contexte
multiculturel informatique
anglais courant
Parcours
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Consultant en architecture, organisation et sécurité
Depuis 2012, quelques missions de conseil :
Déploiement d’un ERP pour un magasin de mode
Refonte du SI d’une entreprise de formation, Cloud, Salesforce
Conseil en sécurité Linux, j’ai mis en place les scripts Fail2Ban, backups, sécurité MySQL
(ITIL)
CTO pendant la phase d’incubation d’une startup souhaitant développer une application pour
tablettes et smartphones (j’ai développé la maquette HTML5 responsive et présenté une
organisation des développements basée sur le Lean Software Development et le DevOps).
•
Directeur de production, direction de projets
Cylande CS, éditeur de solutions pour le commerce spécialisé, 400 p, Roubaix
2008 à 2012, direction de projets
Déploiement et suivi de l’exploitation d’un ERP Storeland (4 chefs de projets) Armand
Thiery : réappro, Damart : référentiel, supply-chain, Cassis, Jennyfer, Sandro : pilotage des
ventes, logistique, ,Distri-Center : supply-chain, logistique, avant-vente en Russie
Conception et développement d’un entrepôt de données de consolidation financière et de
pilotage opérationnel des activités de production et de service (Pentaho/Mondrian, cube
OLAP, MDX, ETL).
2009 à 2010, directeur de production (70 ingénieurs)
développement Java EE/Flex/SOA, Oracle, sponsoring d’une conférence Ch’ti JUG en
partenariat avec l’université Lille 1
J’ai configuré l’équipe pour la sortir d’une spirale d’échecs ayant duré 2 ans ½ ; nous avons
livré et mis en production au bout de 6 mois puis livré les modules suivants.
•
Directeur organisation et informatique
Cabinet Descamps-d’Haussy, cabinet d’assurances, 70 p, Lille
2005 à 2007, directeur organisation et informatique
J’ai repris un projet de changement d’ERP/PGI embourbé ; j’ai terminé le recueil des besoins,
piloté la fin des développements, la livraison, recette et migration
J’ai reconçu le système d’information puis mis en place l’infogérance de l’informatique du
cabinet.
Manager IT
Téléperformance Belgique, télémarketing et relation clientèle, 250 p, Bruxelles
Fin 2004, manager IT en mission, j’ai mené un audit selon le référentiel COBIT puis réorganisé le
service (3 administrateurs).
•
Responsable organisation, directeur de projet, directeur d’activité
Arvato Services, groupe international de service aux entreprises en relation clientèle, 1 100 p, Lens
2002 à 2004, responsable organisation et directeur de projet (15 consultants et ingénieurs)
J’ai piloté de la reprise de la gestion externalisée d’abonnements du groupe
Les Échos avec développement/paramétrage application, migration des
données, mise en place d’un front et back office (procédures,
dimensionnement, recrutement, accompagnement du démarrage).
https://delicious.com/g_gourment
•
2000 à 2002, j’ai managé un plateau puis dirigé l’ensemble du centre d’appel
amélioration du résultat opérationnel de 10%,
déploiement de logiciels de CRM, d’aide au diagnostic (Case Base Reasonning), de tableau
de bord prospectif (Balanced Scorecard)
anglais comme langue de travail avec le client.
•
Responsable de projet, responsable organisation, responsable études
Eurofil, assurance directe, 300 p, Rouen
1997 à 1999, responsable de projet de construction d’un centre d’appel
Livré et déménagé le jour dit, à l’heure dite et dans le budget, dix entreprises prestataires,
anglais comme langue de travail avec ma direction
1,5 million d’€ de budget pour les projets dont j’étais directement responsable
Négociations juridiques avec escalade à la direction européenne de Lucent Technologies
1994 à 1997, responsable organisation (4 organisateurs), responsable études (25 ingénieurs),
J’ai audité l’informatique et ai proposé la mise en place du management de la connaissance
(Knowledge Management), la mise en place d’une cellule de support (HelpDesk), la mise
en place d’une maîtrise d’ouvrage avec recrutement et pilotage d’organisateurs (AMOA).
J’ai proposé puis mis en place la planification stratégique de l’informatique (budgets et
refonte du S.I.)
élaboration/maintien du plan de secours et du plan de reprise d’activité de l’entreprise avec
hébergement externalisé des activités et de l’informatique (ISO 17799)
J’ai mis en place un partenariat avec le CESI de Rouen pour la formation en alternance de
nos administrateurs de parc.
•
Ingénieur d’études
3S/Goal Technologies, SSII, 50 p, Paris
1985 à 1994, ingénieur d’étude en intégration de systèmes et réseaux à Paris
J’ai développé et déployé à la BNP un logiciel d’automatisation de recette
J’ai piloté le projet d’émulateur de terminal de réservation qui a obtenu la première
accréditation pour se connecter au réseau SABRE (workcamp de 10 jours aux USA)
J’ai réalisé la première maquette d’application Peer2Peer du monde bancaire français pour
les Caisses d’Épargne
J’ai développé la première interface de remontée de caisse pour le pilotage en temps réel des
stocks centralisés pour l’enseigne Habitat
Formation
2013 Certification Effectuation (Entrepreunariat) – EMLyon Business School – 87,8%
2012 Master 2 SI et Technologies Nouvelles option décisionnel & BI, Datamining et gestion des
connaissances – Université Paris Dauphine (e-marketing, Web sémantique, SAS) – mention TB et major
de promo
2003 International Management Development Program chez Arvato (programme MBA, Allemagne)
1996 Enteprise Risk Audit chez Royal & Sun Alliance (Gênes, Italie)
1995 Gestion des conflits, assertiveness (CEGOS Dirigeants)
BTS informatique industrielle (1985) – UTC (Compiègne)
Anglais comme langue de travail entre 1990 et 2003 et utilisée au cours de mes et rencontres
(TOEIC = 800).
Extraprofessionnel
Président ou membre de bureaux d’association comme les parents d’élèves du conservatoire de
Roubaix, le Club 41, intervenant en lycées sur la simulation d’entretiens de recrutement, collectes
Banque Alimentaire, actions caritatives diverses (http://www.facebook.com/Rivieres.de.l.Espoir).
Voyages professionnels ou de loisirs en Allemagne, Angleterre, Australie, Belgique, Canada,
Espagne, Guyane, Hollande, Irlande, Italie, Nouvelle Calédonie, Russie, USA.